文/馬旭飛 香港中文大學創(chuàng)業(yè)研究中心副主任、商學院管理學系副教授（終身教職） 張一開 和記黃埔有限公司管理會計分析師

民企離“規(guī)則制定者”還有多遠？

文/馬旭飛 香港中文大學創(chuàng)業(yè)研究中心副主任、商學院管理學系副教授（終身教職） 張一開 和記黃埔有限公司管理會計分析師

與工商總局的PK，讓阿里巴巴突破了民營企業(yè)的身份臨界值。公權力“一言堂”制定規(guī)則的時代很可能即將過去。

一直以來，人們對于中國商人有著這樣一個刻板的印象——悶聲發(fā)大財?shù)钠髽I(yè)家更有持續(xù)性，過于招搖者則往往曇花一現(xiàn)?？砂⒗锇桶蛶讉€月前與工商總局的糾葛卻讓人們大跌眼鏡。如果查看一下此前阿里巴巴與工商總局對峙系列事件和后續(xù)的時間表，事態(tài)的進展不僅讓人目不暇接，更令人吃驚的是，一家民營企業(yè)在與正部級工商總局討價還價后，還能在短時間內(nèi)與如此多家部級單位建立合作機制，這在改革開放以來實屬鳳毛麟角。

這意味著什么？經(jīng)過這一系列事件，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家馬云又有了怎樣不同的企業(yè)家段位？

好大一盤棋？

阿里巴巴在1月23日被工商總局第一次踢爆正品率低于40%后，就已經(jīng)為此精心設置了一系列棋局，最終目的在于能夠全面與包括工商總局在內(nèi)的各種高級監(jiān)管機構建立合作機制，并以此為基礎，從事實上強化集團社會地位。

雖然外界認為阿里巴巴管理層允許“店小二”向工商總局發(fā)難，看上去不像是一個成熟上市公司的行為，但因馬云曾與外經(jīng)貿(mào)部有著長期合作，深知在中國行商必定要處理好和監(jiān)管機構的關系這一顛撲不破的“真理”，筆者就此判斷，阿里巴巴允許“店小二”吐槽，是經(jīng)過了深思熟慮的。而有關部門后來的表現(xiàn)之所以被動，也正是因為他們沒有料到民企居然敢公開與之叫板。

本次事件中，雖然阿里承受了證券市場的壓力，甚至市場戲稱阿里“跌掉了一個京東的市值”，但阿里卻將事件影響不斷擴大以吸引大量眼球，從而爭取到與這些部門頻繁對話的機會，迫使雙方在輿論和社會廣泛關注下達成和解。這可以說是改革開放以來，民營企業(yè)第一次如此頻密地與各個部級單位展開互動和對話，并彼此迅速建立合作機制。

加強集團社會地位并與部級監(jiān)管機構逐步建立起穩(wěn)固的社會關系，已成為構建阿里系核心競爭力的一部分。

阿里巴巴這次與工商總局對壘，既可昭示集團的官方認可度，更可以憑此勢頭與多個公權單位協(xié)調制定旗下行業(yè)的規(guī)則。作為民企，阿里這次的地位提升之快，可謂“前無古人”。更有人戲稱，自這一系列對話之后，馬云能夠與這些正部級領導平等協(xié)商，凸顯其地位已經(jīng)接近部級。由此可以推斷，加強集團社會地位并與部級監(jiān)管機構逐步建立起穩(wěn)固的社會關系，已成為構建阿里系核心競爭力的一部分。

