◎唐婷婷

社交媒體時代信息的碎片化傳播

◎唐婷婷

所謂“碎片化”，原意為完整的東西被分成許多零碎的小塊。實際上是時間的碎片化，空間的碎片化，以及精神分配，行動效能的碎片化。在社交媒體時代，碎片化的信息充斥著人們的生活，使人們變得手足無措。那么，碎片化的時代究竟會給人類帶來哪些影響，這是值得深思的。

一 、信息“碎片化”負面影響的表現(xiàn)

1.閱讀方式的惰性化依賴。

信息化時代下，人們慢慢地習慣于通過搜索，提問和相互交流等方式取得碎片化的信息，逐漸放棄了對傳統(tǒng)書籍的系統(tǒng)化閱讀，取而代之的是通過鏈接再鏈接的手段獲取信息。在這種方式下，人們對信息的獲取逐漸產(chǎn)生了惰性化依賴，過分地依賴于電子設備、搜索引擎等社交媒體。

2.閱讀能力的淺層化。

社交媒體時代下，網(wǎng)絡傳播者為了讓信息容易被受眾“吸收”，將各種信息不斷分割成“顆?！保故鼙娭恍桀┮谎?，就知道信息的大概內(nèi)容，不再進行深入思考。輕松、趣味性的東西受到公眾歡迎，浮光掠影式的閱讀在用戶中盛行，導致人們對信息內(nèi)容缺乏深度持續(xù)性關(guān)注。

美國康奈爾大學心理學系教授西蒙·庫伯通過在六年中針對數(shù)干位facebook、twitter使用者的研究分析后發(fā)現(xiàn)，熱衷于社交媒體的使用者在進行碎片化閱讀時，其大腦皮層的活躍部位與其進行傳統(tǒng)系統(tǒng)化閱讀存在明顯不同。這從生理學的角度解釋了碎片化閱讀與傳統(tǒng)閱讀的差異。正是這種差異，導致人們一般對所閱讀的碎片化信息只有模糊的印象，而缺乏深入的理解。研究表明：在信息“碎片化”下，人們成了信息接收的“容器”，缺乏深入性思考，降低對信息深入分析的能力，使得閱讀能力的淺層化。這種能力的降低，是被動的，是長期“碎片化閱讀”下帶來的負面影響。

3.辨別能力的降低。

在社交媒體時代下，信息的“碎片化”使得人們的辨別能力逐步降低。如伴隨社交媒體而生的“圈子化”的生存環(huán)境中，成員往往通過所處的圈子來理解世界，并相互傳遞和影響。這就使得，一些包含虛假內(nèi)容的信息經(jīng)過網(wǎng)絡大V等知名自媒體用戶的發(fā)布轉(zhuǎn)載后，被數(shù)倍人所閱讀到，產(chǎn)生“三人成虎”的后果，造成較大的困惑與混亂。不僅如此，當今很多人很容易被語句的煽動性、標題的蠱惑性、事實的夸大性、照片的虛假性所蒙蔽。

4.被壟斷可能性的增強。

所謂壟斷，原指在集市的高地上操作貿(mào)易，后來泛指把持和獨占。題目中“壟斷”的意思是側(cè)重于指“把持，操控，是對人們信息的廣度的操控”。在信息碎片化的傳播下，人們所接收的信息很容易被操控被壟斷。

比如說，在碎片化閱讀下，精確傳播應運而生。精確傳播是指允許受眾進行信息的主動定制，根據(jù)受眾的需求，進行有針對性的傳播。如《今日頭條》的核心功能是推薦搜索：通過用戶的社交媒體賬號和使用產(chǎn)品的信息反饋，（包括用戶對某一條內(nèi)容的閱讀，評論，收藏，在此內(nèi)容上停留時間的長短），推送出用戶的偏好，從而為其推薦個性化的內(nèi)容。這種精確傳播，雖然方便了受眾，減少了受眾篩選信息的時間，但是，它在無形中縮小了受眾獲取信息的廣度。因為很多受眾的興趣愛好僅僅是以娛樂化為評判標準，如果總是為受眾推送以他們興趣愛好為主的信息，那么他們就會很容易錯過真正對他們有用的信息。換而言之，這種精確傳播，就是一種隱形的操作人們，壟斷信息的手段。

二、出現(xiàn)信息“碎片化”負面影響的原因

1.人們的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)相對較低。

所謂網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)，就是指用戶能夠正確和有效地利用網(wǎng)絡，批判性地解讀網(wǎng)絡信息，使自身得到和諧發(fā)展。

