劉振興，劉 揚(yáng)，張春貴，唐勝宏/Liu Zhenxing，Liu Yang，Zhang Chungui，Tang Shenghong

（人民網(wǎng)研究院 北京100026）

1 引言

計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天，在這種雙輪驅(qū)動(dòng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將觸角從PC 端延伸到人們生活的方方面面。為了更好地關(guān)注多屏互動(dòng)趨勢(shì)下新聞傳播的發(fā)展，人民網(wǎng)研究院成立了多屏互動(dòng)研究小組，從多屏互動(dòng)的聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)起步，曾發(fā)表了《小物聯(lián)網(wǎng)多屏互動(dòng)技術(shù)發(fā)展概述》研究論文，認(rèn)為多屏互動(dòng)是終端智能設(shè)備獲得連接后的必然趨勢(shì)和剛性需求。本文繼續(xù)探析在具有聯(lián)網(wǎng)條件的多個(gè)設(shè)備間的跨屏應(yīng)用，試圖分析它們?cè)跐M足多屏互動(dòng)需求時(shí)，在硬件、軟件、內(nèi)容和服務(wù)4 個(gè)維度上的共性和規(guī)律，為進(jìn)一步研究新聞傳播領(lǐng)域的多屏互動(dòng)提供參考和借鑒。

2 跨屏應(yīng)用與多屏互動(dòng)

多屏互動(dòng)是指基于統(tǒng)一賬號(hào)管理或者用戶識(shí)別，在跨屏應(yīng)用上提供連續(xù)性、一致性的服務(wù)和內(nèi)容，滿足用戶在多個(gè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上進(jìn)行無(wú)縫銜接、無(wú)斷點(diǎn)使用的體驗(yàn)需求。例如，在臺(tái)式PC 電腦的Outlook 里設(shè)置好日程，在智能手機(jī)上就能夠閱讀并編輯?？缙翍?yīng)用則更像是多屏互動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，如在兩臺(tái)不同的計(jì)算機(jī)上都安裝微軟Office Word 軟件。

多屏互動(dòng)與跨屏應(yīng)用的本質(zhì)區(qū)別在于：前者能識(shí)別同一用戶并使其應(yīng)用/操作在多個(gè)屏幕/終端上同步、無(wú)斷點(diǎn)地實(shí)現(xiàn)；后者不能識(shí)別同一用戶，換一個(gè)屏幕/終端，雖然也安裝有這個(gè)應(yīng)用，但之前這個(gè)用戶所有的應(yīng)用/操作都找不到，需要重新開始使用。在網(wǎng)絡(luò)泛在化的大趨勢(shì)下，跨屏應(yīng)用已經(jīng)落伍，能夠?qū)崿F(xiàn)多屏互動(dòng)的內(nèi)容與服務(wù)才能真正滿足人們的需要，引領(lǐng)人們新的生活方式。下面擷取工作效率、跨屏閱讀兩類多屏互動(dòng)應(yīng)用的典型案例進(jìn)行介紹與分析。

圖1 蘋果iCloud平臺(tái)

圖2 瀏覽器微信版界面

3 多屏互動(dòng)應(yīng)用案例

（1）蘋果iCloud——以“云”為平臺(tái)的多屏互動(dòng)辦公

蘋果公司在2014年9月發(fā)布了移動(dòng)端的iOS8更新和電腦端的OS X 系統(tǒng)更新，其一大特色是增強(qiáng)了蘋果不同設(shè)備間的協(xié)作能力。系統(tǒng)更新后，蘋果的電腦、平板電腦和手機(jī)之間借助iCloud 云平臺(tái)可以輕松實(shí)現(xiàn)用戶跨屏辦公。iCloud平臺(tái)上匯集了郵件、通訊錄、日歷、iCloud Drive、查找我的iPhone、備忘錄、提醒事項(xiàng)以及辦公軟件等項(xiàng)目，如圖1所示。用戶在任何蘋果終端或iCloud 頁(yè)面上登錄，在上述任何項(xiàng)目中的操作都將被同步至云端。當(dāng)用戶離開一個(gè)終端，轉(zhuǎn)移至他處，只要打開處于登錄狀態(tài)的蘋果設(shè)備或iCloud 網(wǎng)頁(yè)，所有云上的內(nèi)容都將同步到此終端。有了這一功能，用戶可以在自己的任何蘋果終端上查看郵件和電話號(hào)碼簿，也可以在其他終端上繼續(xù)未完成的文件編輯工作。

