◎劉茂華

媒體融合發(fā)展的調(diào)頻文化創(chuàng)新樣本
——以杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司創(chuàng)新發(fā)展為例

◎劉茂華

杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司用“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”的創(chuàng)新模式創(chuàng)造了中國縣級廣播創(chuàng)新樣本，并以此為模板在全國范圍內(nèi)的12家縣級電臺推廣；用“互聯(lián)網(wǎng)+品牌推廣”的創(chuàng)新模式建設成溫嶺第一新媒體“最溫嶺”；用“互聯(lián)網(wǎng)+跨界融合”的創(chuàng)新模式打造“聲音夢工廠”。文化體制改革、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等在杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司產(chǎn)生了神奇的力量，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟和社會效益。

媒體融合 產(chǎn)業(yè)化 調(diào)頻文化

媒體融合話題在當下已經(jīng)不是什么新鮮事，但在2011年，有人將媒體融合的觀念融入到自己的事業(yè)之中，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式創(chuàng)新發(fā)展傳媒事業(yè)，經(jīng)過了四年的發(fā)展，一家擁有骨干員工112名、12家調(diào)頻、多家新媒體、年產(chǎn)值過億、為地方文化事業(yè)做出了突出貢獻的傳媒創(chuàng)意公司——杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司展現(xiàn)在眾人的面前，這就不得不令人稱奇了。是什么力量讓這家傳媒創(chuàng)意公司在這么短的時間內(nèi)創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績？

一、互聯(lián)網(wǎng)+廣播：用移動互聯(lián)網(wǎng)思維打造頻率文化

2011年的兩件事情注定會改變很多人的日常生活習慣：一是聯(lián)通定制蘋果4，加速推進智能手機的普及，二是騰訊推出微信，社交媒體迅速在中國大地上鋪開。很多年前從廣播電臺“轉(zhuǎn)業(yè)”下海經(jīng)商并取得佳績的凡音還是希望投資一下廣播，一方面，他想重溫舊業(yè)，另一方面，他敏銳捕捉到一個重要信息——移動互聯(lián)網(wǎng)一定給傳統(tǒng)媒體帶來新的機遇。也就在這一年，凡音以高出原定標價近三倍的價格接手溫嶺電臺。

接手之后，凡音團隊并未像其他媒體那樣搭建微博平臺，而是把精力完全放在搭建微信公眾平臺上。溫嶺103.6在2012年對對溫嶺市民使用微信的狀況進行了調(diào)查，在了解到微信已經(jīng)在溫嶺市民中得到了普及后，果斷出手，推出微信公眾平臺，并且取了一個很易記的名字——“1036541036”（諧音1036我是1036）。溫嶺103.6微信你公眾平臺擁有的微信網(wǎng)友4萬個，其中車友7000多。傳統(tǒng)電臺與微博微信等新媒體的結合，打破了電臺收聽的地域限制和終端限制，使節(jié)目的互動性增強，聽眾忠誠度也日益提高。溫嶺103.6微信公眾平臺每天接到的微信信息都在1000條以上，很多時候在2000條以上，基本能夠滿足日常的采編和節(jié)目播出需要。

在利用微信公眾平臺優(yōu)勢上，溫嶺103.6可謂順勢而動。2013年，貴州籍3歲的鄭馨怡隨在溫嶺城北鞋廠打工的爸爸媽媽一起生活，不料3歲的她患上了細胞綜合癥 （相當于白血?。?，家庭本身困難靠打工過緊日子的他爸媽把平時積蓄下來的萬余元錢用光后走投無路，無錢醫(yī)治3歲的鄭馨怡女孩生命垂危。溫嶺 1036得知后，先將這一新聞在廣播中連續(xù)報道，將新聞逐步 “炒熱”，就是只字不提“捐款”或者“捐獻愛心”。當小馨怡成為溫嶺大街小巷的小名人時，11月13日起，溫嶺103.6微信公眾平臺上向4萬多微友和7217名車友發(fā)出號召 “我們一起讓愛心涌動全城”。當天，103.6電臺會同箬橫、太平、大溪、松門、澤國等七個鎮(zhèn)街道的志愿者和義工們在全市各地開展民間捐款獻愛心活動。全市各地市民都紛紛趕到捐資點獻出援助之手，一個下午捐得 256098.9元，最終募捐到300701.6元。

