◎朱建華

紙媒突發(fā)事件報(bào)道如何快起來
——以長江日?qǐng)?bào)為例

◎朱建華

事關(guān)人身安危的重大突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)救援是分秒必爭，社會(huì)各界也是十分關(guān)切。如何第一時(shí)間報(bào)道重大突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)救援情況，這是紙媒在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨挑戰(zhàn)。2015年6月，“東方之星”客輪在長江湖北監(jiān)利水域發(fā)生翻沉，國內(nèi)國際都十分關(guān)注。長江日?qǐng)?bào)首次用新媒體24小時(shí)不間斷滾動(dòng)播報(bào)“東方之星”事件現(xiàn)場(chǎng)救援情況，大量現(xiàn)場(chǎng)救援信息第一時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向外界傳遞，這既滿足了公眾對(duì)重大突發(fā)事件的知情權(quán)，也有效回應(yīng)了輿論關(guān)切。其中，長江日?qǐng)?bào)微博直播話題 “#長江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)#”，一周之內(nèi)總點(diǎn)擊閱讀更是高達(dá)1.2億人次，跟帖評(píng)論等超過11萬條，創(chuàng)造了長江日?qǐng)?bào)突發(fā)事件報(bào)道點(diǎn)擊閱讀峰值。在媒體融合發(fā)展的大背景下，這次探索對(duì)傳統(tǒng)紙媒在突發(fā)事件的報(bào)道上如何做到快起來，具有一定的啟示意義。

一、做到快速發(fā)布需要轉(zhuǎn)變思想觀念

讓突發(fā)事件的報(bào)道快起來首先需要轉(zhuǎn)變思想觀念才行?！皷|方之星”客輪翻沉事件發(fā)生后，社會(huì)各界十分關(guān)切，如何進(jìn)行快速報(bào)道？長江日?qǐng)?bào)編委會(huì)一開始就明確，前方記者稿件不再留到次日僅供報(bào)紙刊用，要以新媒體平臺(tái)24小時(shí)不斷播報(bào)現(xiàn)場(chǎng)救援情況。在媒體融合的大背景下，這對(duì)全體長江報(bào)人來說，既是一次思想觀念上的轉(zhuǎn)變，更是一次新聞生產(chǎn)模式的變革。

用新媒體報(bào)道突發(fā)事件所取得的成效，也讓長江報(bào)人直接感受和體驗(yàn)了媒體融合大背景下，新媒體平臺(tái)與報(bào)紙之間的關(guān)系和定位問題。

報(bào)紙長期來形成的品牌影響力和公信力，為新媒體平臺(tái)發(fā)布信息提供了受眾基礎(chǔ)、信賴基礎(chǔ)；新媒體平臺(tái)快速發(fā)布即時(shí)性信息，既擴(kuò)大了報(bào)紙?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的活躍度和影響力，也為報(bào)紙進(jìn)行深度新聞生產(chǎn)提供了基礎(chǔ)。報(bào)紙通過整合和深度加工新媒體平臺(tái)的內(nèi)容，又為新媒體平臺(tái)二次傳播提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再次強(qiáng)化了在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的影響力。

長江日?qǐng)?bào)2015年6月6日一版截圖

例如，夕陽下“東方之星”起吊出水的圖片，在長江日?qǐng)?bào)官方微博首發(fā)后，4小時(shí)閱讀量達(dá)到2000萬人次的傳播效果，直接促使報(bào)紙次日在頭版以《夕陽之下，一如你從未離開》為題、以八欄的篇幅刊發(fā)，同時(shí)還配發(fā)《讓陽光撫慰我們的哀傷》的評(píng)論。有同事對(duì)此總結(jié)：“如果我們沒有在微博首發(fā)，也就沒有了那么大的影響力，對(duì)報(bào)紙來說，可能晚上也不會(huì)發(fā)八欄，也沒有了2015年6月6日的長江日?qǐng)?bào)一版。報(bào)紙與微博微信在報(bào)道上融合有互相提升的作用，網(wǎng)絡(luò)首發(fā)應(yīng)該成為一種常態(tài)?！庇秩纾瑘?bào)紙首發(fā)的《武漢37名入殮師接力赴監(jiān)利/用體溫復(fù)位彎曲的關(guān)節(jié) 為逝者戴上遺失的項(xiàng)鏈》、《還原官東》等深度稿件，又為新媒體平臺(tái)二次傳播提供了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這些都說明，新媒體平臺(tái)首發(fā)與報(bào)紙新聞生產(chǎn)不僅不矛盾，還能相互影響，相互促進(jìn)。

