文/徐欣欣

從“抱團(tuán)取暖”看商業(yè)文化建設(shè)的重要性與緊迫性

文/徐欣欣

【編者按】如今，面臨嚴(yán)峻的市場環(huán)境，單個企業(yè)很難適應(yīng)嚴(yán)酷的競爭，怎么辦呢？唯一的辦法就是“抱團(tuán)取暖”，將每個企業(yè)各自的優(yōu)勢集聚起來，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，形成一個相對競爭優(yōu)勢，可以彌補(bǔ)單個企業(yè)的短板，抗衡全球產(chǎn)業(yè)鏈競爭。問題是企業(yè)“抱團(tuán)取暖”不能一廂情愿，而是心靈相通、情投意合、心甘情愿、一心一意，前提條件之一是文化層面的融合，在價值觀上一致，才有可能消除彼此的隔閡與猜忌，增強(qiáng)合作的緊密度，并且讓企業(yè)內(nèi)部元素層面形成凝聚效應(yīng)。因此，商業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)“抱團(tuán)取暖”的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。

寒冬時刻，有人陪伴將會是最大的溫暖，兩個人“抱團(tuán)取暖”會好過一個人的“單獨(dú)取暖”。現(xiàn)在，國際市場競爭十分殘酷，不少產(chǎn)業(yè)中的一些企業(yè)或競技團(tuán)隊(duì)采用“抱團(tuán)取暖”的方式，彼此之間乃至更多企業(yè)單位之間跨界整合，以互助協(xié)作、積聚力量的形式聚沙成塔，形成集聚效應(yīng)，增加市場競爭的信心，共度最困難的“寒冬季節(jié)”。

一、嚴(yán)峻的國際環(huán)境帶來巨大的生存壓力，“抱團(tuán)取暖”可以產(chǎn)生新的團(tuán)結(jié)力，成為抵御經(jīng)濟(jì)寒冬的最佳辦法

1.木材行業(yè)的整體性危機(jī)，企業(yè)抱團(tuán)取暖成為最有理智的選擇。

2014年，對全國大多數(shù)木材進(jìn)口商而言，可謂是在寒冷的冬季坐上了過山車，苦不堪言。尤其是進(jìn)入二季度以來，木材市場價格持續(xù)下滑，木材港口及木材市場庫存積壓嚴(yán)重，木材價格從4月份達(dá)到高峰后逐月下跌，9月份均價已降到每立方米221美元，較4月份的每立方米265美元下跌20%，較上年同期下降5.2%，甚至出現(xiàn)了木材銷售價格與進(jìn)口價格倒掛。許多木材進(jìn)口企業(yè)虧損嚴(yán)重。在市場需求萎縮的同時，全國木材進(jìn)口量卻大幅增長，國內(nèi)木材市場供求關(guān)系嚴(yán)重失衡。進(jìn)口企業(yè)競爭激烈。許多社會資金轉(zhuǎn)向進(jìn)口木材，許多原本非木材經(jīng)營企業(yè)，包括一些上市公司也加入了木材進(jìn)口行列，也加大了行業(yè)競爭。個別木材進(jìn)口企業(yè)只注重木材銷售量，采取惡性競爭手段，搶占國外木材貨源，擾亂國內(nèi)外木材市場正常秩序，全年國內(nèi)進(jìn)口木材供大于求，市場銷售價格與進(jìn)口木材價格倒掛，造成許多木材進(jìn)口或經(jīng)銷企業(yè)嚴(yán)重虧損。進(jìn)口話語權(quán)低。國內(nèi)許多木材進(jìn)口企業(yè)大多各自為戰(zhàn)，或?qū)κ袌霭盐漳芰Σ粡?qiáng)，盲目跟風(fēng)進(jìn)貨，庫存積壓，滯銷嚴(yán)重。我國木材行業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)寒冬，進(jìn)口企業(yè)需要“抱團(tuán)取暖”，才有可能看到希望。盡管2014年木材進(jìn)口形勢嚴(yán)峻，但是同時也應(yīng)該看到市場的希望所在。在國際供給上，俄羅斯木材價格受盧布貶值影響較有優(yōu)勢，為木材進(jìn)口企業(yè)創(chuàng)造了有利條件。

2.中國企業(yè)走出去需要“抱團(tuán)取暖”。

隨著中國企業(yè)走出去參與國際競爭成為新常態(tài)，越來越多的中國企業(yè)希望改變各自為政、單打獨(dú)斗的競爭狀況，形成“抱團(tuán)取暖”的“走出去”新格局。

在國際項(xiàng)目招投標(biāo)中，經(jīng)常遇到中資公司內(nèi)部不計(jì)成本的競相壓價，也曾因此放棄了不少優(yōu)勢項(xiàng)目的投標(biāo)。最好變“競爭”為“競合”，即在相互競爭基礎(chǔ)上建立新型合作關(guān)系。通過“競合”，聯(lián)合體各方的強(qiáng)項(xiàng)得到了充分發(fā)揮，企業(yè)也降低了海外擴(kuò)張風(fēng)險。

