仇松強

江蘇省常州廣播電視臺，江蘇常州 213022

全媒體環(huán)境下專職記者與“公民記者”之間的互補模式

仇松強

江蘇省常州廣播電視臺，江蘇常州 213022

當(dāng)今社會，媒介之間融合趨勢不斷加強，使得傳統(tǒng)媒體面臨著巨大的發(fā)展壓力。本文主要闡述在全媒體環(huán)境下“公民記者”相關(guān)問題，并探究專職記者和公民記者各自具有的優(yōu)勢和發(fā)展中存在的問題，以及專職記者和“公民記者”之間的互補模式，以期為傳統(tǒng)媒體進行創(chuàng)新化改革提供有效參考。

公民記者；專職記者；新媒體；傳統(tǒng)媒體

1 “ 公民記者”已經(jīng)成為新聞傳播的重要參與者

何為“公民記者”？“公民記者”就是非專業(yè)新聞傳播隊伍的普通民眾，但是卻在新聞報道與事件傳播中充當(dāng)著記者的角色，并發(fā)揮了記者報道新聞事件的作用[1]。“公民記者”因其身份的特殊性，人們又稱其為民間記者?！肮裼浾摺边M行新聞事件的生產(chǎn)和傳播體現(xiàn)了“參與式新聞”的重要方式，處在全媒體信息時代，人們的信息訴求遠遠高于過往時期，專職記者采編的新聞信息已無法滿足社會公眾的信息需求，“公民記者”參與正好滿足了人們對信息量的高需求，以及獲取第一手“新聞信息”的新鮮感。

“公民記者”最初只是向?qū)I(yè)的新聞媒體提供新聞線索，由專職記者經(jīng)過篩選甄別后進行采訪，本身不直接傳播新聞。但隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，普通老百姓就可以通過微信、微博、論壇等直接發(fā)布新聞，他們不再是新聞的發(fā)現(xiàn)者、而且可以成為加工者和傳播者。

2014年11月19日至21日，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在中國浙江烏鎮(zhèn)舉辦。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒表示，中國已成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)大國?！敖?jīng)過20年的發(fā)展，中國已擁有6.3億網(wǎng)民，12億手機用戶，5億微博、微信用戶，每天信息發(fā)送量超過200億條。海量信息形成了一個空前強大的傳播網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

另據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，83%以上的網(wǎng)名曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)論壇傳播過發(fā)生在自己身邊的事；58%以上手機用戶用手機拍攝并傳送過現(xiàn)場新聞圖片給身邊的人；幾乎所有的微博、微信用戶，都接受過非主流媒體的新聞信息，這些都充分說明“公民記者”已經(jīng)成為新聞傳播的重要參與者，他們雖然不專業(yè)，但新聞往往就發(fā)生在他們眼前，身邊，甚至是自己的身上，他們是新聞事件的第一目擊者，也是新聞現(xiàn)場的第一到達者，更是新聞?wù)嫦嗟囊娮C者。

2 “公民記者”傳播訊息不能脫離新聞的本質(zhì)

雖然，“公民記者”普遍活躍于網(wǎng)絡(luò)上下，為人們提供了大量的新聞信息，但是也給當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)新聞帶來了較大的欠缺和瑕疵：首先，信息發(fā)布自由，把關(guān)監(jiān)督不嚴。真實性是新聞傳播的主要原則之一，“公民記者”實現(xiàn)新聞傳播的最終平臺是網(wǎng)絡(luò)，和專職記者不同的是，在某個新聞事件他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的采訪權(quán)和報道權(quán)，這不利于深入調(diào)查事件的真實性，報道容易趨向片面、主觀和偏激。“公民記者”獲得新聞信息主要是通過自己觀察和別人介紹，而自己觀察往往只能看到表面現(xiàn)象，并不能準確把握事件的本質(zhì)真相；別人介紹，道聽途說已經(jīng)是對二手信息進行加工，其中信息元素必然受損，影響真實性。

而“公民記者”發(fā)布新聞都是自己說了算，沒有嚴格的篩查把關(guān)程序，一些夸大的、錯誤的、扭曲的不實信息就會乘虛而入，通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳播出去，形成誤導(dǎo)和不良社會影響。

不久前，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，位于常州市武進區(qū)東部某自然村，一共有村民750多人，卻有90個正在接受治療的癌癥患者，而且有多人已經(jīng)病亡，是一個典型的“癌癥村”。該網(wǎng)友認為，導(dǎo)致村民患上癌癥的是村上的一家生產(chǎn)塑料制品的化工廠，這家企業(yè)長期大量生產(chǎn)“聚四氟乙烯”產(chǎn)品。在加熱過程中產(chǎn)生大量的有毒氣體排放到空氣中，所以造成了這一惡果。