（2）騰訊微信/QQ——多屏多應(yīng)用同步社交

微信誕生在移動(dòng)端上，最初無(wú)意向PC 電腦端延伸，但用戶需求的多樣性使微信不得不搭建一條從移動(dòng)端跨至PC 電腦屏幕的橋梁。2014年2月，騰訊推出瀏覽器版微信，用戶登錄微信網(wǎng)站，用移動(dòng)端上微信的“掃一掃”功能掃描二維碼，如圖2所示，用戶移動(dòng)端微信賬號(hào)中的聊天對(duì)象和群組名稱以及新增的內(nèi)容便可以同步至PC 電腦上。同時(shí)，微信還內(nèi)置了“文件傳輸助手”功能，用戶可以輕松地實(shí)現(xiàn)文件在移動(dòng)端或PC 端之間的便捷傳輸。

與微信不同，騰訊QQ 不但實(shí)現(xiàn)了使用二維碼登錄、跨屏，還實(shí)現(xiàn)了消息在PC 端和移動(dòng)端的同步，成為一種隨時(shí)在線、無(wú)處不在的跨屏通信軟件。在移動(dòng)端，QQ 還可以通過(guò)在微信中綁定QQ 賬號(hào)，在微信中接管在PC 電腦端離線的QQ用戶對(duì)話信息，因此，QQ 成為真正多屏、多應(yīng)用間互動(dòng)的典型應(yīng)用。

（3）亞馬遜Kindle——軟硬件結(jié)合實(shí)現(xiàn)多屏連續(xù)閱讀

亞馬遜在主推硬件Kindle 終端閱讀器的同時(shí)，從2009年起就開始設(shè)計(jì)Kindle 移動(dòng)端應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)閱讀器，從而實(shí)現(xiàn)跨屏閱讀，該技術(shù)在2013年取得了實(shí)質(zhì)性突破。亞馬遜分別為iOS 系統(tǒng)、Android 系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備和PC 臺(tái)式電腦設(shè)計(jì)了Kindle 閱讀軟件，用戶可免費(fèi)下載安裝。用戶使用一個(gè)賬號(hào)登錄，便可在不同終端上閱讀。借助Whispersync 技術(shù)，用戶能夠在不同的閱讀設(shè)備上自動(dòng)同步最新的閱讀位置、書簽以及標(biāo)注。無(wú)論使用何種設(shè)備，用戶都可以從最新的閱讀位置繼續(xù)閱讀，保證了用戶在不同設(shè)備切換間的流暢閱讀，不留下任何空白和斷點(diǎn)，滿足了碎片化時(shí)間的閱讀習(xí)慣，如圖3所示。

圖3 Kindle實(shí)現(xiàn)多屏同步閱讀

（4）麥庫(kù)記事、有道云筆記——筆記類多屏同步收藏應(yīng)用

麥庫(kù)記事是由盛大集團(tuán)開發(fā)的一款個(gè)人云中記事本，目前有電腦版、Android 版、iOS 版、Mac 版等多種版本。用戶可以在以上各類終端上使用麥庫(kù)記事，可以隨手記事、寫備忘、拍照、錄音，并分類整理、存儲(chǔ)，同時(shí)上傳到云端的私密個(gè)人空間。拍照、語(yǔ)音、涂鴉等可自動(dòng)保存為附件，保存的材料可在任意多臺(tái)終端設(shè)備間同步；對(duì)于文檔的改動(dòng)，也可以同步保存。

有道云筆記（原有道筆記）是網(wǎng)易旗下有道推出的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的線上資料庫(kù)，支持Windows、Android、iOS、OS X 等系統(tǒng)以及電腦網(wǎng)頁(yè)等平臺(tái)。有道云筆記支持多種附件格式（包括圖片、PDF、Word、Excel、PowerPoint 等），能夠?qū)崟r(shí)增量式同步，并采用三備份存儲(chǔ)技術(shù)，具有網(wǎng)頁(yè)剪報(bào)（實(shí)現(xiàn)將網(wǎng)頁(yè)里的信息一鍵抓取保存至有道筆記里，并可對(duì)保存的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行二次編輯）、待辦事項(xiàng)、歷史版本等全新功能，方便用戶更好地管理日程及筆記內(nèi)容。

4 分析與比較

從工作效率、閱讀、社交、筆記這幾個(gè)多屏互動(dòng)的例子可以看出，同一個(gè)應(yīng)用、內(nèi)容能在不同終端和屏幕上同步、不斷點(diǎn)使用，滿足了人們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下連續(xù)使用同一個(gè)服務(wù)的需求?？缙翍?yīng)用雖然也能在不同場(chǎng)景下使用，但不能無(wú)縫延續(xù)；多屏互動(dòng)不僅需要界面有連續(xù)性，還要能互動(dòng)——連續(xù)操作和參與，如續(xù)寫、編輯、保存、發(fā)微信，甚至是繼續(xù)玩游戲，而不僅是看，應(yīng)用本身具有的互動(dòng)性也能無(wú)縫延續(xù)。進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，多屏互動(dòng)和跨屏應(yīng)用在實(shí)現(xiàn)方式和運(yùn)營(yíng)維度方面存在一些共性。

