行業(yè)熱點(diǎn)

2014熱水器電商渠道實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展

“前三季度，熱水器電商渠道零售量和零售額同比增幅均超過200%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于百貨、超市、專賣店等傳統(tǒng)渠道?！痹?2月19日舉行的“2014年中國熱水器產(chǎn)業(yè)年會”上，中國家用電器協(xié)會副秘書長陳鋼在總結(jié)2014年熱水器行業(yè)的亮點(diǎn)時說。

據(jù)了解，2014年我國熱水器市場整體呈現(xiàn)出了較為平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，1～10月，熱水器行業(yè)零售額及零售量分別達(dá)到393.4億元及2418.6萬臺，同比分別增長6.2%及3.2%，與2013年相比增幅收窄。從各類型產(chǎn)品表現(xiàn)來看，燃?xì)鉄崴髁闶哿考傲闶垲~同比分別實(shí)現(xiàn)了5.1%及10.2%的增幅；儲水式電熱水器表現(xiàn)稍遜，零售量及零售額同比增幅分別為2.4%及3.4%；太陽能熱水器也呈現(xiàn)出增長放緩的態(tài)勢。

盡管目前電商渠道仍主要以價格為導(dǎo)向，但伴隨著80、90后主流消費(fèi)群體個性化需求的逐步凸顯，以及國內(nèi)熱水器品牌向中高端市場的加速邁進(jìn)，電商渠道的中高端產(chǎn)品占比也將穩(wěn)步提升。有數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當(dāng)天，僅京東商城2000元以上的高端燃?xì)鉄崴麂N量占比就達(dá)到60%。與此同時，A.O.史密斯、美的等主流企業(yè)均在電商渠道實(shí)現(xiàn)了較為完整的產(chǎn)品布局。據(jù)了解，“雙十一”當(dāng)天，A.O.史密斯熱水器在線上的銷售占比超過20%；而美的電熱水器在電商渠道連續(xù)幾年的銷量增長都在100%以上。

與會專家在談到電商的跨越式發(fā)展時也認(rèn)為，未來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)及在線支付平臺的日益完善，體積相對較小的熱水器產(chǎn)品在電商渠道還將持續(xù)放量，電商也有望成為未來企業(yè)制勝的一柄利器。

首個中國工程師創(chuàng)新動力調(diào)查報(bào)告在京發(fā)布

近日，中國工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所聯(lián)合全球技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)TE Connectivity（以下簡稱TE）共同發(fā)布《2014中國工程師創(chuàng)新動力調(diào)查報(bào)告》，首次將目光聚焦中國工程師的創(chuàng)新力，洞察工程師視角下的創(chuàng)新現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，發(fā)掘工程師的創(chuàng)新需求， 探尋進(jìn)一步構(gòu)建創(chuàng)新能力及創(chuàng)新體系建設(shè)的發(fā)展之道。

本次調(diào)查，歷時4個多月，面向國內(nèi)1107名在職工程師，覆蓋31個省份及直轄市，涵蓋了汽車、通訊、化工、信息技術(shù)等20余個主要技術(shù)行業(yè)。結(jié)果顯示，中國工程師富含創(chuàng)新熱情及實(shí)踐經(jīng)歷，但仍有許多創(chuàng)新需求亟待被關(guān)注和滿足，他們非常希望能夠通過企業(yè)支持進(jìn)一步激發(fā)自身的創(chuàng)新潛力。

國家工商總局：凈化器凈水器“吹?！睂?yán)查

近日，國家工商總局宣布，將用兩個月時間在全國范圍內(nèi)開展集中整治空氣和飲用水凈化類生活用品專項(xiàng)行動，將重點(diǎn)整治13大問題：宣稱經(jīng)檢測機(jī)構(gòu)檢測，而實(shí)際未經(jīng)檢測；宣稱檢測數(shù)據(jù)與實(shí)際檢測數(shù)據(jù)不符；隱瞞檢測標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測條件、檢測環(huán)境、檢測時限，而只宣傳檢測得出的數(shù)據(jù)；未經(jīng)檢測或沒有科學(xué)依據(jù)宣傳商品適用于特定人群的；未經(jīng)檢測或沒有科學(xué)依據(jù)宣傳商品具有治療、保健等功效；無科學(xué)依據(jù)夸大空氣、水污染損害后果，造成消費(fèi)者恐慌，誤導(dǎo)消費(fèi)者等。據(jù)悉，2015年1月為經(jīng)營者自查階段，2月1日后，生產(chǎn)者拒不改正或整改措施不到位的，工商、市場監(jiān)管部門將嚴(yán)格予以查處。

中消協(xié)：家電產(chǎn)品售后滿意率低

中消協(xié)聯(lián)合10個省級消協(xié)組織在31個大中型城市開展的“家電產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)狀況調(diào)查”顯示，5類家電產(chǎn)品的調(diào)查故障率均在15.1%至23.2%之間。從家電產(chǎn)品投訴情況看，42.6%的消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生投訴;其次是服務(wù)問題，包括商家服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量不好。在家電售后服務(wù)投訴中，消費(fèi)者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高;其次反映的是“處理投訴時間長”和“投訴被互相推諉”。

據(jù)介紹，中消協(xié)已于11月中旬開始分別向11家家電企業(yè)發(fā)出約談通知。除格力公司外，其他10家企業(yè)均委派相關(guān)負(fù)責(zé)人到中消協(xié)了解企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)情況，認(rèn)真聽取消費(fèi)者的意見和建議。