［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

文章編號(hào)：1671-0037（2015）01-45-3

收稿日期：2014-12-26

基金項(xiàng)目：河南省軟科學(xué)研究“河南省產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系對策研究”（142400410110）。

作者簡介：王一（1984.2-），男，碩士，研究方向：企業(yè)管理。

Current Situation Analysis and Countermeasure Research on Small and Medium-sized Private enterprises’Talents Flow in Our Country

Wang Yi

（Beijing Jiayoubao Science and Technology Co., Ltd., Beijing 100085）

Abstract：At present, small and medium-sized private enterprises in our country have occupied a very important position in economic and social development, playing an immeasurable role, however, the talents flow problem hasn't been prevented or solved effectively, and it has become an important factor restricting its development and expansion for a long time. This article mainly analyzes and discusses the present situation and causes and so on of talents flow in small and medium-sized private enterprises of our country, and accordingly puts forward countermeasures and Suggestions.

Keywords：private enterprise; talents flow; countermeasures and suggestions

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我國中小民營企業(yè)在歷經(jīng)多年的洗滌后，部分中小民營企業(yè)在市場競爭中，關(guān)停并轉(zhuǎn)，自然淘汰，具有市場競爭力的中小民營企業(yè)正在以新的組織形式和面貌不斷成長和壯大，已經(jīng)在我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中占有重要的地位，他們在為國家創(chuàng)造大量稅收的同時(shí)，還為社會(huì)安排了許多就業(yè)人員，緩解了就業(yè)壓力，是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一支不可忽視的中堅(jiān)力量。但是，由于中小民營企業(yè)所處社會(huì)各方面環(huán)境的限制和其特殊性質(zhì)所致，不斷出現(xiàn)的人才流失現(xiàn)象一直是長期困擾中小民營企業(yè)發(fā)展的重要因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國國有企業(yè)骨干管理人才流失率達(dá)10.8%，而中小民營企業(yè)人才流失率則高達(dá)50%以上 ［1］。企業(yè)的生存和發(fā)展主要是靠人，人才是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力和核心，市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競爭其實(shí)就是人才的競爭。

1　目前我國中小民營企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀分析

1.1　中小民營企業(yè)中的高管和高新技術(shù)人員的流失

目前的中小民營企業(yè)中，流動(dòng)性最強(qiáng)的大都是一些具有高學(xué)歷和掌握一定專業(yè)技能的高層管理人員和營銷精英及技術(shù)骨干，這些人才，經(jīng)過在一個(gè)企業(yè)一定階段的工作積累和鍛煉，已經(jīng)掌握了企業(yè)的運(yùn)營管理模式和核心知識(shí)及銷售渠道，了解和掌握了同行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)和發(fā)展方向。他們本身又具有思維敏捷，抱負(fù)較高，因其本身所在企業(yè)各種環(huán)境等因素限制了個(gè)人的發(fā)展，就會(huì)選擇跳槽到合適自己有更大的選擇范圍和發(fā)展空間的企業(yè)。這些中堅(jiān)力量的人才流失，將會(huì)對企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失，加深行業(yè)之間更加激烈的市場競爭。

1.2　競爭對手的挖掘

同行業(yè)競爭對手為了吸引高層次人才，提升自己企業(yè)在本行業(yè)的市場競爭力，常常會(huì)主動(dòng)通過“獵頭公司”或其他途徑，向在本行業(yè)具有影響力的高管和高新技術(shù)人員主動(dòng)進(jìn)行挖掘，拋出更高薪酬或更具有誘惑力的發(fā)展空間吸引他們到自己的企業(yè)。這一層次的人才流失，將會(huì)對原企業(yè)的人力和社會(huì)資源帶來很大的損失和影響。

1.3　存在“集體”人才流失現(xiàn)象

隨著市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)和勞動(dòng)力市場的完善，人才流失的制度性障礙已得到很大的改善，以往的員工個(gè)人人才流失現(xiàn)象正在隨著時(shí)間的推移悄然地發(fā)生改變，個(gè)體人才流失后在本行業(yè)獲得更好地發(fā)展機(jī)遇和利益的“示范效應(yīng)”會(huì)對中小民營企業(yè)產(chǎn)生很大的影響力。特別是中小民營企業(yè)中的高管核心人物的離職，很可能會(huì)引發(fā)其下屬員工的集體跳槽，這種骨干員工的集體流失，有可能是對中小型民營企業(yè)的致命打擊，甚至?xí)率蛊髽I(yè)的癱瘓和倒閉。這種例子在我國中小民營企業(yè)中的出現(xiàn)遠(yuǎn)不止一例。這種現(xiàn)象背后的原因值得我們要進(jìn)行認(rèn)真的思考和研究。

