馮克榮

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽銅陵244000）

高職院校計算機(jī)實驗室管理綜述
——銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系公共機(jī)房管理經(jīng)驗談

馮克榮

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽銅陵244000）

我院近年招生人數(shù)逐年遞增，市場營銷、電子商務(wù)、會計、物流倉儲、數(shù)控技術(shù)、旅游管理、連鎖經(jīng)營等專業(yè)，對專業(yè)技能上機(jī)實戰(zhàn)操作等，均要求利用計算機(jī)。實驗教學(xué)的硬件維護(hù)，專業(yè)軟件的使用，使得設(shè)備管理工作也有了更高的要求。而針對多年來實驗室上機(jī)實訓(xùn)和考證、評教、查詢使用的需要，尤其是高校計算機(jī)學(xué)習(xí)、科研的需要，軟硬件維護(hù)相關(guān)使用制度的建立，實驗設(shè)備管理和教學(xué)、科研等，均值得探討。

高職院校；公共機(jī)房；實驗室管理

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，學(xué)院教育培養(yǎng)的目標(biāo)是向社會輸送合格的實用型和技能型的專職人才。面向社會需求開設(shè)的專業(yè)，對于計算機(jī)應(yīng)用能力，尤其是相關(guān)專業(yè)軟件的運用能力，已成為必不可少的基本應(yīng)用能力。當(dāng)前實驗室的管理主要是對機(jī)器設(shè)備和軟件系統(tǒng)的管理。實驗室管理員的職責(zé)就是要做好實驗室機(jī)器硬件設(shè)備、軟件維修維護(hù)，以及協(xié)助任課教師開展好教學(xué)工作，充分發(fā)揮好教育培訓(xùn)、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)技能型人才的作用。計算機(jī)實驗室目前承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，由于上機(jī)人數(shù)多，機(jī)器密度大，使用頻繁，必然導(dǎo)致不同類型的故障，如硬件損壞、病毒破壞等。除此之外，實驗室還要承擔(dān)各類上機(jī)考試，程序的安裝、設(shè)置，會影響到已有的軟件應(yīng)用，管理員只能利用空閑時間，對每一臺計算機(jī)進(jìn)行檢測、設(shè)置。因此實驗室的維修維護(hù)工作量非常大，如何有序、高效地發(fā)揮這一教學(xué)資源的作用，適應(yīng)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的需要，另一方面，實驗室管理工作也就顯得尤為重要。實驗室管理隨著高校招生的擴(kuò)大，新設(shè)置專業(yè)和專業(yè)教學(xué)需要，給管理工作也提出了新的要求，從教學(xué)實際出發(fā)現(xiàn)將管理情況綜述如下：

實驗室的管理主要是機(jī)器設(shè)備和軟件系統(tǒng)的管理。硬件設(shè)備管理主要有：硬件配置

硬件配置型號價格CPU Pentium（R）Dual-Core主板方正科技E6300內(nèi)存1.96GB操作系統(tǒng)WindowsXP、2003顯卡Intel（R）G41ExpressChipset聲卡RealtekHighDefinitionAudio網(wǎng)卡RealtekPCIeGBCFamilyController100mbt/s運行環(huán)境安裝IIS、www服務(wù)和FTP服務(wù)機(jī)器配置pentium（R）-DualCoreCPUE63002.80GHZ安裝配置SQLServer2000數(shù)據(jù)庫服務(wù)器版＋SP4. .NET框架2.0.

從目前的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)任務(wù)出發(fā)，高職院校的計算機(jī)實驗室的管理工作主要把握以下幾個方面：

一、系統(tǒng)安裝與維護(hù)

高校實驗室是建立在計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)，以及各類專業(yè)應(yīng)用軟件教學(xué)指導(dǎo)與實訓(xùn)的基礎(chǔ)上的。系統(tǒng)安裝好后，對多臺計算機(jī)的環(huán)境要求比較高。計算機(jī)的硬件配置上，我院購置的是方正科技的Pen-tiunDual-CoreCPUE6300為主。

1.1 安裝操作系統(tǒng)

