曹康

世界電器業(yè)巨子松下幸之助（1894-1989），傳奇般地把一個(gè)小作坊發(fā)展成一流的跨國(guó)公司，被人們尊崇為“經(jīng)營(yíng)之神”。他一生歷盡滄桑，但終生難以忘懷的，卻是一個(gè)“眼鏡的故事”。

松下幸之助成功之后，一天，他接到一封從北海道首府札幌市寄來(lái)的信，信上說(shuō)：“我是一個(gè)眼鏡商人，幾天前，在雜志上看到了您的照片。我覺(jué)得您所配戴的眼鏡不大適合臉形，所以我希望能為您服務(wù)，給您配一副好眼鏡?！?/p>

松下認(rèn)為這位特地從遙遠(yuǎn)的北海道給自己寫信的人，肯定是個(gè)非常熱心的商人，于是就寄了一封謝函給他。信寄出后松下就把這件事兒忘了。10年以后，松下應(yīng)邀到札幌市演講，在他演講完之后，那位10年前寫信給他的眼鏡商人找上門來(lái)，殷切地希望能夠見(jiàn)他一面。這位眼鏡商人年約60歲，見(jiàn)到松下幸之助，他極懇切地說(shuō)：“您的眼鏡跟那時(shí)候的差不多，請(qǐng)讓我替您另配一副吧?！彼上卤凰臒嵴\(chéng)所感動(dòng)，便一口應(yīng)允了他：“一切就拜托您了，我會(huì)戴上您所配制的眼鏡?！?/p>

那天晚上，松下幸之助在酒店的大廳里跟四五個(gè)人洽談商務(wù)。那位眼鏡商人又來(lái)了，他大約花了一個(gè)鐘頭，才完成了測(cè)量松下臉部的平衡、戴眼鏡的舒適感以及檢查現(xiàn)在所戴眼鏡的度數(shù)等工作程序，并言明16天之后把配好的眼鏡寄給松下。臨別時(shí)，他對(duì)松下說(shuō)：“您所戴的眼鏡好像是很久以前配的，說(shuō)不定您現(xiàn)在的視力已經(jīng)改變了。如果不麻煩的話，請(qǐng)您光顧本店一趟，只需花費(fèi)您10分鐘的時(shí)間就可以了?！北M管松下商務(wù)繁忙，但10分鐘的時(shí)間還是抽得出來(lái)的，于是他就跟眼鏡商人約定，在自己離開北海道之前，到他的店里去拜訪。

翌日，松下來(lái)到眼鏡商人的店鋪。走近一瞧，松下不由得吃了一驚：那間店鋪位于札幌市最繁華的大街上，類似于東京的銀座，站在店鋪外邊，宛如置身于全日本最大的“眼鏡百貨公司”前。松下被恭迎進(jìn)店內(nèi)后，注意到店里大約有30位顧客正看著大屏幕電視機(jī)，耐心地等待著。這里的一切檢驗(yàn)裝置，都是世界上最精密的儀器，真讓松下嘆為觀止。

尤其讓松下敬服的，是店里那些年輕店員的舉止，那是只有在日本20世紀(jì)二三十年代才看得見(jiàn)的誠(chéng)樸敬業(yè)之風(fēng)。他們那敏捷的動(dòng)作，以及待人周到的禮儀，的確讓人信服。

此時(shí)，松下不由得對(duì)那位花甲之年的老板心生敬意。他走到老板身邊說(shuō)：“您的事業(yè)這么繁忙，竟然在看到雜志后，馬上寫信給我；10年了，我早把這件事忘得一干二凈了，而您居然還記得這么清楚。我認(rèn)為您的用意不只是為了做生意，到底有什么原因呢？”老板笑著對(duì)松下說(shuō)：“因?yàn)槟?jīng)常出國(guó)，若總是戴著那副眼鏡，外國(guó)人會(huì)誤以為日本沒(méi)有好的眼鏡行。為了避免日本受到這種低估，所以我才寫信給您。”聽了這番話，松下直覺(jué)地認(rèn)定他是世界一流的眼鏡商。于是，他將自己公司生產(chǎn)的一架最新型的收音機(jī)當(dāng)作禮物，贈(zèng)送給了這位眼鏡商人。

松下非常欽佩這位商人的堅(jiān)定信念，并被他處處為他人著想的理念和熱誠(chéng)所折服。當(dāng)松下也持有這種理念時(shí)，他覺(jué)得自己仿佛年輕了10歲。