畢業(yè)于英國利茲大學(xué)商學(xué)院國際市場營銷碩士專業(yè)的劉宏娟女士，現(xiàn)任三亞灣紅樹林度假世界的總經(jīng)理，在她看來傳統(tǒng)酒店行業(yè)的游客模式，已無法適應(yīng)今天來三亞度假的群體強(qiáng)調(diào)有品位生活的高端需求了。而如何用藝術(shù)化的方式來“經(jīng)營烏托邦式的度假生活”理念也是她一直在思考的問題，在本次“島嶼的烏托邦—三亞當(dāng)代藝術(shù)邀請展”即將開幕之際，大家專訪了劉宏娟女士，看她是如何看待“經(jīng)營生活”與藝術(shù)化度假世界之間的關(guān)系的。

東方藝術(shù)·大家：作為三亞灣紅樹林度假世界的負(fù)責(zé)人，為什么要支持本次“島嶼的烏托邦”的展覽呢？

劉宏娟：這要從我們今典集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈說起，今典集團(tuán)下設(shè)四個(gè)版塊：地產(chǎn)、酒店、電影和藝術(shù)，藝術(shù)產(chǎn)業(yè)是我們集團(tuán)必不可少的一個(gè)版塊。再加上我們紅樹林度假世界的定位，就是集合中國當(dāng)下最好的時(shí)尚、藝術(shù)、休閑、娛樂、美食于一體的度假體驗(yàn)，所以我們自然要贊助一些藝術(shù)類的活動。

東方藝術(shù)·大家：你個(gè)人喜歡藝術(shù)嗎？主要喜歡哪類的作品？

劉宏娟：我個(gè)人非常喜歡藝術(shù)，喜歡的類型主要是油畫和裝置藝術(shù)。

東方藝術(shù)·大家：在本次展覽之前，三亞灣紅樹林度假世界有跟藝術(shù)相結(jié)合的項(xiàng)目或活動嗎？

劉宏娟：是的，因?yàn)閺娜齺啚臣t樹林度假世界成立之初，就有今日藝術(shù)匯版塊。會定期和不定期地舉辦藝術(shù)展覽，展覽涉及很多的藝術(shù)門類，如書畫、裝置、油畫等等。

東方藝術(shù)·大家：你認(rèn)為在以游客為主要消費(fèi)群體的酒店環(huán)境中，藝術(shù)與商業(yè)怎樣能更好的結(jié)合呢？

劉宏娟：我在三亞十年了，在這十年當(dāng)中我們的客群結(jié)構(gòu)也是在不斷變化的。

現(xiàn)在三亞的酒店業(yè)，特別是高端的酒店更多是在接待度假的客人，這些客人與傳統(tǒng)游客只是走行程、逛景點(diǎn)的概念不同，他們需要在酒店的環(huán)境中享受度假的感覺，這其中除了吃喝玩樂之外，帶給客人以藝術(shù)的享受和文化生活的樂趣，也是度假環(huán)境中重要的一部分。

在面對這種變化的基礎(chǔ)上，我們要做的是讓客人在留在酒店的時(shí)間內(nèi)，享受到更多元的文化之旅，有足夠的空間能夠欣賞藝術(shù)，并在欣賞的同時(shí)選購自己心儀的藝術(shù)品。

我認(rèn)為在我們度假世界中，藝術(shù)與商業(yè)的結(jié)合更多傾向于混搭，在商鋪里隨處都可以欣賞到藝術(shù)品和藝術(shù)衍生品，同時(shí)這些藝術(shù)品和衍生品又是可銷售的，其實(shí)我們的今日藝術(shù)匯和即將開業(yè)的X書屋走的都是這種混搭的路線。

東方藝術(shù)·大家：三亞灣紅樹林度假世界在突破傳統(tǒng)酒店同質(zhì)化的模式方面，做了哪些工作？

劉宏娟：關(guān)于三亞灣紅樹林度假世界的定位，張總（張寶全先生）曾經(jīng)做過非常貼切的比喻：“傳統(tǒng)的酒店是賣睡覺，我們的酒店是經(jīng)營生活”。用我們?nèi)齺喪蓄I(lǐng)導(dǎo)的話來說：“三亞灣紅樹林度假世界是一個(gè)傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型的升級產(chǎn)品，是度假酒店的3.0版本”。這說明我們已經(jīng)突破了傳統(tǒng)酒店的模式，而是將各種項(xiàng)目整合進(jìn)一個(gè)業(yè)態(tài)當(dāng)中，這也是我們不叫“三亞灣紅樹林度假酒店”，而叫做“三亞灣紅樹林度假世界”的原因。在我們的綜合體里，除了有客房、幾十家美食餐廳之外，還有今日藝術(shù)匯、電影工坊、奢侈品中心等等，就是將中國當(dāng)下最好的時(shí)尚、藝術(shù)、商業(yè)、美食、休閑、度假的理念結(jié)合在一起。

東方藝術(shù)·大家：三亞灣紅樹林度假世界的現(xiàn)狀，和你理想中的概念有差距嗎？

劉宏娟：我們的目標(biāo)和定位是很明確的，但也有相當(dāng)長的路要走，才能達(dá)到我心目中完美的狀態(tài)。

我認(rèn)為在現(xiàn)階段，我們?nèi)齺啚臣t樹林度假世界的硬件已經(jīng)逐步呈現(xiàn)出來了，規(guī)劃中的大部分業(yè)態(tài)都已經(jīng)開放。從這個(gè)意義上講，我們已經(jīng)進(jìn)步了很多，但我們要達(dá)到完美“經(jīng)營生活”的目標(biāo)，除了硬件之外，還要靠我們的軟件來為客人創(chuàng)造出更充分的、休閑度假的空間體驗(yàn)，在提升服務(wù)的細(xì)節(jié)、吸引更多高端的經(jīng)營人才的加盟等方面，我們還有很多工作需要去做。我希望在我們的團(tuán)隊(duì)中，除了服務(wù)人員之外，還能有更多自主的項(xiàng)目人，如藝術(shù)家、建筑師、作家等，通過活動的形式，來從不同的層面引導(dǎo)和提升客人的生活品質(zhì)，享受“全生活”的度假模式。

東方藝術(shù)·大家：在日后三亞灣紅樹林度假世界還會繼續(xù)推進(jìn)與藝術(shù)相結(jié)合的項(xiàng)目與活動嗎？

劉宏娟：這是必須要做的。一方面，藝術(shù)產(chǎn)業(yè)是我們今典集團(tuán)一個(gè)很重要的版塊，而且不同地域的紅樹林酒店都會與藝術(shù)相配套，如今日未來館的三亞站、今日藝術(shù)匯、客房內(nèi)得藝術(shù)品陳列等，我們有適合的場地和集團(tuán)的支持，日后一定會更多與藝術(shù)相結(jié)合，來推進(jìn)紅樹林整體品質(zhì)的提升，并讓我們所推動的藝術(shù)展覽和活動成為三亞的一張城市文化名片。endprint