2　中小民營企業(yè)人才流失的原因

2.1　寬松的人才流動(dòng)環(huán)境

隨著我國政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革，我國在人力資源管理方面已經(jīng)逐步向適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的管理體制轉(zhuǎn)變，企業(yè)已經(jīng)從被動(dòng)的用人單位變成真正的有自主權(quán)的用人單位。為我國人才隊(duì)伍自主擇業(yè)提供了一個(gè)較為寬松的環(huán)境，用人單位和個(gè)人都可以根據(jù)自己的意愿選擇自己的職業(yè)或單位，特別是中小民營企業(yè)，不需要受國有企業(yè)用人單位指標(biāo)的限制，擇業(yè)者和用人企業(yè)只要雙方達(dá)成協(xié)議，就可以簽訂人事聘任勞動(dòng)合同。寬松的人才流動(dòng)環(huán)境在為人才流動(dòng)提供更大空間的同時(shí)，也造成了人才的流失。

2.2　缺乏完善的現(xiàn)代企業(yè)制度

目前，我國大部分民營企業(yè)都沒有按照嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行自己的企業(yè)經(jīng)營和管理，沒有完善的一整套管理制度和運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，很多家族企業(yè)隨著事業(yè)的發(fā)展和壯大，仍然采用的是人治和家族核心人物管理體制，許多引進(jìn)的高層次人才由于無法適應(yīng)這種不能很好實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和創(chuàng)新發(fā)展的管理模式而自動(dòng)選擇離職，員工也由于沒有明晰的管理制度和話語權(quán)，也會(huì)選擇怠工或跳槽，導(dǎo)致了人才的流失。

2.3　缺乏科學(xué)規(guī)范的人才激勵(lì)政策

中小民營企業(yè)分配不合理是人才流失的主要因素之一。我國中小民營企業(yè)因?yàn)槠毡榇嬖凇耙?guī)模偏小”和“私有性強(qiáng)”的雙重特點(diǎn)，加之沒有科學(xué)規(guī)范的人才激勵(lì)政策，導(dǎo)致薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)及薪酬結(jié)構(gòu)失衡。截至目前，部分中小民營企業(yè)仍然存在著員工薪酬由企業(yè)老板的主觀判斷拍板而定。此外，中小民營企業(yè)的薪酬分配缺乏規(guī)范的制度約束，主要體現(xiàn)在：一是員工的個(gè)人工作崗位、能力和貢獻(xiàn)與收入分配不對等，許多獎(jiǎng)勵(lì)政策不兌現(xiàn)。二是與相同崗位和同行業(yè)的員工相比較，工作量和貢獻(xiàn)相同的話，薪酬偏低。三是與家族成員相比較，業(yè)績和貢獻(xiàn)量大，收入?yún)s相差甚遠(yuǎn)，極大地挫傷和影響了員工工作的熱情和積極性。薪酬分配機(jī)制的不完善是促使員工共做出利己決策，選擇從原企業(yè)離開，造成人才的流失。

2.4　缺乏安全的個(gè)人權(quán)益保障體系

雖然國家早就明文規(guī)定，企業(yè)與員工自簽訂聘任合同之日起，用人單位就要給予勞動(dòng)者包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，還有住房公積金的保障性待遇。以保障勞動(dòng)者的個(gè)人生活權(quán)益，免除后顧之憂。而目前在相當(dāng)一部分省份的中小民營企業(yè)，仍然存在著沒有為職工購買國家規(guī)定的用人單位給予勞動(dòng)者的俗稱“五險(xiǎn)一金”。使他們在工作生活中遇到生病、工傷、生育、養(yǎng)老和購買房屋時(shí)不能充分享受到國家社會(huì)保障給予的各種福利待遇，這關(guān)系到每位職工的切身利益，在他們認(rèn)為這些保障一直得不到兌現(xiàn)的情況下，高工資的誘惑也擋不住他們跳槽的步伐，主動(dòng)選擇有保障的企業(yè)也是目前人才流失的主要原因之一。

