張興旺 李晨暉

（1.桂林理工大學(xué)圖書館 廣西桂林 541004）

（2.桂林理工大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心 廣西桂林 541004）

1 問題的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+”（Internet+）概念的走強(qiáng)是 2015年中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)領(lǐng)域最激動(dòng)人心的事件之一，是2015年信息科學(xué)、科技創(chuàng)新領(lǐng)域的熱點(diǎn)研究主題之一，已引起國(guó)內(nèi)學(xué)者的廣泛關(guān)注?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念在我國(guó)最早是由于揚(yáng)提出，于揚(yáng)在2012年11月第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，認(rèn)為“所有傳統(tǒng)和服務(wù)都應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)改變”，但是因?yàn)闀r(shí)機(jī)、技術(shù)、內(nèi)容等原因，當(dāng)年并沒有引起太大關(guān)注。但2014年11月自李克強(qiáng)總理在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提出“互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的工具”，并將“互聯(lián)網(wǎng)+”列為該次政府工作報(bào)告的重要主題之后，便逐漸引起政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和研究者們的重視。2015年3月，馬化騰向全國(guó)兩會(huì)提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》提案，呼吁“以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為驅(qū)動(dòng)，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的創(chuàng)新發(fā)展”，并希望能從頂層設(shè)計(jì)層面制定國(guó)家的“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)戰(zhàn)略。 同月，李克強(qiáng)總理在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中正式提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”。2015年7月4日國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，正式拉開了我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用研究的大幕?？梢姟盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已經(jīng)不只是浮于字面的模糊概念，而是一種實(shí)實(shí)在在的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式了。

從圖書館數(shù)字化、自動(dòng)化及信息化發(fā)展史來(lái)看，一方面，幾乎每一項(xiàng)新的服務(wù)理念、信息技術(shù)或服務(wù)模式的興起，都能引起圖書館領(lǐng)域的極大關(guān)注并推動(dòng)著圖書館的管理與服務(wù)升級(jí)。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”理念與模式有望從技術(shù)、理論與應(yīng)用層面解決許多長(zhǎng)期困擾圖書館管理與服務(wù)中存在的難題，可預(yù)見，會(huì)有越來(lái)越多的圖書館學(xué)研究者涉足這一研究領(lǐng)域，越來(lái)越多的圖書館希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)改善或提升圖書館管理與服務(wù)水平；另一方面，幾乎每一項(xiàng)新服務(wù)理念、信息技術(shù)或服務(wù)模式在圖書館領(lǐng)域的興起，都會(huì)引起一片質(zhì)疑聲，如數(shù)字圖書館、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，“互聯(lián)網(wǎng)+”也必然不會(huì)例外，它在圖書館中的應(yīng)用設(shè)想及嘗試也一定會(huì)遭受大量懷疑與非議。但這些都不會(huì)給我們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中的理論與應(yīng)用研究帶來(lái)太大障礙。面對(duì)席卷而來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，圖書館領(lǐng)域一方面需要厘清“互聯(lián)網(wǎng)+”理論體系與應(yīng)用模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館的關(guān)系、“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館的研究范式融合機(jī)制、“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中的應(yīng)用前景等基礎(chǔ)性問題；另一方面，也是當(dāng)前最亟待解決的理論問題，面對(duì)洶涌而來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，我們有沒有足夠的理論、應(yīng)用與技術(shù)資源，為圖書館提供必要的理論支持、政策理念、管理規(guī)范或解決方案？

從2015年國(guó)家制定的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展生態(tài)戰(zhàn)略來(lái)看，圖書館面臨的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念與技術(shù)的沖擊將是空前的，如果圖書館能夠駕馭這種先進(jìn)的服務(wù)理念和模式，就會(huì)獲得極大收益。但由于這一理念、模式?jīng)]有現(xiàn)成的案例和模式可供參考，使得圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”可能會(huì)面臨著比數(shù)字圖書館、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等更大的風(fēng)險(xiǎn)，這就需要圖書館領(lǐng)域能迅速解決“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館管理與服務(wù)進(jìn)程提出的難題，對(duì)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”所導(dǎo)致的管理與服務(wù)問題進(jìn)行深入研究。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館

