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VMware View對于虛擬桌面的管理和調(diào)度都是通過vCenter服務(wù)器來完成的，可以說vCenter是VMware View保持正常運行的基礎(chǔ)。我單位由于之前vCenter服務(wù)器的硬盤出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。為了盡快恢復(fù)對虛擬服務(wù)器的管理，重新安裝了vCenter服務(wù)。由于重裝了數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致View的桌面池有丟失，用戶端無法登錄，管理端無法編輯、修改池信息，所有虛擬桌面均顯示“維護模式”。因為鏡像模板保存完好，遂決定刪除舊的桌面池，重新創(chuàng)建。

圖1 刪除成功提示信息

故障現(xiàn)象

在刪除舊桌面池時發(fā)現(xiàn)，對桌面池的“刪除”命令可以執(zhí)行，但是一直顯示“正在刪除”。所有舊桌面池的虛擬桌面全部變成“問題桌面”，顯示狀態(tài)為“正在刪除”，并且View系統(tǒng)報錯信息急劇增長。

故障排查

經(jīng)過一番檢查，確定發(fā)生以上故障的原因是vCenter服務(wù)器的重新安裝，vCenter與View數(shù)據(jù)庫中的信息無法對應(yīng)。原有桌面池的數(shù)據(jù)已被刪除，新的vCenter無法管理和調(diào)度虛擬桌面以及桌面池，桌面池和虛擬桌面形成了“孤立”狀態(tài)。

按 照VMware官 方文檔給出的命令進行操作，在Composer服 務(wù) 器中， 定 位VMware View Composer文件夾，在命令提示符中使用命令“sviconfig-operation=removesviclone-Vmname=your vm name（要刪的虛機名字）

-Admin User=Administrator（超級 管 理 員 賬 號）-AdminPassword=password（你的密碼）“刪除桌面。刪除成功會有圖1的提示。刪除后，檢查域控的信息發(fā)現(xiàn)孤立桌面的信息也同時被清除了。

此時檢查發(fā)現(xiàn)，所有虛擬桌面已經(jīng)從ESXi主機中刪除掉了，但是在View管理控制臺中發(fā)現(xiàn)桌面池仍然顯示“正在刪除”，所有虛擬桌面狀態(tài)變?yōu)椤罢趧h除（缺 失）”。 檢 查 View 服務(wù)器日志，發(fā)現(xiàn)錯誤信息“BROKER_PROVISIONING_ERROR_CONFIG_SET” 和“Provisioning error occurred on Pool Desktop_ID because of a configuration problem”（如圖2）。

根據(jù)VMware官方文檔（KB1027311）的 說 明，引 起“Provisioning Error”的原因是：

◆ 模板無法訪問。

◆ 模板名稱已在vCenter中更改。

圖2 日志信息

圖5 刪除成功

◆ 模板已被移到vCenter中的其他文件夾。

◆ 虛擬機映像已在ESX/ESXi主機之間移動或已被刪除。

根據(jù)文檔，檢查目前服務(wù)器的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和以上原因都不太像。但是其中提到的一個原因是模板被移動到其他文件夾，說明模板“路徑”錯誤導(dǎo)致“Provisioning Error”。

故障解決

既然模板存在路徑問題，那桌面池和虛擬桌面也可能存在同樣的問題。立即檢查其他正常桌面池的路徑，發(fā)現(xiàn)均是在路徑“數(shù)據(jù)中心ID桌面池ID”下。說明故障桌面池一直在執(zhí)行“刪除”動作，可能是由于找不到桌面池的路徑，導(dǎo)致一直顯示“正在刪除”。

為了測試這個想法，在數(shù)據(jù)中心節(jié)點下，新建一個和原有桌面池ID一致的文件夾。檢查View管理控制臺，監(jiān)控問題桌面以及警告數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題桌面數(shù)量不斷下降，并且在vSphere Client中看到剛才建立的桌面池ID文件夾被刪除。

按照原有桌面池的名稱，建立空的文件夾后，均會自動刪除已經(jīng)失效的桌面池和虛擬桌面，最終View管理控制臺中，舊的桌面池和虛擬桌面都被成功刪除（如圖5）。

故障分析

此類VMware View的故障是由vCenter重裝導(dǎo)致的連帶故障，View依托vCenter的對各個桌面池和虛擬桌面進行管理。之前對虛擬機定位在哪臺ESXi主機中更加敏感，對于虛擬桌面的“路徑”問題確實沒有過多的關(guān)注。對于View中產(chǎn)生的孤立桌面，除了刪除虛擬桌面并且清除Composer中的數(shù)據(jù)信息外，同樣需要處理記錄在vCenter中的路徑信息，否則容易出現(xiàn)這樣的路徑錯誤，導(dǎo)致View一直顯示“正在刪除”。