2.5　缺乏先進(jìn)的落地企業(yè)文化

企業(yè)文化是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范，是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長期合作交流形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則，每個(gè)企業(yè)都有不同的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)本企業(yè)特色的文化 ［2］。但是，中小民營企業(yè)長期以來，一直存在著老板一言堂，個(gè)人權(quán)威主義太重，很多優(yōu)秀人才往往會(huì)感覺到?jīng)]有話語權(quán)或者自己的人格得不到尊重和專業(yè)建議得不到重視和落實(shí)，只能被動(dòng)的做一個(gè)執(zhí)行者，特別是在員工的上下溝通方面，由于受企業(yè)文化的限制，導(dǎo)致員工之間的溝通不順暢，難以形成統(tǒng)一的規(guī)范和價(jià)值觀及具有本企業(yè)特色的先進(jìn)企業(yè)文化了。

3　中小民營企業(yè)人才流失問題的對策

3.1　建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)科學(xué)管理制度

建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，是中小民營企業(yè)生存發(fā)展的基石?，F(xiàn)代企業(yè)制度是以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以企業(yè)法人制度為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。目前，我國中小民營企業(yè)一直沒有建立科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度，其中很大一部分在產(chǎn)權(quán)上帶著濃厚的宗法性，實(shí)際上執(zhí)行的是業(yè)主制企業(yè)，仍然只有老板掌握公司經(jīng)營和發(fā)展的話語權(quán)。這種政企不分，沒有建立一整套完善的企業(yè)管理制度，嚴(yán)格按照企業(yè)制度進(jìn)行管理，往往會(huì)極大挫傷中小企業(yè)人才的創(chuàng)新能力的發(fā)揮，導(dǎo)致人才的流失和限制企業(yè)適應(yīng)市場需求不斷擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展的需要，因此，中小民營企業(yè)一定要做到所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，明確各利益主體的權(quán)力和責(zé)任，完善各項(xiàng)科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度，加強(qiáng)有效的監(jiān)督機(jī)制，使企業(yè)法人和職工共同受到相同規(guī)范制度的約束和監(jiān)督。所以，我國中小民營企業(yè)科學(xué)管理制度的構(gòu)建和完善是避免人才流失的首要措施。

3.2　建立科學(xué)規(guī)范的薪酬體系

中小民營企業(yè)留住人才流失的一個(gè)重要條件時(shí)就是具有競爭力的合理公平的薪酬制度，這關(guān)系到員工的切身利益和基本生活保障。因此，企業(yè)一定要根據(jù)本企業(yè)自身的實(shí)力和實(shí)際環(huán)境條件，制定一套科學(xué)規(guī)范，在確保本企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)的客觀性與科學(xué)性的同時(shí)，具有自己特色靈活的薪酬制度。首先，企業(yè)薪酬的制定一定要和市場對接，以保證企業(yè)的薪酬體系在市場上具有一定的競爭力，只有這樣，才不會(huì)使員工輕易被同行企業(yè)的高薪酬所吸引而流失。其次，薪酬的制定一定要體現(xiàn)“按績?nèi)⌒健?nèi)部公平、兼顧市場、成本可控”的績效考核原則，設(shè)立科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)，員工按照對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，創(chuàng)新和執(zhí)行力等要素進(jìn)行考核。使為企業(yè)發(fā)展提出積極建議，開流節(jié)源，產(chǎn)品創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)，創(chuàng)造出更大利潤的人才得到應(yīng)有的薪酬，才能真正做到讓人才心情愉悅的在企業(yè)“引得進(jìn)、留得住”。

3.3　完善激勵(lì)機(jī)制

科學(xué)完善的激勵(lì)機(jī)制是中小民營企業(yè)留住人才，發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。中小民營企業(yè)的企業(yè)家要做到與時(shí)俱進(jìn)，高瞻遠(yuǎn)矚，胸懷寬闊，企業(yè)的發(fā)展主要是靠具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)的復(fù)合型人才隊(duì)伍來支撐.要想留住人才，可以根據(jù)自身的實(shí)際情況靈活運(yùn)用股權(quán)激勵(lì)，如用部分股份留住企業(yè)核心人員并吸引優(yōu)秀人才，還可以按照貢獻(xiàn)大小，先后順序等實(shí)行員工持股和股票期權(quán)制度，將職工的未來收益、養(yǎng)老計(jì)劃和公司股值聯(lián)系在一起。另外還可以借鑒國際上通行的人才持股、技術(shù)入股、利潤提成和年薪福利沉淀制度等措施激勵(lì)員工努力工作，這樣，員工將更重視企業(yè)的利益和資產(chǎn)的保值、增值，會(huì)讓所有管理者和員工認(rèn)為自己是企業(yè)利益的共同體，企業(yè)的盛衰于每個(gè)人的生存和切身利益有著直接的關(guān)系，并可感覺企業(yè)家對自己勞動(dòng)的認(rèn)可和尊重，極大增強(qiáng)企業(yè)的主人公意識(shí)，做到企業(yè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，達(dá)到雙贏?？茖W(xué)有效地激勵(lì)機(jī)制還要在保證物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)精神激勵(lì)，在更高層次上調(diào)動(dòng)員工的積極性，充分發(fā)揮員工自身的潛能。此外，中小民營企業(yè)還要重視環(huán)境激勵(lì)，為員工提供優(yōu)良溫馨的工作環(huán)境，提供寬松高層次的個(gè)人發(fā)展空間和平臺(tái)等事業(yè)激勵(lì)及人文關(guān)懷情感等激勵(lì)機(jī)制，使人才心情愉悅的留在企業(yè)做貢獻(xiàn)。