可以說這位網(wǎng)友在網(wǎng)帖中所提到了“癌癥”、“死亡”、“化工塑料”等字眼都是老百姓當(dāng)下尤其關(guān)注的“健康環(huán)保”話題，所以網(wǎng)貼的點擊量一度飆升，連續(xù)數(shù)日占據(jù)網(wǎng)絡(luò)論壇的頭條。如果真有此事，那么不得不說事態(tài)是非常嚴重的，這自然也成為媒體記者關(guān)心的選題。

看到網(wǎng)帖后筆者立即與武進區(qū)疾控中心的專家取得聯(lián)系，專家表示近幾年他們并未監(jiān)測到該地區(qū)癌癥病例高發(fā)的情況，記者敏感地意識到發(fā)帖人可能是傳播了不實信息，于是找到了發(fā)帖人王兵核實，王兵說他只是替他姑父沈中雪發(fā)了帖，具體情況他什么都不知道，需要去問沈中雪。作為這樣一篇引起全社會廣泛關(guān)注的新聞發(fā)布者，竟然不知道新聞寫的是啥內(nèi)容，實在是讓人無法理解，更感到可怕。

為了弄清事實的真相，記者深入村中進行實地調(diào)查，并找到了發(fā)帖人沈中雪，他首先帶記者來到這家化工廠，化工廠的確距離居民房屋很近，據(jù)了解該廠已經(jīng)有20多年，生產(chǎn)時還能聞到一股怪味。但沈中雪承認，目前村上在世的癌癥患者其實只有20人，并不是網(wǎng)帖所說的90人，之所以夸大其辭寫這么多是想吸引網(wǎng)友的眼球，引起社會輿論的關(guān)注，給政府部門施加壓力，對這家化工廠進行查處。

而武進區(qū)環(huán)保局回應(yīng)稱：這家企業(yè)的各項生產(chǎn)手續(xù)是齊全的，其生產(chǎn)尾氣排放，環(huán)保部門一直在進行跟蹤檢測，都是達標(biāo)的。衛(wèi)生部門也指出該村癌癥病人數(shù)與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比并無明顯異常，也沒有足夠的證據(jù)來證明癌癥病人的發(fā)病與該塑料廠有關(guān)。

所以這個由“公民記者”發(fā)布不實新聞引發(fā)的風(fēng)波，經(jīng)過專職記者的調(diào)查求證，并在傳統(tǒng)媒體電視上進行權(quán)威發(fā)布，打消了人們猜忌質(zhì)疑，消除了社會的恐慌情緒。此案例充分說明公民記者一旦發(fā)布了不實消息，同樣會引起社會不良后果。

其次，“公民記者”隊伍龐大，人員身份復(fù)雜，文化水平和綜合素質(zhì)參差不齊。加上大部分人員沒有受過專業(yè)的新聞采編訓(xùn)練，這些因素在很大程度上影響了新聞報道的真實性和權(quán)威性，這不利于正確引導(dǎo)社會公眾對事件的正確認知?！肮裼浾摺弊鳛閭鹘y(tǒng)媒體的通訊員，能夠很好地滿足傳統(tǒng)媒體對海量信息的要求。想要提高“公民記者”傳播新聞事件的真實性，傳統(tǒng)媒體可以從中選取出一批綜合素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)能力較強的人員組建一支強有力的隊伍作為通訊員，然后對他們進行一些專業(yè)化的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，這樣不但可以擴大信息源，而且可以提高新聞線索的含金量。

今年以來繼走進各轄市區(qū)機關(guān)傾聽意見、建議后，常州廣播電視臺一線采編人員又走進武進、新北、天寧、鐘樓、經(jīng)開區(qū)的100多個社區(qū)，隨機選取10000多戶家庭進行訪問。在廣泛采集新聞素材、為百姓解決實際困難的同時，重點就常州廣電全媒體平臺的節(jié)目內(nèi)容、欄目設(shè)置等進行全面調(diào)查，并為正在進行的節(jié)目改版、欄目創(chuàng)新等提供了第一手資料。不僅對全媒體環(huán)境下的受眾心理進行了深入了解、剖析，真實掌握了廣大受眾的收聽收看需求，而且通過嚴格篩選，成功地建立了遍布全市各個街道社區(qū)的通訊員網(wǎng)絡(luò)，為我臺全媒體融合和日常節(jié)目開展，提供了大量的第一手優(yōu)質(zhì)素材，增強了節(jié)目的可看性和媒體的核心競爭力。而且為地方臺全媒體轉(zhuǎn)型，在激烈的市場競爭中形成錯位競爭優(yōu)勢，積累了豐富的經(jīng)驗和成功的案例。