2.1 什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”

從已有研究來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”仍處于理論分析和探索階段，是一種全社會(huì)都在熱議但仍未落實(shí)的理論體系。各級(jí)政府、各個(gè)行業(yè)、機(jī)構(gòu)和領(lǐng)域都愿意積極地去論證和探討，但是大部分都會(huì)暫時(shí)處于觀望的狀態(tài)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)角度來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”代表的是一種新的社會(huì)形態(tài)，是新型互聯(lián)網(wǎng)思維在新信息環(huán)境下不斷深化的實(shí)踐成果，也是先進(jìn)生產(chǎn)力和實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力的代表。“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)現(xiàn)有助于在全社會(huì)范圍內(nèi)形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。從公共服務(wù)學(xué)和信息管理角度來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠在公共文化服務(wù)體系中，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)公共服務(wù)資源配置的優(yōu)化和集成作用，提高資源利用率，降低公共服務(wù)消費(fèi)成本，并能激活以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下交互的新興信息消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與公共文化服務(wù)體系的深度融合、公共服務(wù)創(chuàng)新體系和服務(wù)資源的有機(jī)整合。從應(yīng)用角度來(lái)看，國(guó)家發(fā)布的 《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》明確了“互聯(lián)網(wǎng)+”的十一個(gè)重點(diǎn)行動(dòng)領(lǐng)域：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、普惠金融、益民服務(wù)、高效物流、電子商務(wù)、便捷交通、綠色生態(tài)與人工智能。

馬化騰認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù) （Information and Communication Technology，ICT）將包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)進(jìn)行跨界融合，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種萬(wàn)物互聯(lián)的新生態(tài)，從而推動(dòng)各行業(yè)優(yōu)化、增長(zhǎng)、創(chuàng)新、新生。 宋剛認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”代表的是創(chuàng)新2.0模式下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新業(yè)態(tài)和新形態(tài)；黃騫認(rèn)為國(guó)內(nèi)之所以提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，是為了利用互聯(lián)網(wǎng)資源加速國(guó)內(nèi)制造業(yè)生產(chǎn)效率、品質(zhì)、創(chuàng)新與營(yíng)銷能力的提升，以信息流推動(dòng)物質(zhì)流的發(fā)展；付志勇認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是“信息化促進(jìn)工業(yè)化”這一觀點(diǎn)的升華；黃璜對(duì)付志勇的觀點(diǎn)表示贊同，并認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前信息化發(fā)展與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)業(yè)的全面融合；曾潤(rùn)喜認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)綜合性的概念，是未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎；紀(jì)陽(yáng)認(rèn)為以互聯(lián)網(wǎng)為載體的知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0模式是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的最佳選擇。

根據(jù)以上分析，結(jié)合圖書館管理與服務(wù)實(shí)際，可認(rèn)為圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)2.0+服務(wù)2.0+創(chuàng)新2.0”的服務(wù)創(chuàng)新模式，是對(duì)創(chuàng)新2.0時(shí)代新一代圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新相互作用、共同進(jìn)化，從而推進(jìn)圖書館發(fā)展新形態(tài)的高度概括?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅成為創(chuàng)新2.0時(shí)代圖書館實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)2.0最重要的基礎(chǔ)設(shè)施資源，更是高度概括了ICT高度融合發(fā)展背景下新一代圖書館服務(wù)技術(shù)與知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新2.0的交互與演進(jìn)。作為智慧圖書館的拓展與延伸，圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”將有助于推動(dòng)形成圖書館管理與服務(wù)不斷創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅體現(xiàn)在管理與服務(wù)技術(shù)上的“+”，更是知識(shí)服務(wù)理念、思維、模式與創(chuàng)新上的“+”，而“以用戶為中心”推動(dòng)圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新則是其中最為重要的內(nèi)容。

