賣(mài)“照明服務(wù)”更有賺頭？飛利浦率先推出租賃模式

臺(tái)灣的電力供給結(jié)構(gòu)是這幾年在社會(huì)上討論相當(dāng)熱烈的議題，不論討論結(jié)果為何，節(jié)能減碳是大家的共識(shí)。

在所有電力使用上，照明其實(shí)占了很大比例，全世界17%的能源用于照明，如何發(fā)展一套創(chuàng)新的商業(yè)模式，如何重新設(shè)計(jì)燈泡，減少照明所消耗的能源和產(chǎn)生的廢棄物，就成了一個(gè)相當(dāng)重要的課題。

在臺(tái)灣，照明占家庭用電量比例，夏季時(shí)段占1/5，非夏季時(shí)段更占1/3。如果能大幅省下照明用電，對(duì)我們頭痛的能源安全問(wèn)題非常有幫助。

這個(gè)問(wèn)題，LED提供了很好的解決方案，因?yàn)長(zhǎng)ED燈泡相較傳統(tǒng)燈泡來(lái)得省電許多，臺(tái)灣的LED產(chǎn)量也在全球名列前茅?？墒牵寺窡敉?，臺(tái)灣家用LED照明至今仍未明顯起飛，不少店家至今仍使用傳統(tǒng)日光燈管，除了較耗電，也含汞，若回收不當(dāng)還會(huì)污染環(huán)境。

為什么節(jié)電的重要性已確認(rèn)，LED燈泡的使用卻還不普及呢？

臺(tái)灣的電價(jià)便宜是最主要的因素。電價(jià)便宜讓民眾沒(méi)有足夠動(dòng)機(jī)去省電，因?yàn)槟苁∠聛?lái)的電費(fèi)并不多。在電價(jià)尚未修正前，我們可以參考以下創(chuàng)新的照明服務(wù)模式和LED燈泡設(shè)計(jì)。

依使用量付費(fèi)的“照明租賃／訂閱模式”正興起

Turntoo和飛利浦（Philips）、博世（Bosch）共同合作設(shè)計(jì)出的服務(wù)方案“pay-per-lux”（只為你使用的光付費(fèi)），是專(zhuān)為商業(yè)大樓設(shè)計(jì)的照明服務(wù)租賃模式。透過(guò)充分利用自然光，和了解使用者的照明需求後，設(shè)計(jì)出在消耗最少的能源下，來(lái)補(bǔ)足自然光不足、滿足照明需求的部分。使用者不須將燈泡買(mǎi)下，而是用租的方式，根據(jù)使用的照明用量來(lái)付費(fèi)，也就是用多少付多少。

TheAgencyofDesign（AoD）也為消費(fèi)者規(guī)劃出一套LED照明服務(wù)模式“ConnectedLightBulb”（和人性連結(jié)的燈泡），民眾以支付年費(fèi)訂閱的租賃模式，讓使用者可享受到更客制化、彈性的照明服務(wù)，例如：

事實(shí)上，LED燈泡和省電燈泡最大的差別是，后者如果壞掉，基本上是整顆壞掉。而LED燈泡常會(huì)壞掉的零組件，是它的電源線，透過(guò)租賃的商業(yè)模式，廠商回收LED燈泡后，只要更換電源供應(yīng)器，就能繼續(xù)使用，理論上可以做到100%循環(huán)再利用。

這讓廠商創(chuàng)造利潤(rùn)的方式，從低價(jià)大量銷(xiāo)售，轉(zhuǎn)為不斷提供更好的服務(wù)。讓營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)不需依賴在不斷耗材耗能，販?zhǔn)郛a(chǎn)品的制造-使用-丟棄模式。

AoD設(shè)計(jì)的LED燈泡利用模組化設(shè)計(jì)，讓核心的電源供應(yīng)模組可以輕易地被單獨(dú)取出、替換。

從源頭改善燈泡，重新設(shè)計(jì)

其實(shí)，“ConnectedLightBulb”模式一開(kāi)始只是針對(duì)LED燈泡關(guān)鍵材料回收性的研究，但透過(guò)層層問(wèn)題的抽絲剝繭與追本溯源，後來(lái)延伸成創(chuàng)造出消費(fèi)者和廠商都能雙贏的商業(yè)模式。

“ConnectedLightBulb”對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、公司的策略部門(mén)，乃至于一般對(duì)創(chuàng)意、創(chuàng)新有興趣的民眾，可以提供什么啟發(fā)呢？

現(xiàn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，大多沒(méi)有系統(tǒng)化地考慮資源重復(fù)使用的必然性，也因此即便落實(shí)回收，材料卻無(wú)法有效地被復(fù)原，而成為污染源。因此，最有效的方式便是從源頭改善，重新設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)公司AoD透過(guò)研究，了解若LED燈泡在回收過(guò)程中可以不被污染，加上日益進(jìn)步的處理技術(shù)，燈泡里的材料可以再被利用。而LED技術(shù)在未來(lái)5年，效率可達(dá)雙倍。也就是隨著技術(shù)進(jìn)步，LED燈泡可以愈來(lái)愈省電。但并不是整顆燈泡都必須要換掉，透過(guò)模組化設(shè)計(jì)，只要更換核心模組就可以達(dá)到更省電的效果了。廠商和民眾可以透過(guò)郵寄來(lái)交換新舊款式的LED核心模組，讓科技創(chuàng)新的成果可以更快被消費(fèi)者使用到。

另個(gè)巧思是運(yùn)用遠(yuǎn)端連線科技（物聯(lián)網(wǎng)），來(lái)掌握LED燈泡的使用狀態(tài)，讓廠商可以事先知道燈泡什麼時(shí)候需要更換，提前寄送新的到民眾家里。更重要的是，透過(guò)收集這些使用狀態(tài)的數(shù)據(jù)，可以幫助設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出更符合需求的燈泡。

廠商和使用者可以透過(guò)郵寄方式來(lái)交換新舊LED核心模組。

了解LED燈泡結(jié)構(gòu)特性，知道更換核心模組來(lái)讓消費(fèi)者使用到最省電的燈泡。接下來(lái)，還需要不同的商業(yè)模式，讓新舊LED核心模組可以更容易在廠商和使用者之間被交換。租賃訂閱模式就可以滿足這樣的需求。

發(fā)掘需求，開(kāi)發(fā)新商機(jī)與商業(yè)模式

愛(ài)因斯坦說(shuō)，當(dāng)你有一小時(shí)解決問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該花55分鐘來(lái)思考真正的問(wèn)題是什么？本文介紹的“ConnectedLightBulb”模式，不只是去想如何更有效率的運(yùn)用材料資源，而是應(yīng)該想，還可以透過(guò)哪些不同方法來(lái)提供服務(wù)。除了了解LED燈泡的材料使用狀況，還要知道更深層問(wèn)題是什么？如更省電款式不斷推出，核心模組會(huì)需要頻繁地替換。又或者是電價(jià)需要調(diào)整，才能鼓勵(lì)民眾使用省電燈泡？更重要的是，究竟使用者需要從燈泡滿足到什么樣的需求？除了現(xiàn)行的販?zhǔn)勰Ｊ剑€有沒(méi)有其他可能呢？

大家可以開(kāi)始想像，如果我們生活里的日常用品都一一被重新想像、設(shè)計(jì)，我們的生活模式會(huì)如何地不同呢？