3 專職記者求新求變迎接挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)媒體面對來自網(wǎng)絡(luò)媒體與新興媒體的巨大沖擊，仍然保持著強大的生命力，這主要依靠的是其新聞報道所具有的權(quán)威性與公信力，而這恰恰就是由新聞的真實性和專業(yè)性所塑造的。傳統(tǒng)媒體在新聞事件報道的時效性方面雖遜于網(wǎng)絡(luò)媒體，但是其報道的真實性和調(diào)查深度卻略勝一籌，這主要是因為網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏有效的把關(guān)人及核實機制。專職記者采寫新聞時必須要堅持真實和客觀性原則，認真謹慎采編每一條新聞，且傳統(tǒng)媒體的的新聞把關(guān)流程是層層連接，環(huán)環(huán)相扣的，先是記者真實采寫，后期編輯負責(zé)修改，部門主任簽發(fā)以及總編審核等，最大化保障新聞的真實性[2]。

盡管專職記者采編新聞的真實性較高，但是其新聞來源往往是影響假新聞出現(xiàn)的一大因素?，F(xiàn)在由于專職記者實行績效工資，每月有規(guī)定的任務(wù)稿量，當(dāng)新聞信息來源“山窮水盡”時，會有投機取巧者去網(wǎng)絡(luò)論壇等搜索信息資源，未經(jīng)核實就再次加工形成“新的新聞”，這極易產(chǎn)生假新聞，對媒體的公信力和權(quán)威性造成不良影響。有的新聞雖然并不是來源于網(wǎng)絡(luò)，而是由“公民記者”通訊員或特約記者投稿形成，但是如果缺少必要的審查，不對每個細節(jié)進行認真核實把關(guān)，同樣會出現(xiàn)差錯，甚至是張冠李戴，貽笑大方。

2014年10月，有一位攝影愛好者在北京街頭，看到一位容貌類似英達的人和一美女在一起，關(guān)系曖昧，隨后跟蹤拍攝了多幅近距離照片，然后又將這些照片提供給了《南都娛樂周刊》的記者。這位記者一看到照片就確信這個人是英達，而且在沒有采訪當(dāng)事人以及核實內(nèi)容真?zhèn)蔚那闆r下就匆匆忙忙寫了一篇新聞稿《賢妻愛子定居美國，英達攜美女回家，第二天駕車相送》，并刊載于2014年10月出版的第38期《南都娛樂周刊》。

文中提到英達近年來作品不多，“英式喜劇”風(fēng)光不再，今年英達搬了新宅，添了豪車，但他的妻子梁歡和兒子英如鏑卻一直不在他的身邊，記者近日目擊英達攜神秘美女酒店喝咖啡，并返回公寓，而記者了解到英達沒有離婚，長期與遠在美國的妻子分居，這究竟是怎么一回事呢？

然后新聞先從二人酒店喝咖啡一同回家寫起，說近日某天深夜，風(fēng)行攝影師在燕莎橋附近的某高檔酒店門前意外發(fā)現(xiàn)了英達平時駕駛的奔馳吉普車，隨后風(fēng)行攝影師進入酒店發(fā)現(xiàn)英達正與一位年輕貌美的女孩在大堂的咖啡廳聊天，英達身穿紅色T恤和藍色短褲，戴著一副圓框眼鏡，留著白頭茬，看上去像是一位大學(xué)講師，英達慵懶地靠在沙發(fā)椅上，蹺著二郎腿，悠閑地與那位女孩聊天，風(fēng)行攝影師注意到他的腳上竟穿著一雙明黃色的涼拖，與他的年齡氣質(zhì)很不相符。

隨后二人開車前往英達公寓，半夜兩人并肩走進電梯間上樓，英達和妙齡女孩再未出門。二天后的下午英達的奔馳汽車才駛出公寓，風(fēng)行攝影師看到駕車的正是英達，副駕駛的位置上坐著一位女孩，英達的汽車開到路邊緩緩?fù)Ｏ?，女孩開門下車，這位女孩身穿紅色T恤和黑色超短裙，身材姣好，長發(fā)飄飄，雖然女孩素面朝天，換了妝容，但風(fēng)行攝影師認出她正是前晚與英達一起回家的那位妙齡女孩，上次女孩像是一位白領(lǐng)麗人，而當(dāng)天她的身上洋溢著青春氣息，更像是一位美女大學(xué)生。雖然那位妙齡女孩與英達的關(guān)系目前還不得而知，但有了她的陪伴，相信獨居在京的英達不會感到“空虛寂寞冷”了。

可新聞報道一出后，輿論一片嘩然，雜志社同時收到了英達本人、以及照片中類似英達男子和妙齡女孩三方面的投訴，原來照片中的男子并不是英達本人，文章的記者涉嫌嚴重侵犯公眾的名譽權(quán)、隱私權(quán)和肖像權(quán)。

