姚金秋西南大學(xué)，重慶　　400715

新媒體語境下網(wǎng)民自主意識(shí)的提高以及輿論把控手段簡(jiǎn)析——以2015年5月3日成都女司機(jī)被打事件為例

姚金秋
西南大學(xué)，重慶400715

摘要在新媒體迅猛發(fā)展的今天，新媒體已經(jīng)成為網(wǎng)民傳播信息，表達(dá)意見的重要平臺(tái)。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受眾處于被動(dòng)接受的地位；新媒體時(shí)代，新媒體平臺(tái)給網(wǎng)民提供了充足的言論表達(dá)權(quán)，網(wǎng)民在接受信息的時(shí)候，可以自主發(fā)表意見，表達(dá)看法。隨著網(wǎng)民自主意識(shí)的崛起，要求信息傳播者盡可能不偏不倚的傳播信息，以正確引導(dǎo)和把控輿論，避免網(wǎng)絡(luò)暴力事件的產(chǎn)生。

關(guān)鍵詞新媒體事件；自主意識(shí)；輿論把控；網(wǎng)絡(luò)暴力

2015年5月3日，網(wǎng)上一段視頻瘋傳：一名成都男司機(jī)將一女司機(jī)逼停后當(dāng)街毆打，35秒內(nèi)男子多次踢中女司機(jī)臉部，導(dǎo)致女司機(jī)右肩骨折、腦震蕩，身上多處淤青。這就是引起全國(guó)轟動(dòng)的成都女司機(jī)被打事件。視頻發(fā)布后，涉事男司機(jī)不僅因涉嫌尋釁滋事被成都警方刑事拘捕，受到了萬千網(wǎng)民的“集體圍毆”。

令人沒想到的是，事情在48小時(shí)內(nèi)發(fā)生了驚天逆轉(zhuǎn)，隨著涉事男司機(jī)行車記錄儀拍攝的視頻在網(wǎng)上公開之后，更多網(wǎng)民進(jìn)一步了解到了事情的具體細(xì)節(jié)，開始將矛頭轉(zhuǎn)向女司機(jī)，隨即發(fā)生了眾多網(wǎng)民集體譴責(zé)女司機(jī)，人肉女司機(jī)個(gè)人信息，公布女司機(jī)開房記錄等一系列網(wǎng)絡(luò)暴力事件。

新媒體事件是指事件的曝光、發(fā)展都與普通網(wǎng)友的群眾書寫離不開，均是由網(wǎng)友提供的報(bào)料信息，形成樸素的“公民新聞”，繼而帶入公眾視野和大眾媒體進(jìn)行跟進(jìn)和討論。成都女司機(jī)被打事件起因是由于網(wǎng)絡(luò)視頻被曝光，從而帶入大眾視野，引發(fā)大眾討論，隨后傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道，新的視頻曝光，引發(fā)新一輪的討論熱潮，從而導(dǎo)致后面一系列事件的產(chǎn)生。整個(gè)過程中，微博、微信等新媒體平臺(tái)提供了討論場(chǎng)地，成千上萬的網(wǎng)民是事件發(fā)展的主導(dǎo)力量，據(jù)此可以推斷這是一起典型的新媒體事件。在面對(duì)事件時(shí)，網(wǎng)民迫切想要發(fā)表言論，表達(dá)看法，同時(shí)也能從中發(fā)現(xiàn)基本事實(shí)信息對(duì)于網(wǎng)民判斷事件，發(fā)表意見，這是網(wǎng)民自主意識(shí)提高的表現(xiàn)。

1 新媒體語境下網(wǎng)民自主意識(shí)的提高

1.1自主意識(shí)

所謂的自主意識(shí)即是指作為社會(huì)共同體成員的公民對(duì)社會(huì)公共事務(wù)持有的信念、承諾與心理傾向，包括社會(huì)主體意識(shí)、社會(huì)參與意識(shí)、社會(huì)權(quán)責(zé)意識(shí)。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下談到的網(wǎng)民自主意識(shí)是指作為網(wǎng)絡(luò)使用者的網(wǎng)民在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件時(shí)，所持有的信念、承諾和心理傾向，包括網(wǎng)絡(luò)主體意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)參與意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)權(quán)責(zé)意識(shí)。

1.2新媒體平臺(tái)提高網(wǎng)民的主體意識(shí)和參與意識(shí)

在以報(bào)紙、廣播、電視為主導(dǎo)的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，受眾經(jīng)常處于被動(dòng)接受的地位，處境十分尷尬，受眾與傳統(tǒng)媒體之間缺乏及時(shí)的雙向交流途徑。傳統(tǒng)媒介在面對(duì)龐大的受眾表達(dá)需求時(shí)，常常顯得有心無力。一方面要受制于媒體立場(chǎng)的影響，另一方面還要受制于版面、時(shí)間等的限制，因此即使是開辦過讀者來信，讀者聲音的傳統(tǒng)媒體，也不為受眾普遍接受。

新媒體時(shí)代的到來，從理念和實(shí)際上使得這種情況徹底改變。新媒體普遍強(qiáng)調(diào)以受眾體驗(yàn)為中心，而且更為突出消息傳播中的互動(dòng)過程。直至微博、微信等新媒體的誕生，受眾從單純的信息接受者身份，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅圃煺吆蛡鞑フ呱矸?，網(wǎng)民的自主意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

