鄢 莉

（廣東技術(shù)師范學(xué)院，廣東 廣州 510600）

近年來食品安全問題愈演愈烈、工作和生活壓力與日俱增，在此背景下越來越多的城市社區(qū)居民在閑暇時間利用社區(qū)有限的空間投入到農(nóng)業(yè)活動中，在充分享受愉悅的種植過程同時亦能放心享用自己的勞動成果。目前在技術(shù)層面、空間利用和能源利用等方面存在不少問題，尤其是對于種植的媒介——蔬菜種植器的需求因為環(huán)境、用戶和其他因素的影響顯得格外重要。由于用戶行為是一類動態(tài)異質(zhì)的變量信息，往往涉及一系列的操作跳轉(zhuǎn)和需求變換[1]，而情境是影響用戶行為的關(guān)鍵要素，如果二者不匹配，產(chǎn)品則無法滿足用戶的需求。因此，情境的獲取、分析與應(yīng)用是進行蔬菜種植器創(chuàng)新設(shè)計需要解決的關(guān)鍵問題。本文擬從情境角度對蔬菜種植器設(shè)計進行研究，并找到相應(yīng)的設(shè)計策略。

1 情境與產(chǎn)品設(shè)計

情境是有關(guān)一個實體特征的相關(guān)信息，這個實體是與用戶和應(yīng)用程序交互過程相關(guān)的人、地點或?qū)嵨铮òㄓ脩艉蛻?yīng)用程序本身）[2]。設(shè)計情境是與設(shè)計相關(guān)的知識，包括用戶情境、環(huán)境情境及任務(wù)情境，表現(xiàn)為這些相關(guān)因素組合而成的變量，可以理解為是一種“過程域”或操作層面上的知識。產(chǎn)品設(shè)計是一個從需求到目標的問題求解過程，可以看作一個由行為域、功能域、物理域和過程域構(gòu)成的設(shè)計框架[3]。于“過程域”這個關(guān)鍵元素上與設(shè)計情境產(chǎn)生了契合，設(shè)計者可以運用相關(guān)領(lǐng)域知識研究影響設(shè)計活動的情境，充分了解用戶意圖，從而正確表達和實現(xiàn)設(shè)計目標，完成求解過程，以情境分析展開的設(shè)計活動就是以用戶為中心的設(shè)計過程。

2 基于情境分析的設(shè)計方法及流程

基于情境分析的設(shè)計將用戶包含在系統(tǒng)設(shè)計中，從用戶出發(fā)詳細地分析使用過程的全部角色（人、設(shè)備、數(shù)據(jù)源和系統(tǒng)等）、各種情境的假設(shè)、劇情的描述以及某種形式的人機對話，為系統(tǒng)設(shè)計的參與者提供了大量的共享知識和信息，設(shè)想系統(tǒng)使用者未來可能的任務(wù)[4]。

具體流程分為3個階段：（1）情境需求分析。此階段是整個設(shè)計流程的切入點，應(yīng)用情境分析方法對盡可能多的情境需求及對應(yīng)的產(chǎn)品進行羅列，從龐大的組合表中篩選出切實可行的設(shè)計需求點[5]。情境需求組合分析見圖1；（2）設(shè)定使用情境。在前期情境需求分析過程中找到急需解決的痛點和問題點，并重新設(shè)定使用情境，對產(chǎn)品進行設(shè)計定位。此過程可用故事版完成，以動作、情緒、情節(jié)、節(jié)奏、語言為表現(xiàn)手法，需要場景構(gòu)圖和透視、角色人物造型設(shè)計表達能力。（3）方案設(shè)計階段。此階段運用專業(yè)知識解決問題，在設(shè)計定位基礎(chǔ)上讓用戶參與進來，搭建用戶體驗?zāi)Ｐ筒⑦M行不同層次的原型設(shè)計，及時獲取用戶反饋和建議，進行評估與優(yōu)化，最終獲得讓用戶較為滿意的設(shè)計方案并加以實施和應(yīng)用。

3 蔬菜種植器創(chuàng)新設(shè)計中的情景需求分析

情境是個動態(tài)的變量，是一系列活動場景中人、物的行為活動狀況，需要置入真實的使用環(huán)境中對用戶行為和需求進行大量的觀察和分析。在蔬菜種植器設(shè)計過程中運用用戶訪談、隨影跟蹤、圖片日記、焦點小組等方法對52位在城市社區(qū)中從事農(nóng)業(yè)活動的居民進行了實地研究，依托用戶情境、環(huán)境情境和種植情境（任務(wù)情境）3個情境因素針對種植過程進行設(shè)定情景，在定性研究的基礎(chǔ)上進行定量化的分析，再進一步深化蔬菜種植器的細節(jié)和使用的環(huán)境及背景，最終確定蔬菜種植器開發(fā)方向，拓展產(chǎn)品的情景功能。

