洪蕾

信息化正式邁入新階段，這一階段以擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)現(xiàn)更為全面的物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化為特征。信息技術(shù)之于行業(yè)、之于企業(yè)、之于決策者，不再是簡單技術(shù)層面的信息獲取、加工處理、存儲(chǔ)傳遞，而是與業(yè)務(wù)流程緊密關(guān)聯(lián)、與產(chǎn)業(yè)鏈聚變高度融合的革新力量。

擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)深度滲透到醫(yī)療、金融、教育、農(nóng)業(yè)、零售、房地產(chǎn)等各行各業(yè)，這種滲透不僅是降本增效提質(zhì)，更是管理方式顛覆、商業(yè)模式重塑。

“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)，鯰魚效應(yīng)正在施展，新興業(yè)態(tài)已在蓄勢(shì)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新行業(yè)DNA

在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略指引下，全面覆蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)正穩(wěn)步推進(jìn)，為傳統(tǒng)行業(yè)注入創(chuàng)新DNA。

《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》提出“‘互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同制造”，與《中國制造2025》緊密呼應(yīng)，明確發(fā)展智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制、提升網(wǎng)絡(luò)化制造水平、加速制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型四大方向。制造業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)踐中，“紅領(lǐng)現(xiàn)象”一度席卷全國，紅領(lǐng)集團(tuán)借力信息技術(shù)，創(chuàng)建大規(guī)模個(gè)性化定制商業(yè)模式C2M（Customer to Manufactory），成為全球首家完全實(shí)現(xiàn)西裝100%定制的公司。顧客在一分鐘內(nèi)就可獲得專屬自己的西裝“版型”，或可網(wǎng)上自主設(shè)計(jì)、選擇喜歡的西裝款式、面料、剪裁，個(gè)性化定制西裝紐扣數(shù)量、刺繡圖案，甚至自主選擇每一處縫線顏色和縫線密度。這樣的個(gè)性化定制西裝7天可收貨，且價(jià)格僅是非定制西裝的1.1倍。

作為“兩化融合”的典范企業(yè)，紅領(lǐng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不止于輔助生產(chǎn)、強(qiáng)化管理，而是與設(shè)計(jì)工藝、生產(chǎn)制造等工業(yè)技術(shù)全面融合，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的革新。與此同時(shí)，以ERP為代表的制造業(yè)信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)不再是企業(yè)唯一的核心系統(tǒng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局趨勢(shì)使得企業(yè)更為關(guān)注外延與互聯(lián)、支付結(jié)算、場(chǎng)景應(yīng)用。

在適應(yīng)其他行業(yè)變化、支持其他行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，傳統(tǒng)而封閉的金融機(jī)構(gòu)首先站到了行業(yè)變革浪潮的尖端?；ヂ?lián)網(wǎng)去中心化特點(diǎn)讓“高大上”的金融行業(yè)變得更為透明，除了銀行、基金、證券、保險(xiǎn)、信托等金融機(jī)構(gòu)外，一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新平臺(tái)企業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)支付、小貸、P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，形成國內(nèi)新型網(wǎng)絡(luò)資金業(yè)務(wù)平臺(tái)。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)的柜面業(yè)務(wù)搬到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，征信數(shù)據(jù)可由數(shù)據(jù)模型挖掘價(jià)值，資金業(yè)務(wù)變成了供應(yīng)鏈金融服務(wù)業(yè)務(wù)，從高門檻、面對(duì)面操作到低門檻、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)脫媒模式，金融行業(yè)發(fā)生了質(zhì)的變化。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)勁發(fā)展驅(qū)動(dòng)下，能源利用方式有了新變化：依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，城市燃?xì)馄髽I(yè)可由提供單一產(chǎn)品——燃?xì)?，向提供“燃?xì)?差異化服務(wù)”轉(zhuǎn)型，燃?xì)馄髽I(yè)可與第三方合作，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，如根據(jù)智能氣表和智能燃?xì)馄骶咛峁﹦?dòng)態(tài)、持續(xù)的數(shù)據(jù)，為用戶提供燃?xì)馄骶吒陆ㄗh、用能優(yōu)化解決方案等。醫(yī)療服務(wù)有了新方式：遠(yuǎn)程醫(yī)療使得全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)從城市向農(nóng)村，從發(fā)達(dá)地區(qū)向偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸成為可能，在消除城鄉(xiāng)醫(yī)療資源不均，全面提升居民醫(yī)療健康服務(wù)方面發(fā)揮了積極作用。

