對任意一家公司而言，銷售部門因為關系到公司的整體營收而顯得極其重要。然而，傳統(tǒng)CRM卻給銷售人員帶來極大困擾，其固然可以對整個銷售過程進行系統(tǒng)支撐，但因為傳統(tǒng)CRM是一套靜態(tài)系統(tǒng)，并未考慮到CRM中“R”的實質，即與客戶的動態(tài)溝通。因此在團隊內部，項目信息總是無法得到及時溝通，造成項目跟進不及時、銷售機會流失甚至“跟著玩”的局面。不但整體效率不高，還影響銷售人員的工作激情。

如今，隨著云服務、大數(shù)據(jù)技術的日益成熟，傳統(tǒng)CRM在移動互聯(lián)時代面臨著巨大的挑戰(zhàn)。大概從兩年前開始，口袋助理團隊就開始探索，如何在滿足企業(yè)管理需求的前提下，用移動和社交為廣大銷售人員提供更具業(yè)務情景化的CRM使用體驗，以及更方便、更直接的工作支撐。

在充分研究了用戶產(chǎn)品體驗以及銷售管理業(yè)務特征的基礎上，口袋助理在業(yè)內，率先提出“不限用戶數(shù)、永久免費”的兩大策略，重新塑造了一款以移動端為主，PC網(wǎng)頁端為輔的企業(yè)云辦公產(chǎn)品。已擁有超過七萬家企業(yè)客戶的口袋助理，開啟了企業(yè)云辦公和移動CRM的互聯(lián)網(wǎng)+時代。

“店面分散，經(jīng)營統(tǒng)一”，連鎖行業(yè)型企業(yè)每時每刻都會遇到各種問題。以A公司為例，在口袋助理的幫助下，企業(yè)云辦公帶來的便捷讓公司員工的工作如虎添翼。

在沒有使用口袋助理之前，業(yè)務員無論是進行外出拓展渠道、商務合作、客戶訪談，上司均無法確認外出工作的“真實度”。當使用到“客戶拜訪”功能之后，員工外出到達現(xiàn)場便可以點擊簽到，當時的位置和時間都可以記錄保存下來，拜訪結束還可以補充外出工作的進展情況，上司馬上就可以了解到新的銷售進展。

而以往，員工的工作匯報也是老大難，各店面情況反饋嚴重滯后。連鎖型企業(yè)的工作匯報，一般以周電話會議、月總部開會的方式進行工作總結，效率極低。自從采用了口袋助理的“工作匯報”功能，店長可以隨時隨地匯報當日工作。大區(qū)總監(jiān)任意時刻都可以從手機上了解到各片區(qū)的銷售情況，并靈活調整營銷戰(zhàn)略。

客戶數(shù)量的增長關系著公司整體的發(fā)展，以往的客戶記錄管理雜亂無章，名片堆成山，需要客戶電話時卻找不到。當接觸了口袋助理的“客戶管理”功能，添加客戶名稱時不僅可以添加該客戶的銷售、技術跟進人，還可以選擇該客戶目前正處的狀態(tài)，是“潛在客戶”還是“VIP客戶”，一目了然。

口袋助理，真正解決了銷售人員的需求——移動?！白詮目偛孔寙T工使用了口袋助理，我可以更加方便地了解外勤人員的工作情況。每天什么時間在哪見客戶一清二楚，拜訪紀要還能自動合并到客戶信息中，我管理起來很方便。軟件操作非常簡單，新員工一上手就能用，這點做得相當不錯?！盇公司的一位店長如是說。