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我國汽車維修配件流通體系相關問題的探討

李朝暉

高州市恒豐汽車修配有限公司 廣東高州 525200

[摘要]目前我國的維修服務主要還是換件為主，4S店的主要盈利之一就是配件的銷售。但是目前我國汽車配件流通的法律法規(guī)太過繁雜，協(xié)調(diào)性差，無法保證消費者的基本利益，難以提高行業(yè)規(guī)范程度。許多部門進行管理。在目前還沒有第三方行業(yè)監(jiān)管，由于我國管理體制存在不足，使得政府也很難完全發(fā)揮作用。

[關鍵詞]配件；維修；利潤

《關于促進汽車維修業(yè)轉型升級，提升服務質(zhì)量的指導意見》在14年第三季度由各相關部委聯(lián)合發(fā)布。這為我國汽配行業(yè)的轉變方式和今后行業(yè)售后服務確定了目標，而且對我國的汽配行業(yè)體系的完善產(chǎn)生極大促進。下面配件流通企業(yè)應該如何加深與維修業(yè)的融合發(fā)展，促進汽配與汽修業(yè)的戰(zhàn)略合作談幾點認識和看法。

1、我國汽車維修配件流通體系存在的問題

我國的汽車配件通體系仍然不夠完善，主要存在管理部門過于繁多、相關政策存在欠缺，質(zhì)量無法得以保證、專賣店價格相對比較高。

（1）政策法規(guī)體系不健全

現(xiàn)在我國關于汽車配件流通的法律法規(guī)對當前的市場可以規(guī)范其主體行為，維持市場秩序，保證市場的平穩(wěn)發(fā)展。但是客觀來看，我國汽車配件流通的法律法規(guī)太過繁雜，協(xié)調(diào)性差，無法保證消費者的基本利益，難以提高行業(yè)規(guī)范程度。而且，大多數(shù)出臺的政策法規(guī)配套的相應細則不過詳細，所以是一些政策法規(guī)可實施性降低，政策法規(guī)達不到期待的效果

（2）整車廠壟斷原廠配件流通渠道

在我國由于4S店的業(yè)務包括了整車銷售、零部件的供應、售后保養(yǎng)及服務等業(yè)務。國內(nèi)外汽車廠在國內(nèi)設立的汽車經(jīng)銷商基本把所有的汽車業(yè)務都壟斷了。導致以下幾個問題：

①汽車廠提高售價追求高額利潤大幅，汽車廠通過控制配件的批發(fā)價格，還有一些汽車廠直接確定配件零售的最終價格，使得經(jīng)銷商和顧客處于被動狀態(tài)，影響了經(jīng)銷商的對配件的定價，進而使得4S店的價格過高；

②汽車廠控制配件的供應鏈，不允許除經(jīng)銷商和4S店外其他未經(jīng)授權的企業(yè)，進而使得汽修廠等企業(yè)得不到原廠配件和維修原理圖，于4S店相比處于劣勢，使得消費者必須去4S店維修保養(yǎng)花費高昂，消費者的利益受損；

③一般的汽配商家無法通過正規(guī)渠道拿貨，就要通過其他的方法拿貨，為降低成本通常不開發(fā)票和進貨憑證，使得配件無法得以證明，無法確定真假。

④產(chǎn)品繁多，質(zhì)量不等、4S店的維修費用高，消費者無法承擔高額費用。個體維修商利用消費者的心理，通過降低購買成本價格遠遠低于原廠品牌的價格。產(chǎn)品各品牌比較多，就給假冒偽劣產(chǎn)品提供了空間。

（3）缺乏品牌化、規(guī)?；拇笮推淞魍ㄆ髽I(yè)

如今，在國內(nèi)汽配流通系統(tǒng)主要是以汽配城為基地集中于大量的中小型經(jīng)銷商，沒有形成品牌化的連鎖的配件流通企業(yè)，由于中小型配件經(jīng)銷商其各方面實力有限，不可能成規(guī)模的采購產(chǎn)品不可能在短期內(nèi)達到采購的規(guī)?；?，在今后的發(fā)展中處于劣勢，另一方面，在汽配城內(nèi)存在大量經(jīng)銷商，各個商家之間經(jīng)常相互拿貨，是配件產(chǎn)品得不到質(zhì)量保證。還有，每個經(jīng)銷商的進貨渠道十分混亂，給監(jiān)管部門帶來難度。

(4)許多部門進行管理。在目前還沒有第三方行業(yè)監(jiān)管，由于我國管理體制存在不足，使得政府也很難完全發(fā)揮作用。除商務部、交通運輸部等行業(yè)主管部門以外，我國汽車配件流通市場的除了商務部、交通部外，還包括工商、稅務、質(zhì)檢、城管、環(huán)保等多個管理部門。由于管理部門繁多，資源浪費嚴重，也使得汽車配件流通市場次序凌亂?，F(xiàn)在還沒有建立行業(yè)協(xié)會，缺乏第三方監(jiān)督。