1.3新媒體平臺(tái)缺乏對(duì)網(wǎng)民權(quán)責(zé)意識(shí)的有效規(guī)范

網(wǎng)民的自主意識(shí)包括主體意識(shí)，參與意識(shí)和權(quán)責(zé)意識(shí)，雖然新媒體對(duì)網(wǎng)民的主體意識(shí)和參與意識(shí)都有極大的貢獻(xiàn)，但是由于缺乏對(duì)權(quán)責(zé)意識(shí)的明晰，網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮。

成都女司機(jī)被打事件，即暴露了這方面的問題，網(wǎng)民在此過程中充當(dāng)了“侵權(quán)者”的角色。先是女司機(jī)的個(gè)人信息包括身份證照片被傳到網(wǎng)上；緊接著又曝光了女司機(jī)的交通違章記錄，到最后甚至連女司機(jī)的開房記錄，女兒往車窗外亂扔?xùn)|西等事件都一律曝光。在網(wǎng)民們樂此不疲的對(duì)女司機(jī)進(jìn)行“人肉搜索”的過程中，女司機(jī)家人表示要反對(duì)輿論暴力，堅(jiān)決維護(hù)自己家人的權(quán)利，這種警示并未終止網(wǎng)友的侵權(quán)行為，反而使其變本加厲。最終，網(wǎng)民的侵權(quán)行為也沒有受到任何處罰，除非女司機(jī)對(duì)這些成千上萬的網(wǎng)民逐一提起訴訟。

2 網(wǎng)民權(quán)責(zé)意識(shí)提高情境下的輿論把控手段

自由在任何地方都是相對(duì)的，不論是現(xiàn)實(shí)生活中還是網(wǎng)絡(luò)中。網(wǎng)民有自由發(fā)表言論的權(quán)利，但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。網(wǎng)民應(yīng)當(dāng)理性對(duì)待此類事件，而不是一味以“道德譴責(zé)”為最高判斷標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制進(jìn)行侵權(quán)行為。在面對(duì)此類輿論發(fā)酵的時(shí)候，相關(guān)各方應(yīng)該履行自己的職責(zé)，采取相應(yīng)措施。

2.1完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)立法，抑制網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生

網(wǎng)絡(luò)暴力概念大致有三種內(nèi)涵：1）網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)輿論暴力；2）網(wǎng)絡(luò)暴力是一種網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為；3）網(wǎng)絡(luò)暴力是一種網(wǎng)絡(luò)失范行為。成都女司機(jī)被打事件體現(xiàn)了上述三個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)暴力行為，眾多網(wǎng)民先是對(duì)女司機(jī)進(jìn)行“人肉搜索”公布其私人信息，再以隱匿身份充當(dāng)審判者的角色，以曝光女司機(jī)私人信息為樂趣，而當(dāng)事女司機(jī)不可能對(duì)龐大的侵權(quán)集體進(jìn)行逐個(gè)控訴，只能眼睜睜的看著自己遭到網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)待，成為事實(shí)上的受害者。針對(duì)類似網(wǎng)絡(luò)暴力事件，立法機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)立法，避免公眾侵犯當(dāng)事人合法權(quán)利行為的發(fā)生。

2.2新媒體平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)輿論信息的審查和把控，切斷侵權(quán)信息源

新媒體時(shí)代，手機(jī)等移動(dòng)媒介在人們生活中的日益滲透與網(wǎng)民自發(fā)參與，推動(dòng)著社會(huì)輿論不斷向前發(fā)展。新媒體輿論呈現(xiàn)出迥異于傳統(tǒng)輿論的一些特征：輿論主體的匿名性與參與渠道的廣泛性、傳播空間的無界性與意見匯聚的實(shí)時(shí)性、議題生成的自發(fā)性與輿論發(fā)展的不確定性、價(jià)值觀念的多元性與價(jià)值取向的批判性、意見表達(dá)的失范性與群體行為的極化性。成都女司機(jī)被打事件中大部分的輿論信息都是通過新媒體平臺(tái)發(fā)布，網(wǎng)民廣泛參與輿論形成過程并且以多元的價(jià)值取向與批判觀念對(duì)女司機(jī)的行為進(jìn)行極端化的評(píng)價(jià)，然而這部分帶有明顯侵權(quán)行為的信息卻堂而皇之的進(jìn)入了公眾的視野，引發(fā)了更大的輿論浪潮。一些新媒體平臺(tái)作為商業(yè)組織有盈利的沖動(dòng)，喜歡制造熱點(diǎn)和爆點(diǎn)，但是一個(gè)良好有序的輿論市場(chǎng)，對(duì)新媒體本身也是一種促進(jìn)，新媒體加強(qiáng)自身輿論信息的審查和把控，對(duì)于建立這樣一個(gè)良好有序的網(wǎng)絡(luò)輿論市場(chǎng)極具幫助。

2.3傳統(tǒng)媒體應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起正向引導(dǎo)輿論的作用

在事件中，我們可以看到傳統(tǒng)媒體的一種滯后性，從最起初的報(bào)道凸顯女司機(jī)的無辜可憐到最后為男司機(jī)翻案，導(dǎo)致輿論逡巡不定，傳統(tǒng)媒體的報(bào)道也起到了不小的作用。作為值得信賴的傳統(tǒng)媒體，第一時(shí)間應(yīng)該緊握事件的主線，仔細(xì)調(diào)查事情的來弄去脈，用客觀理性的報(bào)道回饋觀眾，才能正確的引導(dǎo)輿論。而不是吊觀眾胃口，段落式呈現(xiàn)以博取銷量。

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文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）140-0140-01