史瀟芳，田敏*，季文華

（云南大學資源環(huán)境與地球科學學院云南省地理研究所，昆明650091）

基于使用者視覺的城市公園社會服務(wù)功能初探
——以昆明市六個公園為例

史瀟芳，田敏*，季文華

（云南大學資源環(huán)境與地球科學學院云南省地理研究所，昆明650091）

本文從公園使用者角度出發(fā)，調(diào)查研究城市公園社會服務(wù)功能與使用者期望的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，旨在為公園社會服務(wù)功能設(shè)計提供量化依據(jù)。在昆明市選取6個公園進行現(xiàn)場踏查，同時通過問卷調(diào)查使用人群對其感受與偏好，比較實際情況與使用人群意愿之間的差異。結(jié)果表明，不同屬性背景使用者對公園社會服務(wù)功能認知差異明顯；公園社會服務(wù)狀態(tài)影響使用者對其的認知程度；使用者對公園社會服務(wù)功能的需求越來越趨于多樣性。

公園；社會服務(wù)功能；使用人群；認知差異

城市公園是城市公共綠地的一種類型，由政府或公共團體建設(shè)經(jīng)營，供使用者游憩、觀賞娛樂等的園林[1]。隨著城市化進程的加快，使用者對休閑需求日益突出。城市公園作為城市中主要的休閑游憩場所，對城市可持續(xù)發(fā)展起舉足輕重的作用[2-3]。公園的社會服務(wù)功能主要體現(xiàn)在景觀功能、場所功能、文化功能等方面。目前，城市公園社會服務(wù)功能已成為評價城市幸福指數(shù)的重要指標[4-5]。在城市用地日益緊張的情況下，如何在有限的資源上優(yōu)化城市公園的社會服務(wù)功能，成為亟待解決的問題[6]。國外學者對城市公園社會服務(wù)功能研究由來已久，多從生態(tài)效應(yīng)、景觀格局等角度進行研究[7-8]。國內(nèi)學者從較為傳統(tǒng)的空間分析角度對公園社會服務(wù)供給因素進行研究，其關(guān)注對象是社會服務(wù)資源的區(qū)位與空間分布情況[9]。城市公園是其重點研究的社會服務(wù)供給類型之一[10]。在眾多中，公園社會服務(wù)使用狀況研究一致是持續(xù)關(guān)注的課題[11-13]。

縱觀相關(guān)研究，學者們認識到城市公園在城市中發(fā)揮的社會服務(wù)功能是極其重要的[14-15]，如有學者試圖采用緩沖分析和費用加權(quán)距離相結(jié)合的方法將城市公園的生態(tài)、場所和文化功能集成起來[16]，但由于對使用者認知作用的忽視，導致公園社會服務(wù)功能的研究成果與設(shè)計實踐的轉(zhuǎn)化上還存有一定的鴻溝。使用者認知屬于行為心理學范疇，而行為心理學成為當前人居環(huán)境研究的重要課題，對園林服務(wù)功能分析設(shè)計有重要的借鑒意義[17]。鑒于此，本研究以城市公園這一城市中重要的社會服務(wù)功能為研究對象，選取昆明市中心城區(qū)為研究區(qū)，結(jié)合行為心理學中的馬斯洛需求理論[18]，從使用者對城市公園使用的角度，采用一種新思路對公園社會功能進行實證研究。

1 研究區(qū)概況

昆明市位于中國西南云貴高原中部，南瀕滇池，三面環(huán)山，是國家級園林城市和云南省園林城市。樣本公園為每個區(qū)具有代表性的公園，其中金殿公園的面積最大，為1 883.80 hm2。翠湖公園面積最小，為22.10 hm2。具體情況見圖1，表1。

2 數(shù)據(jù)來源與方法

結(jié)合查閱文獻和聽取專家意見，設(shè)計“昆明市公園社會服務(wù)功能調(diào)查問卷”，包括使用者背景信息，使用者對公園的使用情況，使用者對公園社會服務(wù)功能的認知，使用者對調(diào)查公園的現(xiàn)狀評價，使用者對公園今后建設(shè)的意見與期望。在進行預調(diào)查的基礎(chǔ)上對調(diào)查問卷的選項和用詞進行了修改、完善，并在2013年9～12月、2014年2～11月正式問卷調(diào)查。在選取的公園內(nèi)進行問卷的隨機發(fā)放，在問卷份數(shù)上計劃每個樣點發(fā)放問卷80份，共發(fā)放問卷500份，收回有效問卷450份。問卷有效率92%（見表2）。

