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大文件傳輸變慢

某單位局域網(wǎng)組網(wǎng)規(guī)模很小，整個單位總共不到20臺計算機，它們分布在一、二兩層樓中，每個樓層中的計算機都被劃分到一個獨立子網(wǎng)中。一樓中的計算機主要處理工程圖紙的掃描任務，掃描任務完成后，需要將圖像文件通過樓層交換機，傳輸?shù)轿挥诤诵慕粨Q機上的文件服務器中。二樓中的計算機通過樓層交換機，到達位于核心交換機上的文件服務器，將上傳過來的圖像文件下載到本地進行編輯處理。

最近，單位員工在上傳圖像文件時，感覺到網(wǎng)絡傳輸速度越來越慢，起初，員工以為是自己的計算機出了問題，但是查殺病毒、優(yōu)化系統(tǒng)后，速度還是沒有變快。

網(wǎng)管員趕到現(xiàn)場，在一樓的故障計算機中用Ping命令測試了一下對應虛擬工作子網(wǎng)的網(wǎng)關地址，結果看到Ping命令測試很正常（如圖1），不存在數(shù)據(jù)丟包現(xiàn)象。難道是計算機自身有問題？使用一樓的其他計算機來傳輸大容量的圖紙文件，傳輸速度也不正常，這說明問題不在計算機身上，應該在文件服務器或交換機身上。

深入查找故障原因

為了排除服務器因素，網(wǎng)管員先趕到了服務器所在現(xiàn)場，以系統(tǒng)管理員權限登錄，打開系統(tǒng)任務管理查看系統(tǒng)內存和CPU資源的消耗狀態(tài)，沒有看到異常之處。在服務器中使用Ping命令測試故障計算機的IP地址時，也很正常。在二樓找了一臺計算機從文件服務器中下載先前發(fā)送的工程圖紙，下載速度也是正常的，這說明文件服務器工作狀態(tài)是正常的。

圖1 Ping網(wǎng)管地址

圖2 查看交換端口狀態(tài)

由于一樓計算機先后通過樓層交換機、核心交換機才連接到服務器上的，究竟是哪臺交換機存在問題呢？依照物理連接走向，網(wǎng)管員先從局域網(wǎng)的核心交換機物理端口直連一臺筆記本電腦，并從筆記本中上傳大容量的電子工程圖紙，發(fā)現(xiàn)文件上傳操作在瞬間就完成了，這說明核心交換機自身沒有問題。會不會是連接一樓網(wǎng)絡的那個交換端口有異常呢？網(wǎng)管員立即以系統(tǒng)管理員身份登錄進入核心交換機后臺系統(tǒng)，進入指定端口視圖模式狀態(tài)，使用“display interface giga 4/1/21”命令（如圖 2），查看目標交換端口的狀態(tài)信息時，看到一切很正常。將筆記本電腦直接插入到該交換端口進行大文件傳輸時，速度也沒有一點異常。顯然，故障原因真的不在核心交換機身上。

再從一樓樓層交換機的物理端口連接筆記本電腦，進行大文件傳輸時，無論將筆記本電腦插入到哪個端口，文件傳輸速度都不正常；在筆記本電腦中使用Ping命令的“-n”參數(shù)，加上大容量的測試包進行測試時，數(shù)據(jù)傳輸存在丟包現(xiàn)象，看來這臺樓層交換機不正常。使用備用的樓層交換機替換接入單位局域網(wǎng)，重新進行大文件傳輸測試，文件傳輸速度立即恢復正常，這說明上述故障真的是由樓層交換機引起的。

經(jīng)驗總結

經(jīng)過深入分析，網(wǎng)管員認為樓層交換機出現(xiàn)了性能老化現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在交換傳輸數(shù)據(jù)幀時，尺寸較小的數(shù)據(jù)包可以正常處理，而處理大容量的數(shù)據(jù)包就容易出現(xiàn)問題。電子工程圖紙的傳輸恰恰屬于大容量的文件傳輸范圍，所以在一樓交換機性能下滑的情形下，一樓所有計算機出現(xiàn)傳輸大容量文件速度不快的故障，也就不可避免了。當使用性能好的交換機進行替換接入時，上述故障現(xiàn)象自然會隨之消失。事后，網(wǎng)管員通過查看原始組網(wǎng)資料，也進一步證實，一樓交換機購買的時間相對較早，在其長時間“服役”之后，肯定要先于二樓交換機發(fā)生老化現(xiàn)象。