周鴻祎對“互聯(lián)網(wǎng)思維”總結了4個關鍵詞：用戶至上，體驗為王，免費的商業(yè)模式，顛覆式創(chuàng)新。[1]概而言之，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的核心是“思維”，互聯(lián)網(wǎng)只是媒介和平臺，我們都在自覺或者不自覺地運用這種思維方式來與社會對話。而在凡音看來，這樣的互聯(lián)網(wǎng)思維還缺乏一個“定語”，那就是“移動”，即“移動互聯(lián)網(wǎng)思維”，廣播針對的受眾就是有車一族和喜歡使用移動接受終端的群體。溫嶺103.6就是運用“互聯(lián)網(wǎng)+廣播”思維模式與聽眾、市民、網(wǎng)友、政府職能部門密切互動，積極拓展“廣播圈子”，盡可能地發(fā)揮了溫嶺103.6的巨大號召力和影響力，創(chuàng)造了縣域廣播的創(chuàng)新樣本——溫嶺103.6模式。2013年12月，由學界和業(yè)界共同舉辦的“中國廣播創(chuàng)新樣本——溫嶺103.6研討會”在浙江傳媒學院舉行，對縣級廣播發(fā)展的“溫嶺模式”進行研究，力爭開創(chuàng)中國廣播的創(chuàng)新模式。如今，杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司已經(jīng)擁有了嘉興嘉善99.3、金華浦105.8、臺州三104.6、重慶南川107、福建沙縣沙溪之聲99.5、安徽宣城106.1等12家廣播，已經(jīng)擁有了一大批優(yōu)秀的管理人員、主播、采編人員、技術人員、和營銷人員，也為下一步更大范圍地在全國鋪開奠定了堅實的基礎。

二、互聯(lián)網(wǎng)+品牌推廣：用再創(chuàng)業(yè)的激情經(jīng)營新媒體

溫嶺1036取得成功后，1036模式得到了全國廣播業(yè)界的廣泛關注，因戰(zhàn)略布局的需要，以凡音為首的團隊決定退出溫嶺103.6。退出并不意味著丟掉過去贏得的品牌和市場，他們利用三年來溫嶺1036所聚集的資源另取爐灶，推出了微信公眾號 “最溫嶺”，原來溫嶺103.6團隊的三名優(yōu)秀成員擔綱溫嶺市的品牌推廣重任?！白顪貛X”擁有26萬粉絲，成為有120萬人口溫嶺市名副其實的“第一媒體”。

一個微信公眾號怎樣在一座擁有多個媒體的城市立穩(wěn)扎根？有研究者這樣來論述新媒體與轉(zhuǎn)型中的媒體如何面對市場：跨界經(jīng)營存在壁壘，報紙和廣播電視的傳統(tǒng)內(nèi)容優(yōu)勢很難直接地延伸到新媒體中，因此傳統(tǒng)的媒體行業(yè)，可以在數(shù)字化的背景下，尋求與新媒體的共存，也可以重新評價自己的優(yōu)勢與劣勢，以投資者的眼光和心態(tài)進入新媒體市場。[2]當然，這段論述所針對的對象主要是傳統(tǒng)媒體，凡音團隊依靠廣播贏得市場，他們現(xiàn)在就是這種心態(tài)——以投資者的心態(tài)進入新媒體市場。更準確地說，他們是放下了溫嶺的傳統(tǒng)媒體，在這座城市再次創(chuàng)業(yè)。

如果用簡單的方式概括“最溫嶺”的營運模式，可以這么描述：互聯(lián)網(wǎng)+廣播+品牌推廣+產(chǎn)業(yè)=新型文化產(chǎn)業(yè)公司。比如，“最溫嶺”微信公眾號設一個服務欄目叫做“便民服務”，其中有兩個版塊就是關于婚慶業(yè)務，一個版塊叫“相親報名”，另一個叫“男女嘉賓資料”，微信粉絲可以通過這兩個版塊交友和婚戀。最溫嶺與眾不同的地方在于，他們充分利用廣播的資源優(yōu)勢，主要做“交友”、“婚戀”、“婚慶”方面的策劃。凡音團隊雖然退出了溫嶺的廣播市場，但傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢依然存在。比如，他們利用過去積累的市場資源和對溫嶺市場的熟悉做品牌推廣，其主要任務就是幫助企業(yè)和個人進行策劃、設計和推廣，成為溫嶺婚慶、酒店、旅游等行業(yè)的最重要的品牌代理商之一。

許多有戰(zhàn)略眼光的人早就看到了這樣的一種發(fā)展趨勢：未來的傳媒會是以內(nèi)容為中心的，加入越來越多非內(nèi)容的服務、非內(nèi)容的價值創(chuàng)造的傳播與服務，而且它的非內(nèi)容的價值創(chuàng)造遠比內(nèi)容帶來的市場價值大得多。[3]“最溫嶺”的成功就是利用這種“非內(nèi)容”和互聯(lián)網(wǎng)的平臺功能創(chuàng)造出一家優(yōu)秀的文化品牌推廣公司。

三、互聯(lián)網(wǎng)+跨界融合：用文化創(chuàng)新的精神創(chuàng)造“好聲音”產(chǎn)品

媒體融合發(fā)展的“融”含義非常豐富，不僅僅指媒體的跨界融合，還應當指跨產(chǎn)業(yè)融合。因此，有研究者提出，媒體融合發(fā)展首先是互聯(lián)網(wǎng)技術 “打破了原有產(chǎn)業(yè)之間的界線，產(chǎn)業(yè)之間的融合得以實現(xiàn)”，再就是“融合的本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)融合。產(chǎn)業(yè)界線被打破之后，不同的產(chǎn)業(yè)開始高速融合成新的產(chǎn)業(yè)藍海，形成新的商業(yè)模式”。[4]

