文_羅伯成

游仙區(qū)：政務(wù)中心“五抓”小微服務(wù)反“四風(fēng)”

文_羅伯成

近日，為了提升政務(wù)服務(wù)效能、水平和隊(duì)伍整體素質(zhì)，反“四風(fēng)”優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，綿陽市游仙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心采取“五抓”舉措：

一抓組織，在區(qū)政務(wù)大廳建9個(gè)黨支部，黨建在窗口，黨員樹旗幟，立文明提示勵(lì)志座右銘雙面桌牌，揚(yáng)三聲服務(wù)新風(fēng)，勵(lì)工作人員奮發(fā)上進(jìn)。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政“一把手”為便民服務(wù)中心主任，黨委副書記為副主任；村（社區(qū)）黨委（黨支部）書記為便民服務(wù)室主任的組織機(jī)構(gòu)，組織落實(shí)有人抓。二抓完善“6+3”（首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、默認(rèn)同意制、“三級(jí)代理”全程代辦、志愿服務(wù)、責(zé)任追究、延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù)、部門窗口工作人員考勤管理辦法、部門窗口考評(píng)辦法）制度，明確責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

三抓陽光權(quán)力運(yùn)行，公開權(quán)力清單、工作流程、辦事時(shí)限；科學(xué)設(shè)AB崗，窗口前臺(tái)小微服務(wù)不缺位；“一機(jī)雙屏”B屏“一事一評(píng)”系統(tǒng)請(qǐng)公眾監(jiān)督，群眾主動(dòng)評(píng)價(jià)滿意100%。四抓拓展9+X正風(fēng)肅紀(jì)科技企業(yè)“一站式”代辦服務(wù)模式為涉企辦證“一窗口”接件錄入，同步受理“并聯(lián)審批直通車”提高辦事效率，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

五抓“三次講座兩次競賽”強(qiáng)化小微服務(wù)細(xì)胞建設(shè)的系列活動(dòng)，即由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)全體人員參加的：政務(wù)服務(wù)禮儀講座，“四川省行政審批通用軟件系統(tǒng)操作”講座，政務(wù)服務(wù)法規(guī)法律講座，計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)運(yùn)用競賽，法律七進(jìn)知識(shí)競賽活動(dòng)。政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)大提升，街子等鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造“互聯(lián)網(wǎng)＋便民服務(wù)平臺(tái)”構(gòu)建新媒體多元服務(wù)，魏城桂花社區(qū)等創(chuàng)立開通“微信便民服務(wù)”平臺(tái)社區(qū)通過在平臺(tái)上宣傳各類政策信息和政務(wù)工作動(dòng)態(tài)，拓寬信息渠道，讓黨員、群眾足不出戶就能享受政府的公共服務(wù)。