何子杰南陽人民廣播電臺(tái)，河南南陽　　473000

“微”時(shí)代地市級(jí)新媒體平臺(tái)如何以“公”取勝

何子杰
南陽人民廣播電臺(tái)，河南南陽473000

摘要“微”時(shí)代，信息成爆炸式呈現(xiàn)。地市級(jí)新媒體平臺(tái)如何以“公”取勝，如何在網(wǎng)絡(luò)中正確引導(dǎo)輿論，本文進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞微時(shí)代；地市級(jí)；新媒體平臺(tái)

當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入“微”時(shí)代。微博、微信、客戶端以及已經(jīng)處在測試階段的QQ公眾平臺(tái)，使信息如洶涌的大潮，無時(shí)無處不在滲透著人們的眼睛、耳朵。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)代人一周所接受的信息量相當(dāng)于中世紀(jì)人一年所獲知的信息量。一部智能手機(jī)在手，真正實(shí)現(xiàn)了“秀才不出門，便知天下事”。甚至有這樣一句話：早上蹲馬桶，了然天下事。但隨著海量信息而來的卻是泥沙俱下，真假難辨。

1 微時(shí)代謠言的現(xiàn)狀

1）時(shí)令性謠言。最有名的算是“白婭倩”同學(xué)。自從微博誕生的那年起，每年高考的前幾天，一條內(nèi)容為“撿到一中白婭倩同學(xué)準(zhǔn)考證”的微信會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在微信中。不明就理的人們依然樂此不疲，要贈(zèng)人玫瑰，手留余香。這樣的謠言具有很強(qiáng)的“高考、中考”時(shí)令性。

2）健康養(yǎng)生類謠言。如“四十歲以后，床頭要放三樣藥”、“孩子發(fā)燒可用藿香水”、“最新中國癌癥地圖出爐”等。

3）“假新聞”類謠言。如2014年的“95后女網(wǎng)友征集各地“臨時(shí)男友”陪游”為一起商業(yè)策劃性假新聞，并引發(fā)社會(huì)關(guān)注，造成較大的社會(huì)負(fù)責(zé)影響。另外一起較為有名的是“判處拐賣兒童死刑”，一夜之間刷爆微信圈，引得人民日?qǐng)?bào)、新華視點(diǎn)、新華網(wǎng)等國家級(jí)媒體公眾號(hào)參與討論，最后查實(shí)為某商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一次策劃。

4）人身安全類。如2015年6月份微信朋友圈里的偷小孩、搶小孩內(nèi)容，同時(shí)在全國各個(gè)地方微信圈里出現(xiàn)，且內(nèi)容都是本地版本，可見傳播速度之快，影響之廣。

5）政策法規(guī)類謠言。如“高速違章可免費(fèi)消分”，實(shí)際為浙江省的地方性法規(guī)，卻被多地微信網(wǎng)友傳播，顯示出人們對(duì)該政策的期盼。

2 為何微信朋友圈謠言不斷

1）硬件設(shè)施滿足條件。只要一部智能手機(jī)，可上網(wǎng)，人人都是消息發(fā)布者，信息傳播者。

2）希望引起關(guān)注的心理。某些人為了引起微信網(wǎng)友的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心，不惜炮制謠言。如，南陽微信圈里瘋傳一個(gè)“百人團(tuán)伙專偷小孩器官”的謠言，引發(fā)不少的恐慌，經(jīng)過媒體、警方辟謠才得以平息。警方找到謠言制造者趙某，經(jīng)訊問得知其為了博取關(guān)注才炮制謠言，發(fā)在朋友圈。

3）商業(yè)利益使然。如2015年6月份，關(guān)于“偷小孩、搶小孩”的帖子在微信朋友圈頻頻出現(xiàn)，且在不同地方，格式基本相同，只是發(fā)生地變了?？吹胶⒆涌蓱z的眼神、發(fā)布者又頗具煽動(dòng)性的語言，于是不少微信網(wǎng)友或心生憐憫，或出于好心，就動(dòng)手轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)公安部門調(diào)查，關(guān)于“孩子被搶、被偷”的謠言來源都是一些微信公眾號(hào)，通過發(fā)布謠言達(dá)到漲粉的目的，進(jìn)而吸引廣告投放牟利。這是他們主要驅(qū)動(dòng)力。

3 產(chǎn)生的社會(huì)危害

因?yàn)槲⑿排笥讶Χ际鞘熳R(shí)的朋友，所以信息傳播的速度非?？?，一夜之間就能刷遍全國，故其影響力非常大，再加之自媒體注冊(cè)相對(duì)簡單，人數(shù)又眾多，所以虛假信息產(chǎn)生的社會(huì)影響相應(yīng)廣泛，危害相當(dāng)嚴(yán)重。

這些微信朋友圈里的虛假信息，擾亂了社會(huì)秩序，人為制造恐慌，消費(fèi)人們的愛心，誤導(dǎo)民眾，甚至?xí)l(fā)群體性事件，激化社會(huì)矛盾。

4 地市級(jí)新媒體平臺(tái)應(yīng)對(duì)措施

新媒體發(fā)展日新月異，在人人都是發(fā)布者的時(shí)代，盡管廣播電臺(tái)持有專業(yè)話筒，但并不意味著你說什么，別人就聽什么、信什么。如何讓權(quán)威聲音深入網(wǎng)民心中？筆者以為須從以下幾方面下功夫。

