最近，單位中心機(jī)房的一臺服務(wù)器經(jīng)常莫名其妙地出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷。到機(jī)房重啟后過一段時間，網(wǎng)絡(luò)又出故障。但是，連接在同一交換機(jī)下的其他服務(wù)器并沒有出現(xiàn)類似故障問題。

故障排查

故障設(shè)備為一臺DELL PowerEdge R620服務(wù)器，該服務(wù)器新采購后不久，服務(wù)器上的應(yīng)用并不多，主要功能為通訊服務(wù)器，在線用戶也就200人左右。檢查服務(wù)器網(wǎng)卡，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡燈閃爍正常，網(wǎng)絡(luò)配置沒問題，網(wǎng)卡驅(qū)動也正常安裝。通過Ping測試網(wǎng)絡(luò)，也沒有發(fā)現(xiàn)問題。但是在遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器的時候，發(fā)現(xiàn)和其他服務(wù)器相比，有點(diǎn)卡。與DELL廠商聯(lián)系，工程師建議我使用DELL官方故障排查工具DEST 檢測問題。在服務(wù)器上運(yùn)行檢測工具后，并未發(fā)現(xiàn)服務(wù)器硬件上有問題，工程師建議更新網(wǎng)卡驅(qū)動。

在DELL官網(wǎng)下載最新的網(wǎng)卡驅(qū)動，安裝并重啟服務(wù)器，服務(wù)器平穩(wěn)運(yùn)行了一兩天，網(wǎng)絡(luò)又出現(xiàn)中斷。根據(jù)用戶反映，網(wǎng)絡(luò)中斷前，用戶正在從該服務(wù)器上拷貝文件。根據(jù)前面的推斷，問題應(yīng)該出在網(wǎng)絡(luò)方面。

服務(wù)器接入的交換機(jī)為一臺H3C 5500,遠(yuǎn)程登錄到該設(shè)備，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器所在接入端口被強(qiáng)制設(shè)置為速率100M全雙工模式運(yùn)行，在Input方面有大量錯誤數(shù)據(jù)包被丟棄。再看看服務(wù)器的網(wǎng)卡配置，在屬性的“高級”中看到，網(wǎng)卡的速率和雙工模式為自動協(xié)商（如圖1）。那自動協(xié)商的結(jié)果是不是也和交換機(jī)端一樣，100M全雙工模式呢？

圖1 “高級”選項卡

故障分析

網(wǎng)卡在設(shè)置為自動協(xié)商時，一種是兩端都采用自動協(xié)商的方式通信，比如A機(jī)器和B機(jī)器在進(jìn)行自動協(xié)商，A機(jī)器具有10/100/1000M全/半雙工能力，而B機(jī)器只有10/100M全/半雙工能力，這樣雙方共有的最高鏈路能力為100M，全雙工。一旦雙方進(jìn)行自動協(xié)商，鏈路就會運(yùn)行在雙方能夠支持的最佳能力下。另一種情況就是我遇到的情況，一端為強(qiáng)制速率和雙工模式，另一端為自動協(xié)商模式。在這種情況下，因?yàn)閺?qiáng)行設(shè)定的一端不進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商站點(diǎn)沒有方法知道強(qiáng)行設(shè)定站點(diǎn)工作在哪種雙工方式下。協(xié)商站點(diǎn)為了避免全半雙工不匹配，根據(jù)802.3標(biāo)準(zhǔn)，它必須與強(qiáng)行站點(diǎn)使用相同的速率，但是工作在半雙工方式下。不管速率如何（除了10G），半雙工是以太網(wǎng)的默認(rèn)方式。在許多情況下，這會產(chǎn)生全半雙工不匹配問題。

聯(lián)系當(dāng)前問題，故障產(chǎn)生的原因就顯而易見。服務(wù)器端采用的自動協(xié)商，而交換機(jī)端采用的則是強(qiáng)制100M 全雙工模式。最后，自動協(xié)商后的結(jié)果是100M半雙工模式運(yùn)行，這樣就和交換機(jī)端配置不匹配，所以在通信時就會產(chǎn)生很多錯誤數(shù)據(jù)包，進(jìn)而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。

故障解決

明白故障問題的成因，問題就迎刃而解。一種方法就是把服務(wù)器端也強(qiáng)制設(shè)置成100M全雙工模式，保持和交換機(jī)端配置一致。另一種就是改變交換機(jī)端的配置，去除原先配置的強(qiáng)制雙工和速率，也改為自動協(xié)商機(jī)制。結(jié)合實(shí)際情況，我采用第二種方法更加合理，因?yàn)榉?wù)器網(wǎng)卡最高支持1000M速率,而交換機(jī)端也是10/100/1000M自適應(yīng)模式，這樣自動協(xié)商后，就可以獲得1000M的高速率，更高的發(fā)揮服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)性能。

具體處理方法是，在H3C交換機(jī)端口模式下采用undo命令去除原來配置的速率和雙工模式，設(shè)備就會自動恢復(fù)成默認(rèn)的自動協(xié)商模式。

最后，登錄到服務(wù)器和交換機(jī)上，看到兩端的速率都變成1000M全雙工模式。隨后觀察了幾天，沒有再次出現(xiàn)故障問題。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在配置網(wǎng)絡(luò)時，最合理的做法就是把兩端都設(shè)置成自動協(xié)商模式，因?yàn)樵诤芏鄷r候，我們并不一定了解設(shè)備網(wǎng)卡或者端口具體支持的最大速率和雙工模式，但只要將兩端都設(shè)置成自動協(xié)商，兩端自然會通過協(xié)商，獲得最大支持的網(wǎng)絡(luò)速率，從而更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)性能。