張 霞

吉林大學(xué)，吉林長(zhǎng)春 130012

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響
——以微信使用為例

張 霞

吉林大學(xué)，吉林長(zhǎng)春 130012

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注和參與無(wú)疑會(huì)對(duì)其社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生顯著的影響。大學(xué)生群體因其獨(dú)特的群體性格和特殊的社會(huì)地位，他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和心態(tài)也受到國(guó)家和高校的高度重視。而微信作為大學(xué)生群體主要使用的社交平臺(tái)，改變了大學(xué)生的認(rèn)知和行為方式。本文通過(guò)對(duì)微信在大學(xué)生群體中使用情況的調(diào)查，以及對(duì)在微信中廣泛傳播的社會(huì)熱點(diǎn)典型案例的具體研究，分析得出通過(guò)微信傳播的熱點(diǎn)事件影響著大學(xué)生群體的社會(huì)心態(tài)和認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上就如何對(duì)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)進(jìn)行正確引導(dǎo)提出了相關(guān)建議。

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件；大學(xué)生群體；社會(huì)心態(tài)；微信

本文以“議程設(shè)置”“守門(mén)人理論”為理論模型，分析在微信輿論場(chǎng)中大學(xué)生對(duì)于熱點(diǎn)事件的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。目前關(guān)于社交平臺(tái)對(duì)大學(xué)生生活和交往方式的理論研究主要集中在微博等其他社交平臺(tái)，其中針對(duì)微信對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響研究尚屬空白區(qū)域，因此本項(xiàng)研究也就更有意義。

1 大學(xué)生通過(guò)微信關(guān)注社會(huì)

在新媒體和自媒體的大環(huán)境下，大學(xué)生關(guān)注社會(huì)的渠道轉(zhuǎn)向手機(jī)客戶端。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，大學(xué)生群體使用最廣泛的社交平臺(tái)就是微信。同時(shí)因?yàn)槲⑿啪哂屑皶r(shí)、方便、移動(dòng)性和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，使社會(huì)熱點(diǎn)的傳播渠道越來(lái)越便捷和暢通，整個(gè)社會(huì)的透明度在不斷提升，大學(xué)生對(duì)于社會(huì)和國(guó)家熱點(diǎn)事件的關(guān)注度也越來(lái)越高。大學(xué)生們通過(guò)微信公眾號(hào)或朋友圈獲知新聞和社會(huì)事件，并且通過(guò)觀察公眾號(hào)和朋友圈的立場(chǎng)觀點(diǎn)來(lái)形成自己對(duì)待新聞事件和社會(huì)事件的立場(chǎng)和認(rèn)知。大學(xué)生群體極易受到微信中傳播觀點(diǎn)的影響和煽動(dòng)，進(jìn)而影響其對(duì)社會(huì)和國(guó)家的認(rèn)知和心態(tài)。

從趨勢(shì)上看，在微信和一系列社交平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響寬廣度和縱深度也會(huì)越來(lái)越大，影響的范圍會(huì)越來(lái)越廣，在影響的程度上也會(huì)越來(lái)越深。微信朋友圈的分享和轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)在潛移默化中影響著當(dāng)代大學(xué)生群體的社會(huì)心態(tài)、社會(huì)認(rèn)知，然后進(jìn)一步影響社會(huì)行為。

2 新媒體和自媒體的大背景下熱點(diǎn)事件傳播的特殊性

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，整個(gè)社會(huì)的信息傳播環(huán)境也進(jìn)入了“新媒體”和“自媒體”的新時(shí)代。近幾年迅速發(fā)展的微信成為大學(xué)生群體最主要使用的社交平臺(tái)，經(jīng)由微信平臺(tái)傳播的社會(huì)熱點(diǎn)，以及大學(xué)生們的關(guān)注焦點(diǎn)變化更迭速度加快，往往一個(gè)事件發(fā)生的初期會(huì)獲得爆炸性的關(guān)注度，但是很少有人會(huì)關(guān)注其后續(xù)的發(fā)展和進(jìn)展。