2.2 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的六種基本特征

毫無(wú)疑問，圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”產(chǎn)業(yè)的簡(jiǎn)單疊加，而是二者的深度融合，并創(chuàng)造出的一種以用戶為導(dǎo)向的、新的圖書館發(fā)展生態(tài)。這就等于給圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式加上了一對(duì) “互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，使圖書館傳統(tǒng)服務(wù)“飛上了天空”。比如互聯(lián)網(wǎng)閱讀推廣，由于與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了結(jié)合，從而誕生了微信公眾閱讀平臺(tái)、閱讀APP、豆瓣網(wǎng)等諸多被廣大用戶所接受和推崇的閱讀推廣產(chǎn)品；又如移動(dòng)圖書館、智慧圖書館及云圖書館，傳統(tǒng)數(shù)字圖書館由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的接入，使得用戶隨時(shí)、隨地獲取移動(dòng)服務(wù)、智慧服務(wù)、云服務(wù)成為可能，這些都是圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的典型案例。結(jié)合以上分析，歸納得出圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的六種基本特征，或者說(shuō)具有這六種基本特征的 “互聯(lián)網(wǎng)+”才可以稱之為圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”：

（1）跨學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)與領(lǐng)域的有機(jī)融合。圖書館學(xué)本身就是一門綜合性的應(yīng)用型學(xué)科，圖書館更是學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)和領(lǐng)域交叉現(xiàn)象最頻繁的環(huán)境之一，因此，圖書館理應(yīng)走在“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用研究的前列。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”本身就一直處于跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的積極狀態(tài)中，開放、創(chuàng)新、協(xié)同、變革、融合也一直伴隨在圖書館學(xué)學(xué)科建設(shè)、圖書館管理與服務(wù)發(fā)展進(jìn)程中。眾所周知，自然界中植物嫁接往往會(huì)帶來(lái)驚人的變化，而影響植物嫁接是否成功的關(guān)鍵因素就在于嫁接枝與砧木的融合度，其次才是嫁接技術(shù)與嫁接后的管理。事實(shí)上，其他學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)、領(lǐng)域與圖書館的融合、圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合機(jī)理，與植物嫁接原理是一樣的。

（2）思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、開放創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展?？萍紕?chuàng)新一直都是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。2015年3月13日國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于深化體制機(jī)制改革加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的若干意見》更是明確提出將 “科技創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置”，“統(tǒng)籌推進(jìn)科技、管理、品牌、組織、商業(yè)模式創(chuàng)新”。在這樣的大環(huán)境下，國(guó)內(nèi)圖書館傳統(tǒng)的粗放式資源驅(qū)動(dòng)型服務(wù)模式將會(huì)遭遇空前的發(fā)展瓶頸，必須打破圖書館管理、服務(wù)的壟斷格局和條框局限，轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展這條路上來(lái)，從而建立起可協(xié)作、可跨界、可融合的嵌入式協(xié)作化知識(shí)實(shí)驗(yàn)室。

（3）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)的重新鍛造?；ヂ?lián)網(wǎng)的盛行將數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)塑造成為人類生理屬性之外最為重要的附加屬性，同時(shí)，物理世界中的各種實(shí)體、虛擬物質(zhì)都被賦予數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的附加標(biāo)簽，從而使得原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)被重新鍛造。圖書館業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)也面臨著同樣沖擊，互聯(lián)網(wǎng)改變這些結(jié)構(gòu)的同時(shí)，模糊了圖書館與用戶的固有身份，使得用戶、圖書館管理者、維護(hù)者、運(yùn)營(yíng)者等身份能在特定條件下進(jìn)行自由轉(zhuǎn)換，也能在弱關(guān)系環(huán)境下幫助圖書館與用戶重新建立信任和互助關(guān)系，從而使用戶參與到圖書館管理與服務(wù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、傳播及內(nèi)容創(chuàng)造等過程中來(lái)。