（1）多屏互動(dòng)的主要實(shí)現(xiàn)方式

通過(guò)對(duì)比前文多屏互動(dòng)的應(yīng)用案例可知，內(nèi)容與服務(wù)的集中統(tǒng)一和應(yīng)用多終端模擬是多屏互動(dòng)的主要技術(shù)實(shí)現(xiàn)形式。云中是“家”，終端是“旅舍”；或者說(shuō)統(tǒng)一集中的云端計(jì)算機(jī)平臺(tái)是“倉(cāng)庫(kù)”，各種智能終端是“工作臺(tái)”。

蘋果自成封閉體系，其內(nèi)容與服務(wù)被嚴(yán)格限制在其產(chǎn)品線上，即蘋果產(chǎn)品的多屏互動(dòng)是狹義上的蘋果產(chǎn)品內(nèi)跨屏交互使用。亞馬遜的Kindle、騰訊微信和QQ、有道筆記和麥庫(kù)記事等，均采用軟件多終端模擬的形式，在各種終端上為同一用戶提供連續(xù)、一致的服務(wù)體驗(yàn)。

云計(jì)算平臺(tái)是滿足內(nèi)容與服務(wù)集中與統(tǒng)一的理想選擇，從前文的案例中可以看到，蘋果、亞馬遜、麥庫(kù)記事和有道筆記，都不約而同地選擇將用戶本地生產(chǎn)的內(nèi)容在用戶保存的同時(shí)，傳輸一個(gè)拷貝文件到中央云端。因此，當(dāng)用戶以同樣的身份從另外一個(gè)終端登錄時(shí)，就能夠看到相同的內(nèi)容，甚至能看到上次離開時(shí)的狀態(tài)。

（2）多屏互動(dòng)的轉(zhuǎn)變維度

業(yè)界普遍認(rèn)為，在多屏互動(dòng)時(shí)代，經(jīng)營(yíng)主體至少可以從4 個(gè)維度進(jìn)行轉(zhuǎn)變：硬件維度、軟件維度、內(nèi)容維度和服務(wù)維度，如圖4所示。在這些維度上的任一級(jí)，只要能夠接觸到用戶，就可以影響其他級(jí)，進(jìn)而在多屏互動(dòng)時(shí)代占有一席之地。

圖4 跨屏應(yīng)用的4 個(gè)維度

蘋果以硬件為優(yōu)勢(shì)統(tǒng)領(lǐng)其他軟件開發(fā)者、內(nèi)容供應(yīng)商（圖書、音樂、電影等）和服務(wù)提供者，它的多屏應(yīng)用也因此進(jìn)展順利，體驗(yàn)效果較好；亞馬遜以內(nèi)容維度為主，推廣其多屏應(yīng)用的戰(zhàn)略以滿足用戶在多終端時(shí)代的閱讀需求；騰訊以服務(wù)維度吸引用戶；有道和麥庫(kù)則以軟件作為突破口。

5 新聞傳播的多屏互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)新聞傳播正在經(jīng)歷從單一PC 電腦向多終端傳播和社交化轉(zhuǎn)變。目前許多媒體已經(jīng)完成從內(nèi)容傳播到多終端的布局，但基本只有斷點(diǎn)的跨屏應(yīng)用，用戶使用不同終端閱讀內(nèi)容都需要重新開始，如在PC 電腦上查看某個(gè)網(wǎng)頁(yè)，用戶因?yàn)榉N種原因離開電腦后，使用手機(jī)再打開該網(wǎng)站，閱讀進(jìn)程沒有任何延續(xù)性，必須在手機(jī)上找到想繼續(xù)查看的內(nèi)容，甚至還會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與PC 端網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容有差別而找不到所需內(nèi)容。因此，媒體面臨的難題是同一內(nèi)容在多個(gè)終端上實(shí)現(xiàn)一致的呈現(xiàn)和多終端閱讀情景下的同步、交互，如PC 電腦的大幅頁(yè)面如何轉(zhuǎn)換為窄屏的智能手機(jī)版？在微信公共賬號(hào)上看到的內(nèi)容如何保存到PC 電腦的指定目錄下？在PC 電腦上看到的重大事件和訪談直播，如何切換到手機(jī)上接續(xù)觀看甚至發(fā)表評(píng)論？

