林 建

(華南理工大學(xué)，廣州510006)

信息素養(yǎng)評價是依據(jù)一定的目的和標準，采用科學(xué)的態(tài)度與方法，對個人和組織進行綜合信息能力的考察過程?！缎畔z索與利用》課程作為目前信息素養(yǎng)教育的重要陣地，其目標是提高學(xué)生信息素養(yǎng)，而現(xiàn)狀卻是缺少相關(guān)的標準做指導(dǎo)，教學(xué)隨意性較大。本文構(gòu)建信息素養(yǎng)評價標準的目的，是將標準的制定與信息素養(yǎng)教育相結(jié)合，增強其針對性，為《信息檢索與利用》課程提供培養(yǎng)指南，也為教學(xué)效果評價提供一定的依據(jù)。

1 國內(nèi)高校信息素養(yǎng)評價標準現(xiàn)狀

目前，國外針對高等教育信息素養(yǎng)的標準較多，其中以美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(ACRL)制定的《高等教育信息素養(yǎng)評價標準》、澳大利亞與新西蘭的高校信息素質(zhì)聯(lián)合工作組(ANZIIL)合作創(chuàng)建的《澳大利亞和新西蘭信息素養(yǎng)標準體系》以及英國國家與大學(xué)圖書館協(xié)會(SCONUL)提出的信息素質(zhì)能力模式最為著名。

相對于國外較為成熟的評定標準而言，我國并無高校公認的信息素養(yǎng)評價標準。國內(nèi)針對信息素養(yǎng)標準的研究多是學(xué)者的個人研究，且以介紹國外各種標準為主，嘗試探討建立自有標準的較少。已經(jīng)建立起來的一些標準，則主要針對教育發(fā)達地區(qū)。2005年，北京高校圖書館學(xué)會研制了《北京地區(qū)高校信息素質(zhì)能力指標體系》，作為北京市高校學(xué)生信息素養(yǎng)評價的重要指標。該指標體系由7個維度，19項標準，61條具體指標組成，是國內(nèi)第一個比較完整和系統(tǒng)的信息素養(yǎng)評價體系。同年，中國科學(xué)技術(shù)信息研究所承擔了聯(lián)合國教科文組織“中國國民信息素質(zhì)教育研究”的項目，對我國41所高校的1036名學(xué)生進行了信息素養(yǎng)水平分析和評價，結(jié)合我國國情，構(gòu)建了包括3個一級指標和15個二級指標的《高校學(xué)生信息素質(zhì)綜合水平評價指標體系》。2008年4月，我國高校圖書館工作委員會下屬的信息素質(zhì)教育工作組制定了全國性的《高校大學(xué)生信息素養(yǎng)指標體系》(討論稿)，該指標體系共有6個一級指標、17個二級指標。

仔細研讀上述國內(nèi)外信息素養(yǎng)標準可以發(fā)現(xiàn)，近年的信息素養(yǎng)標準的制定出現(xiàn)了以下變化:一是對信息素養(yǎng)教育進行反思和完善，適時增加了一些新內(nèi)容;二是標準的針對性越來越強。如美國大學(xué)與圖書館協(xié)會(ACRL)在制定《美國高等教育信息素養(yǎng)標準》后，相繼出臺了《科學(xué)、工程與技術(shù)領(lǐng)域信息素養(yǎng)標準》(2006)、《人類學(xué)與社會學(xué)學(xué)生信息素養(yǎng)標準》(2008)、《心理學(xué)信息素養(yǎng)標準》(2010)等。目前國內(nèi)高校較少針對本校、本地區(qū)學(xué)生特點，或者某一學(xué)科制定信息素養(yǎng)標準。筆者在進行調(diào)研的基礎(chǔ)上，嘗試建立一個適合理工院校的信息素養(yǎng)標準，并與信息素養(yǎng)教學(xué)相結(jié)合，突出其指導(dǎo)意義。