（4）強(qiáng)調(diào)用戶參與，尊重用戶需求。在圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”體系中，打造用戶參與的互聯(lián)空間將會(huì)成為圖書館構(gòu)建開放創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的核心要義。正如李克強(qiáng)在2014年國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上提到，“國(guó)家繁榮發(fā)展的新動(dòng)能，就蘊(yùn)涵于萬(wàn)眾創(chuàng)新的偉力之中”。圖書館若要想進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須獲得用戶的支持，重視并強(qiáng)調(diào)用戶參與，尊重用戶多樣化、個(gè)性化需求，讓用戶在圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”體系中愿意、樂于、能夠創(chuàng)新，從而讓圖書館管理與服務(wù)的“每一個(gè)細(xì)胞都動(dòng)起來(lái)”，以打造“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書館建設(shè)與發(fā)展的新引擎。

（5）開放的大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展需要依賴于思想、制度、開放的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，同時(shí)也要跨學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)和領(lǐng)域的有機(jī)融合，尤其需要建立起開放式的大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，從而對(duì)圖書館行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)部生態(tài)進(jìn)行優(yōu)化，并做好圖書館與外部生態(tài)體系的無(wú)縫銜接與有機(jī)融合。對(duì)于圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”而言，開放性、生態(tài)性是非常重要的特征，大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)本身就是開放的。我們推進(jìn)圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的建設(shè)與發(fā)展，其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要把制約創(chuàng)新的影響因素去除，將圖書館行業(yè)、領(lǐng)域中的孤立式創(chuàng)新有效地連接起來(lái)，使圖書館管理與服務(wù)由用戶需求來(lái)驅(qū)動(dòng)。另外一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要始終確立以用戶為本、以用戶需求為基礎(chǔ)，讓圖書館管理、服務(wù)創(chuàng)新與知識(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)技術(shù)與資源化、知識(shí)生產(chǎn)與價(jià)值化等內(nèi)容符合圖書館發(fā)展的要求、符合用戶的要求、符合知識(shí)服務(wù)價(jià)值創(chuàng)新的要求。

（6）物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)。理解圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”，一定要掌握?qǐng)D書館、用戶及二者之間的“連接”關(guān)系，跨學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)與領(lǐng)域需要連接，彼此之間的有機(jī)融合需要連接，圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新需要連接，由這些連接關(guān)系來(lái)體現(xiàn)出圖書館物理世界與“互聯(lián)網(wǎng)+”虛擬空間的“智慧互聯(lián)”。無(wú)論是“連接”關(guān)系還是“智慧互聯(lián)”，它們都是物理世界與虛擬空間的一種交互方式、是一種存在形態(tài)，沒有它們就不存在圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”。而連接的方式、質(zhì)量、效果、規(guī)模和模式就決定了智慧互聯(lián)的深度、廣度和持續(xù)性。連接或智慧互聯(lián)有一些基本要素，包括信息技術(shù)（如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等）、服務(wù)場(chǎng)景（如實(shí)體圖書館、數(shù)字圖書館、信息共享空間等）、參與者（與圖書館相關(guān)的人、物、機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)、行業(yè)、平臺(tái)等）、服務(wù)協(xié)議與交互規(guī)則、信任關(guān)系等。

2.3 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展面臨的幾個(gè)主要問題

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館進(jìn)入中國(guó)也不過20余年時(shí)間，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展、移動(dòng)智能終端的逐漸普及和移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)的逐步完善，“互聯(lián)網(wǎng)+”隨之發(fā)展起來(lái)，并將逐漸深入到人們生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面，圖書館亦不例外。近些年，移動(dòng)互聯(lián)在圖書館創(chuàng)新管理與知識(shí)服務(wù)方面得到了廣泛應(yīng)用，也取得了明顯的效果，但相比圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”體系的最終目標(biāo)來(lái)說(shuō)，還存在著較大的距離。為了確保圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展與全面滲透，需要密切關(guān)注圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新發(fā)展過程中存在的一些問題。

（1）圖書館領(lǐng)域尚未樹立對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的正確認(rèn)識(shí)，缺乏接納和完善圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的積極心態(tài)。筆者曾經(jīng)就相關(guān)主題對(duì)圖書館工作人員、研究者及用戶等近20余人進(jìn)行過簡(jiǎn)單訪談，其中大部分人表示聽過“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞，但不了解它到底是什么意思，令人詫異的是當(dāng)筆者問到“你覺得圖書館該如何實(shí)現(xiàn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’？”時(shí)，大部分人的第一反應(yīng)是“這個(gè)跟我們有什么關(guān)系嗎？”。盡管筆者所作的這個(gè)調(diào)研不具有什么代表性，但仍能從側(cè)面反映出一些問題。