2015年6月11日，《南都娛樂周刊》官方微博發(fā)表致歉聲明，2014年10月13日《賢妻愛子定居美國英達攜美女回家 次日駕車相送》一文，所拍圖片中男主角并非英達本人，使公眾產(chǎn)生了重大誤解，特此澄清，并向英達先生及圈中相關(guān)人物致以最誠摯的歉意。

在利用“公民記者”提供的新聞線索和稿件時，專職記者特別需要“公民記者”提供真誠的幫助，擴大信息來源渠道，辨別信息素材真?zhèn)危藢嵪嚓P(guān)內(nèi)容是否準確。專職記者和“公民記者”可以利用各自優(yōu)勢，實現(xiàn)兩者優(yōu)勢互補，在全媒體時代下對傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)創(chuàng)新改革和轉(zhuǎn)型具有非常重要的意義。

4 全媒體環(huán)境下專職記者與“公民記者”之間的互補模式

信息化的時代，新聞報道既需要“公民記者”，也離不開專職記者。“公民記者”是掌握海量的信息來源，而專職記者則是新聞的權(quán)威性的重要保障。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能手機的不斷發(fā)展，人們通過博客、微博和交友平臺等多樣化的方式實現(xiàn)信息交流和傳播。處在這樣一個信息化的時代，人們想要獲得信息的愿望更為強烈，網(wǎng)絡(luò)新聞的快速傳播滿足了人們這一需求。而“公民記者”則是在滿足人們信息需求當(dāng)中起到了不可替代性的作用。處在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都可以成為信息的生產(chǎn)者和傳播者，“公民記者”的范圍延伸至網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方，加上智能數(shù)碼相機與智能手機的廣泛應(yīng)用，“公民記者”們發(fā)現(xiàn)新聞事件后，“輕輕一按”即可將新聞事件記錄下來，然后再依靠網(wǎng)絡(luò)途徑實現(xiàn)信息傳播、共享。新媒體較為自由化的傳播方式和渠道，讓更多的受眾也成為信息傳播者，扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的信息接收角色。

雖然在當(dāng)今全媒體時代“公民記者”隊伍龐大，但是其采編新聞的專業(yè)性仍與專職記者存在著較大差距。人們對大量信息需求的同時，也對信息的質(zhì)量和真實性提出了更高的要求。所以，在全媒體時代，將“公民記者”與專職記者之間實現(xiàn)合作融合，將會推進傳播新聞和報道新聞向著更加創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的模式發(fā)展。全媒體時代，“公民記者”雖不是真正意義上的記者，但是其可以充當(dāng)和豐富新聞媒體中通訊員的隊伍，將其挖掘到的新聞線索聯(lián)系給專職記者，新聞傳播和報道凝聚了兩者的共同努力，這樣不僅能夠保障新聞的真實性，而且還大大拓寬了新聞的來源渠道。專職記者在新聞寫作上具備較高的專業(yè)寫作技能，針對同一新聞事件的采寫，稿件質(zhì)量是不同的，通過兩者攜手合作，有助于為受眾提供質(zhì)量更高的文字與圖片[3]。“公民記者”和專職記者都各自具有適合特點，通過將兩者的優(yōu)勢相互結(jié)合，相輔相成，以更好地傳播和報道新聞信息，推進傳統(tǒng)媒體創(chuàng)新改革和轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體相互融合的趨勢發(fā)展。

[1]劉奇.網(wǎng)絡(luò)媒體新聞專業(yè)主義解讀[J].現(xiàn)代視聽，2011，3（7）：55-59.

[2]劉灼，陳茜.“公民記者”在社會新聞中的作用[J].品牌（理論月刊），2010，3（Z2）：66-68.

[3]黃浦林.試析“公民記者”與職業(yè)記者的區(qū)別[J].東岳論叢，2010，4（4）：22-24.

中國科協(xié)與北京市會商科普日主場活動和國家科技傳播中心籌建工作

近日，中國科協(xié)與北京市就2015年全國科普日主場活動籌備和國家科技傳播中心籌建進行工作會商。中國科協(xié)黨組書記、常務(wù)副主席、書記處第一書記尚勇，北京市委副書記呂錫文，北京市人民政府副市長隋振江，中國科協(xié)黨組成員束為、王延祜出席會議。

中國科協(xié)科普部部長楊文志，北京市科協(xié)黨組書記、常務(wù)副主席夏強匯報了2015年全國科普日的籌備情況。會議對科普日北京主場活動的創(chuàng)新性和新穎性給予充分肯定，要求進一步研究落實保障措施，確保活動安全、平穩(wěn)、有序開展。

（來源：中國科協(xié) 辦公廳）

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1674-6708（2015）144-0001-03