3.4　建設(shè)落地的具有創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)先進(jìn)文化

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化。企業(yè)文化一定是在企業(yè)員工長期的相互交往過程中形成的人際交往范式、價(jià)值觀體系，先進(jìn)的企業(yè)文化是以人為本，尊重人的感情，在企業(yè)營造一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使企業(yè)與職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。先進(jìn)的企業(yè)文化還要具備強(qiáng)大的激勵(lì)功能，使每個(gè)職工都能感到自己的存在和行為價(jià)值，企業(yè)文化要強(qiáng)調(diào)“以人為本”，要充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心與尊重，要為全體職工營造一個(gè)和諧、寬松、公平和團(tuán)結(jié)進(jìn)取的文化氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力和向心力，最大限度地激發(fā)職工的創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)展和創(chuàng)建自己企業(yè)的品牌產(chǎn)品，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際環(huán)境現(xiàn)狀，積極培育符合本企業(yè)發(fā)展的落地先進(jìn)企業(yè)文化。

3.5　提高和培育創(chuàng)新競爭力

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中小民營企業(yè)的生存和發(fā)展，主要是靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的推動(dòng)。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的永恒課題，是企業(yè)的動(dòng)力之源。一個(gè)企業(yè)要想在強(qiáng)手如林的競爭時(shí)代，保持持續(xù)、健康的發(fā)展態(tài)勢，關(guān)鍵取決于企業(yè)是否擁有一只具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)，是否在不斷更新和創(chuàng)新自己的優(yōu)勢產(chǎn)品和精品，是否建立了符合本企業(yè)實(shí)際發(fā)展的創(chuàng)新文化等等，只有具備這些優(yōu)勢，才具有在市場競爭環(huán)境下與對手相抗衡的實(shí)力。因此，提高和培育中小民營企業(yè)的創(chuàng)新競爭力，主要是提高企業(yè)在管理上、技術(shù)上和制度上的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新要求企業(yè)管理工作要隨著我國信息產(chǎn)業(yè)和高科技的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營決策、人事管理、質(zhì)量和技能管理等都要及時(shí)跟進(jìn)和發(fā)生相應(yīng)的變革和創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，企業(yè)只要擁有了領(lǐng)先的核心技術(shù)，才具備市場競爭的優(yōu)勢，只有制度的不斷創(chuàng)，才能培育創(chuàng)新的企業(yè)文化。

3.6　提升企業(yè)家素質(zhì)，建立企業(yè)人才流失預(yù)警系統(tǒng)

中小民營企業(yè)的發(fā)展和壯大，擁有穩(wěn)定的高素質(zhì)人才隊(duì)伍是關(guān)鍵，為了防止人才的不斷流失，作為中小企業(yè)的締造者和引領(lǐng)者的企業(yè)家，首先要改變觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理理念，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和對自身素質(zhì)的提高和培養(yǎng).要站得高，看得遠(yuǎn)，要有睿智的膽識(shí)和才識(shí)，不僅要求賢若渴、任賢舉才，更要懂得和學(xué)會(huì)識(shí)人之慧、用才之略、容才之量。在注重人才的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立優(yōu)秀人才引進(jìn)的科學(xué)機(jī)制的同時(shí)，還要建立一套自己企業(yè)人才流失危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和切實(shí)可行的操作運(yùn)行體系，做到防患于未然。針對本企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀或隱患，采取積極的預(yù)防措施、針對出現(xiàn)的問題和危機(jī)，要用科學(xué)的手段和策略進(jìn)行及時(shí)地化解和解決.只有這樣，才能增強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性，使企業(yè)健康快速發(fā)展，在國內(nèi)外市場競爭中立于不敗之地。