運用情境需求組合分析法研究利用蔬菜種植器

圖1 情境需求組合分析

進行種植的整個過程（表1），對功能映射點總結(jié)和歸納。將種植過程分解為種植、生長和采摘3個具體的過程，將用戶情境、環(huán)境情境與種植情境融入其中，種植過程包括采購種子及幼苗、將其放入種植器；生長過程包括監(jiān)控和觀察蔬菜生長狀態(tài)、獲取種植經(jīng)驗及根據(jù)狀態(tài)對蔬菜生長進行干預(yù)和調(diào)整；采摘過程包括對蔬菜成熟程度評估、收割成熟蔬菜以及清潔和維修種植器，涉及到用戶、蔬菜種植器和使用環(huán)境3個重要因素。通過詳細分析與比較，發(fā)現(xiàn)對于蔬菜種植器的設(shè)計需考慮如下幾個關(guān)鍵點：（1）蔬菜種植器比例關(guān)系的協(xié)調(diào)性處理。讓用戶使用起來身體舒適度最高，滿足不同種類的蔬菜對生長空間的需求，最大程度利用空間。（2）為蔬菜生長創(chuàng)造良好的條件。包括灌溉的水源獲取、光照和肥料來源等，根據(jù)使用環(huán)境最大化利用自然資源，如對雨水的收集及存儲、對太陽能的利用等。（3）蔬菜種植器的清理及維修需要方便和快捷。各個部件之間的分布合理，最好采用模塊化的設(shè)計，便于快速清潔收割后的蔬菜種植器，遇到損壞等狀況便于局部更換和修理，節(jié)省成本。（4）為蔬菜種植愛好者提供交流的空間及渠道。城市居民進行農(nóng)業(yè)活動既為了解決食品安全問題，同時也是情緒得到舒緩的方法，如果種植愛好者之間能進行有效交流和溝通將提升蔬菜種植器的附加值，可分為線上社交與線下交流兩種方式，開發(fā)APP讓社區(qū)居民在虛擬場域進行社交活動，在種植場域設(shè)計合適設(shè)計空間為居民提供交流的區(qū)域。

4 基于情境分析的光照互補蔬菜種植器創(chuàng)新設(shè)計實踐

4.1 情境構(gòu)筑

通過模擬用戶行為模式和工作流程，結(jié)合影響蔬菜種植器的諸多元素，構(gòu)建用戶使用情境，充分考慮種植前的準備工作、種植過程中的呵護和管理、種植后的清理及維修，以及對于種植愛好者來說最為重要的社交行為和需求的滿足等設(shè)計機會點，產(chǎn)生了“植·享”光照互補蔬菜種植器的設(shè)計構(gòu)思，并對使用情境進行了構(gòu)筑。主要運用在住宅的樓頂和社區(qū)開放式空間，設(shè)計的理念從綠色環(huán)保與溝通方面出發(fā)。（1）充分利用自然資源，將蔬菜種植器與太陽能采集利用結(jié)合起來，太陽能板能將太陽光輻射轉(zhuǎn)換為電能后存儲。針對太陽能板遮擋蔬菜阻礙其生長的問題，運用光照互補服務(wù)原理開發(fā)智能支架，可以根據(jù)蔬菜生長的需要追蹤太陽調(diào)整太陽能板的角度補光促進蔬菜的生長，剩余的電源還可為社區(qū)居民提供生活用電或其他用途，增加經(jīng)濟收益（圖2）。（2）提供休閑場所，合理設(shè)計公共的種植區(qū)域空間，開辟專門的休憩區(qū)讓居民們在種植之余亦能進行社交活動，促進社區(qū)居民關(guān)系融洽與和諧（圖3）。

表1 情境需求分析

圖2 太陽能的利用

圖3 場景圖

圖4 整體效果圖

圖5 灌溉過程圖

4.2 “植·享”光照互補蔬菜種植器設(shè)計方案

采用基于情境的設(shè)計方法流程，研究開發(fā)了“植·享”光照互補蔬菜種植器原型，并讓用戶參與進來與設(shè)計師對原型進行綜合評價，構(gòu)建出匹配用戶期望的產(chǎn)品?！爸病は怼惫庹栈パa蔬菜種植器具有以下幾個功能：（1）與使用環(huán)境和諧相處。合理利用城市用地，提高土地利用率。（2）模塊化結(jié)構(gòu)，方便維修與更換。（3）符合人機工程學(xué)原理，尺寸設(shè)計合理，整體高2.2米，方便用戶采用蹲、彎腰和直立等姿勢進行種植活動（圖4）。（4）光照互補促進蔬菜生長和光伏發(fā)電，相較于傳統(tǒng)的火力發(fā)電，光伏發(fā)電可減少多種大氣污染物的排放。（5）存儲雨水對蔬菜進行灌溉（圖5），實現(xiàn)節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟等效益。（6）提供交流平臺，促進社區(qū)用戶之間的交流與溝通。

5 結(jié)語

運用基于情境分析的設(shè)計方法，獲取相關(guān)的情境知識，探究情境知識與設(shè)計匹配的可能性，實現(xiàn)情境知識轉(zhuǎn)化在設(shè)計方法上的應(yīng)用。具體在蔬菜種植器的設(shè)計上，運用情景需求分析了蔬菜種植過程，圍繞種植、生長和采摘3個主要步驟將用戶情境、環(huán)境情境與種植情境糅合進去進行情境研究，總結(jié)和歸納了對于人機、自然資源利用、清理及維修、社交4個主要需求點，以此為依托構(gòu)筑使用情境，對“植·享”光照互補蔬菜種植器進行了設(shè)計實踐。該視角的研究是工業(yè)設(shè)計與農(nóng)業(yè)相結(jié)合的跨學(xué)科探索，亦是從情境視角進行情境與服務(wù)、用戶體驗、資源整合創(chuàng)新的設(shè)計思維和產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的實證研究。

[1] 甘為，趙江洪.汽車社交服務(wù)設(shè)計的情境因素及其知識管理[J]. 包裝工程，2015,10(20):39-42.

[2] K UNIAVSKY M. Observing the user experience:a practitioners’guide to user research [M].San Francisco,Cal.,USA:Morgan Kaufmann Publishers,2003.

[3] 譚浩，趙江洪等.基于案例的工業(yè)設(shè)計情境模型及其應(yīng)用[J].機械工程學(xué)報，2006,12(12):51-56.

[4] 董士海.人機交互的進展及面臨的挑戰(zhàn)[J].計算機輔助設(shè)計與圖形學(xué)學(xué)報,2004.

[5] 李君華等.基于情景分析的智能廚房設(shè)計研究[J].包裝工程,2016,12(24):151-157.