首先，圖書館領(lǐng)域相當(dāng)一部分機(jī)構(gòu)和個(gè)人缺乏對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的正確認(rèn)識(shí)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”起源、概念、特征及作用等認(rèn)識(shí)不足，缺乏在圖書館中主動(dòng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的意識(shí)和想法；二是一部分人將“互聯(lián)網(wǎng)+”視作洪水猛獸，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”只是一個(gè)概念，是被炒作起來(lái)的，擔(dān)心這種無(wú)休止的概念炒作會(huì)對(duì)圖書館自身管理與服務(wù)模式產(chǎn)生顛覆性影響；三是不同地區(qū)、不同類型、不同層次的圖書館管理者、研究者與用戶對(duì) “互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)程度存在著較大差異。

其次，由于圖書館領(lǐng)域尚未樹立對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的正確認(rèn)識(shí)，使得接納和完善圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的心態(tài)不夠積極，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是一些圖書館對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”持有懷疑心態(tài)，懷疑“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來(lái)的巨大的積極作用和創(chuàng)新力量，準(zhǔn)備暫時(shí)觀望，待相關(guān)理論、技術(shù)與平臺(tái)較為成熟后，再確定是否行動(dòng)；二是部分圖書館受到管理者惰性、歷史慣性等因素影響而不愿做出改變，不想承擔(dān)改革圖書館原有管理與服務(wù)模式的成本，寧愿選擇維持現(xiàn)狀。

（2）圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括三個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；二是軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；三是標(biāo)準(zhǔn)接口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從這三個(gè)層面來(lái)看，國(guó)內(nèi)許多圖書館不能達(dá)到要求，以移動(dòng)圖書館為例，國(guó)內(nèi)公共圖書館中移動(dòng)圖書館服務(wù)普及率偏低，僅為53.1%，西部地區(qū)移動(dòng)圖書館的普及率更低。針對(duì)這一現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，首先，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，需要加強(qiáng)、加快圖書館互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)步伐，確保國(guó)內(nèi)圖書館在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上能夠達(dá)到一個(gè)新的高度；其次，在軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，需要構(gòu)建軟硬件資源的開放性接口，打破軟硬件資源、信息資源孤島，開放公共軟硬件服務(wù)資源、信息資源與數(shù)據(jù)資源，推動(dòng)用戶對(duì)軟硬件資源、信息資源與數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用；最后，在標(biāo)準(zhǔn)接口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，新型大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的延滯和相關(guān)接口不統(tǒng)一是圖書館 “互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重要障礙，應(yīng)從國(guó)家、地區(qū)或行業(yè)層面上建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與接口規(guī)范。

