殼牌攜手BMW開拓售后市場戰(zhàn)略新布局

2015年1月1日，殼牌正式成為BMW原廠機(jī)油的供應(yīng)商，與寶馬攜手在全球開展戰(zhàn)略合作。7月9日, 殼牌聯(lián)合寶馬舉辦BMW原廠機(jī)油0W-30新品上市發(fā)布會，宣布BMW原廠機(jī)油家族再添新丁。這標(biāo)志著作為BMW原廠機(jī)油技術(shù)合作伙伴的殼牌將和BMW一起攜手將最卓越的產(chǎn)品和服務(wù)帶給更多的BMW車主，幫助他們改善駕駛體驗(yàn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這場盛大的攜手不僅揭示了汽車后市場的巨大潛力, 同樣也透露出兩大品牌在中國的長遠(yuǎn)發(fā)展策略和目標(biāo)，為汽車后市場翻開了一頁新的篇章。

短短十幾年時(shí)間，中國汽車市場經(jīng)歷了一段快速增長期，已經(jīng)超越美國和西歐成為全球最大汽車市場。隨著汽車保有量的迅速增加, 汽車已經(jīng)走入更多人的生活，成為個(gè)人品位的彰顯。中國汽車消費(fèi)者對養(yǎng)護(hù)需求日趨多元化和精細(xì)化，他們也愿意為這類服務(wù)買單。

嗅覺敏銳的國際品牌不會錯過后市場這塊誘人的蛋糕。寶馬和殼牌，汽車與能源市場陣營的兩位佼佼者，早已將目光瞄準(zhǔn)了這塊必爭之地。憑借一個(gè)多世紀(jì)在中國的發(fā)展，殼牌在中國市場擁有得天獨(dú)厚的主場優(yōu)勢。其銷售業(yè)務(wù)覆蓋全國200多個(gè)城市，擁有200多個(gè)經(jīng)銷商和數(shù)百萬用戶。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)克萊恩公司報(bào)告，自2006年以來，殼牌連續(xù)第8年蟬聯(lián)全球最大的潤滑油生產(chǎn)商和供應(yīng)商，同時(shí)也是在中國潤滑油市場份額排名第一的國際能源公司。在技術(shù)方面，殼牌的領(lǐng)先地位也尤為突出。2013年，殼牌PurePlus技術(shù)由幕后走到臺前，標(biāo)志殼牌潤滑油由此進(jìn)入天然氣時(shí)代。

BMW同樣在中國豪車市場份額中名列前茅。據(jù)BMW官方數(shù)字表明，過去幾年來，中國一直是其在全球范圍內(nèi)最大的市場。2015年第一季度末，寶馬集團(tuán)在中國的總銷量已經(jīng)超過兩百萬輛。完善的渠道為BMW售后服務(wù)提供了保障。近幾年，BMW加大對售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的投入，不斷發(fā)展售后服務(wù)體系，提升經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體水平。有行業(yè)分析師指出，BMW與殼牌的合作實(shí)際上是兩大品牌在后市場領(lǐng)域的優(yōu)勢互補(bǔ)。殼牌擁有在潤滑油市場的技術(shù)支持與用戶口碑，BMW擁有強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方都能在合作中發(fā)揮所長，這是一場值得被看好的雙贏。