二、發(fā)布平臺(tái)選擇直接關(guān)乎發(fā)布速度

如何第一時(shí)間快速發(fā)布事件現(xiàn)場(chǎng)救援信息，發(fā)布平臺(tái)的選擇也十分重要。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，突發(fā)事件報(bào)道，對(duì)于傳統(tǒng)紙媒而言，無論是把報(bào)紙作為主要信息發(fā)布平臺(tái)，還是把依托報(bào)紙建立的新聞網(wǎng)站作為主要的信息發(fā)布平臺(tái)，都存在局限性。前者存在時(shí)效性不足，基本上還停留在24小時(shí)的生產(chǎn)周期上，后者雖然及時(shí)性增強(qiáng)了，但新聞網(wǎng)站的建設(shè)多是基于PC端，不利于通過移動(dòng)終端傳播。

“兩微一端”是傳統(tǒng)紙媒在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“標(biāo)配”?！皟晌ⅰ狈謩e指微博、微信，“一端”則是指新聞客戶端?！皟晌⒁欢恕敝羞x擇什么樣的平臺(tái)作為發(fā)布的主平臺(tái)，直接關(guān)乎傳播效果。

如選擇媒體自己開發(fā)的新聞客戶端作為主要的發(fā)布平臺(tái)，最明顯的弊端莫過于受眾人數(shù)有限，難以讓傳播效果最大化。微信活躍用戶2014年底已超過5億，賦予了微信公眾號(hào)獨(dú)特的價(jià)值，但微信公眾號(hào)從本質(zhì)上而言是依托微信建立的圈子分享式傳播，即時(shí)性、碎片化的信息并不適合微信公眾號(hào)推送。此外，微信公眾號(hào)推送圖文信息每次還要經(jīng)過微信后臺(tái)的審核才行，審核時(shí)間短則幾分鐘長則數(shù)十分鐘，且每天還受到推送條數(shù)的限制?？偠灾?，媒體微信公眾號(hào)并不適合重大突發(fā)事件的快速發(fā)布。相比之下，微博則較適合快速發(fā)布重大突發(fā)信息。微博不僅有數(shù)億人的用戶作為基礎(chǔ)，更重要的是微博不限制發(fā)布次數(shù)，后臺(tái)也不會(huì)對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核。

鑒于上述認(rèn)識(shí)和判斷，長江日?qǐng)?bào)決定用新媒體平臺(tái)直播“東方之星”現(xiàn)場(chǎng)救援情況時(shí)，第一時(shí)間明確把官方微博作為發(fā)布信息的主平臺(tái)。這種選擇利于快速發(fā)布前方記者采寫的信息。在確定把官方微博作為發(fā)布信息的主平臺(tái)后，又迅速建立“#長江日?qǐng)?bào)在現(xiàn)場(chǎng)#”話題進(jìn)行直播。直播的話題的建立，變微博上碎片化的即時(shí)性信息為整體，也便于受眾全面、及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)救援進(jìn)展情況。

長江日?qǐng)?bào)官方微博 “#長江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)#”直播話題截圖

長江日?qǐng)?bào)官方微信“東方之星”救援報(bào)道專題

三、行動(dòng)快起來發(fā)布才能真正快起來

發(fā)布快起來要求行動(dòng)能真正快起來才行。獲悉“東方之星”客輪發(fā)生翻沉后，長江日?qǐng)?bào)啟動(dòng)重大突發(fā)事件報(bào)道應(yīng)急機(jī)制，各個(gè)環(huán)節(jié)立即行動(dòng)起來，明確前方記者發(fā)回的現(xiàn)場(chǎng)救援報(bào)道以新媒體平臺(tái)首發(fā)為主。