戰(zhàn)略方面：堅(jiān)持政治家辦報(bào)的方針，站在為黨和政府工作服務(wù)的高度辦新媒體。面對(duì)魚龍混雜、真真假假的新媒體海量信息，我們一定要把握黨和政府的工作要點(diǎn)，要做到幫忙不添亂，其次利用官方媒體自帶的“權(quán)威性、公信力” 基因去傳遞正能量，破除謠言，撥開迷霧，把握關(guān)注焦點(diǎn)，把握現(xiàn)實(shí)利益訴求點(diǎn)，在眾多自媒體中引領(lǐng)社會(huì)輿論。

戰(zhàn)術(shù)方面：

1）做為官方媒體，一定要清楚自己的優(yōu)勢和劣勢。

與非官方媒體相比，我們的劣勢是：速度沒有他們的快。好多新聞事件都是由微博、微信等率先推出，網(wǎng)上發(fā)酵，傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道，職能部門介入，問題得到處理，一般都是這個(gè)模式。

我們的優(yōu)勢在哪里呢？公信力！這一點(diǎn)是我們最大的優(yōu)勢。消息一經(jīng)我們發(fā)布，因?yàn)橛泄帕@一“帥字旗”的作用，可信度方面是非官方媒體所不可比擬的。所以，我們與新媒體拼的不是速度，而是我們專業(yè)采寫團(tuán)隊(duì)采訪的真實(shí)性，我們做為官方媒體的公信力。對(duì)某一新聞事件，我們手中可能掌握了大量的信息、資源，但我們一定要經(jīng)過兩個(gè)以上的渠道核實(shí)真?zhèn)魏?，才可發(fā)。鳳凰衛(wèi)視總編室副主任蓋會(huì)霞曾舉了一個(gè)例子，親加坡前總理李元耀逝世那條烏龍消息，連央視都中槍躺下了。她說鳳凰衛(wèi)視在看到這個(gè)消息的時(shí)候，通過網(wǎng)絡(luò)查著新加坡相關(guān)媒體的報(bào)道，又通過派往當(dāng)?shù)赜浾叩暮藢?shí)，確認(rèn)是一條假消息，所以一直未報(bào)。

2）充分發(fā)揮自身的采編功能，設(shè)立“中央廚房”，對(duì)所采信息以符合新媒體傳播規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)重新編輯多平臺(tái)發(fā)送內(nèi)容，以主流專業(yè)、權(quán)威的信息占領(lǐng)新媒體受眾陣地。

3）充分利用自身傳播的優(yōu)勢，打造出名主持、名記者名編輯等大V。用媒體人的身份在自媒體中發(fā)布、傳播，其可信度、影響力別的社會(huì)自媒體無法相比。

4）自媒體編輯要有項(xiàng)天立地的意識(shí)，頂天即上要知曉國家大政方針，有站在天安門上往下看的視角；立地就是接地氣，知曉老百姓需要什么，想知道什么，對(duì)什么感興趣，從而去編輯發(fā)布的內(nèi)容。把話講進(jìn)人耳里，把理說到人心里，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容做好甄別。挑選合適自己媒體身份的東西，不以訛傳訛。

5）新媒體在推送內(nèi)容上，一定要符合移動(dòng)終端的閱讀習(xí)慣。

既要考慮用戶需求，又要體現(xiàn)官方媒體的權(quán)威性，還要避免低趣味、偽科學(xué)化、小報(bào)化、看客化，還得考慮點(diǎn)擊率。在內(nèi)容的選擇上，一定要傳遞正能量為主，所選帖子具有知識(shí)性、趣味性、實(shí)用性、服務(wù)性，另外對(duì)一些謠言貼及時(shí)求證辟謠，傳遞政府真實(shí)聲音，以凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在標(biāo)題的設(shè)計(jì)上，既要吸引人，又要避免標(biāo)題黨、庸俗化。在編輯思路上，千萬不能按廣播電視上《XX新聞聯(lián)播》的編輯思路來，一定要找準(zhǔn)用戶的興奮點(diǎn)去編排內(nèi)容。

6）面對(duì)信息龐雜、理性稀缺的網(wǎng)絡(luò)空間，在謠言滿天飛的情況下，時(shí)刻繃緊倫理之弦，不跟風(fēng)，不炒作，不為商業(yè)利益所“綁架”，既不轉(zhuǎn)發(fā)煽動(dòng)情緒的新聞內(nèi)容，又不剪裁加工信息，在自身媒體及新媒體平臺(tái)齊聲發(fā)力，以理性、審慎的態(tài)度肩負(fù)媒體所應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和強(qiáng)大公信力，梳理網(wǎng)絡(luò)不良情緒，宣傳法治理念。

5 結(jié)論

微時(shí)代，點(diǎn)贊很容易，轉(zhuǎn)發(fā)更方便。面對(duì)熱點(diǎn)話題，我們很難在短時(shí)間內(nèi)全面掌握信息本源，也不可熟知各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)。媒體人要以高度的責(zé)任感，使命感，向社會(huì)傳播有“正向”、“有溫度”的新聞，不斷涵養(yǎng)社會(huì)理性，培養(yǎng)公民對(duì)法律的信仰，促進(jìn)公眾對(duì)法制精神的理解，為依法治國提供堅(jiān)強(qiáng)有力的輿論支撐。

參考文獻(xiàn)

[1]萊文森，何道寬.新新媒介[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2011.

作者簡介：何子杰，本科，臺(tái)長，工作單位：南陽人民廣播電臺(tái)，研究方向：新聞學(xué)和新聞管理

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）140-0132-02