楊曼

【摘 要】微信已經(jīng)成為了FM986節(jié)目的一部分，將文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等不同形式的微信引入廣播傳播環(huán)節(jié)，不僅是廣播節(jié)目逐步在滿足聽眾多元化生活的需求，也是令廣播節(jié)目更快捷、更方便、更實(shí)用的手段。

【關(guān)鍵詞】微信 廣播 節(jié)目互動(dòng) 自動(dòng)回復(fù)

著名營(yíng)銷策劃專家何學(xué)林評(píng)價(jià)說(shuō)：微信是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最偉大的策劃。短短幾年，微信注冊(cè)用戶已達(dá)幾億人。如今，玩微信已成為人們生活中重要的一部分，尤其是私家車主，隨著智能電話的普及，微信幾乎人人都有。FM986作為沈陽(yáng)主流的電子媒體，時(shí)刻也都在吸收其他領(lǐng)域最新的研究發(fā)明成果，包括過(guò)去的短信以及現(xiàn)在更為便捷的微信。微信報(bào)路況、爆料新聞、參與節(jié)目話題、與主持人互動(dòng)……它已經(jīng)快速走進(jìn)廣播，成了廣播伴隨類節(jié)目最暢通的互動(dòng)渠道，成為廣播節(jié)目最重要的互動(dòng)資源。

一、微信在交通類節(jié)目中得到廣泛運(yùn)用

微信主要有以下幾個(gè)方面的運(yùn)用：

1.微信是路況以及新聞線索來(lái)源

目前，F(xiàn)M986的微信粉絲近20萬(wàn)，這20萬(wàn)人分布于沈陽(yáng)的大街小巷，哪里擁堵異常，哪里通行通暢，哪里有事故發(fā)生，哪里有不文明現(xiàn)象，都逃不過(guò)20萬(wàn)熱心粉絲的法眼。

2.微信是參與節(jié)目互動(dòng)的快捷方式

現(xiàn)在的電臺(tái)節(jié)目都非常注重與聽眾的互動(dòng)，一般都采取設(shè)置話題的方式，比如“開車人車窗拋物，你怎么看？”然后對(duì)參與節(jié)目的短信經(jīng)過(guò)篩選后播出。

3.微信是廣播媒體綜合服務(wù)性的體現(xiàn)

微信里有下拉菜單，菜單里有很多老百姓用得上的實(shí)用信息：比如“986找到了”這是一個(gè)尋物平臺(tái)，打車丟東西的、找到東西的都在平臺(tái)上。又如“汽車小辣椒投訴”車主遇到霸道4S店時(shí)都會(huì)到這里來(lái)維權(quán)。同樣這里又是一個(gè)尋人的平臺(tái)、構(gòu)筑綠色通道的平臺(tái)，當(dāng)老百姓遇到麻煩事時(shí)，第一個(gè)想到的就是“FM986986”這個(gè)實(shí)用的微信平臺(tái)。

4.微信是實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)的途徑

廣播24小時(shí)和單一的電波傳播已經(jīng)無(wú)法消化所有信息，于是微信的另一個(gè)功能就能大顯神通，這就是微信自動(dòng)回復(fù)設(shè)置。以FM986為例，路況資訊的需求從服務(wù)的角度是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，每個(gè)人都有自己想了解的信息，當(dāng)聽眾咨詢某個(gè)問(wèn)題成為熱點(diǎn)的時(shí)候，微信編輯可以立即通過(guò)設(shè)置，同步在廣播中告知發(fā)送方式，就可將要回復(fù)的內(nèi)容“批發(fā)”給微信用戶，為了讓消息不至于一刷而過(guò)，用戶仍可以通過(guò)回復(fù)“特定字詞”重溫，彌補(bǔ)了廣播一聽而過(guò)的缺憾。

二、微信與其他新技術(shù)相比，帶給了廣播更多的實(shí)用性

從以前的文字信件往來(lái)，到后來(lái)的熱線、短信、微博，一路走來(lái)，廣播節(jié)目與聽眾之間的互動(dòng)始終與新技術(shù)同步，不過(guò)到目前為止，微信無(wú)疑是最便捷、最貼地的一個(gè)平臺(tái)。

1.文字?jǐn)?shù)量不受限

過(guò)去發(fā)短信只能用最少的語(yǔ)言表述復(fù)雜的事，難免信息量受限，表述不完全。而微信不光在文字?jǐn)?shù)量上不受限，還可以通過(guò)表情符號(hào)更準(zhǔn)確地傳情達(dá)意，豐富節(jié)目的立體感。

《小一耍大刀》是一檔語(yǔ)言量很大的娛樂節(jié)目，聽眾通過(guò)微信平臺(tái)提供好玩的奇聞趣事，不論是復(fù)制粘貼，還是打字輸入，在沒有字?jǐn)?shù)限制的前提下，精彩故事通過(guò)微信傳達(dá)，在節(jié)目里分享給更多聽眾。