首批記者2日凌晨3點(diǎn)自駕車冒雨趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，長江日?qǐng)?bào)官方微博早晨6時(shí)14分根據(jù)央視報(bào)道發(fā)出《一載有400多人的客輪在長江湖北段傾覆》的快訊；8時(shí)17分通過 《長江日?qǐng)?bào)》官方微信發(fā)布《長江日?qǐng)?bào)記者實(shí)拍客輪救援現(xiàn)場(chǎng)，祈禱458人安好！》的微信（注：后經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，最終確認(rèn)客船上實(shí)有人員454人）。

行動(dòng)快起來要求傳統(tǒng)媒體人要樹立競爭意識(shí)。既要和不同的媒體競爭，也要和自己競爭。畢竟，傳統(tǒng)紙媒在重大突發(fā)事件的報(bào)道上，與網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等相比并沒有太多的優(yōu)勢(shì)。

正是由于長江日?qǐng)?bào)前后方行動(dòng)較快，首批記者能第一時(shí)間進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)日早上“長江日?qǐng)?bào)記者實(shí)拍客輪救援現(xiàn)場(chǎng)”的照片，就被騰訊網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。這為后期長江日?qǐng)?bào)用新媒體報(bào)道“東方之星”事件現(xiàn)場(chǎng)救援取得良好的傳播效果奠定了基礎(chǔ)。

此外，發(fā)布要快起來，還可以通過簡化編審環(huán)節(jié)為傳播提速?！皟晌⒁欢恕笔敲襟w快速發(fā)布信息的重要平臺(tái)，為確保新媒體平臺(tái)上所發(fā)布信息的真實(shí)性和權(quán)威性，信息在發(fā)布之前均會(huì)進(jìn)行必要的編輯和審核，以確保內(nèi)容的真實(shí)性和輿論導(dǎo)向的正確性。即便是重大突發(fā)事件信息的發(fā)布，也仍要遵循這一原則。

面對(duì)“東方之星”翻沉這樣的重大突發(fā)事件，如何通過減少中間環(huán)節(jié)為快速發(fā)布提速？長江日?qǐng)?bào)第一時(shí)間明確讓業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、政治鑒別能力高的骨干人員為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)稿人，直接與前方記者零環(huán)節(jié)對(duì)接，授權(quán)一般信息即時(shí)發(fā)布，重大敏感信息再請(qǐng)分管副總編輯決定。這為現(xiàn)場(chǎng)救援信息的快速發(fā)布提速不少。

四、重視圖片在突發(fā)事件傳播的作用

特別值得一提的是，在網(wǎng)絡(luò)上獲得廣泛傳播的夕陽下“東方之星”扶正出水后的照片，系長江日?qǐng)?bào)攝影記者陳卓現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)拍攝后，迅速通過長江日?qǐng)?bào)官方微博發(fā)布，中間僅相隔5分鐘。這種快為后期廣泛傳播贏得了先機(jī)。

2015年6月5日晚，照片在長江日?qǐng)?bào)官方微博首發(fā)之后，在廣大網(wǎng)友中間引發(fā)強(qiáng)烈共鳴，四個(gè)小時(shí)點(diǎn)擊閱讀量就達(dá)到2000萬人次，一周之內(nèi)超過6700萬人次。據(jù)微信公眾號(hào)“政務(wù)微觀察”發(fā)布的《長江沉船事件雙微傳播分析》顯示，2015年6月5日19時(shí)39分在長江日?qǐng)?bào)官方微博首發(fā)的夕陽下“東方之星”扶正后出水的照片，也是微博中“東方之星”事件中影響最大的一條。

陳卓事后在內(nèi)部業(yè)務(wù)交流時(shí)介紹，同一現(xiàn)場(chǎng)拍攝到該照片的還有其他媒體同行。他的照片之所以反響大，重要因素之一就是拍攝之后在現(xiàn)場(chǎng)就迅速傳回了后方，并得以迅速首發(fā)。這幅引發(fā)廣泛關(guān)注的照片，不論是微博首發(fā)的還是次日?qǐng)?bào)紙一版刊登的，選用的都是用手機(jī)拍攝的。重大突發(fā)事件報(bào)道，用手機(jī)拍攝的最大好處就是便于快速傳遞、快速發(fā)布。