那么強化社會地位與鑄造阿里巴巴核心競爭力又有什么關系呢？雖然中國被人們稱為關系和地位主導的社會，但西方學者的研究顯示，地位和社會關系作為企業(yè)競爭力的組成部分，在世界范圍也是通用的。美國耶魯大學管理學院前院長、蘋果企業(yè)大學校長祖爾·波多尼（Joel Podolny）對企業(yè)社會地位（Status）的研究證實，企業(yè)的社會地位往往具有信號作用，買家會依據(jù)企業(yè)的社會地位先為之定性，直接決定他們愿為產(chǎn)品支付溢價的高低。甚至外部評級方也會在地位信號的引導下，根據(jù)企業(yè)的地位下菜碟，隨后使其他供應方調整對這些企業(yè)的成本報價，影響整體效益。

從這樣的角度分析，阿里巴巴這次與工商總局對壘，實際上可以起到一石二鳥的作用：既可以向社會昭示集團的官方認可度，在日后攝取各類資源時令自己挺起腰桿；更可以憑此勢頭，發(fā)揮新地位優(yōu)勢，與多個公權單位協(xié)調制定旗下行業(yè)的規(guī)則。

首先，阿里巴巴聲討劉紅亮司長的舉動，可謂先下手為強，其目的在于聚焦輿論眼球。這樣一來，阿里就釋放出了其強大的社會地位和影響力的信號。其次，阿里巴巴憑借與工商總局共同制定打假等電商行業(yè)游戲規(guī)則，獲得了今后同質檢總局、證監(jiān)會等部級機關協(xié)調規(guī)劃合作機制與相應市場規(guī)則的對話基礎。預計阿里巴巴日后也將與更多的權力機構合作，幫助改進市場規(guī)則和政策，不斷擴大阿里對市場和生態(tài)伙伴的影響力。

可以說，阿里巴巴本次實現(xiàn)了民營企業(yè)身份臨界值的突破，憑借與部級機關平等洽談的地位，從游戲規(guī)則的遵從者轉化為游戲規(guī)則的共同制定者。未來，具有重大影響力的民企很可能也將逐步效仿阿里的做法，更多地主動參與到和權力部門共同制定市場規(guī)則的游戲中，公權力“一言堂”制定規(guī)則的時代很可能即將過去。

“阿里-工商之爭”

2015年1月，繼工商總局提出淘寶正品率不到40%之后，阿里公開聲討劉紅亮司長的抽樣檢測手法不合理，以至夸大淘寶內(nèi)偽劣產(chǎn)品比例。就此引發(fā)新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等官媒對阿里巴巴反擊的行為發(fā)難，甚至連工商總局也發(fā)布《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》予以反擊，與阿里巴巴股票息息相關的華爾街一度風聲鶴唳。最終，阿里在被工商總局“證明清白”的情況下與工商總局局長張茅握手言和，工商總局撤下了白皮書并發(fā)布安撫投資者的言論。 1月30日，馬云與張茅總局長講和并提出設立打假合作機制。然而此后事情發(fā)展的態(tài)勢足以令看客大跌眼鏡：2月9日，馬云與質檢總局支樹平局長會面，為日后質量檢測合作實現(xiàn)制度化鋪平道路；2月10日，馬云更是攜一眾高管赴證監(jiān)會演講，為日后雙方在互聯(lián)網(wǎng)金融領域將建立協(xié)調監(jiān)督機制打下良好開端。

未來企業(yè)的“話語權矩陣”

經(jīng)營狀況各異的企業(yè)，從中能獲得什么啟示？

筆者參考波多尼等西方學者對社會地位信號的研究，根據(jù)中國的法制環(huán)境，繪制出一個基于社會影響力和話語權的矩陣模型。

在這組矩陣中，我們將企業(yè)社會地位、社會關系網(wǎng)等整合為社會影響力這條縱軸，畢竟對于商業(yè)法制環(huán)境尚處在建設中的中國社會，企業(yè)社會地位的高度與社會關系的廣度基本是成正比的，因此歸為一類。我們根據(jù)社會影響力的強弱，為縱軸設置上下兩個區(qū)域。實際情況下，企業(yè)的實際社會影響力，是通過核心競爭力爭取來的，因此模型上半?yún)^(qū)的企業(yè)往往在名望、市場份額、經(jīng)濟規(guī)模等方面較強，反之亦然。