2 理工院校本科生信息素養(yǎng)存在的問題

對學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進行調(diào)研，是使制定的信息素養(yǎng)標準客觀、適用的前提。在2012年10月至2014年6月間，筆者利用《信息檢索與利用》通識教育課程的課堂和圖書館參考咨詢服務(wù)窗口，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查和面對面交流的方式，對所在高校50個理工科專業(yè)(理學(xué)5個，工學(xué)45個)的487名各年級本科生就25個問題進行了調(diào)研。調(diào)查問卷內(nèi)容針對學(xué)生的信息意識、信息知識、信息利用能力、信息道德等方面的情況。最后，利用“問卷星”網(wǎng)絡(luò)平臺作統(tǒng)計分析。通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)本校理工科學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀如下。

2.1 信息意識強弱不均

信息意識在進一步學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)知識、提升信息素養(yǎng)能力方面起著重要的引導(dǎo)作用。從調(diào)查結(jié)果來看，目前學(xué)生信息意識強弱不均。48.56%的學(xué)生對自己所處的信息環(huán)境比較了解，余下的學(xué)生對自己所處的信息環(huán)境根本不了解或不太了解。由此可見，數(shù)據(jù)可看出筆者所在高校超過半數(shù)本科生的信息意識需要進一步提升，這反映出當前階段大學(xué)生信息意識培養(yǎng)的緊迫性。另一方面，通過對部分問卷中反映出具有較高信息意識的學(xué)生進行訪談發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生基本都參與過“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、百步梯攀登計劃、華南理工大學(xué)學(xué)生研究計劃(SRP)或其它的科研項目，他們的信息能力也明顯強于未參與科研的學(xué)生。這一結(jié)果提醒我們，讓學(xué)生較早融入科研中對大學(xué)生信息素養(yǎng)的提高有重要影響。

2.2 信息技術(shù)應(yīng)用能力有待提高

由于筆者所在高校的工科背景，學(xué)生普遍具備一定的信息技能，但是存在深度不夠的問題。調(diào)查結(jié)果顯示，有67%的學(xué)生能夠主動利用計算機信息工具來解決生活科研中遇到的問題，對常用的信息處理軟件比較熟悉，比較突出的是熟練掌握文字處理軟件(66.07%)和圖像處理軟件(55.71%)。調(diào)查顯示，許多學(xué)生對常用的信息軟件只是停留在會用的水平，能熟練操作的學(xué)生并不多。當前輔助工作與學(xué)習(xí)的各種信息工具不斷增多，而學(xué)生僅僅停留在最常用的一兩個軟件上。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所有學(xué)生都會使用office軟件，但無一人使用RSS閱讀器訂閱信息。可見，當前學(xué)生對信息深加工以及運用更復(fù)雜的信息工具來整合、創(chuàng)新信息方面的能力還顯不足。信息技能的不足會影響學(xué)生未來工作的能力和進一步學(xué)習(xí)的能力，因而，信息素養(yǎng)課程中應(yīng)重視提高學(xué)生的信息技能水平。

2.3 缺乏檢索知識和檢索技能

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生的信息獲取方式較為單一。面對需要解決的信息問題時，大部分學(xué)生主要使用百度、谷歌等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎解決問題，甚至不少學(xué)生將“檢索”與搜索引擎的使用劃等號。有74.11%的學(xué)生選擇“使用搜索引擎查找信息”，僅有14.29%的學(xué)生選擇“文獻數(shù)據(jù)庫”。關(guān)于為何不使用其它信息源的原因調(diào)查，75.89%的學(xué)生選擇“不了解其它信息資源”，52.68%的學(xué)生選擇“缺少檢索技能”。

面對大學(xué)生存在信息獲取方式單一的問題，信息素養(yǎng)課程應(yīng)加強學(xué)生文獻搜索能力的培養(yǎng)，使大學(xué)生獲取信息的能力更加全面、科學(xué)。