（3）對(duì)現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+”理論、技術(shù)、平臺(tái)、應(yīng)用的理解和運(yùn)用不夠，有待進(jìn)一步深化和挖掘。當(dāng)前很多圖書館管理者、研究者和用戶對(duì)現(xiàn)有 “互聯(lián)網(wǎng)+”理論、技術(shù)、平臺(tái)、應(yīng)用還沒有進(jìn)行充分的了解，特別是西部地區(qū)圖書館、中小型圖書館對(duì)信息化需求非常迫切，但同時(shí)很多圖書館又難以承擔(dān)其相應(yīng)的信息化成本。因此，如何更好地利用“互聯(lián)網(wǎng)+”理論、技術(shù)、平臺(tái)，提升圖書館管理與服務(wù)水平就變得十分必要了。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠創(chuàng)新圖書館管理與服務(wù)思想、理念，“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)使得圖書館用戶能通過統(tǒng)一的入口集中起來(lái)，為圖書館管理與服務(wù)提供了許多便利；其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)極大豐富了圖書館管理與服務(wù)手段，尤其是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為圖書館軟硬件資源管理、信息資源管理、信息推薦等提供了優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支撐；最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)能為圖書館提供良好的應(yīng)用環(huán)境，如移動(dòng)圖書館平臺(tái)作為數(shù)字圖書館的延伸，能迅速連接線上線下用戶，使用戶能隨時(shí)隨地獲取圖書館提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）與圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的國(guó)家與地區(qū)層面的政策、行業(yè)與領(lǐng)域?qū)用娴臉?biāo)準(zhǔn)規(guī)范、機(jī)構(gòu)與專業(yè)層面的制度等內(nèi)容尚不完善。如同互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，帶來(lái)了數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館和智慧圖書館等新事物，“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)入圖書館行業(yè)也必將帶來(lái)相應(yīng)的行業(yè)與領(lǐng)域創(chuàng)新。但以跨學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)與領(lǐng)域的有機(jī)融合為基本特征的圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”必定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)圖書館管理與服務(wù)模式產(chǎn)生一定的沖擊和挑戰(zhàn)，甚至可能會(huì)跟國(guó)家與地區(qū)現(xiàn)有政策、行業(yè)與領(lǐng)域現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、機(jī)構(gòu)與專業(yè)現(xiàn)有制度等體系不匹配，這就需要圖書館管理者、研究者與用戶一起去深入探討這些問題的解決方案。

3 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)對(duì)措施

3.1 圖書館如何應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的挑戰(zhàn)

前面提到圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”是對(duì)新一代ICT與“互聯(lián)網(wǎng)2.0+服務(wù)2.0+創(chuàng)新2.0”相互作用與共同演化的高度概括。ICT的融合與發(fā)展推動(dòng)了知識(shí)生產(chǎn)方式、圖書館工作方式、服務(wù)組織方式和服務(wù)形態(tài)的深刻變革，也推動(dòng)著大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的形成與創(chuàng)新模式的嬗變，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的智慧化、泛在化日益突出，無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了知識(shí)的傳播與共享，成為圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”體系形成與發(fā)展的重要基礎(chǔ)。以知識(shí)服務(wù)技術(shù)發(fā)展為導(dǎo)向、用戶知識(shí)服務(wù)需求為中心、服務(wù)模式為主體、虛實(shí)相結(jié)合的服務(wù)環(huán)境為載體的知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)面臨著挑戰(zhàn)，以用戶為中心、以服務(wù)為舞臺(tái)、面向知識(shí)社會(huì)的下一代服務(wù)與創(chuàng)新（即服務(wù)2.0+創(chuàng)新2.0）正逐漸顯現(xiàn)其生命力和潛在價(jià)值（見圖1）。

圖1 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)支撐圖

圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”不僅僅是知識(shí)服務(wù)技術(shù)、系統(tǒng)、平臺(tái)上的“+”，更是圖書館管理與服務(wù)思維、理念、模式上的“+”，不能只是停留在理論、概念階段，而應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)層面分別制定國(guó)家或地區(qū)、行業(yè)與領(lǐng)域、機(jī)構(gòu)與專業(yè)的圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，在政策、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)圖書館的充分對(duì)接，推動(dòng)圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)的發(fā)展。而如何全面實(shí)現(xiàn)圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”從思考到計(jì)劃，從規(guī)劃到實(shí)施，才是圖書館管理者、研究者們最為關(guān)心、最勇于實(shí)踐的。

當(dāng)前圖書館領(lǐng)域已有部分研究者開始思考 “互聯(lián)網(wǎng)+”如何在圖書館中進(jìn)行應(yīng)用，鑒于圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性及泛在性，因此，接下來(lái)最應(yīng)該解決的是關(guān)于圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施計(jì)劃的設(shè)計(jì)問題，如何制定相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃是當(dāng)前最核心的頂層設(shè)計(jì)問題，它不僅僅是政府與各級(jí)圖書館協(xié)會(huì)（或圖書館學(xué)會(huì)、聯(lián)盟）的責(zé)任，而是需要不同層次、不同類型、不同領(lǐng)域的每一個(gè)圖書館相關(guān)個(gè)體、組織或機(jī)構(gòu)都能快速地找到自己的定位、清晰地確立自己的任務(wù)與職責(zé)、明確自己的實(shí)施路線。