上述觀念理解起來并不難，在現(xiàn)實中如何操作就是一個難題。杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司凡音一直關注與網(wǎng)絡做好 “聲音產(chǎn)品”，傳播好聲音。比如，很多網(wǎng)友通過網(wǎng)絡閱讀網(wǎng)絡小說，其中很大一部分人已經(jīng)對網(wǎng)絡小說產(chǎn)生“視覺疲勞”了，那么，制作聲音版的網(wǎng)絡小說一定能夠滿足很多網(wǎng)友的需求。杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司與騰訊公司合作，在授權的前提條件下，將網(wǎng)絡小說轉(zhuǎn)化為 “聲音版本”。我們常說的文化創(chuàng)新，從某種意義上來講也應該是對文化市場新需求積極提供服務，是借用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)造新的文化產(chǎn)品。杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司利用已經(jīng)擁有各種類型風格的電臺主播優(yōu)勢，大膽使用各種文案策劃，武新武俠、凡人修仙、穿越小說、校園小說等等搬上了聲音的舞臺，并由此生產(chǎn)“好聲音”，借機打造“聲音夢工廠”。

互聯(lián)網(wǎng)是社會資源的組織方式和組織原則，應該是在我的資源與別人的資源的對接中實現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同效應，找到價值的疊加，從這個角度理解互聯(lián)網(wǎng)的價值，才是把握互聯(lián)網(wǎng)邏輯的關鍵所在。[5]以凡音為首的杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司就是利用1+1﹥2的協(xié)同作戰(zhàn)效應創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)模式——好聲音加工廠，即：互聯(lián)網(wǎng)+跨界融合=聲音夢工廠。

四、用先行者的勇氣踐行文化體制創(chuàng)新

不管是媒體融合發(fā)展的先行者還是后來者，大家都有一個共同的感受：媒體融合涉及到技術、藝術、不同產(chǎn)業(yè)、不同行業(yè)之間的協(xié)同合作，文化體制機制創(chuàng)新在媒體融合發(fā)展道路上就顯得尤為重要了。

十八屆三中全會提出 “推進文化體制機制創(chuàng)新”，是對十八大報告提出“扎實推進社會主義文化強國建設”的深化、細化與實化。文化強國不僅是“全面建成小康社會”在文化上更高更完善的表現(xiàn)形式，也將是未來文化時代一個國家綜合國力強大的最終態(tài)勢。在建設社會主義文化強國的過程中，我們?nèi)绾卫斫馔七M文化體制機制創(chuàng)新？

文化體制改革，要從原來體制內(nèi)封閉式的改革轉(zhuǎn)到打通體制內(nèi)外的改革。迄今為止，我們的文化體制改革很大程度上是一個封閉式的改革，除了少部分上市公司，多數(shù)文化體制改革還是在體制內(nèi)進行的，還是局限于國有資產(chǎn)，十八屆三中全會的一個重要指導精神就是要在更大的范圍里吸收社會資本進入文化領域。杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司走在了前面，較早地以民營資本的運營方式進入文化領域，而且進入的是由國家管理和經(jīng)營的電臺。在做大廣播的基礎上，杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式創(chuàng)辦各類形式的文化產(chǎn)品，做大做強文化產(chǎn)業(yè)。

在完善文化管理體制方面，十八屆三中全會的精神是鼓勵非公有制文化企業(yè)發(fā)展，政府的行政職能要實現(xiàn)從主辦媒體到管理媒體的轉(zhuǎn)變。在堅持出版權、播出權特許經(jīng)營前提下，十八屆三中全會提出，允許制作和出版、制作和播出分開。杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司在全國范圍內(nèi)管理和經(jīng)營縣級廣播，就是制播分離的一個典范。當然，制播分離與主流意識形態(tài)、黨性原則并不分離，凡音和他的團隊就“時刻牢記新聞禁區(qū)”，比如，兩岸、宗教、種族、民族、軍隊、帶諷刺或攻擊黨和政府的新聞、未經(jīng)權威網(wǎng)站或報紙發(fā)布的新聞、選舉和土地糾紛類上訪以及容易引發(fā)群體事件的話題等列為了選題禁忌，絕對不許觸碰。杭州調(diào)頻文化創(chuàng)意有限公司仍然是站在黨和人民這一邊，而其價值觀表現(xiàn)，也繼續(xù)遵循了黨和人民的意愿，即它事實上仍然具有喉舌性質(zhì)。

注釋：

[1]《周鴻祎：互聯(lián)網(wǎng)思維是常識的回歸》，《中國青年報》2014年10月8日

[2]支庭榮：《新媒體不是傳統(tǒng)媒體的延伸——融合背景下“轉(zhuǎn)型媒體”的跨界壁壘與策略選擇》，《國際新聞界》2011年 第12期

[3][5]喻國明：《未來傳媒業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關鍵與進路》，《南方傳媒研究》2014年第49期

[4]郭全中：《融合的主體應是互聯(lián)網(wǎng)》，《南方傳媒研究》2014年第49期

（劉茂華：浙江傳媒學院傳播系副教授、博士）