2.圖片、視頻更豐富

微信的圖片和視頻是過(guò)去的短信平臺(tái)所不具備的，在運(yùn)用時(shí)，更多起到一種佐證的作用，使主持人和導(dǎo)播有一種現(xiàn)場(chǎng)感，而且很多時(shí)候還能從照片中發(fā)現(xiàn)新的新聞線索。比如有聽眾語(yǔ)音爆料說(shuō)：在南京南街某路口附近一輛黃沙車撞了一輛電瓶車，電瓶車駕駛?cè)耸軅Ｈ糁挥羞@樣一條文字爆料，新聞的真實(shí)度是很差的。因?yàn)檫€有未知因素：這個(gè)爆料是真是假，事故發(fā)生在進(jìn)城還是出城方向，對(duì)后方通行影響大小，傷者傷勢(shì)如何，等等。如果爆料人馬上再發(fā)一張現(xiàn)場(chǎng)圖片，不僅以上的很多疑問(wèn)可以得到解決，而且還可以得到更多的信息：肇事車輛的型號(hào)、車牌號(hào)碼、現(xiàn)場(chǎng)是否擁堵、被壓的電動(dòng)車主的年齡性別傷勢(shì)等等。有這樣一些新的新聞元素的進(jìn)入，可以為是否馬上播出以及下一步采訪提供基本的判斷依據(jù)。

3.微信語(yǔ)音是重要的節(jié)目素材

微信的語(yǔ)音功能可以呈現(xiàn)多樣的信息，廣播又是純語(yǔ)音傳播媒體，語(yǔ)音消息很適合用來(lái)做互動(dòng)，甚至有些笑聲、地方話、唱歌、口水詞等內(nèi)容，極大地豐富了廣播形式，吸引了聽眾的收聽欲望。微信還是一個(gè)精彩片段重溫的絕好平臺(tái)，直接將微信上精彩的語(yǔ)音植入節(jié)目，成為節(jié)目鮮活的部分，加上當(dāng)前廣播收聽主要集中在車上，促使大量的受眾有條件時(shí)時(shí)與廣播節(jié)目互動(dòng)，真正做到了“一路同行”。

4.群發(fā)微信做節(jié)目預(yù)告

遇到一些重大節(jié)日、重要節(jié)目，可以用群發(fā)微信的方式廣而告之聽眾，提醒大家重點(diǎn)收聽。節(jié)目預(yù)告的形式也很多，試聽節(jié)目片段、視頻介紹、圖片介紹、文字介紹……例如“沈陽(yáng)馬拉松比賽”全天路況直播，當(dāng)天很多沈陽(yáng)人都在收聽FM986，通過(guò)交警連線、記者現(xiàn)場(chǎng)介紹、主持人路線推薦等等了解沈陽(yáng)封閉和開通的路段，F(xiàn)M986指導(dǎo)著大家當(dāng)天的出行線路。

三、微信在FM986的拓展與探索

汽車時(shí)代，廣播的服務(wù)功能得到了應(yīng)有的放大和尊重，只要充分了解、尊重、滿足聽眾的需求，就沒有任何一種傳統(tǒng)媒體能像廣播一樣充滿驚喜和懸念，節(jié)目行進(jìn)的每一個(gè)時(shí)刻，都有可能改變?cè)械脑O(shè)計(jì)，因?yàn)槁牨婋S時(shí)都能成為節(jié)目的一部分。

微信與現(xiàn)有節(jié)目的嫁接互動(dòng)：

1.《靚女伴你行》設(shè)置了“猜猜看”環(huán)節(jié)，聽眾可根據(jù)主持人提供在微信上自定義的三幅圖來(lái)猜出今天要介紹的一處沈陽(yáng)街路或美景

在“馬路搜搜搜”環(huán)節(jié)，根據(jù)場(chǎng)外記者提出的問(wèn)題，聽眾在微信平臺(tái)發(fā)送答案，最先回答正確的人獲獎(jiǎng)，聽眾參與度極高。互動(dòng)游戲不僅可以得到獎(jiǎng)品，還可以更多地了解沈陽(yáng)，品味沈陽(yáng)。

2.《汽車俱樂部》設(shè)置了“接頭暗號(hào)”自定義

例如某期節(jié)目中要帶8位聽眾免費(fèi)吃自助餐，廣播中先不說(shuō)地點(diǎn)和飯店名稱，而是通過(guò)發(fā)送“接頭暗號(hào)”的方式來(lái)獲取信息?！敖宇^暗號(hào)”本身又是一個(gè)輕松幽默的段子，如“不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機(jī)”……發(fā)來(lái)“接頭暗號(hào)”的聽眾會(huì)得到活動(dòng)介紹、飯店信息、行車引導(dǎo)地圖。這種信息的嫁接一是讓節(jié)目變得更立體，摸得到看得見，二是讓廣告信息更好傳達(dá)，深得廣告客戶的認(rèn)可。

3.《司機(jī)奇遇記》設(shè)置了“驚喜躲不開”環(huán)節(jié)

有時(shí)用普通的出租車司機(jī)的生日、結(jié)婚紀(jì)念日做引子，通過(guò)微信互動(dòng)圖片、視頻穿插，講述一段他們自己眼中的“曠世之戀”；有時(shí)又用父女情深的真情告白“化干戈為玉帛”。節(jié)目常常通過(guò)微信預(yù)告節(jié)目、招募故事……

4.《房產(chǎn)大眼睛》設(shè)置了“邊說(shuō)邊看”自定義

把家裝設(shè)計(jì)師的平面圖紙、設(shè)計(jì)圖片、裝修照片、前后對(duì)比圖放到微信平臺(tái)上，讓聽眾直觀了解裝修設(shè)計(jì)理念，看到裝飾細(xì)節(jié)，“聽”和“看”相結(jié)合，使原本依靠視覺傳達(dá)的裝修節(jié)目在廣播中完美呈現(xiàn)。

（作者單位：沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)）

【參考文獻(xiàn)】

[1]王玉生.“微”我所用：交通廣播節(jié)目微信運(yùn)用的探索 《新聞實(shí)踐》2013年第8期

[2]于航.微信在廣播中的應(yīng)用分析 《新聞傳播》2014年第12期