3.2 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)對(duì)方法與實(shí)施原則

李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中明確指出“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施的戰(zhàn)略目標(biāo)是：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！睆膱D書館學(xué)研究視角來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)都被廣泛應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域中，并且取得了許多成果。圖書館 “互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施計(jì)劃可將重點(diǎn)放在促進(jìn)新一代ICT與現(xiàn)代制造業(yè)、電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融等的融合創(chuàng)新上，為其新興業(yè)態(tài)的壯大、新產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)的打造、創(chuàng)新環(huán)境的創(chuàng)造、產(chǎn)業(yè)智能化的支撐等環(huán)節(jié)提高有針對(duì)性的、嵌入式的、協(xié)作化的知識(shí)服務(wù)。

按照?qǐng)D書館管理與服務(wù)思想創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、開放創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展、重新鍛造圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)的要求，抓住國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新體系戰(zhàn)略發(fā)展與產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇，把“互聯(lián)網(wǎng)+”作為圖書館管理與服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略突破口，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館管理與服務(wù)理念、思想、模式與技術(shù)等方面的重要作用，營(yíng)造管理、服務(wù)、建設(shè)、改革協(xié)同創(chuàng)新、圖書館產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的新局面，構(gòu)建具有區(qū)域、學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)、領(lǐng)域特色的圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”，提升圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力。

筆者認(rèn)為，研究圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施計(jì)劃并推動(dòng)其落地生根，必須僅僅把握時(shí)代特征和時(shí)代發(fā)展背景，立足于國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)2.0+服務(wù)2.0+創(chuàng)新2.0”的思維方式來(lái)審視圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展方向，找出哪些方面還存在不足、哪些方面必須進(jìn)行改革創(chuàng)新、哪些方面還不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要。尤其是現(xiàn)階段正是“互聯(lián)網(wǎng)+”由理論向具體實(shí)施轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時(shí)刻，在圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”慢慢走向現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，要在圖書館中長(zhǎng)期規(guī)劃建設(shè)框架下，集中圍繞不同層次、不同類型、不同領(lǐng)域圖書館“十三五”發(fā)展規(guī)劃制定的階段性目標(biāo)，必須緊緊抓住圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)與研究的主要問題、關(guān)鍵領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)和主要矛盾，分門別類，對(duì)癥下藥。

圍繞以上分析，筆者認(rèn)為圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行，需堅(jiān)持以下四項(xiàng)基本原則：

（1）協(xié)同融合、開放連接的原則。圖書館是思想、理念、技術(shù)與模式交叉最頻繁、最迫切的環(huán)境之一，整合協(xié)同、有機(jī)融合、開放創(chuàng)新、跨界連接是其運(yùn)用最頻繁，也是最有效的手段。開放連接是圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施的起點(diǎn)，協(xié)同融合是圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施的終點(diǎn)，開放才有連接的產(chǎn)生，連接才有協(xié)同的出現(xiàn)，協(xié)同才有融合的可能，四者相輔相成，缺一不可。

（2）試點(diǎn)+樣本、帶動(dòng)示范的原則。 在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與技術(shù)尚未完全成熟的情況下，大范圍、全方位地開展圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)與推廣工作，是不大現(xiàn)實(shí)的，也是不理智的。現(xiàn)階段，可采取“試點(diǎn)+樣本”模式，先行一步，選擇部分圖書館、或者圖書館部分業(yè)務(wù)開展相關(guān)建設(shè)與研究工作，通過組態(tài)樣本對(duì)其進(jìn)行模擬，建立具有示范效應(yīng)的實(shí)施案例，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而形成具有推廣價(jià)值的理論與應(yīng)用成果。