表2 問卷發(fā)放情況

本研究采用POE(Post Occupancy Evaluation)評價法，可解釋為“使用狀況評價”，從使用者的角度出發(fā)，對經(jīng)過設(shè)計并正被使用的設(shè)施性能進行系統(tǒng)評價[19]。即通過觀察法、問卷法、訪談法等對城市公園的社會服務(wù)功能狀況進行評價研究；再參考國內(nèi)外相關(guān)資料[20-23]，采用Pearson相關(guān)分析和交叉分析，探討不同屬性背景的使用者對公園社會服務(wù)功能的看法和使用差異情況。

經(jīng)問卷分析統(tǒng)計，性別方面，男性多于女性。年齡方面，受訪者以青年、中老年人居多。文化程度上，受訪者文化程度普遍較高。大部分受訪者為學生、自由職業(yè)者和離退休人員。月收入為1 000～3 000元人數(shù)最多，其次是3 000～6 000元（表3）。數(shù)據(jù)顯示，問卷涉及的調(diào)查人員面廣，符合實際情況[20]，具有一定合理性。

表3 使用者個體屬性

3 結(jié)果分析

3.1 使用者公園社會服務(wù)功能認知差異分析

對問卷中7種社會服務(wù)功能首先進行雙變量相關(guān)分析，得出使用者性別影響“提供避難所”、“放松心情”兩項功能的認知，使用者年齡影響“傳承歷史文化”、“增進人們間交流”兩項功能的認知，使用者文化程度影響“服務(wù)設(shè)施服務(wù)功效”、“提供藝術(shù)表演空間”、“放松心情”三項功能的認知，使用者職業(yè)影響“提供藝術(shù)表演空間”、“提供避難場所”兩項功能的認知，使用者收入影響“傳承歷史文化”、“增進人們間交流”兩項功能的認知（見表4）。

問卷中對以上7中社會服務(wù)功能，設(shè)計了受訪者對此認知情況部分，選項以“一般”、“滿意”、“很滿意”三種給出。采用交叉分析的方法進一步對使用者認知度進行探討，而使用者對公園社會服務(wù)功能滿意程度間接反映了對此方面的認知程度。故此，研究中統(tǒng)計“很滿意”選項數(shù)值，以分析使用者對公園社會服務(wù)功能認知度（見表5）。

表4 使用者公園社會服務(wù)功能認知差異分析

表5 不同個體屬性使用者對公園社會服務(wù)功能滿意度分析

（1）性別與提供避難場所功能極顯著相關(guān)（P值為0.009）。且男性對公園提供避難所功能認知高于女性。

（2）年齡與傳承歷史文化功能呈極顯著相關(guān)（P值為0.003）。公園在傳承歷史文化方面的功能，隨使用者年齡增長，對公園在傳承歷史文化方面認知程度越高。

（3）不同文化程度使用者對健身、環(huán)境等服務(wù)設(shè)施配置的要求存在顯著差異（P值為0.032）。其中初中及以上學歷的使用者對這方面有較好的認知度。

（4）職業(yè)對公園提供藝術(shù)表演空間認知顯著較高（P值為0.028）。自由職業(yè)、學生、離退休的使用者相對其他職業(yè)而言，對公園發(fā)揮藝術(shù)表演場地的角色有較好的認知。

（5）不同收入水平的使用者對于公園傳承歷史文化的功能認知存在顯著差異（P值為0.000）。中等收入及無收入（主要是學生）的使用者在公園發(fā)揮傳承歷史文化方面認知程度較高。

3.2 影響使用者公園社會服務(wù)功能認知因素

研究從問卷設(shè)計的使用者對公園社會服務(wù)功能服務(wù)現(xiàn)狀的認知情況、滿意程度兩部分出發(fā)，分析影響使用者公園社會服務(wù)功能的認知因素。

研究中統(tǒng)計多選題選項數(shù)值，結(jié)果顯示，使用者認為公園最大的優(yōu)點是其優(yōu)美的風景。而最大的缺點則是公園目前沒有充足的公共服務(wù)設(shè)施來滿足他們的需求；其次是公園內(nèi)文化元素缺乏（見表6）。

表6 使用者公園社會服務(wù)功能總體認知情況統(tǒng)計表

再根據(jù)問卷中設(shè)計的“您對公園提供的社會服務(wù)功能的態(tài)度是否滿意？”的三個選項“一般”、“滿意”、“很滿意”，據(jù)此統(tǒng)計“很滿意”選項數(shù)值多少，結(jié)合計量地理學的聚類法把社會服務(wù)功能分為三個等級（見表7）。劃分結(jié)果中，公園社會服務(wù)功能級別最高的是“提升景觀美感”，而“傳承歷史文化”和“服務(wù)設(shè)施服務(wù)功效”級別較低。

