摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)與科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，電子商務(wù)這種全新的貿(mào)易形式受到世界各國(guó)的歡迎，電子商務(wù)是社會(huì)背景下，商務(wù)發(fā)展的一種全新模式，具有虛擬化、透明化等特點(diǎn)。近年來(lái)，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了極大的影響，同時(shí)電子商務(wù)也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方式帶來(lái)極大的影響，下面對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；影響

互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，使得電子商務(wù)越來(lái)越完善，電子商務(wù)的內(nèi)容有很多，如電子郵件、增值網(wǎng)、電子轉(zhuǎn)賬、多媒體導(dǎo)購(gòu)、電子數(shù)據(jù)交換等，電子商務(wù)的出現(xiàn)極大的拉近了交易雙方的距離，提高了貿(mào)易效率。由于電子商務(wù)本身具有開(kāi)拓市場(chǎng)、加快市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)步伐等作用，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，因此，探索電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響對(duì)企業(yè)發(fā)展有十分重要的作用。

一、電子商務(wù)的概述

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵

對(duì)于電子商務(wù)，從廣義上看，是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、流通、交易等所有活動(dòng)，電子商務(wù)不僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品交易，還是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并努力降低產(chǎn)品成本，在互聯(lián)網(wǎng)上所進(jìn)行的原材料采購(gòu)、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品訂購(gòu)、運(yùn)輸、互聯(lián)網(wǎng)支付等一系列活動(dòng)，都屬于電子商務(wù)活動(dòng)。從狹義上看，電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)，需要注意的是，在電子商務(wù)中，買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法直接見(jiàn)面，為保證交易雙方的合法權(quán)益，第三方支付平臺(tái)發(fā)揮著十分重要的作用。

2.電子商務(wù)的特點(diǎn)

電子商務(wù)的主要特點(diǎn)有：（1）消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，不會(huì)受到時(shí)間、地區(qū)的限制，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中與商家溝通聯(lián)系，進(jìn)行消費(fèi)。（2）由于互聯(lián)網(wǎng)具有全球化、開(kāi)放化的特點(diǎn)，因此，對(duì)于采用電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)而言，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球性的產(chǎn)品營(yíng)銷，而對(duì)消費(fèi)者而言，可以在電子商務(wù)平臺(tái)中，購(gòu)買(mǎi)全球任意一家商家的產(chǎn)品，可見(jiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)中，交易雙方的市場(chǎng)更加寬廣。（3）從銷售者的角度看，電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，極大的降低了產(chǎn)品在各個(gè)中間商的流通，從而降低了產(chǎn)品的成本；從消費(fèi)者的角度看，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得產(chǎn)品流通速度更快，消費(fèi)者能更快的拿到自己心儀產(chǎn)品。（4）電子商務(wù)的出現(xiàn)，更能滿足時(shí)代的消費(fèi)需求，在新環(huán)境下，消費(fèi)者更加注重個(gè)性化、差異化、時(shí)尚化的消費(fèi)，電子商務(wù)平臺(tái)完全能滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展分析

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷將自身設(shè)計(jì)生產(chǎn)加工的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。就目前而言，大多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，并且滿足廣大消費(fèi)者的各種消費(fèi)需求，在新環(huán)境下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不能僅僅停留于此，企業(yè)還需要分析消費(fèi)者未來(lái)的潛在消費(fèi)需求，對(duì)于不同的消費(fèi)者，提供不同的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，利用不同的營(yíng)銷手段引導(dǎo)消費(fèi)者，這樣才能為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷，往往需要根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)值開(kāi)展，因此，對(duì)企業(yè)而言，在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望、消費(fèi)心理進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的具體情況，研發(fā)新的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員需要準(zhǔn)確的把握產(chǎn)品、消費(fèi)者心理、產(chǎn)品價(jià)值等之間的關(guān)聯(lián)，結(jié)合市場(chǎng)情況，制定完善的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，在確保消費(fèi)者消費(fèi)心理得到滿足的同時(shí)，使企業(yè)獲得更多的利益。

三、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

對(duì)于電子商務(wù)，是建立在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷上的，雖然電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道、實(shí)施方式有一定的差異，但是電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)都是為了營(yíng)銷，因此，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷從本質(zhì)上看是相同的。電子商務(wù)是新環(huán)境下，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行的改革和創(chuàng)新，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的延伸，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，經(jīng)常會(huì)受到時(shí)間、地區(qū)等客觀因素的影響無(wú)法完成交易，電子商務(wù)的出現(xiàn)，極大的改變了這種現(xiàn)象，電子商務(wù)能不受時(shí)間、地區(qū)等因素的影響，使用電子商務(wù)的企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行全球性的產(chǎn)品銷售，而消費(fèi)者則可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行消費(fèi)。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷而言，無(wú)疑產(chǎn)生了極大的沖擊，在電子商務(wù)下，市場(chǎng)營(yíng)銷的中心逐漸從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展需要建立在消費(fèi)者消費(fèi)心理的基礎(chǔ)上，這一改變體現(xiàn)出以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷模式，已經(jīng)成為新環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的重心。

