（靳軍，民革秦淮區(qū)綜合二支部黨員）

2012年南京市 （老）秦淮區(qū)在全區(qū)社區(qū) （包括行政村）建立民生工作站，構(gòu)建了黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，在解決涉及群眾切身利益實(shí)際問題、促進(jìn)干部工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、推進(jìn)社區(qū)黨組織建設(shè)等方面，進(jìn)行了有益探索，取得了初步成效。2013年6月區(qū)劃調(diào)整后，新秦淮區(qū)繼續(xù)深化民生工作站工作，對(duì)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)南京市委的最新要求，推動(dòng)體制機(jī)制的改革創(chuàng)新，讓新秦淮區(qū)的老百姓得到更多的實(shí)惠，具有十分重要的意義。

民生工作站總的要求是：要聯(lián)系群更要服務(wù)群眾；到最基層去解決問題、化解矛盾；重點(diǎn)是解決問題而不是解釋問題?？偟囊笫亲龊?“三進(jìn)三問五個(gè)好”，即：堅(jiān)持身子走進(jìn)社區(qū)、思想走進(jìn)群眾、工作走進(jìn)實(shí)際；主動(dòng)問需于民、問計(jì)于民、問政于民；努力把社情民意了解好、群眾困難解決好、矛盾糾紛化解好、方針政策宣傳好、基層組織建設(shè)好。人員構(gòu)成有：帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)、兩代表一委員、公檢法各一名代表、律師、社會(huì)志愿者。目前已實(shí)現(xiàn)工作全覆蓋；建立了后臺(tái)服務(wù)體系，依托區(qū)政府政務(wù)網(wǎng)建立民生工作站問題交辦管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移送、交辦、承辦、督辦等工作環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化，冬天掌握職能部門和街道問題辦理情況，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，加強(qiáng)工作監(jiān)督。

秦淮區(qū)民生工作站面臨的現(xiàn)狀不容樂觀：地處老城區(qū)，在民生改善等方面面臨著較多的難題。全區(qū)困難群眾多，低保戶在全市各區(qū)縣中最高；群眾生活水平有待提升，居民人均收入仍然低于主城區(qū)平均水平；區(qū)域環(huán)境總體不優(yōu)，城中村、危舊房片區(qū)改造任務(wù)在主城區(qū)中屬壓力最重最大的地區(qū)。

我作為基層民革黨員、政協(xié)委員，一方面積極參政議政，積極參與各類各級(jí)調(diào)研和座談，另一方面積極參與并服務(wù)于民生工作站工作，利用合理的工作分工、專業(yè)特長(zhǎng)，充分利用社會(huì)各方面資源，針對(duì)群眾最期待、最迫切的需求，制定辦實(shí)事的項(xiàng)目，積極幫助居民群眾解決涉及切身利益的問題，尤其是幫助生活困難的弱勢(shì)家庭，解決就業(yè)、就醫(yī)、子女就學(xué)等方面的時(shí)間困難。

從2015年開始，市區(qū)兩級(jí)財(cái)政為每個(gè)社區(qū)每年設(shè)立20萬為民服務(wù)專項(xiàng)資金，用于解決群眾最關(guān)心、最迫切、最直接的民生問題。民生工作站要指導(dǎo)社區(qū)用好為民服務(wù)專項(xiàng)資金，規(guī)范資金的使用流程。我和其它民革黨員一起與社區(qū)研究，把群眾反映集中的問題匯總整理出來，在充分征求居民意見的基礎(chǔ)上，按照成本價(jià)收費(fèi)，利用為民服務(wù)專項(xiàng)資金解決好問題，盡量提高為民服務(wù)資金的使用效率。圍繞老舊住宅電梯整治、二次供水設(shè)施改造、老舊小區(qū)創(chuàng)新管理、自行車棚修建、險(xiǎn)樹剪修、路燈安裝、破損下水管道維修、旱廁改造等，明確責(zé)任部門牽頭抓好落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了民生工作站群眾反映問題的制度化解決機(jī)制。