數(shù)據(jù)最具說服力。新浪微博上“#長江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)#”直播話題點(diǎn)擊閱讀，最初每天以百萬的閱讀量遞增，到最后6月5日晚上開始以千萬的點(diǎn)擊閱讀量增加，總點(diǎn)擊閱讀數(shù)一周之內(nèi)達(dá)到1.2億人次。可以說，這直接源于當(dāng)日晚上通過微博平臺(tái)首發(fā)的陳卓拍攝的夕陽下“東方之星”扶正出水后的照片。從某種意義上說，長江日?qǐng)?bào)這次用新媒體報(bào)道“東方之星”事件救援所取得的傳播效果，是一次“一圖致勝”的傳播。這圖就是這張夕陽下“東方之星”扶正后出水圖。

梳理長江日?qǐng)?bào)新媒體平臺(tái)發(fā)布的“東方之星”事件救援報(bào)道，圖片占據(jù)的比重較高?？梢哉f，這既是一次“一圖致勝”的突發(fā)事件報(bào)道，同時(shí)也是一次“以圖致勝”的突發(fā)事件報(bào)道?！坝袌D有真相”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一句流行語。盡管“有圖未必有真相”，但在“東方之星”翻沉這樣的重大突發(fā)事件救援面前，主流媒體前方記者從救援現(xiàn)場(chǎng)發(fā)回的現(xiàn)場(chǎng)圖，具有可信賴性。

重大突發(fā)事件面前，第一時(shí)間發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)救援圖片，具有文字不可比擬的優(yōu)勢(shì)，如直觀、快速、有現(xiàn)場(chǎng)感等?，F(xiàn)場(chǎng)圖片，既可以是攝影記者用專業(yè)相機(jī)拍攝，也可以是文字記者用手機(jī)拍攝。事實(shí)上，長江日?qǐng)?bào)文字記者此次用手機(jī)拍攝的諸多現(xiàn)場(chǎng)照片，也都在網(wǎng)上獲得了廣泛傳播。如，在微博上點(diǎn)擊閱讀超過240萬人次，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等超過2000人次的“朱紅美、江庚在重癥室共進(jìn)早餐”，就是文字記者寫了一句話外加了一幅現(xiàn)場(chǎng)圖。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維讓信息在分享中快速傳播

開放與分享是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型特征之一。前方記者發(fā)回的 “東方之星”事件救援現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道，大量均第一時(shí)間通過長江日?qǐng)?bào)官方微博建立的“#長江日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)#”直播話題發(fā)布，同時(shí)也允許其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人進(jìn)行轉(zhuǎn)載。發(fā)布平臺(tái)的開放性和內(nèi)容的開放性，也直接帶來了海量的分享，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在傳播中分享，在分享中不斷被傳播。

正是由于大量受眾自發(fā)參與分享，長江日?qǐng)?bào)關(guān)于“東方之星”事件救援報(bào)道的圖文的傳播半徑不斷被擴(kuò)大?？梢哉f，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開放與分享讓信息的傳播變得更加寬廣。這不僅讓媒體的影響力得以提升，更重要的是大量現(xiàn)場(chǎng)救援信息的及時(shí)傳播，主流媒體承擔(dān)起主導(dǎo)責(zé)任，有力地引導(dǎo)了輿論。

數(shù)據(jù)顯示，長江日?qǐng)?bào)關(guān)于“東方之星”救援的報(bào)道在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上也得到了廣泛傳播。通過百度搜索引擎輸入“東方之星長江日?qǐng)?bào)”顯示有相關(guān)網(wǎng)頁547萬條，新聞條數(shù)17.5萬條。

此外，新媒體平臺(tái)上稿件在傳播中被大量分享時(shí)，尤其是稿件被大量轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論時(shí)，也進(jìn)一步激發(fā)了前方記者的新聞生產(chǎn)能力，進(jìn)一步加快了新聞生產(chǎn)速度。當(dāng)長江日?qǐng)?bào)的報(bào)道被反復(fù)傳播時(shí)，報(bào)道團(tuán)隊(duì)和整個(gè)編輯部的士氣得到很大提升。

沒有傳播，就沒有影響力，沒有影響力，也就沒有競爭力。長江日?qǐng)?bào)的媒體融合發(fā)展尚處于探索階段，新媒體平臺(tái)的粉絲數(shù)量還較為有限，這次對(duì)“東方之星”事件救援報(bào)道之所以在網(wǎng)絡(luò)上能被廣泛傳播，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行開放與分享也是重要因素之一。

（長江日?qǐng)?bào)）