高校計算機(jī)實驗室常用操作系統(tǒng)，支持常用的文件系統(tǒng)FAT16、FAT32、NTFS等。我安裝windowsxp系統(tǒng)，主要有益于教學(xué)和學(xué)生上機(jī)實踐操作。隸屬于管理系的一共有三個實驗室，分別有學(xué)生終端機(jī)70臺。服務(wù)器2臺，交換機(jī)5臺，教師機(jī)和備用上機(jī)考試服務(wù)器4臺，電源控制系統(tǒng)兩座。Windows安裝完成，保存硬盤資料。

1.1.1 設(shè)置電腦：

（1）輸入法安裝：五筆98、微軟拼音、智能拼音、搜狗拼音。

（2）驅(qū)動程序：主板、聲卡、網(wǎng)卡、USB接口。

（3）.net.framework2.0.

（4）IE代理服務(wù)器設(shè)置為不使用代理服務(wù)器。安裝flash7插件。

（5）系統(tǒng)設(shè)置：屬性→桌面→自定義→我的電腦→我的文檔→網(wǎng)上鄰居→IE將虛擬內(nèi)存文件設(shè)在E盤，關(guān)閉“系統(tǒng)還原”功能，不啟用“阻止窗口彈出程序”，啟用“遠(yuǎn)程協(xié)助”和“遠(yuǎn)程桌面”。顯示器設(shè)置：刷新率75Hz，顏色：16位。不隱藏文件的后綴擴(kuò)展名，文件夾默認(rèn)呈平鋪狀態(tài)。

1.1.2 軟件安裝

設(shè)置電腦主頻即CPU時間，CMOS、IP、以及計算機(jī)名。使用一個2G以上的U盤，下載大白菜制作工具，再在網(wǎng)上下載windows2003的系統(tǒng)文件，然后設(shè)置主機(jī)啟動項，設(shè)為U盤啟動。在電腦Bios中，選擇“AdvancedBiosFeatures”選擇“USB-FDD”，運行大白菜軟件，選擇已制作好的CHO鏡象文件，然后進(jìn)行安裝，按提示一步步操作。為了便于系統(tǒng)故障時重新安裝，我們將Ghost.exe文件保存在服務(wù)器上。軟件均默認(rèn)安裝在C：program files中。

（1）使用極域和多媒體教學(xué)軟件；頻道設(shè)為各機(jī)房號。Office2003:word、excel、powerpoint、frontpage、access2003(選擇完全安裝)不安裝outlook。

（2）安裝Adobe公司軟件：Photoshopcs

（3）安裝Macromedia公司軟件：Fireworks8、Flash8、Dreamweaver8.

（4）安裝金山公司軟件：安裝金山打字。

（5）默認(rèn)安裝ACDSee9.0.安裝AutoCAD2007(輸入序列號及ID，裝完重啟)

（6）其他軟件：WINRARV3.42、虛擬光驅(qū)軟件Daemon-Toolsv4.00、數(shù)據(jù)庫軟件SQLserver2000.配置選擇“使用本地系統(tǒng)賬戶”；使用混合模式或身份驗證，并打上補(bǔ)丁。

（7）編輯軟件：VisualB6.0.

1.2 安裝硬盤保護(hù)卡

系統(tǒng)安裝完成后，為了便于對實驗室所有計算機(jī)的管理，主要是防止學(xué)生使用外插設(shè)備感染病毒，或隨意下載網(wǎng)頁內(nèi)容及誤操作，同時也是便于機(jī)房管理，我們安裝方正保護(hù)卡。保護(hù)C、E盤，D盤不保護(hù)。C盤為系統(tǒng)盤，D盤開放，便于學(xué)生使用。E盤存放教學(xué)使用的文件、圖像、音頻和視頻資源等。需用時，具體資源可向負(fù)責(zé)人索取。

（1）安裝保護(hù)卡前，先檢查兼容性，對有防毒軟件的，要先刪除卸載，以保證保護(hù)卡的完整安裝。在BIOSFeatures中，裝“VirusWarning”設(shè)置為“Disable。

