劉 源

（大理學(xué)院圖書(shū)館 云南 大理 671003）

高校圖書(shū)館人性化環(huán)境建設(shè)舉措

劉 源

（大理學(xué)院圖書(shū)館 云南 大理 671003）

從“以讀者為本”的人性化服務(wù)理念出發(fā)，闡釋了高校圖書(shū)館進(jìn)行人性化環(huán)境建設(shè)的具體做法，包括外部景觀的人性化設(shè)計(jì)，外部設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)，內(nèi)部環(huán)境的布局設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)與美化，服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館內(nèi)外環(huán)境的人性化統(tǒng)一。

高校圖書(shū)館；人性化環(huán)境；舉措

高校圖書(shū)館是一所大學(xué)的文獻(xiàn)信息中心，是為教師和學(xué)生提供科研和學(xué)習(xí)服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。其職能決定了圖書(shū)館不僅向讀者提供文獻(xiàn)信息，同時(shí)應(yīng)秉持“以讀者為本”的人性化服務(wù)理念，為高校師生創(chuàng)造一個(gè)舒適、健康、便捷、適用的學(xué)習(xí)、研究環(huán)境。以特色服務(wù)環(huán)境吸引讀者，方便讀者，以人性化關(guān)懷實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的價(jià)值最大化。

一、高校圖書(shū)館外部環(huán)境的人性化

圖書(shū)館是高校師生日?；顒?dòng)的重要場(chǎng)所，其外部環(huán)境應(yīng)充分為讀者提供便利，并結(jié)合讀者的心理需求，提高環(huán)境對(duì)讀者的吸引力。

（一）高校圖書(shū)館的外部景觀設(shè)計(jì)

高校圖書(shū)館可通過(guò)創(chuàng)建綠色生態(tài)的外部景觀，營(yíng)造有吸引力的，令讀者身心愉悅的外部環(huán)境。如在圖書(shū)館周圍栽種高大的綠色喬木，種植各色景觀植物，巧妙設(shè)計(jì)草坪、溪水、山石、瀑布、亭榭等景觀，利用綠植對(duì)館外空間進(jìn)行合理分割，將戶外座椅的位置進(jìn)行多樣化安排。讀者可以在館外的庭院式空間流連漫步，駐足欣賞，充分享受回歸自然，在綠蔭下閱讀的樂(lè)趣。讀書(shū)、學(xué)習(xí)感到疲勞時(shí)還能獲得精神的放松。如大理學(xué)院圖書(shū)館的外部景觀不僅包含高低錯(cuò)落、曲徑通幽的綠植設(shè)計(jì)，富有白族民居特色的長(zhǎng)廊，還能在館外放眼眺望蒼山、洱海。藍(lán)天、白云、青山、碧海帶給讀者心靈的震撼和美的享受，給讀者帶來(lái)人文與自然的雙重熏陶和洗禮。

（二）高校圖書(shū)館的外部設(shè)施設(shè)計(jì)

圖書(shū)館不僅是獲取資料，輔助學(xué)習(xí)、科研的場(chǎng)所，也是進(jìn)行文化交流、讀者互動(dòng)的場(chǎng)所。有條件的高校圖書(shū)館應(yīng)配置小型文化廣場(chǎng)，作為圖書(shū)館舉辦讀者活動(dòng)，向高校師生出借場(chǎng)地舉行文化活動(dòng)的有效空間。出于對(duì)師生讀者交通便利的考慮，還可設(shè)置停車場(chǎng)，設(shè)計(jì)電動(dòng)車、電動(dòng)汽車充電位，以及大量的自行車放置空間。另外，由于服務(wù)功能的不同，圖書(shū)館外部環(huán)境中的小型文化廣場(chǎng)和停車場(chǎng)應(yīng)屬于“動(dòng)區(qū)”，有較多聲音產(chǎn)生，而綠色景觀區(qū)域相對(duì)屬于“靜區(qū)”。圖書(shū)館在對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮“動(dòng)區(qū)”和“靜區(qū)”之間的位置協(xié)調(diào)，避免“動(dòng)區(qū)”對(duì)“靜區(qū)”寧?kù)o氣氛的干擾。

二、高校圖書(shū)館內(nèi)在環(huán)境的人性化

高校圖書(shū)館是文化場(chǎng)所，來(lái)到圖書(shū)館的多數(shù)學(xué)生和教師希望在綠色環(huán)保而且充滿文化氣氛的環(huán)境中安靜地從事學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)[1]。圖書(shū)館的內(nèi)在環(huán)境建設(shè)要適應(yīng)高校師生讀者的需求，從細(xì)節(jié)出發(fā)，做出周到的考慮與設(shè)計(jì)。