根據(jù)前文論述可以得知，要解決上述難題，實(shí)現(xiàn)新聞傳播的多屏互動(dòng)，滿足用戶隨場(chǎng)景變化進(jìn)行跨屏閱讀、多屏互動(dòng)的需求，媒體在硬件、軟件、內(nèi)容和服務(wù)等幾個(gè)維度都可以進(jìn)行戰(zhàn)略思考，但至少要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的統(tǒng)一集中和應(yīng)用多終端模擬。

（1）內(nèi)容方面

要打破各終端內(nèi)容的割裂，從用戶需求著眼，保持內(nèi)容的統(tǒng)一、同步，可以先從重大、突發(fā)事件的報(bào)道做起，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容多終端同步。用戶看新聞、參與社區(qū)等互動(dòng)討論甚至上傳現(xiàn)場(chǎng)爆料時(shí)，可以在不同終端延續(xù)，記者、編輯在用不同終端采寫、發(fā)稿時(shí)也能無(wú)斷點(diǎn)延續(xù)（特別是在報(bào)道重大事件、突發(fā)事件時(shí)）。用戶離開PC 電腦馬上可以在移動(dòng)設(shè)備上延續(xù)操作，也可以脫離手機(jī)在PC 電腦或電視等大屏幕上延續(xù)操作，在各種屏幕上可以雙向、多向同步、互動(dòng)。

（2）應(yīng)用多終端模擬方面

新聞傳播具有的天然優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。以目前HTML 5 相關(guān)技術(shù)的成熟度，已經(jīng)足以在標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器內(nèi)完整地呈現(xiàn)一個(gè)新聞，無(wú)論是文本、圖像、音頻或視頻新聞。這為新聞傳播的多屏互動(dòng)提供了“溫床”，新聞機(jī)構(gòu)并不需要像亞馬遜Kindle、有道筆記和麥庫(kù)記事一樣開發(fā)各種客戶端以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用多終端模擬。

從圖5 可以看到，當(dāng)屏幕、設(shè)備增加時(shí)，新聞傳播的場(chǎng)景已經(jīng)發(fā)生了根本改變。從前是多用戶單設(shè)備，無(wú)論用戶怎么挪移，設(shè)備就在那里，甚至可以認(rèn)為“設(shè)備就是用戶”，因此，幾乎無(wú)需用戶服務(wù)器就可以滿足需求；現(xiàn)在“設(shè)備不是用戶”，設(shè)備與用戶分離，因此，跨屏應(yīng)用、多屏互動(dòng)的前提是內(nèi)容面向多終端和用戶賬戶漫游，兩者缺一不可。前者可以通過(guò)應(yīng)用多終端模擬實(shí)現(xiàn)（瀏覽器），后者則需要用戶統(tǒng)一賬號(hào)服務(wù)器。

圖5 還體現(xiàn)出，內(nèi)容響應(yīng)多個(gè)設(shè)備，用戶通過(guò)多個(gè)設(shè)備閱覽，設(shè)備從內(nèi)容服務(wù)器提取內(nèi)容，內(nèi)容服務(wù)器在推送內(nèi)容時(shí)需要先從用戶服務(wù)器獲知當(dāng)前用戶的狀態(tài)。這需要建立相對(duì)完善的用戶賬號(hào)系統(tǒng)和相對(duì)成熟的用戶識(shí)別技術(shù)，持續(xù)記錄用戶的閱讀狀態(tài)，無(wú)論用戶何時(shí)從何設(shè)備登錄到新聞?wù)军c(diǎn)，總能延續(xù)上一次的閱讀狀態(tài)和操作狀態(tài)。

圖5 多終端、多用戶示意

6 結(jié)束語(yǔ)

基于用戶的內(nèi)容與服務(wù)集中、賬號(hào)統(tǒng)一是本文中案例分析的共性，也是多屏互動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。無(wú)論是蘋果的iCloud 還是亞馬遜的Kindle，無(wú)論是有道筆記還是騰訊QQ、微信，都有這種特征。

基于新聞傳播的應(yīng)用多終端模擬軟件——瀏覽器的新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，媒體需要將內(nèi)容做成面向多終端的形式，為多屏互動(dòng)做好內(nèi)容準(zhǔn)備。以內(nèi)容為戰(zhàn)略切入口，進(jìn)入多屏互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)體統(tǒng)一賬號(hào)跨設(shè)備，兼容更多網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的能力，為多屏互動(dòng)的新聞傳播提供統(tǒng)一的用戶識(shí)別服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)一號(hào)”后，繼而實(shí)現(xiàn)“全設(shè)備一號(hào)”。