2.4 信息組織與利用效率低

信息如何能夠有效地服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)和科研，依賴于學(xué)生的信息組織和利用能力，這也是大學(xué)生信息素養(yǎng)的重要組成部分。調(diào)查發(fā)現(xiàn)71.43%的學(xué)生認為面對網(wǎng)絡(luò)信息，較難迅速并準確地概括信息的核心內(nèi)容?？梢?，大部分學(xué)生缺乏批判性地評估所獲取信息能力，包括評估檢索結(jié)果的數(shù)量、質(zhì)量、準確度、時效性和相關(guān)性，以及信息檢索系統(tǒng)或調(diào)研方法的局限性。當檢索到的信息太多太雜時，雖然部分學(xué)生會使用一些檢索技巧，不斷縮小檢索結(jié)果，提高檢索精度，但是相當一部分學(xué)生將過多精力花費在篩選、瀏覽信息方面，無法快速鎖定核心信息。面對獲得的大量信息，學(xué)生在進行分類存儲和管理方面的能力也有所欠缺。因此，信息素養(yǎng)課程應(yīng)能夠幫助學(xué)生對獲取的信息進行科學(xué)的管理和使用，在思維加工的基礎(chǔ)上進行問題解決。

2.5 缺乏信息道德及信息安全知識

信息道德是保證信息素養(yǎng)發(fā)展方向的指示器和調(diào)節(jié)器。調(diào)查顯示，筆者所在高校學(xué)生對我國信息管理相關(guān)法律及條例了解很少，學(xué)校也較少開設(shè)此類課程，僅在《信息檢索與利用》課程中有所涉及，但涉及面較窄，主要集中在學(xué)術(shù)抄襲方面。

當在網(wǎng)上遇到不良信息的時候，46.43%的學(xué)生選擇“當沒看到”，44.64%的學(xué)生選擇“隨便看看”，而選擇“向有關(guān)部門舉報”的僅有6.25%?？梢?，目前大學(xué)生普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)信息傳播的倫理道德意識，對信息道德和信息法規(guī)內(nèi)容的認識和了解不夠全面，對“知識產(chǎn)權(quán)的侵犯”“個人隱私權(quán)的侵犯”和“網(wǎng)絡(luò)惡習(xí)”等現(xiàn)象習(xí)以為常，不能有效抵制。

另外，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，過半數(shù)(58.04%)學(xué)生對判斷網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)未嬖诶щy。較多數(shù)量的學(xué)生不清楚互聯(lián)網(wǎng)時代中的網(wǎng)絡(luò)社交安全規(guī)則，使得大量的網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)戀誤區(qū)等案件逐年上升，給學(xué)生心理及物質(zhì)方面造成損失?？梢姡斍按髮W(xué)生的信息安全防范意識普遍較差。

如果學(xué)生有很高的信息能力，卻無良好的信息道德，其危害很大。所以，信息素養(yǎng)教育不僅要普及信息道德的具體概念，而且要致力于提高學(xué)生信息道德。

3 理工院校信息素養(yǎng)標準體系的構(gòu)建

信息素養(yǎng)是一個動態(tài)的、發(fā)展的概念，隨著信息技術(shù)的不斷更新和突破，其內(nèi)涵和外延也將不斷豐富。盡管國內(nèi)關(guān)于信息素養(yǎng)內(nèi)涵的表述五花八門，但就其內(nèi)涵的本質(zhì)而言基本是統(tǒng)一的，即信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。本標準體系包括4個一級指標、15個二級指標、28個三級指標。如表1所示:

表1 理工科院校信息素養(yǎng)標準

一級指標 二級指標 三級指標 教學(xué)內(nèi)容3.1.1 3.1 信 息獲 取能力能夠選擇合適的信息獲取渠道3.1.2能夠制定合適的檢索策略，熟練運用多種檢索方式和檢索技巧3.1.4常用信息源的特點及獲取渠道如何構(gòu)造合適的檢索式檢索結(jié)果調(diào)整的策略中外文數(shù)據(jù)庫資源指引與檢索能夠使用移動設(shè)備獲取信息 如何使用移動設(shè)備獲取和閱讀圖書館文獻3.2.1 3.2 信 息處 理能力檢索結(jié)果處理方法(排序，精煉，下載等)文獻管理軟件的功能與使用介紹常用信息閱讀軟件能夠有效下載或截取選擇好的信息3.2.2能夠應(yīng)用適當工具閱讀和編輯所獲取能夠?qū)?shù)據(jù)進行基本的處理和分析信息3.2.3介紹常用數(shù)據(jù)管理和分析軟件3.3 信 息評 價能力如何寫作綜述3.4 信 息創(chuàng) 新能力3.3.1如何評測所獲信息的數(shù)量和質(zhì)量能夠準確判斷信息的質(zhì)量3.3.2能夠從獲取的信息中概括出觀點3.4.1能夠從獲取的信息中構(gòu)建新概念或創(chuàng)造新理解，有效地進行知識創(chuàng)新信息分析基礎(chǔ)要領(lǐng)及方法如何閱讀和寫作科技論文3.5 信 息交 流能力3.5.1能夠通過合適平臺有效發(fā)布個人信息，能夠引導(dǎo)他人正確理解自己的信息3.5.2能夠通過不同平臺與他人正確交流如何挑選合適的出版和傳播渠道講解如何構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)術(shù)圈提升個人知名度信息3.6 信 息追 蹤能力3.6.1能夠跟蹤本領(lǐng)域的學(xué)科動態(tài)及關(guān)注專家的最新研究成果學(xué)術(shù)論文引證檢索與學(xué)科發(fā)展追蹤如何利用RSS 閱讀器訂閱信息3.7 信 息甄 別能力3.7.1能夠辨別信息的真?zhèn)?如何獲取可靠、高質(zhì)量的信息通過案例，介紹常見信息騙局4.1 道德意識4.1.1 獲取、 信息獲取和使用過程中涉及到的相關(guān)法律法利用信息時遵守相關(guān)法律法規(guī)4.1.2獲取利用信息時不違背道德 規(guī)條款4.2 道德規(guī)范4.2.1對使用的信息進行正確的引用、肯定和致謝 如何正確使用信息4.3 4.3.1抵制各種不實信息，不發(fā)布虛假信息3.信息能力4.信息道德道德行為4.3.2合理、合法地檢索和利用信息通過案例介紹信息違法行為

4 依據(jù)信息素養(yǎng)標準推進課程改革

信息素養(yǎng)標準是一個指導(dǎo)性的框架，其實現(xiàn)的最關(guān)鍵平臺是通識教育《信息檢索與利用》的課程。通過建立信息素養(yǎng)評價標準，我們可以根據(jù)標準的指標來制訂教學(xué)計劃、設(shè)計課程，制定衡量學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評估方法，促進信息檢索與利用課程的改革和規(guī)范。

4.1 依據(jù)標準設(shè)置內(nèi)容體系，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)社會發(fā)展調(diào)整當前課程內(nèi)容，是課程能夠貼近學(xué)生的真實需求并持續(xù)發(fā)展的重要基石。依據(jù)制定的標準，筆者所在高校圖書館在信息素養(yǎng)教學(xué)中陸續(xù)增加了“信息甄別”“信息社會的道德素養(yǎng)”“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”“移動素養(yǎng)”等知識點。

隨著4G網(wǎng)絡(luò)普及和無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍不斷加大，我們已經(jīng)可以通過智能手機來訪問世界各地的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、圖書館等資源。因而，移動素養(yǎng)也是我們考核學(xué)生的一項內(nèi)容，重點在于移動圖書館的使用。

數(shù)據(jù)素養(yǎng)是科學(xué)界當前比較重視的素養(yǎng)之一，對理工科學(xué)生尤為重要。通過這門課程至少讓學(xué)生明白科研數(shù)據(jù)的價值，使他們能夠自覺有效地保留、保護科研數(shù)據(jù)。由于課程是針對不同專業(yè)的本科生，具體的數(shù)據(jù)素養(yǎng)要求差異較大，因而對數(shù)據(jù)處理管理能力不提出進一步的要求，該部分的內(nèi)容主要作用是提高學(xué)生的數(shù)據(jù)意識。更高層次的科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育則面向研究生或科研人員。

從調(diào)查結(jié)果看，學(xué)生在“信息甄別”“信息道德”等方面存在短板，因而我們還需要在教學(xué)中對這些方面進行補足，使學(xué)生同時具備較高的信息道德和信息能力。

4.2 教學(xué)內(nèi)容主次分明，加強信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四者之間的整合培養(yǎng)