從收購資源到收購技術(shù)，從央企到民企，中國企業(yè)走出去的步伐進(jìn)一步加快。商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，2014 年1月～12月，中國境內(nèi)投資者累計(jì)實(shí)現(xiàn)對外投資1098億美元，同比增長11%。

中國與全球化智庫、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《中國企業(yè)國際化報告（2014）》指出，在非洲、拉美、東南亞基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的電站、大壩以及公路和鐵路等項(xiàng)目上，經(jīng)常出現(xiàn)幾家中國企業(yè)同時競標(biāo)，有的企業(yè)為了拿到訂單，采取低價策略，造成惡性競爭。這種自相殘殺式的競爭沒有贏家，本質(zhì)上看是缺乏商業(yè)文化，看似聰明的商人其實(shí)很笨，惡性競爭導(dǎo)致集體性損失。

競爭性項(xiàng)目相對來說利潤低、風(fēng)險大，但競爭性項(xiàng)目也是提升經(jīng)營管理能力、融入國際本土市場的必然選擇。一方面企業(yè)要增強(qiáng)自身競爭能力，在國際市場上“與狼共舞”；另一方面政府應(yīng)加大引導(dǎo)，促成優(yōu)勢企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，簽訂“抱團(tuán)出?！钡膽?zhàn)略合作協(xié)議，避免惡性競爭。

中國企業(yè)走出去要逐漸向高端發(fā)展，而建立企業(yè)間良好的“競合關(guān)系”是中國企業(yè)走出去發(fā)展得好的關(guān)鍵。

一批行業(yè)和企業(yè)走出去互聯(lián)合作平臺在管理部門的推動下應(yīng)運(yùn)而生。上海和沈陽“走出去企業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟”相繼揭牌。湖南省商務(wù)廳負(fù)責(zé)人表示，今年湖南將發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，帶動省內(nèi)企業(yè)大規(guī)模走出去，同時建立走出去聯(lián)合體，將新打造3～4個“抱團(tuán)出?！碑a(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，力爭在2015年實(shí)現(xiàn)走出去1000億元目標(biāo)。

3.成功案例：日本企業(yè)寒冬“抱團(tuán)取暖”，三財(cái)險巨頭洽談合并。

金融危機(jī)引發(fā)日本汽車、房屋銷售銳減，導(dǎo)致汽車及火災(zāi)保險市場需求大幅下降，從而影響日本財(cái)險公司的收益；這三家保險公司本身受到了前所未有的生存壓力，有價證券總存量的下滑正在削弱他們的金融實(shí)力。

2008年底，日本非壽險業(yè)排名第二、四、六的三井住友保險、愛和誼保險以及日生同和保險日前正式宣布，達(dá)成合并為一個實(shí)體的協(xié)議，組建成日本最大的非壽險保險公司。這一合并有“抱團(tuán)取暖”之意。

二、企業(yè)“抱團(tuán)取暖”的文化基礎(chǔ)：價值觀一致基礎(chǔ)上的真誠合作，才有可能形成江河般的團(tuán)結(jié)力量

1.文化層面的建設(shè)是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是當(dāng)今社會面臨的最大問題之一。

當(dāng)今社會最缺乏的是信用，信用缺失成為當(dāng)今社會的一大災(zāi)難，不少商業(yè)陷阱均來自不誠信商人的貪婪與自私，成為極度貪婪的“經(jīng)濟(jì)動物”。這是目前商界的一大弊端，也是商業(yè)環(huán)境惡化的一個根源。

多年來全社會的焦點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)，這是正確的，問題是我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)如何走得更好、更遠(yuǎn)，關(guān)鍵是全社會的商業(yè)文明程度，如果全社會的商業(yè)環(huán)境惡化、商業(yè)信用缺失、欺騙現(xiàn)象成風(fēng)、商業(yè)陷阱不少，那么，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)還可以實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展嗎？現(xiàn)在有一個觀點(diǎn)：商業(yè)文化建設(shè)是未來的文化，不是當(dāng)今社會的文化，甚至認(rèn)為商業(yè)文化建設(shè)比較空洞、空虛，不會帶來什么實(shí)際價值，是一種多余。這一錯誤的觀點(diǎn)帶來不少消極因素，將商業(yè)文化建設(shè)成為一個空架子，追逐形式主義，并不看重本質(zhì)層面的因素，有的商業(yè)文化演變成為一個個空洞的口號或標(biāo)語，與現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動脫離了。沒有商業(yè)文化作為一切商業(yè)活動的基石，那么，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)能夠取得如此之大的成就嗎？

如今，單純地追逐物質(zhì)財(cái)富的增長成為主導(dǎo)全社會的主要價值觀，商業(yè)環(huán)境明顯惡化，商業(yè)誠信建設(shè)面臨挑戰(zhàn)，商業(yè)文化建設(shè)處于明顯的滯后狀態(tài)，甚至出現(xiàn)了沙漠化的嚴(yán)峻后果，不少商業(yè)行為充斥著動物性、野蠻性、瘋狂性，比如我國食品安全問題尤其突出。這是假冒偽劣產(chǎn)品之所以泛濫成災(zāi)的一個根源。在這一嚴(yán)峻的商業(yè)環(huán)境下，如何增強(qiáng)企業(yè)的誠信，成為當(dāng)今社會的一大難題，也是我國企業(yè)“抱團(tuán)取暖”的一道坎。