2、認清市場經(jīng)濟條件

我們需要在當前市場經(jīng)濟條件下，充分認識相關行業(yè)間融合發(fā)展的重要性。在汽車行業(yè)中，汽配需求與汽車維修是兩個息息相關、相互依存，相互融合的子行業(yè)，好比是學校和書店的關系。在國內(nèi)，數(shù)以萬計的汽車經(jīng)銷商都是為汽車保養(yǎng)與維修服務的，所有的汽車配件都是用在汽車維修與保養(yǎng)上的，所以汽車維修是汽車配件的必要條件。在我國這兩個行業(yè)是相互獨立的，是因為受我國的汽車行業(yè)的發(fā)展的約束和傳統(tǒng)理念。從而導致了相互爭奪利益的關系?，F(xiàn)如今，隨著信息的發(fā)達大眾的消費理念和認識發(fā)生了巨大的改變老百姓的消費越來越科學，對產(chǎn)品的性價比和附加值要求愈加迫切，如果我們還不改變方式，只是想依靠一行業(yè)中的一兩個企業(yè)來滿足群眾新增的各類問題，是不可能做到的，而且也難以在現(xiàn)在的市場中發(fā)展。現(xiàn)在是物聯(lián)網(wǎng)的時代不再是原來靠個人或個別企業(yè)的時代，各個行業(yè)、企業(yè)間的交流、相互學習、相互借鑒已是當今企業(yè)的主旋律。彼此間相互交流、融合使的利益爭奪者變成共同創(chuàng)造者，汽配與汽修業(yè)今后的發(fā)展之路必然是風雨同步；各企業(yè)相互合作、相互競爭、合作投資、共同提高企業(yè)的各方面競爭力，也是適應新時代的正確選擇更。

3、辨明新形勢下的發(fā)展要素

要認識清楚新形勢下汽配與汽修行業(yè)生存和發(fā)展要素 如果要使汽配與汽修業(yè)很好的融合在一塊，就要辨明當今的發(fā)展趨勢，把握好其中的要素要領，在遇到機遇時要可以提前做好準備。因為只有認清了新的形勢，才能讓汽配與汽修行業(yè)更好的發(fā)展，順應時代的潮流，才能讓汽車恢復原有的功能與作用。我國目前已經(jīng)進入了汽車飛速發(fā)展的時代，汽車的身影已經(jīng)融入在各行各業(yè)中。其中，汽車維修和汽配供應是汽車所需各項服務中的重點項目，特別是在商務車中，有著密不可分的關系，關聯(lián)度盈利的特性特別突出。因此，不管在零配件的需求過程中還是汽車的保養(yǎng)過程中，都要做到零件的相互依存和互補，面對眾多的車型，一定要求及時、準確，一方面保證汽車的性價比，另一方面還要有好的售后服務，讓汽車的維修與售后服務很好的結合，因汽車后市場中占據(jù)主導地位，所以實現(xiàn)汽車的一體化服務是至關重要的。

汽配行業(yè)是為汽車維修服務的，在汽車行業(yè)中占據(jù)主導地位，汽修行業(yè)也占有重要地位。這兩個行業(yè)息息相關，密不可分，能更很好地保證后勤的服務功能。所以，當我們想讓汽配與汽修合在一起發(fā)展時，首先要端正態(tài)度，想好思路，擺正位置，結合實際分析自身的優(yōu)點和缺點，努力的為發(fā)展創(chuàng)造機會，體現(xiàn)自己的價值所在。

在實施計劃之前，要做好市場的調(diào)查工作，根據(jù)實際情況把計劃實施，了解市場合作各方的利益需要，市場地位、客戶的類型、服務的條件和能力，消費者的個人喜好和消費理念等都要做詳細的調(diào)查和分析。只有認清市場，才能將自己擺放在一個正確的位置，認清自身的能力，不要妄自尊大，高估自己，避免雙方因為利益過分的強調(diào)自己的重要性，出現(xiàn)爭權奪利，互相利用，提防過度，導致雙方信任的丟失。只有做到以上這幾點，才能實現(xiàn)實現(xiàn)汽配與汽修企業(yè)間的融合發(fā)展，讓汽車行業(yè)得到更好的空間和發(fā)展。

4、結論

目前的汽修行業(yè)，大多數(shù)都是傳統(tǒng)落后的企業(yè)，不僅規(guī)模小，盈利也較低，容易出現(xiàn)囤貨現(xiàn)象，相關的工作人員的知識技能和素質(zhì)也達不到要求，不能順應社會的發(fā)展。特別是小型的維修企業(yè)，不但設備陳舊，技術匱乏，并且經(jīng)營環(huán)境也相對較差，加上原來的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，很難將其改變。傳統(tǒng)的汽車老板陷入了一種困境，因為缺乏新的生命創(chuàng)造力量，企業(yè)一步步的敗落，面對自己打下的江山只能嘆氣。所以，這些人要想改變目前的現(xiàn)狀，依靠自己的力量那是很不現(xiàn)實的，只有通過企業(yè)之間的相互交流、優(yōu)勢互補、資源整合等，從企業(yè)的單打獨斗變?yōu)楣仓\發(fā)展的局面，才能打破這種尷尬，實現(xiàn)企業(yè)之間的利益共享。并且在謀求合作發(fā)展的這一過程中，要緊跟時代社會的發(fā)展，積極地改變稱就落伍的形象，才能提高企業(yè)的優(yōu)勢，不斷的改變自己，從而讓汽配與汽修業(yè)更好的融合在一起。

參考文獻

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