相對(duì)于傳統(tǒng)渠道來(lái)說(shuō)，通過(guò)微信傳遞社會(huì)信息掃除了信息的中介渠道，從新聞的發(fā)生端到閱讀端的距離被縮短，最重要的是，微信還有極強(qiáng)的互動(dòng)性，大學(xué)生們?cè)陂喿x了相關(guān)信息之后可以進(jìn)一步對(duì)社會(huì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋和轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步拓寬了信息傳播的寬度和廣度。因此，微信在很大程度上克服了傳統(tǒng)接受信息和人際交往的時(shí)空限制，改變了大學(xué)生們接觸世界認(rèn)識(shí)社會(huì)的方式。與此同時(shí)，值得注意的一點(diǎn)是，從微信中傳播的信息往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)人士解讀、編輯核對(duì)和官方部門(mén)的審查等關(guān)卡，因此其中某些虛假或不良信息的傳播，將對(duì)大學(xué)生對(duì)新聞事件的認(rèn)知產(chǎn)生消極影響。

3 調(diào)查問(wèn)卷分析微信熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響

采用社會(huì)學(xué)上的思維結(jié)構(gòu)理論，將社會(huì)心態(tài)分為社會(huì)情緒、社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)價(jià)值觀、社會(huì)行為意向，進(jìn)一步將這四個(gè)維度劃分為社會(huì)焦慮、社會(huì)冷漠、社會(huì)浮躁、社會(huì)安全感、社會(huì)公正感、社會(huì)信任感、國(guó)家觀念等幾個(gè)方面。本項(xiàng)目組采用調(diào)查問(wèn)卷的方式，調(diào)查對(duì)象為使用微信的在校大學(xué)生，包括本科生、碩士研究生、博士研究生，問(wèn)卷來(lái)源覆蓋全國(guó)14個(gè)省，總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷518份。通過(guò)調(diào)查分析得到以下數(shù)據(jù)，有50.889%的被調(diào)查者焦慮現(xiàn)象較為嚴(yán)重，突出表現(xiàn)為就業(yè)焦慮；當(dāng)被問(wèn)及“在微信中看到各種反腐的消息后的態(tài)度”46.65%的被調(diào)查者認(rèn)為社會(huì)將越來(lái)越公正，但也有五分之一的人表示不確定；有51.48%的被調(diào)查者安全感較差，擔(dān)心自己個(gè)人信息的泄露。這幾個(gè)方面分別反映了通過(guò)微信的傳播，對(duì)大學(xué)生的社會(huì)焦慮感，社會(huì)安全感和社會(huì)公正感產(chǎn)生了相應(yīng)的影響和改變。

4 具體案例分析——以“畢福劍不雅視頻”事件為例

以網(wǎng)絡(luò)上爭(zhēng)議極大、觀點(diǎn)陣營(yíng)極其分裂的“畢福劍不雅視頻事件”為例進(jìn)行案例分析：通過(guò)對(duì)大學(xué)生微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論進(jìn)行宏觀分析，并且和隨機(jī)抽取的個(gè)別大學(xué)生進(jìn)行深度訪談之后不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)這個(gè)熱點(diǎn)事件通過(guò)微信呈輻射狀散開(kāi)的同時(shí)，也引發(fā)了大學(xué)生的深度關(guān)注和思考。大部分同學(xué)和新浪、騰訊等微信媒體公眾號(hào)上發(fā)布的文章立場(chǎng)相一致，即無(wú)論是普通人還是公眾人物都要注意自己的言行舉止，堅(jiān)持正能量方向不動(dòng)搖。同時(shí)受一些深度評(píng)論文章的影響，又讓大學(xué)生們對(duì)當(dāng)今的社會(huì)信任危機(jī)有了新的見(jiàn)解。他們會(huì)質(zhì)疑這個(gè)社會(huì)的信任度以及這個(gè)社會(huì)的包容度，從而不乏有一些消極的社會(huì)心態(tài)和認(rèn)知。很明顯，微信的使用特別是朋友圈相關(guān)文章的瀏覽會(huì)使大學(xué)生對(duì)某一熱點(diǎn)事件的看法和見(jiàn)解產(chǎn)生相關(guān)的變化，進(jìn)而對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和心態(tài)發(fā)生變化。

