李 義

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館 新疆 烏魯木齊 830011）

引言

在這個(gè)對(duì)信息技術(shù)需求越來越廣泛的時(shí)代，圖書館也面臨著一個(gè)問題，那就是怎樣可以高效的給讀者提供所需信息與服務(wù)。數(shù)字圖書館的發(fā)展建設(shè)也就給系統(tǒng)管理人員帶來了很多問題，需要一個(gè)能將系統(tǒng)管理、應(yīng)用服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)測等動(dòng)能集于一體的服務(wù)管理系統(tǒng)。當(dāng)前，圖書館的工作人員也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了服務(wù)與管理的重要，在數(shù)字時(shí)代需要不斷的探索與運(yùn)用信息新技術(shù)，爭取改革開發(fā)出一套完善的服務(wù)模式和管理模式。

1.信息技術(shù)與數(shù)字圖書館

近幾年以來，基本上的圖書館都實(shí)行了數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，這不單讓圖書館的資源得到了增加，同時(shí)，也讓信息技術(shù)得到了不斷的發(fā)展與更新。信息技術(shù)使用到了數(shù)字圖書館中，大大提高了數(shù)字圖書館的服務(wù)效率、服務(wù)方式、管理效率等。在信息技術(shù)下的數(shù)字圖書館用戶可以直接購買需要軟件的使用權(quán)，還可以直接在“云端”購買軟件的虛擬應(yīng)用。信息技術(shù)系統(tǒng)作為一個(gè)虛擬資源庫，數(shù)字圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)直接購買云服務(wù)商所提供的IT外包管理服務(wù)，保證數(shù)字圖書館的用戶能夠隨時(shí)訪問云平臺(tái)并獲得即時(shí)檢索的信息。

2.在信息技術(shù)中圖書館服務(wù)的變化

2.1 服務(wù)的面向性擴(kuò)大

傳統(tǒng)圖書館在服務(wù)中受到時(shí)間、空間、載體等原因影響，提供的服務(wù)群體穩(wěn)定、地域范圍小、擁有不小的局限性，讀者也只能選擇在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就近閱讀。隨著信息技術(shù)時(shí)代的到來，在信息技術(shù)下的圖書館將不再受到時(shí)間、空間等因素的影響。信息存取與網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的廣泛使用和各種新技術(shù)的不斷應(yīng)用與探索，讓圖書館為讀者提供了無限延伸地域，無時(shí)間間隔的服務(wù)，而且還可以將互聯(lián)網(wǎng)功能用到應(yīng)用了信息技術(shù)的圖書館中，這可以讓讀者到達(dá)任何地方獲取信息[1]?？傮w說來，在應(yīng)用了信息技術(shù)的數(shù)字圖書館中服務(wù)的群體范圍將由小地域擴(kuò)大到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

2.2 服務(wù)形式多變

在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱是作為最基本的服務(wù)形式[2]。在如今借書、還書、現(xiàn)場翻閱的這種單一服務(wù)形式已經(jīng)無法滿足廣大讀者的需求，所以，圖書館想跟上信息時(shí)代的發(fā)展，圖書館使用新技術(shù)、新服務(wù)形式已經(jīng)是事在必行了。目前，大多數(shù)圖書館都已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型成了數(shù)字圖書館，把傳統(tǒng)借閱與數(shù)字文獻(xiàn)綜合起來形成新型的圖書館服務(wù)模式。在信息技術(shù)下的圖書館服務(wù)模式也逐漸變得多樣起來，讀者可以根據(jù)自己的喜愛選擇不同的閱讀。比如，提供最先進(jìn)的電子設(shè)備閱讀、提供休閑區(qū)閱讀、提供電子閱覽室閱讀等。這些種種的新服務(wù)方式都來自于信息技術(shù)和新服務(wù)理念。