（2）設(shè)置好硬盤保護(hù)卡登錄密碼，防止學(xué)生操作進(jìn)入修改或開放系統(tǒng)盤。

（3）學(xué)生文件管理將硬盤分出一個區(qū)供學(xué)生使用。為了方便老師將專業(yè)課的相關(guān)資料發(fā)給學(xué)生，或有的時候需要將模擬練習(xí)題整體傳輸，學(xué)生所做練習(xí)讓任課老師檢查，開放一個分區(qū)，避免了硬盤拷貝。（設(shè)置FTP站點，或在桌面創(chuàng)建一個共享文件夾，以便于教師上傳教學(xué)信息和提供學(xué)生作業(yè)。）

（4）刪除垃圾文件，清除病毒。

1.3 硬件日常維護(hù)

在裝有硬件保護(hù)卡的電腦系統(tǒng)上，由于長期使用中還會感染病毒，因而使用一段時間，就應(yīng)對所有的計算機(jī)進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)。

（1）是對機(jī)器本身進(jìn)行清理，主要是灰塵和接線插口松動；連接計算機(jī)的電源線路和插座是否因?qū)W生用腳踩踏有松動。

（2）是制定使用管理制度，保證正常使用；

（3）是進(jìn)行整體維護(hù)，選擇發(fā)送機(jī)，先進(jìn)行徹底殺毒，我選擇在安全模式下殺毒。然后整體克隆學(xué)生機(jī)，從而使所有機(jī)器處于安全狀態(tài)；

（4）是定期為主機(jī)除塵。一般我們可以要求銷售公司派人使用除塵器，對所有計算機(jī)進(jìn)行拆開除去環(huán)境吹入的灰塵，并檢查機(jī)房的通風(fēng)、散熱等情況，保持整個教學(xué)環(huán)境的常溫和清潔。

（5）是檢查機(jī)房外部設(shè)施。檢查空調(diào)、供電系統(tǒng)和消防設(shè)施，盡量保證機(jī)房時常通風(fēng)換氣，檢查各消防滅火器的情況，杜絕安全隱患。

二、教學(xué)管理

計算機(jī)實驗室管理的重頭，是計算機(jī)在教學(xué)應(yīng)用方面的管理。班級多，排課量大，除計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程外，專業(yè)課門類應(yīng)用也多，有些課程因特殊要求，還要使用不同的版本，如SQL、Access等。有些需在教學(xué)中途使用專門程序。從教學(xué)、上機(jī)實踐和考試的實際需要出發(fā)，一是做整體安裝調(diào)試，一是彈性服務(wù)。

計算機(jī)實驗室的主體功能，是教學(xué)（目前管理系的計算機(jī)機(jī)房的實驗、科研功能尚待開發(fā)）。開學(xué)之初，根據(jù)教學(xué)任務(wù)要求，提醒教師申報課程軟件。系統(tǒng)安裝完成后，利用假期先將常用軟件安裝調(diào)試好。

2.1 安裝Office2003辦公軟件

多媒體技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)課程，事先得安裝上Framework2.0和Directx9.0，以及AdobeDreamweaver、Flash.機(jī)械工程專業(yè)，安裝Auto-CAD、3DsMax等軟件。計算機(jī)編程則安裝上VisualBasic6.0。根據(jù)考試需要，我調(diào)用字庫，以便于學(xué)生上機(jī)考試時使用。

設(shè)置完成以上必備和常用程序后，利用方正保護(hù)卡功能，整體發(fā)送，完成兩佰多臺計算機(jī)的教學(xué)應(yīng)用功能。

2.2 安裝會計從業(yè)資格考試軟件客服端，設(shè)置加密狗程序

會計電算化是我院管理系財會專業(yè)的大課，班級多，人數(shù)多，輔導(dǎo)和考證工作也十分繁重。管理員必須保證軟件的正常使用。

2.2.1 安裝客戶端

（1）取消掉還原卡；（2）取消殺毒軟件網(wǎng)頁腳本監(jiān)控功能；（3）安裝“會計從業(yè)資格考試培訓(xùn)系統(tǒng).exe”（4）設(shè)置IP地址。均要進(jìn)行測試。