四、電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響

1.市場(chǎng)營(yíng)銷方式的改變

在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)之間的交易十分繁雜，加上中間業(yè)務(wù)比較多，極大的增加了企業(yè)之間的交易成本，同時(shí)受時(shí)間、地域等因素的影響，企業(yè)之間的交易只能在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷造成了極大的改變，首先，電子商務(wù)使得市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了變化，在互聯(lián)網(wǎng)下，營(yíng)銷市場(chǎng)不在僅僅是以往的某個(gè)區(qū)域，而是全球范圍，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放、互聯(lián)的特性，實(shí)現(xiàn)了地區(qū)之間的緊密聯(lián)系，使得企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境更加寬廣，而且在互聯(lián)網(wǎng)中，企業(yè)的營(yíng)銷方式也更加靈活多樣。其次，電子商務(wù)使得市場(chǎng)營(yíng)銷的交易方式、支付手段發(fā)生了極大的改變，在電子商務(wù)中，產(chǎn)品的營(yíng)銷、支付都是在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行的，這不僅減少了國(guó)家在發(fā)行貨幣方面的投資，還讓消費(fèi)者感覺(jué)更加方便。在電子商務(wù)中，企業(yè)可以直接將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者，不再利用各種中間商，這就降低了企業(yè)產(chǎn)品的成本，而企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，這樣消費(fèi)者就可以受益。

另外，電子商務(wù)的出現(xiàn)，也會(huì)對(duì)消費(fèi)者及其行為造成一定的改變，在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)性消費(fèi)，消費(fèi)者之間的消費(fèi)差異逐漸增大，在電子商務(wù)平臺(tái)中，消費(fèi)者可以對(duì)多種產(chǎn)品進(jìn)行選擇，從中選取最符合自己需求的產(chǎn)品。由于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)的消費(fèi)者具有良好的接受新事物能力，他們會(huì)參與到企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)中，為企業(yè)提供針對(duì)性的意見(jiàn)，這樣企業(yè)研發(fā)的產(chǎn)品更具有針對(duì)性，而營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展也更加具備針對(duì)性，這就避免了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的盲目性。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷信用度及服務(wù)質(zhì)量的提高

和以往的市場(chǎng)營(yíng)銷方式相比較，電子商務(wù)平臺(tái)更能為消費(fèi)者提供有力的消費(fèi)行為保障，在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者在進(jìn)行交易時(shí)，需要通過(guò)貨幣、現(xiàn)金等物理介質(zhì)實(shí)現(xiàn)，如果貨幣、現(xiàn)金丟失后，就無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行交易，在電子商務(wù)平臺(tái)中，消費(fèi)者在進(jìn)行交易時(shí)，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)密碼認(rèn)證進(jìn)行的，即便消費(fèi)者忘記了網(wǎng)絡(luò)密碼，也可以通過(guò)申請(qǐng)找回密碼來(lái)重新設(shè)置密碼。同時(shí)在電子商務(wù)下，企業(yè)更加重視自身的信用程度，因?yàn)槠髽I(yè)的信用程度低時(shí)，消費(fèi)者就不會(huì)選擇該企業(yè)的產(chǎn)品，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到限制，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存。因此，在電子商務(wù)的影響下，企業(yè)不僅需要提高自身的信用程度，還需要針對(duì)消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供針對(duì)性服務(wù)，不斷提高消費(fèi)者的滿意度，從而提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的信譽(yù)。此外，企業(yè)還需要及時(shí)了解市場(chǎng)情況及消費(fèi)者的消費(fèi)需求，針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整，以此來(lái)提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷速度的提高

在新環(huán)境下，電子商務(wù)的最大特點(diǎn)就是，能規(guī)避傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中時(shí)間、空間等客觀因素的限制，電子商務(wù)能直接在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行交易。在電子商務(wù)中，特別注重市場(chǎng)營(yíng)銷的速度，同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)中，產(chǎn)品的更新速度很快，網(wǎng)站內(nèi)容的更新速度也不斷提高，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息的查詢速度也在持續(xù)提高，消費(fèi)者能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息查詢自己真正所需要的產(chǎn)品，而商家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)掌握最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并為消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品、服務(wù)，因此，在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)成為整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要部分。另外，在電子商務(wù)平臺(tái)中，消費(fèi)者和商家可以針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快捷、及時(shí)的溝通交流，能用最短的時(shí)間解決疑問(wèn)，完成交易，所以電子商務(wù)會(huì)讓市場(chǎng)營(yíng)銷的速度得到極大的提高。

4.電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的整合

受互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的影響，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷造成了極大的影響，但是這并不代表電子商務(wù)可以完全取代傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在新環(huán)境下，電子商務(wù)需要實(shí)現(xiàn)和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的整合，這樣才可能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的全面發(fā)展。作為新興的營(yíng)銷手段，電子商務(wù)當(dāng)前覆蓋的消費(fèi)群體僅僅是整個(gè)市場(chǎng)的一部分，如貧困地區(qū)、老年人等消費(fèi)群體，還需要通過(guò)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。另外，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)雖然是一個(gè)及時(shí)、有效的交流平臺(tái)，能為商家和消費(fèi)者的交流提供極大的方便，但是仍有很多消費(fèi)者習(xí)慣了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，仍然選擇傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，仍有一個(gè)電子商務(wù)無(wú)法代替的優(yōu)勢(shì)，就是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷更加具備親和力，在今后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)會(huì)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷并存，因此，要充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)，整合資源，從而獲得最好的營(yíng)銷效果。

五、總結(jié)

電子商務(wù)和傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷各有特點(diǎn)，雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)極大的改變，但電子商務(wù)并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，因此，要綜合利用市場(chǎng)營(yíng)銷和電子商務(wù)，利用市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)提高企業(yè)的親和力，利用電子商務(wù)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，以此保證企業(yè)能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

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作者簡(jiǎn)介：叢偉，男，漢族，籍貫：江蘇，浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院學(xué)生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