郭龍

最近在網(wǎng)上看了一道可口可樂(lè)的面試題，題目是這樣的：如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，在一輛載著過(guò)期面包的卡車(chē)上，準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地方把這些面包銷(xiāo)毀，這些面包雖然過(guò)了保質(zhì)期，但還可以食用?？墒窃诎肼飞吓龅揭蝗吼囸I的災(zāi)民，他們把卡車(chē)攔了下來(lái)，而且知道卡車(chē)?yán)锸敲姘Ｕ跒?zāi)民中采訪的好幾家媒體的記者也很關(guān)注這件事。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理這件事？

這是一個(gè)兩難的選擇。面包雖然過(guò)期了，但還可以食用，可是讓記者報(bào)道可口可樂(lè)公司把過(guò)期的面包給災(zāi)民食用，會(huì)對(duì)公司形象造成負(fù)面影響。如果不讓災(zāi)民食用這些面包，那么一些災(zāi)民就有可能被餓死……

我看了一下網(wǎng)友的答案，有的說(shuō)告訴記者只是生產(chǎn)日期打錯(cuò)了，但已無(wú)法更改，因此無(wú)法在市場(chǎng)上銷(xiāo)售，但是面包并沒(méi)有過(guò)期。還有的說(shuō)告訴記者，這是過(guò)期面包，但是食用后對(duì)身體沒(méi)有害處，并且讓記者了解到自己的難處，希望能夠得到記者的理解……

雖然答案很多，但只有一個(gè)網(wǎng)友的答案得到了大家的一致認(rèn)可：找機(jī)會(huì)讓災(zāi)民哄搶面包，業(yè)務(wù)員表現(xiàn)出驚慌失措的樣子阻攔災(zāi)民，事后再當(dāng)著記者的面告訴災(zāi)民，如果吃了可口可樂(lè)的面包身體有任何不適，一定要與可口可樂(lè)公司聯(lián)系。這名網(wǎng)友說(shuō)，他還會(huì)答應(yīng)災(zāi)民，可口可樂(lè)公司第二天一定會(huì)給災(zāi)民運(yùn)來(lái)保質(zhì)期內(nèi)的面包讓大家吃。

于是有人問(wèn)，你怎么能答應(yīng)第二天一定運(yùn)來(lái)面包呢？這名網(wǎng)友說(shuō)，第二天運(yùn)來(lái)面包是對(duì)可口可樂(lè)公司最好的宣傳，一車(chē)面包的費(fèi)用和公司每年巨額的廣告費(fèi)用支出相比不值一提，公司怎么會(huì)不答應(yīng)呢？

最后這名網(wǎng)友說(shuō)其實(shí)這是他面試時(shí)的答案，他現(xiàn)在已經(jīng)是可口可樂(lè)公司的一員了。他當(dāng)初想到這個(gè)答案的時(shí)候，想到的是可口可樂(lè)公司的聲譽(yù)和影響，更重要的是他想到了那些災(zāi)民。如果在工作和讓災(zāi)民吃上面包之間選，他一定會(huì)選擇讓災(zāi)民吃上面包，幸運(yùn)的是可口可樂(lè)公司認(rèn)同了他的想法。

在任何利益面前，對(duì)人的尊重才是最重要的。

摘自《今日文摘》2012第10期