2.2.2 安裝服務(wù)器

硬件環(huán)境：主機(jī)：操作系統(tǒng)使用windows server2003系統(tǒng)作服務(wù)器；安裝信息服務(wù)和FTP服務(wù)，萬維網(wǎng)服務(wù)，我們啟用“父路徑”，應(yīng)用NET2.0。web擴(kuò)展則全部啟用。安裝配置SQLServer2000數(shù)據(jù)庫服務(wù)器版+SP4補(bǔ)丁。安裝.NET框架2.0。

2.2.3 安裝IIS

IIS的信息安裝選擇文件傳輸協(xié)議服務(wù)；

（1）點“開始”→“設(shè)置”→“控制面板”→“添加/刪除程序”，選擇組件。

（2）選擇Internet信息服務(wù)，萬維網(wǎng)服務(wù)和FTP。

2.2.4 IIS的配置

管理器“Web服務(wù)擴(kuò)展”中，將ActiveServer-Pages、Internet數(shù)據(jù)庫連接器、在服務(wù)器端的包含文件、ASP.NET2.0.5057全部啟用。

2.2.5 數(shù)據(jù)庫的配置

在服務(wù)器端的windows2003上安裝SQLServer2000數(shù)據(jù)庫，并打好SQLServer2000補(bǔ)丁包SP4。安裝數(shù)據(jù)庫完畢，設(shè)好IP地址：在桌面上選擇“網(wǎng)上鄰居”，點右鍵，選擇“屬性”，在“本地連接”中選擇“屬性”，更改TCP/IP協(xié)議。

2.2.6 設(shè)定SQL服務(wù)器的安全性

會計從業(yè)資格考試培訓(xùn)系統(tǒng)需要通過SQLServer的用戶名和密碼登錄SQL數(shù)據(jù)庫，在安裝過程中我們使用“本地系統(tǒng)賬戶”身份驗證我們選擇“混合模式”，設(shè)置“sa”為登錄密碼，再選擇許可模式界面，每客用戶中輸入“9999”，單擊繼續(xù)，安裝完成。

打開SQL企業(yè)管理器在SQLServer屬性對話框：

選中“安全性”，將“安全性”選項里的“身份驗證”選為“SQLServer和Windows[S]”；將“啟動服務(wù)帳戶”選為“本地系統(tǒng)帳戶”。

2.2.7 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主要是聯(lián)系好電腦公司，維護(hù)好交換機(jī)的使用正常，和做好所有計算機(jī)的IP地址，避免沖突。

2.3 紅蜘蛛軟件安裝與教學(xué)

找到我已準(zhǔn)備好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的安裝文件，默認(rèn)放在在C:Program Files3000softRedSpider這個目錄下面。找到RSagent.exe這個主程序，把它的名字改掉。安裝好后，再到“任務(wù)管理器”里面找到RSagent.exe,結(jié)束進(jìn)程。如圖：

教師通過紅蜘蛛軟件程序，能夠全面控制和演示教學(xué)操作步驟，對教學(xué)十分有幫助。

三、教輔管理

3.1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證教學(xué)秩序的重要手段?？刂品绞街饕型队霸O(shè)備的使用，保證投影設(shè)備連接使用有效。建立電子教室，安裝紅蜘蛛軟件，進(jìn)行上課實時演示，既控制了學(xué)生上網(wǎng)或玩游戲，也更有益于指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的每一步操作。

3.2 教學(xué)日志管理

發(fā)放教學(xué)日志，提醒教師每堂課做好課題和內(nèi)容記錄，以備教學(xué)檢查和資料存貯。對上課課題，主要內(nèi)容，學(xué)習(xí)委員也做簽名，作為教學(xué)實踐的第一手材料，造冊保存。

3.3 考試管理

每學(xué)期教學(xué)后期，各類考證和考試開始，這時需要對機(jī)房網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器進(jìn)行安裝、設(shè)置和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，在考試之前，聯(lián)系網(wǎng)管員一起安裝Windows2000服務(wù)器以及理財規(guī)劃師等考試軟件。注冊房地產(chǎn)、理財、秘書資格考試包。要進(jìn)行一臺機(jī)子一臺機(jī)子設(shè)置，保證考試登錄正常。這也是考前工作的重要環(huán)節(jié)。