3.圖書館在信息技術(shù)下的服務(wù)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變

3.1 服務(wù)與應(yīng)用管理的轉(zhuǎn)變

應(yīng)用管理是建立在系統(tǒng)管理之上的，應(yīng)用管理著模塊管理中的每一個(gè)應(yīng)用信息。比如，

HTTP應(yīng)用、FTP應(yīng)用、關(guān)系數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、Z 39.50應(yīng)用、全文搜索引擎等相關(guān)應(yīng)用[3]。經(jīng)過記錄每個(gè)應(yīng)用的安裝、版本、配置、備份、數(shù)據(jù)等信息，達(dá)到對(duì)信息的快速查詢。然而，服務(wù)管理則是建立在應(yīng)用管理之上的，一個(gè)服務(wù)將由一個(gè)或多個(gè)應(yīng)用組成，可以獨(dú)立的對(duì)外進(jìn)行服務(wù)。比如，數(shù)字圖書館門戶服務(wù)就可能由統(tǒng)一認(rèn)證、資源調(diào)度、統(tǒng)一檢索等應(yīng)用組成，其它整合了文學(xué)論文、教學(xué)參考、參考導(dǎo)航等諸多服務(wù)。建立起合理的應(yīng)用與服務(wù)之間的相互對(duì)應(yīng)和依賴關(guān)系，對(duì)管理維護(hù)有著不小的幫助。

3.2 管理系統(tǒng)的采用的轉(zhuǎn)變

在信息技術(shù)下的圖書館服務(wù)管理系統(tǒng)中以IBM的TIVOL和HP的Open View這兩個(gè)軟件管理為主，其中包括了系統(tǒng)管理、資產(chǎn)管理應(yīng)用管理等模塊[4]。HP是使用智能代理收集關(guān)鍵服務(wù)系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)，然后對(duì)日志記錄、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等數(shù)據(jù)進(jìn)行集中分析與出來。LCF與HP的方式不同，它是通過提供服務(wù)來維護(hù)被管理節(jié)點(diǎn)上的管理環(huán)境，當(dāng)新的管理需求以管理策略的方式分發(fā)到被管理節(jié)點(diǎn)上，再由LCF服務(wù)解釋管理需求，并且回到Gateway上申請(qǐng)完成此功能所需要的產(chǎn)品代碼，再下載到本地的緩存進(jìn)行執(zhí)行。在數(shù)字圖書館的服務(wù)管理系統(tǒng)中下載安裝好后，可以很好的保證監(jiān)測系統(tǒng)的安全，進(jìn)而免去服務(wù)器的性能的損失。通過軟件的模擬系統(tǒng)管理員可以對(duì)服務(wù)器實(shí)施遠(yuǎn)程診斷，給出有故障服務(wù)器原因以及當(dāng)前服務(wù)性能，保證服務(wù)好所期望的可行性與運(yùn)行狀態(tài)，從而保證圖書館能給更好的為廣大讀者提供信息閱讀。

4.結(jié)語

綜上所述，將信息技術(shù)應(yīng)用到數(shù)字圖書館中是信息時(shí)代發(fā)展的必然，信息技術(shù)的加入加速了圖書館服務(wù)與管理系統(tǒng)的改革，從而把數(shù)字圖書館的閱讀推上一個(gè)全新的高度。圖書館是一個(gè)以培養(yǎng)大量知識(shí)人士為本，把服務(wù)讀者作為主動(dòng)思想的機(jī)構(gòu)。所以，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)加上國家政策的引導(dǎo)，必須重視數(shù)字圖書館的服務(wù)內(nèi)容提升以及對(duì)圖書館內(nèi)工作人員加強(qiáng)信息技術(shù)的培養(yǎng)和掌握，盡快的適應(yīng)信息技術(shù)下圖書館的服務(wù)與管理，進(jìn)而加強(qiáng)數(shù)字圖書館的發(fā)展，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

[1]杜海寧.基于云計(jì)算的圖書館海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)研究[J].圖書與情報(bào)，2011，21(03)：99-101.

[2]曾梅.近三年來我國數(shù)字圖書館研究的現(xiàn)狀和熱點(diǎn)分析[J].科教導(dǎo)刊，2012，16(11)：5-8.

[3]蔣冬英.云計(jì)算視域下數(shù)字圖書館信息安全策略探討[J].蘭臺(tái)世界，2011，06(18)：64-65.

[4]陰江烽.3 G技術(shù)：數(shù)字圖書館發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].情報(bào)探索，2013，25(17)：65-67