而在橫軸上，根據(jù)話語權的強弱，我們劃出兩個范圍，代表話語權較強和較弱的企業(yè)。在這個矩陣的定義內(nèi)，話語權和影響力不同，后者傾向于諸如市場份額、產(chǎn)品知名度等社會地位方面，而前者則傾向于中國社會內(nèi)企業(yè)的權力屬性，也就是能否左右市場政策和規(guī)則的制定。（圖1）

缺少影響力和話語權的“ 路人甲” 這個象限中的企業(yè)話語權和社會影響力都較弱，大多數(shù)為普通民企。它們往往還處在打拼階段，只能遵從規(guī)則而非制定規(guī)則，整體類似于缺少存在感的“路人甲”。這也代表了市場上的大多數(shù)企業(yè)，其中有如同剛畢業(yè)的大學生那樣的初創(chuàng)企業(yè)，也有打拼很久后還沒有取得成果的夕陽產(chǎn)業(yè)公司。

愛拼才會贏的“逆襲者” “路人甲”們之間互相競爭，雖然都缺少話語制定權，但少數(shù)“路人甲”唱著“三分天注定，七分靠打拼”的《愛拼才會贏》，逐步建立獨有的核心競爭力，通過拼搏搶占市場、打響名號、做大做強后，成為了“逆襲者”，收獲了對應的地位、關系乃至影響力，但它們在話語權制定上存在先天不足，大多數(shù)也只能服從規(guī)則而非涉足于規(guī)則的制定。

含著金湯匙的“高富帥” 在目前的中國，矩陣右側區(qū)域內(nèi)的企業(yè)如同 “高富帥”，都可以憑借手中如同金湯匙一般的話語權制定相關行業(yè)規(guī)則。它們之中大多數(shù)是持有各種權力的國企，也有類似華為這類大獲成功并具備技術等標準決定權的民企。但一般來講，由于當下法制環(huán)境和自由競爭的規(guī)則尚未成熟，國企經(jīng)?？梢酝高^權力優(yōu)勢爭取市場和資源。金融海嘯后，在基建和地產(chǎn)等領域的“國進民退”就曾反映了這個問題。同時，由于同政治權力較為接近，這些國企在影響相關行業(yè)法規(guī)制度的制定上也更方便。雖然華為這類憑借無可取代的市場占有率而制定行業(yè)規(guī)則的民企也可歸入此類，但總體上，白手起家進入“高富帥”行列的民企實屈指可數(shù)。

圖1 企業(yè)話語權矩陣

“沒落貴”族——空有話語權，生兒不象賢 “得相能開國，生兒不象賢”，指的是那些雖有話語權但在市場上影響力盡失的“阿斗們”。在中國市場，沒落貴族多數(shù)屬于效益低下的國企，即使仍有一定權力優(yōu)勢，但受制于自身經(jīng)濟規(guī)模、產(chǎn)品競爭力等劣勢，無法拓展市場影響力，但仍可試圖涉足制定市場政策制度。比如“人民搜索”等一批有國家背后支持、卻難在消費者中形成氣候的企業(yè)就可歸入此類。

對大多數(shù)企業(yè)而言，處在影響力和話語權均為弱勢的低起點并不要緊，首先為生存和發(fā)展要做的就是垂直向上，從“路人甲”變成逆襲者。

阿里巴巴在矩陣中的道路

各種民企影響公權力的實質變化，或將成為未來中國商業(yè)治理結構不斷改善的新常態(tài)。

我們完全可以依照上面的矩陣回顧阿里巴巴的艱苦創(chuàng)業(yè)之路。當最初馬云和十八羅漢在杭州寓所設計產(chǎn)品時，他們也是左下角象限內(nèi)的“路人甲”，后來由于找對互聯(lián)網(wǎng)這個新興行業(yè)并在亟需互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)客戶中大肆擴張，逐步垂直上升到模型左上角，成為B2B乃至B2C的信息中心，日益積累細微成就，成長為挾億級客戶的“逆襲者”，市值也可媲美老牌國企。毫無疑問，對大多數(shù)企業(yè)而言，處在影響力和話語權均為弱勢的低起點并不要緊，首先為生存和發(fā)展要做的就是垂直向上，從“路人甲”變成逆襲者。