網(wǎng)絡謠言能夠存在并產(chǎn)生巨大的影響力，許多人會投身網(wǎng)絡水軍這一行業(yè)，原因之一就是人們的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)相對較低，即人們很難做到正確有效地利用網(wǎng)絡，更難做到批判性地解讀網(wǎng)絡信息，加上人們對信息的制造、加工、傳遞過程并不是十分明白，并不能充分了解信息背后的故事，所以才使得這些網(wǎng)絡的“寄生蟲”得以生存，才給信息“碎片化”的種種負面影響創(chuàng)造了條件。

2.海量的信息增加了人們篩選信息時間上的困惑。

在信息化時代下，海量的信息為人們提供寬廣視野的同時，也為人們帶來了困惑：信息的無限性和時間的有限性之間的矛盾。因此為了解決矛盾，為了節(jié)約時間，人們對信息進行加工、處理，產(chǎn)生了信息檢索、信息精確化閱讀等技術(shù)，而這些技術(shù)在給人們帶來便利的同時，也會導致人們產(chǎn)生惰性化依賴，習慣于短篇文章地閱讀，對長篇閱讀產(chǎn)生畏懼，漸漸地形成簡單化、片面化的思維，也為“被壟斷”提供了契機。不僅如此，由于人們花大量的時間去接收信息，不可避免地會減少人們思考的時間，降低了人們的思辨能力，加上過分地依賴“碎片化”閱讀，不利于將信息真實準確地傳播，從而降低了人們的對信息的辨別能力。

3.海量的信息增加了人們篩選信息難度。

海量的信息經(jīng)過不同的人的多次傳遞，可能出現(xiàn)多個版本，讓人真假難辨；此外，大量未經(jīng)職業(yè)人員的自媒體以及開放的輿論空間使大量信息真假難辨。種種原因增加了人們辨別信息的難度，客觀上降低了人們辨別信息的能力。

三、減少信息“碎片化”負面影響的策略

1.提升個人的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)。

如何提高個人的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)？關(guān)鍵在于網(wǎng)絡媒介教育，而青少年的教育應格外重要。一方面因為在社交媒介中，青少年占較大比重。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNC發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2014年底，我國網(wǎng)絡規(guī)模達到6.32億人，其中10-29歲的青少年網(wǎng)民所占比例高達55.2%，并呈上升趨勢。另一方面在于青少年身體心理發(fā)育還不成熟，易受信息“碎片化”的負面影響。

進行網(wǎng)絡媒介教育，要根據(jù)各國成功的經(jīng)驗，結(jié)合我國的國情和時代背景進行實踐。首先應以學校的正規(guī)化教育為基礎，將網(wǎng)絡媒介教育納入學校教育的軌道，以實踐活動為主，積極與其他課程相融合。其次，教師的二次引導是關(guān)鍵。教師是網(wǎng)絡媒介教育的主力軍，應緊跟社交媒體的潮流，比較其與傳統(tǒng)媒體的不同，抓住其特點，引導學生。第三，應有深入廣泛的宣傳策略，鼓勵人們不隨波逐流，自覺培養(yǎng)自身的批評能力，傳播能力。在這三管齊下的方式下，讓人們學會如何甄別信息，如何對信息進行分類，如何對自我的言論進行自我約束。

2.深化媒體改革，實現(xiàn)“立體化”傳播。

在海量的信息面前，信息的整合與加工成為關(guān)鍵，也成為應對信息“碎片化”負面影響的重要手段。那么如何對信息進行整合和加工，從而實現(xiàn)信息的“歸聚”，成為研究的重點。 面對“碎片化”的信息，最好的整合方法是將其“立體化”，即在信息組織的任意維度上實現(xiàn)立體傳播效果。

立體化的傳播是借助超鏈接傳播者對傳播的信息按傳播的核心內(nèi)容標準分三個層次：核心信息、周邊信息、輻射信息進行傳播實現(xiàn)的。針對這三個層次，傳播者可以對碎片化的信息進行多維度整合，實現(xiàn)信息內(nèi)容時間跨度的延長化，視角的多元化，手段的豐富化，以此來為讀者提供一個完整的、全面的、立體的新聞。同時還可以利用社交媒體的交互性，實現(xiàn)與讀者的互動等等。這種立體化的傳播方式，使碎片化的信息能夠歸聚起來，產(chǎn)生新的信息，實現(xiàn)信息的真正價值。

社交媒體下信息的“碎片化”是時代的特點，其兩面性促使人們不斷反思，實現(xiàn)充分發(fā)揮其優(yōu)勢，減小其負面影響的效果，從而有效利用社交媒體帶來的便捷，發(fā)揮信息應有的作用。

（南京政治學院新聞系）