黨的群眾路線教育實踐活動促使作風改變，“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風基本沒有了。然而，有人反映去政府一些部門辦事，雖然工作人員態(tài)度很好，但就是不辦事，結果碰了“軟釘子”。這是部分干部“不想為”、“不會為”、“慢作為”的結果，實質就是“為官不為”。

一些干部雖然能在“大是大非”面前保持清醒頭腦，但對個人榮辱得失看得重、對事業(yè)興衰成敗看得淡，特別是對征地拆遷、城市管理、棚戶區(qū)改造等一些難啃的硬骨頭，工作效果不能立竿見影，弄不好還容易擔責任，于是就“不貪不占也不干”。

一些干部素質不高，沒有學習的習慣，政策理論水平和自身素養(yǎng)已經(jīng)不適應所從事的工作，對本行業(yè)、本系統(tǒng)工作心中無數(shù)，對基層和群眾反映的熱點難點問題提不出有效的解決措施。結果，雖有服務群眾之心，但遇到一些復雜問題不知道如何科學處理，結果多是敷衍塞責，支支吾吾，說了一大推卻什么都沒有解決，“門好進”、“臉好看”、“事難辦”，導致“不會為”。

在一些單位部門，現(xiàn)有的制度對“有為干部”的激勵還不夠，對“不為干部”的約束還不力，干與不干一個樣，干多干少一個樣。雖然很多單位和部門將服務群眾的制度條例上了墻，但卻沒有將解決“軟釘子”的問題納入考核范疇，結果制度條例成了銀樣蠟槍頭，沒有約束力，工作效能不高，“調查永遠在路上”。

“軟釘子”雖然看不見、摸不著，但扎人卻毫不含糊，要真正改變現(xiàn)狀，作風建設除了要觸動行為外，還要觸及靈魂。

作風建設永遠在路上，但拔掉“軟釘子”不能永遠在路上，徹底清除“為官不為”的土壤，讓服務群眾的倒逼機制成為主動作為，何愁還有拔不掉的“軟釘子”！