5 相關(guān)部門(mén)正確引導(dǎo)，大學(xué)生理性客觀看待，共同營(yíng)造良好微信輿論空間

大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)正處于形成與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，他們?cè)诮邮芫W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中積極影響的同時(shí)也往往會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中負(fù)面心態(tài)的影響，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，形成正確的社會(huì)心態(tài)和社會(huì)認(rèn)知已經(jīng)得到的社會(huì)的廣泛關(guān)注。

第一，要加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)的管理，發(fā)布前加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容的審核，包括自我審查以及第三方審查，發(fā)布后對(duì)受眾的反響要形成一個(gè)及時(shí)有效的反饋機(jī)制。其中對(duì)一些官方認(rèn)證的微信公眾平臺(tái)，包括很多高校的官方微信平臺(tái)和在大學(xué)生群體中廣泛關(guān)注的微信平臺(tái)，因?yàn)槠渌袚?dān)的輿論導(dǎo)向作用更為重大，因此需要更強(qiáng)的監(jiān)管和督查。

第二，關(guān)注量超過(guò)一定數(shù)量的公眾號(hào)的地位和影響力就像是微博上的大V，在傳播學(xué)中也就是所謂的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，對(duì)公眾輿論有著很強(qiáng)的引導(dǎo)性。不管是基于沉默的螺旋理論，還是人類天生喜歡抱團(tuán)的心理，大家的觀點(diǎn)和看法都會(huì)朝一個(gè)方向一種聲音走去，如果是錯(cuò)誤的方向，即宣揚(yáng)錯(cuò)誤的社會(huì)價(jià)值觀的觀點(diǎn)和推送，就會(huì)呈指數(shù)型的影響到大學(xué)生群體的社會(huì)心態(tài)和社會(huì)認(rèn)知。在這個(gè)基礎(chǔ)上，需要在整個(gè)社會(huì)中，特別是在大學(xué)生群體中要形成具有一定影響力的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，對(duì)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)和對(duì)事件的認(rèn)知進(jìn)行正確引導(dǎo)。

第三，可以充分利用微信的廣告推廣功能來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)和社會(huì)認(rèn)知。微信的操作系統(tǒng)能推廣廣告，那么也可以利用此功能進(jìn)行一些正確社會(huì)價(jià)值觀的推廣。

第四，從長(zhǎng)期來(lái)看，加強(qiáng)大學(xué)生的思想價(jià)值觀教育至關(guān)重要。在大學(xué)開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程中加強(qiáng)教育，適當(dāng)舉辦關(guān)于社會(huì)價(jià)值和積極社會(huì)心態(tài)的講座或者展示，逐步提高大學(xué)生群體的公民素質(zhì)，推動(dòng)形成更客觀積極的社會(huì)心態(tài)和社會(huì)認(rèn)知。

[1]王俊秀.社會(huì)心態(tài)的結(jié)構(gòu)和指標(biāo)體系：基于SWTO模式的中美兩國(guó)漢語(yǔ)教育政策及實(shí)施的對(duì)比分析[J].社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2013（2）.

[2]羅敦雄.網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境下大學(xué)生社會(huì)心態(tài)探析[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（2）.

[3]劉鑫.網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響即對(duì)策研究[D].重慶工商大學(xué)，2014.

G2

A

1674-6708（2015）144-0078-02

本研究為2015年大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目課題“網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的影響——以微信使用為例”成果之一，負(fù)責(zé)人：張霞，參與人：侯慧銘、馬孝宇、李昊、齊佳惠

張霞，吉林大學(xué)文學(xué)院新聞系2013級(jí)本科生，新聞專業(yè)，研究方向：自媒體和新媒體背景下的輿論傳播模式