2.加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的誠信度。

商業(yè)活動追求利潤本來十分正常，也是應(yīng)該的，問題是商人采取什么手段賺錢，是遵守法律與道德條件下的掙錢還是喪盡天良、傷天害理地掙錢，就成為衡量商人道德水準(zhǔn)的一個“分水嶺”。問題是為什么有的商人能夠自覺遵循法律和道德、有的商人則成為危害社會的一個個“害蟲”呢？同樣在商界差別為什么這么大呢？真正的差異來自文化。沒有商業(yè)文化的商人，其實(shí)就是毒品式的奸商，時時刻刻只想著自己的私利，根本不會顧及社會利益與國家利益，也不會自覺遵守商業(yè)道德倫理，而是千方百計(jì)地破壞市場規(guī)則、商業(yè)信用、職業(yè)道德。這一行為其實(shí)就是一種變相的“毒品”，誰只要接觸到它，誰就只好倒霉。問題是這些“毒品式的商人”隱藏在社會的陰暗角落，根本不可能提前預(yù)警預(yù)防的，只有等到他們已經(jīng)危害了社會，才會知道誰是破壞商業(yè)文明的“害蟲。”這是目前社會一個被動機(jī)制，也表明商業(yè)文化建設(shè)的極端重要性與緊迫性。

從商業(yè)文化建設(shè)角度看，商人素質(zhì)的高低直接決定了商業(yè)文明程度。加強(qiáng)商業(yè)文化建設(shè)，可以增強(qiáng)商人的職業(yè)修養(yǎng)、品德意識、自律意識，在靈魂深處形成一種自覺的法律底線意識和道德底線意識，這一道無形的屏障成為保護(hù)商業(yè)交易文明的根本條件。如果全社會的商人素質(zhì)得到明顯的提高，那么，大家均可以自覺主動約束商業(yè)違規(guī)違法行為，商業(yè)文明程度將得到明顯的提高。這里好比生態(tài)環(huán)境改善一樣，如果大家不去主動保護(hù)生態(tài)環(huán)境，最終遭殃是每一個社會成員，相反，如果大家積極保護(hù)生態(tài)環(huán)境，最終受益的是全社會每一個成員。商業(yè)文明程度的提高，將是每一個商人受益，也是全社會每一個成員受益，問題是這一全社會共同的利益誰來維護(hù)呢？誰來支持呢？誰來推進(jìn)呢？這是商業(yè)文化建設(shè)面臨的一個個難題，需要全社會的集體行動，才有可能形成一股強(qiáng)大的社會力量。

3.靠誠信積累社會資本。

社會資本與金融資本的一大本質(zhì)區(qū)別：金融資本是一種有形資本，也是直接帶來利潤的一種工具，成為主導(dǎo)全社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的主要力量。社會資本是一種無形資本，看不見、摸不著，但真實(shí)存在著，成為一種無形的社會力量載體，也是全社會正常交往的基礎(chǔ)條件。

社會資本是商人的稀缺資源，也是現(xiàn)代商戰(zhàn)的基石。從大量的商戰(zhàn)實(shí)踐來看，社會資本的功能也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于金融資本，因?yàn)榻鹑谫Y本處于商業(yè)活動的表層，社會資本處于商業(yè)活動的深處，也就是進(jìn)入人們靈魂層面的核心元素，將人們之間的心靈聯(lián)系起來，體現(xiàn)于人際關(guān)系之中。一個商人的社會資本豐厚，表明這個商人的“人脈”“人緣”極其豐厚，在誠信基礎(chǔ)上可以操作大量的商業(yè)活動。溫州人有一個特點(diǎn)：相互之間十分信任，如果借錢即使幾百萬元也不需要什么借據(jù)，這是因?yàn)闇刂萑司哂袧夂竦泥l(xiāng)土文化，建立了強(qiáng)大的誠信體系，彼此信任，相互協(xié)調(diào)。

人際關(guān)系要靠自己開創(chuàng)。一個企業(yè)無論規(guī)模大小，要想擁有更多社會資本，只有依靠自己努力，一點(diǎn)一滴地積累。

誠信在社會資本積累中是極其重要的。企業(yè)時時處處守信用、講誠信，就會獲得社會資本?，F(xiàn)在，小企業(yè)之間“抱團(tuán)過冬”是互助合作的好現(xiàn)象。企業(yè)抱團(tuán)，只能建立在相互信任、以誠相待的基礎(chǔ)上。有人抱著僥幸心理，以為在合作中失信一次無所謂。實(shí)際上，只要失信一次，就可能把多年積累的社會資本毀掉。這樣的例子并不少見。企業(yè)包括小企業(yè)，一定要把積累誠信資本放在首位。