（一）高校圖書(shū)館的布局設(shè)計(jì)

高校圖書(shū)館的布局設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)以人為本的理念，摒棄那種只是單純提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所和文獻(xiàn)資源的落后觀念，樹(shù)立高校圖書(shū)館是為讀者提供研究、學(xué)習(xí)、休閑和文化活動(dòng)的場(chǎng)所的正確理念。只有這樣，才不會(huì)忽視高校圖書(shū)館的文化親和性和人文關(guān)懷性[2]。比如從本校的學(xué)科重點(diǎn)和特點(diǎn)出發(fā)，考慮重點(diǎn)學(xué)科閱覽室、研究室的布局設(shè)計(jì)與劃分。設(shè)計(jì)報(bào)告廳、展覽廳、影視欣賞室、學(xué)術(shù)活動(dòng)室、會(huì)議室等多功能設(shè)施，滿足讀者培訓(xùn)、展示交流、研討、會(huì)議等學(xué)習(xí)和研究需要。在各樓層設(shè)置讀者休閑和交流的場(chǎng)所。為了滿足部分讀者從早到晚長(zhǎng)時(shí)間在圖書(shū)館學(xué)習(xí)的特殊需求，還可集中設(shè)置小型超市、咖啡廳、餐吧等方便讀者的服務(wù)設(shè)施。圖書(shū)館可將中庭的設(shè)計(jì)引入建筑布局，以青青綠植，潺潺流水、山石小橋等景觀構(gòu)建輕松愉悅、優(yōu)雅舒適的閱讀環(huán)境。采用玻璃外墻透視室外綠植景觀，將流通、閱覽等讀者活動(dòng)的主要庫(kù)室置于透視區(qū)，不僅利于讀者身心的放松，學(xué)習(xí)、研究效率的提高，還可較好滿足室內(nèi)自然采光、通風(fēng)的需要。

（二）高校圖書(shū)館的室內(nèi)設(shè)計(jì)與美化

圖書(shū)館優(yōu)美舒適的室內(nèi)環(huán)境和富有感染力的人文氛圍能吸引更多的讀者，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的利用率。首先，充足的自然光可以緩解讀者的視覺(jué)疲勞，使人心情平靜，精力集中，提高學(xué)習(xí)效率。因此，圖書(shū)館在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮自然采光。室內(nèi)門窗采光的角度、通透性都要合理設(shè)計(jì)，相對(duì)減少人為光源的使用。另外，新鮮潔凈的空氣可以保證讀者大腦血氧的供應(yīng)，提高閱讀質(zhì)量。圖書(shū)館應(yīng)在室內(nèi)門窗的大小高矮、開(kāi)啟方式的設(shè)計(jì)中周到考量，保證室內(nèi)的自然通風(fēng)，使讀者始終能夠呼吸到新鮮的空氣。而空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)采用中央空調(diào)，合理設(shè)置室內(nèi)溫度，保證冬暖夏涼、舒適宜人。圖書(shū)館還應(yīng)提供給讀者安靜的閱讀環(huán)境。室內(nèi)的裝修材料盡量使用吸音材料，并合理設(shè)置功能區(qū)間，分隔人流與書(shū)流。

圖書(shū)館的室內(nèi)色彩設(shè)計(jì)應(yīng)以淡雅、明快的色調(diào)為主。可利用色彩的對(duì)比將閱讀空間進(jìn)行虛擬的細(xì)分，比如利用色彩的明暗及冷暖的差異創(chuàng)造出不同的空間效果，在不增加圖書(shū)館實(shí)際體積的條件下從感官上擴(kuò)大圖書(shū)館的容量，幫助讀者產(chǎn)生更多的“獨(dú)享閱讀樂(lè)趣”的體驗(yàn)[3]。

室內(nèi)裝飾注重其人文、藝術(shù)感染力，輔助構(gòu)建讀者積極的閱讀心境?？蛇m當(dāng)點(diǎn)綴色彩和諧的壁畫、圖片、西方油畫、中國(guó)字畫。還可懸掛、擺置突顯民族地域特色的風(fēng)景畫、文物仿品?？梢远ㄆ谶M(jìn)行專題展覽，如藝術(shù)院系的書(shū)法、繪畫、攝影、工藝設(shè)計(jì)展，本校教學(xué)科研成果展，圖書(shū)館特色館藏、珍貴館藏展，精品書(shū)展等。讓這些變化常新、獨(dú)具特色、意蘊(yùn)豐富的展覽成為室內(nèi)環(huán)境的人文組成，帶給讀者熏染和啟發(fā)。