（1）是安裝和設(shè)置SQL數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)數(shù)據(jù)和屬性進(jìn)行必要的設(shè)置；

（2）是安裝各類考試軟件數(shù)據(jù)包，進(jìn)行注冊。

安裝完成后，就需要對每一臺客戶機(jī)進(jìn)行克隆，統(tǒng)一設(shè)置IP地址，和進(jìn)行模擬測試。完成測試后，重新還原?？记按驋吒蓛艚淌?，裁好考試學(xué)生的座位號，一一張貼到位，監(jiān)考期間，嚴(yán)格把關(guān)，考試中遇到情況，立刻給予處理，結(jié)束時收集考試成績、打包上傳。并保留服務(wù)器一到兩個月。因此，每一學(xué)期的考試都非常順利。

四、環(huán)境維護(hù)和安全管理

4.1 機(jī)房衛(wèi)生和安全

計算機(jī)房在最初布線中，強(qiáng)電和弱電由安裝師付布署好，而連接學(xué)生電腦的強(qiáng)電線路由一個個插座逐個排列，有時極易被學(xué)生腳踢到，或是造成電腦斷電，或是引發(fā)短路，因此在排線和擺放當(dāng)中，要特別小心，還要經(jīng)常提醒學(xué)生注意不要自己插拔。最重要的是和任課教師一起監(jiān)督和加強(qiáng)教育，保證用電安全。配電箱由管理員保管，放學(xué)時關(guān)閉總匣。定期檢查總匣各開關(guān)的情況，及時報請電工修理跳匣或短路的毛病。弱點交換機(jī)機(jī)箱上鎖，嚴(yán)防學(xué)生隨意插拔網(wǎng)線。如此，能有效防止不測事件的發(fā)生。不得堆放公私雜物。不得從事其他活動。

4.2 管理員值責(zé)

根據(jù)每學(xué)期開設(shè)實訓(xùn)課程的班級，聯(lián)系班主任老師，制定機(jī)房衛(wèi)生掃除值日規(guī)程，督導(dǎo)學(xué)生在清掃機(jī)房過程中，不要觸碰插座和關(guān)鍵線路，擦拭主機(jī)和顯示器時，盡量避免扯動電源插頭。一般在斷電情況下清理機(jī)房衛(wèi)生。

要加強(qiáng)計算機(jī)規(guī)范操作的指導(dǎo)，比如鍵盤操作不要下手過重，發(fā)生嘀嘀不停的聲音時，提醒學(xué)生是什么壓著鍵盤鍵了。盡可能養(yǎng)成盲打字的操作技能，這樣也能減少易耗品的損壞。

出現(xiàn)機(jī)器硬件故障及時上報領(lǐng)導(dǎo)。對外系或其他老師借用計算機(jī)，要辦理登記手續(xù)，檢查機(jī)件完好。建立和健全多媒體教室使用制度，保存好使用記錄表。

五、制度管理

實驗室管理一定要把握好硬件設(shè)備和教學(xué)軟件這兩方面的管理?！秾嶒炇野踩芾硪?guī)定》《實驗實訓(xùn)課上機(jī)操作規(guī)程》《關(guān)于用電基本準(zhǔn)則》《文明創(chuàng)建工作十六條》等張貼到位。并告知學(xué)生一定要遵照執(zhí)行。加強(qiáng)日常的監(jiān)督和檢查。

[1]施永進(jìn).提高高校計算機(jī)利用率之管見[J].實驗室研究與探索,1988,（4）.

[2]高壽斌.高職院校計算機(jī)公共機(jī)房職能調(diào)查分析[J].報刊精萃,2008,（22）.

[3]郝雪娟.高校計算機(jī)機(jī)房存在的問題及管理措施探討[J].科教導(dǎo)刊,2009,（20）.

（責(zé)任編輯：王躍飛）

G718.5

A

1671-752X（2015）04-0095-04

2015-06-10

馮克榮（1961-），男，安徽銅陵人，銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系教師。