表7 公園社會服務(wù)功能等級劃分

最后，統(tǒng)計“很滿意”選項人數(shù)與各公園總訪問人數(shù)比值，從橫縱兩方面對比公園社會服務(wù)功能狀況（見表8）。橫向?qū)Ρ龋焊鞴珗@在“放松心情”與“提升景觀美感”方面認知度高，而“傳承歷史文化”和“服務(wù)設(shè)施服務(wù)功效”被認知的程度相對較低，這與表7公園社會服務(wù)功能等級劃分一致?？v向?qū)Ρ龋菏褂谜哒J為金殿公園的社會服務(wù)功能相對完善，且與實地踏查情況符合，其余公園不作類似分析。

3.3 使用者對公園社會服務(wù)功能需求狀況

表8 各公園社會服務(wù)功能

綜上，公園社會服務(wù)功能的優(yōu)劣現(xiàn)狀，是影響使用者對其認知的主要因素。通過POE半結(jié)構(gòu)訪談了解了公園社會服務(wù)功能的需求狀況，其中使用者對今后需求最多的是設(shè)施類的增設(shè)公共服務(wù)設(shè)施（主要為廁所、座椅、涼亭），占20.4%。其次是使用者期望更多免費開放的公園來滿足其身心發(fā)展的需要，達13.0%(見表9）。

表9 使用者對公園社會服務(wù)功能需求狀況

4 結(jié)論與討論

基于行為心理學調(diào)查結(jié)果顯示：

（1）受公園社會服務(wù)自身條件及距離衰退現(xiàn)象限制，不同屬性背景（性別、年齡、文化程度、職業(yè)、收入）的使用者，對公園社會服務(wù)功能的認知差異明顯。

（2）公園自身社會服務(wù)優(yōu)劣狀態(tài)會影響使用者對其認知程度的高低。

（3）使用者提出的12點需求中主要包括增設(shè)公共服務(wù)設(shè)施（尤其是廁所）、增加娛樂健身設(shè)施、改善水質(zhì)等幾方面。可見，當前城市規(guī)劃者與政府管理者首要任務(wù)是尋求合理的途徑與方法，滿足城市公園多樣性的功能需要，促進城市快速與持續(xù)發(fā)展。

筆者從使用者認知出發(fā)，通過POE評價，結(jié)合行為心理學研究，將Pearson相關(guān)分析和交叉分析運用到城市公園社會服務(wù)功能中，系統(tǒng)全面分析出經(jīng)檢驗有一定關(guān)聯(lián)程度的公園社會服務(wù)功能狀況，為昆明市未來城市公園綠地規(guī)劃提供參考。但本研究仍有不足，由于受位置、交通、客流量、使用者GDP等多方面影響，難以定量分析出公園對社會經(jīng)濟的影響程度，僅就公園社會服務(wù)功能，主要研究其具有的景觀價值、場所價值、文化價值。城市公園社會服務(wù)功能經(jīng)濟效益如何量化，用什么樣的標準去評估，仍是一個難題。

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（責任編輯：楊婷婷）

Preliminary Study on the Social Service Functions of Urban Parks Based on Users’Vision——A Case Study of 6 Parks in Kunming City

SHI Xiaofang，TIAN Min*，JI Wenhua
（College of Resource，Environment and Earth Science，Yunnan Institute of Geography，Yunnan University，Kunming 650091，China）

The paper surveyed and studied the inner connection between the social service functions of urban parks and users’expectations from users’perspective with the aim of providing quantitative basis for designing the social service functions of parks.6 parks were selected in Kunming City for on-spot field survey and a questionnaire survey was made at the same time on users’feelings and preferences to compare the differences between the actual situations and users’wishes.The results showed that there were significant cognitive differences between users of different backgrounds regarding the social service functions of parks，and the social service actualities of parks affected users’cognition degrees.Users’needs for the social service functions of parks tended to be more and more diversified.

Park；Social service functions；Users；Cognitive differences

TU985

A

2095-0152（2015）01-0028-05

2014-12-25

2014-01-23

云南大學基金項目（編號：2013CG011）。

史瀟芳(1990-)，女，碩士，主要從事災害地理學、人文地理學等研究工作。

*通訊作者簡介：田敏(1963-)，女，副教授，主要從事災害地理學、人文地理學等教學和研究工作。E-mail:tianmin@ynu.edu.cn