由于信息素養(yǎng)涵蓋的內(nèi)容廣，而信息檢索與利用的課程學(xué)時少，因此要在有限的課時里分清上課內(nèi)容的主次。課程內(nèi)容安排應(yīng)該以強化學(xué)生意識，鍛煉學(xué)生對信息檢索和利用能力及信息道德的提高為重點。傳統(tǒng)信息檢索課程的理論內(nèi)容枯燥，且這些基礎(chǔ)理論主要用于理論研究，與實際應(yīng)用聯(lián)系不大，對非信息管理學(xué)、圖書館學(xué)專業(yè)的學(xué)生而言，僅挑部分對檢索實踐起關(guān)鍵指導(dǎo)意義的內(nèi)容進行講解即可。傳統(tǒng)信息檢索課的重點放在如何使用圖書館的數(shù)據(jù)庫。考慮到數(shù)據(jù)庫的使用具有共性，且目前數(shù)據(jù)庫易用性已經(jīng)大大提高，因此只需對少數(shù)典型數(shù)據(jù)庫進行詳細講解，配合上機練習(xí)，讓學(xué)生能夠舉一反三。

此外，在補充新知識點方面，應(yīng)避免與其它課程有重復(fù)。作為通識教育課程，知識面的拓寬有利于與多門課程銜接，但往深處講解則容易與其它課程內(nèi)容重合。比如，學(xué)校若是已單獨開設(shè)《信息技術(shù)應(yīng)用》《知識產(chǎn)權(quán)》《科技論文寫作》等，我們的課程中則應(yīng)適當減少相關(guān)內(nèi)容的講解。

4.3 根據(jù)標準的指標建立題庫，理論與實踐相結(jié)合

《信息檢索與利用》課程一直重視實踐教學(xué)，通常是由任課教師自行命題來考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。但由于之前缺乏標準的指導(dǎo)，題目的設(shè)置具有較大的隨意性，考核的知識點不免有遺漏。制定了標準后，針對標準的指標進行組合命題，可確保學(xué)生的信息素養(yǎng)全面提高。在精心設(shè)計實習(xí)案例的時候，也應(yīng)該重視一些基礎(chǔ)理論知識點的考核，如對學(xué)生信息道德的考核等。

目前，許多學(xué)校使用網(wǎng)絡(luò)自測系統(tǒng)對學(xué)生進行考核，生成的試題多采用簡易的隨機模式，這同樣無法通過測試來覆蓋所有的知識點。因此，系統(tǒng)建立時應(yīng)對題目做好分類，避免作業(yè)設(shè)置的隨意性，每一個題目都與標準有相對應(yīng)的內(nèi)容，這樣可以明確作業(yè)的目的以及考核的重點。系統(tǒng)對題目進行提取時，則要確保每一類目下都有題目提取出來，讓考題可以覆蓋所有知識點。

4.4 利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高教學(xué)質(zhì)量

多媒體輔助教學(xué)現(xiàn)已在大學(xué)課堂中普遍應(yīng)用。作為教授信息素養(yǎng)的課程，課程本身更應(yīng)不斷引進新的技術(shù)?？梢劳邢冗M的信息技術(shù)和移動通信技術(shù)，增強課程的互動性和溝通實時性，以提高教學(xué)效果。如通過智能手機參與隨堂測驗、調(diào)查投票等活動，通過平板電腦展示學(xué)生現(xiàn)場解答問題的過程，通過微信等即時通訊軟件快速解答學(xué)生的問題，利用思維導(dǎo)圖展示各類信息源等。

將信息素養(yǎng)標準與《信息檢索與利用》課程相結(jié)合是當前階段提高學(xué)生信息素養(yǎng)的一個有效手段。信息素養(yǎng)標準的制定，不僅對信息素養(yǎng)課程設(shè)計和評價有益，而且對教師培訓(xùn)、教育機構(gòu)與學(xué)生評估、教學(xué)效果評估有益，相關(guān)主題將另文闡述。未來的信息素養(yǎng)教育不應(yīng)該單純地依靠信息檢索課程來完成，還應(yīng)是結(jié)合專業(yè)課的跨課程的一體化信息素養(yǎng)教育。

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