（三）高校圖書(shū)館的服務(wù)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

為方便讀者對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的使用，改善圖書(shū)館的使用舒適度。圖書(shū)館可在各庫(kù)室的主要入口處設(shè)置自動(dòng)檢索機(jī)和自助借還機(jī)，便于讀者自行查詢館藏書(shū)目，了解自己的借閱情況，自助借還書(shū)籍，簡(jiǎn)便高效地完成借還流程。在每一樓層的閱覽區(qū)間配備舒適的桌椅，提供飲水機(jī)，設(shè)置無(wú)線網(wǎng)點(diǎn)，給自帶筆記本電腦的讀者以便利。提供文獻(xiàn)自助復(fù)印、打印服務(wù)，方便讀者的信息資源采集。在休息區(qū)設(shè)置媒體訪問(wèn)，如數(shù)字電影和音樂(lè)，資源下載如電子圖書(shū)下載服務(wù)。

高校圖書(shū)館可以選擇將虛擬圖書(shū)館建設(shè)，作為現(xiàn)實(shí)世界圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)延伸。采用展廳模式，把圖書(shū)館所有的信息資源展現(xiàn)出來(lái)，用戶在虛擬館內(nèi)完成使用和訪問(wèn)后，能夠更方便地訪問(wèn)實(shí)體圖書(shū)館[4]。虛擬圖書(shū)館將成為高校師生了解實(shí)體圖書(shū)館資源、布局、功能的窗口，也符合當(dāng)今社會(huì)年輕讀者更喜歡上網(wǎng)了解信息的信息獲取習(xí)慣。高校圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)虛擬典藏、特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，向讀者開(kāi)展互動(dòng)咨詢，并根據(jù)讀者的實(shí)際需要幫助讀者尋找信息資源。

圖書(shū)館的研究室應(yīng)為以小組為單位的研究、研討活動(dòng)提供便利。合理設(shè)計(jì)室內(nèi)桌椅的布局和舒適度，設(shè)置更多筆記本和其他電子設(shè)備的接口，配備投影設(shè)備、檢索終端和自助打印復(fù)印設(shè)備。還可采用付費(fèi)方式整合與研究主題相關(guān)的圖書(shū)、報(bào)刊、光盤、學(xué)位論文等資源，方便讀者在研究室內(nèi)綜合使用多種類型的資源進(jìn)行討論、研究。

有條件的圖書(shū)館可增加無(wú)障礙設(shè)施的配備，減低特殊群體，如留學(xué)生、殘疾讀者利用圖書(shū)館的語(yǔ)言障礙、身體障礙。

三、結(jié)語(yǔ)

在人性化理念指導(dǎo)下構(gòu)建的科學(xué)、完善的高校圖書(shū)館環(huán)境是高校師生得以更好地生活、學(xué)習(xí)，開(kāi)展科研與工作的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提。營(yíng)造良好的圖書(shū)館內(nèi)外環(huán)境，既能拉近圖書(shū)館與讀者之間的距離，滿足讀者求知需求和各種心理需求，又能發(fā)揮潤(rùn)物無(wú)聲的育人功能。陶行知先生說(shuō)：“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。”人性化的圖書(shū)館環(huán)境安排與設(shè)計(jì)，促進(jìn)了人與環(huán)境的和諧，在讀者與環(huán)境的良好互動(dòng)中有效實(shí)現(xiàn)讀者的主動(dòng)發(fā)展。

[1]李娟娟，朱軼婷，宋慶功.高校圖書(shū)館環(huán)境與管理制度讀者體驗(yàn)調(diào)查分析——以中國(guó)民航大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館工作與研究，2013（11）:67-69

[2]姜春義.論高校圖書(shū)館的環(huán)境建設(shè)[J].河北科技圖苑，2011（1）:25-28

[3]龍燕春，陳海昆.談圖書(shū)館環(huán)境建設(shè)中的人文精神[J].云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)，2001（6）:210-211

[4]李凌.高校3D虛擬圖書(shū)館建設(shè)思路[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2013（5）:52-56

劉源（1978-），女，山東青島，助理館員，本科，研究方向：圖書(shū)館服務(wù)。

本文受到云南省教育廳科學(xué)研究基金重點(diǎn)項(xiàng)目（No.2014Z137）資助。