構(gòu)建新型核心競爭力

以客戶價(jià)值和客戶體驗(yàn)為主體的互聯(lián)網(wǎng)化，使得傳統(tǒng)行業(yè)均直面來自互聯(lián)網(wǎng)界的諸多挑戰(zhàn)：BAT滲透醫(yī)療領(lǐng)域，從自有業(yè)務(wù)到投資布局，向傳統(tǒng)醫(yī)療高歌猛進(jìn);新興金融服務(wù)企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)快速推出網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)貸P2P、網(wǎng)絡(luò)眾籌、征信數(shù)據(jù)等金融信息服務(wù)，不斷創(chuàng)新、改造民間金融形式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的戰(zhàn)略引領(lǐng)、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的催化發(fā)酵，使得各行業(yè)創(chuàng)新力量不斷涌現(xiàn)，新興業(yè)態(tài)隨之形成。

互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，傳統(tǒng)企業(yè)既有業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營方式亟待變革，新興企業(yè)需補(bǔ)足短板、應(yīng)對(duì)諸多行業(yè)壁壘挑戰(zhàn)，兩者亟待在各自領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)建新型競爭力。

以金融行業(yè)為例，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)有著良好信譽(yù)、廣泛客群及風(fēng)控核心、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，來自技術(shù)邊界的挑戰(zhàn)重重。

第一，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)環(huán)境下的海量用戶實(shí)時(shí)并發(fā)對(duì)銀行系統(tǒng)將是巨大挑戰(zhàn);第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口端的安全機(jī)制建設(shè)需更多IT投入;第三，新的互聯(lián)網(wǎng)金融要求7×24小時(shí)全天候服務(wù)，對(duì)運(yùn)維保障“零”中斷提出了更高要求;第四，新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性甄別將增加技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度，目前采用視頻、照片等征信實(shí)體的多維校驗(yàn)將帶來更多龐大而復(fù)雜的工作。

同樣，新興金融服務(wù)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與困難并不亞于傳統(tǒng)企業(yè)。首先，新興企業(yè)缺少客戶積累，獲客成本遠(yuǎn)高于其他行業(yè)投入;其次，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)廣泛卻存在真實(shí)性挑戰(zhàn)，新興企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的不確定性將會(huì)加大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)建設(shè)隨需而變、校驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)性、用大數(shù)據(jù)分析撮合交易、精準(zhǔn)營銷等都是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn);再次，支付渠道創(chuàng)新與支付通道管理將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的風(fēng)控核心，由于貨幣存管及安全責(zé)任仍由傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)肩負(fù)，新興金融企業(yè)與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)勢(shì)必存在競合局面。

毋庸置疑，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用實(shí)施將是傳統(tǒng)行業(yè)和新興業(yè)態(tài)構(gòu)建核心競爭力的關(guān)鍵。信息化必須真正上升為企業(yè)“戰(zhàn)略任務(wù)”，企業(yè)才能真正邁開轉(zhuǎn)型步伐。

如何利用以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新一代信息技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力、探索行業(yè)轉(zhuǎn)型路徑，這一議題在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代意義尤為深遠(yuǎn)。

為此，由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦、中國信息化周報(bào)社承辦的2015年第八屆中國信息主管年會(huì)將聚焦“‘互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代新思維、新體系、新能力”，邀請(qǐng)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、信息化領(lǐng)域?qū)＜?、信息化領(lǐng)軍企業(yè)代表與會(huì)，共同探討在互聯(lián)網(wǎng)不斷滲入傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，如何立足實(shí)際把握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)，把握信息化發(fā)展新特點(diǎn)，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化尋找一條最佳路徑，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的IT轉(zhuǎn)型與價(jià)值重塑。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的全新命題需要企業(yè)家的智慧引領(lǐng)，也需要CIO的創(chuàng)新精神和果敢實(shí)踐。作為撬動(dòng)信息技術(shù)巨大能量的關(guān)鍵人物，CIO要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，保持前瞻性;要具備探索精神，不盲從不跟風(fēng)。

2015年12月10日，百名CIO匯聚北京，共同奏響“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的最強(qiáng)音——用“智慧云”方法論推動(dòng)智能制造實(shí)現(xiàn)、用“云戰(zhàn)略”加速傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型變革、用“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，院士專家、企業(yè)用戶將從不同視角、不同維度，帶來對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”理論、實(shí)踐的精彩觀點(diǎn)。

擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，CIO應(yīng)做好掌舵準(zhǔn)備。