然而正因為我們尚處在社會主義初級階段，法制管理規(guī)則仍在建設中。雖然阿里巴巴是中國互聯(lián)網(wǎng)領域翹楚，雖然以億級用戶群和優(yōu)秀盈利能力在矩陣中處在社會影響力較強的左上角，但在這次工商局事件之前，阿里仍不免因為權力和話語權相對較弱而面臨公權力的壓力。此前市場管理制度的話語權高度集中在權力機關，即便是深諳行業(yè)本質的BAT巨頭也難以涉足太多。由此可見，在BAT巨頭日益對經(jīng)濟和社會穩(wěn)定產(chǎn)生更大影響的新常態(tài)下，缺少制定市場游戲規(guī)則的話語權，早晚將成為阿里巴巴等巨頭長遠發(fā)展的阻礙。

因此，為了能進一步參加互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游戲規(guī)則的制定過程，鞏固核心競爭力，阿里巴巴在和工商總局的糾紛中挺身而出，積極爭取自身權益并擴大社會影響，以致爭取到和工商總局、質檢總局等部級機構平等協(xié)商合作共建規(guī)則的局面。就正如筆者的矩陣所示，阿里不斷地透過加強議價能力（Bargaining power），使自己事實上從話語權較弱的矩陣左側向話語權較強的右側象限過渡，如同高富帥級別的副部級國企那樣，不但保持住強大的經(jīng)濟實力，更日益參與政策制定，逐步加強話語權。

如表1所示，阿里帝國市值已趕超諸如中移動和工商銀行等老牌壟斷行業(yè)國企。盡管在總銷售額還有利潤上不足以與老牌央企對壘，但互聯(lián)網(wǎng)公司超過30%的利潤率以及馬云位于胡潤百富榜前列的身份卻令多數(shù)國企高管望塵莫及。由此，阿里才得以通過加強議價能力（Bargaining power），使自己從話語權較弱的民企向話語權較強的方向過渡。

表1 中國企業(yè)級別對照

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無論是常識還是學術研究，社會地位對于營造競爭優(yōu)勢的意義至關重要。然而根據(jù)社會影響力/話語權關系的矩陣所示，此前民營經(jīng)濟即便是實力強大，大多數(shù)在制定游戲規(guī)則的話語權方面具備先天劣勢。在社會管理制度不斷革新以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式高速進步的新常態(tài)下，民營經(jīng)濟持續(xù)進步并增強社會地位與關系網(wǎng)，亟需突破弱勢話語權這個擴張障礙。隨著BAT巨頭經(jīng)濟體量和社會影響的日益龐大，它們已經(jīng)開始逐步參與到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)制度建設之中。管中窺豹，可見一斑?？梢灶A計在不遠的將來，在國際上具備競爭優(yōu)勢的中國民營資本將逐步開始與掌控權力的監(jiān)管機構謀求更加平等的合作關系，強化自身話語權，并運用自身的市場知識等優(yōu)勢涉足于游戲規(guī)則的制定。各種民企影響公權力的實質變化，或將成為未來中國商業(yè)治理結構不斷改善的新常態(tài)。而對于任何企業(yè)，第一步往往困難，但若如同馬云和阿里巴巴先練好內(nèi)功，形成經(jīng)濟層面不可或缺之勢，也就可以逐步爭取穩(wěn)定話語權，從屌絲路人甲實現(xiàn)逆襲，成為接近省部級地位的高富帥。