（3）智慧互聯(lián)、強(qiáng)調(diào)用戶參與的原則。尊重價(jià)值、有效交互、注重體驗(yàn)、放大價(jià)值是“互聯(lián)網(wǎng)+”的精神內(nèi)涵中最為重要的一部分，圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”亦不例外，以用戶為本、強(qiáng)調(diào)用戶參與、注重用戶體驗(yàn)等自然而然就成為圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心要素。而用戶與圖書館二者之間的交互則離不開 “智慧互聯(lián)”，二者連接的方式、質(zhì)量、效果、規(guī)模和模式就決定了知識(shí)服務(wù)的深度、廣度和持續(xù)性。

（4）以人為本、服務(wù)創(chuàng)新的原則。無(wú)論在任何時(shí)候，以人為本都是圖書館管理與服務(wù)的核心。圖書館服務(wù)對(duì)象從個(gè)體層面、機(jī)構(gòu)層面到行業(yè)層面，從高校到社會(huì)，從網(wǎng)絡(luò)虛擬空間到現(xiàn)實(shí)物理世界，從線上到線下，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，知識(shí)服務(wù)要想實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、智慧化、泛在化，服務(wù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。

3.3 圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策建議

通過對(duì)圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”理論與應(yīng)用的分析，筆者認(rèn)為當(dāng)前圖書館領(lǐng)域?qū)τ凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”研究與實(shí)踐的重心應(yīng)該是“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來(lái)的管理與服務(wù)問題，要從以下五個(gè)方面著手：

（1）做好圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的頂層設(shè)計(jì)，將廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)作為推進(jìn)“智慧圖書館”、“大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”工作的重要方法和思路。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”頂層設(shè)計(jì)工作必須立足于國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)政府文化機(jī)構(gòu)、各級(jí)圖書館協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)及聯(lián)盟等出臺(tái)圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”健康發(fā)展的指導(dǎo)意見、戰(zhàn)略規(guī)劃及協(xié)作方案，把加快推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)對(duì)圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用滲透，納入整體文化、教育工作布局，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源，穩(wěn)步推進(jìn)“智慧圖書館”與“大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”的應(yīng)用與推廣工作。

（2）做好圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)平臺(tái)支撐工程建設(shè)工作。國(guó)內(nèi)許多圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施與基礎(chǔ)平臺(tái)支撐工程建設(shè)尚不完善，尚不能完全支撐圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展。目前國(guó)家正積極營(yíng)造有利于“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的政策、法規(guī)和市場(chǎng)環(huán)境，其中基礎(chǔ)設(shè)施與基礎(chǔ)平臺(tái)支撐工程建設(shè)工作是相當(dāng)重要的一部分。盡管如此，仍有許多工作需要圖書館領(lǐng)域結(jié)合自身特色才能夠做好。

（3）制定與圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)的政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度、應(yīng)用接口和交互協(xié)議。通過對(duì)國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)政策的研究，促成各級(jí)政府、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度、應(yīng)用接口及交互協(xié)議的出臺(tái)，保證即將實(shí)施的“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠適應(yīng)圖書館管理與服務(wù)的要求。盡管國(guó)家已經(jīng)在關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度和協(xié)議等方面的問題，但圖書館領(lǐng)域應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用規(guī)范和服務(wù)協(xié)議。

（4）解決好圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+安全”及“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”問題。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)”盛宴開啟之時(shí)，安全問題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題會(huì)紛沓而至。面對(duì)這樣的新挑戰(zhàn)，勢(shì)必需要分別創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+安全”大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)鏈免疫系統(tǒng)、“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”大數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)鏈、知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)測(cè)內(nèi)外部所有連接環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的實(shí)施監(jiān)護(hù)，能夠主動(dòng)識(shí)別和清除圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”中的各類安全與侵權(quán)隱患，并且還能不斷修復(fù)和優(yōu)化，全方位、實(shí)時(shí)、立體地保護(hù)圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”的健康穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

（5）創(chuàng)建“試點(diǎn)+樣本、帶動(dòng)示范”模式，圍繞主要問題、關(guān)鍵領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)和主要矛盾，重點(diǎn)突破。通過以部分圖書館、或者圖書館部分業(yè)務(wù)作為試點(diǎn)、樣本，來(lái)發(fā)現(xiàn)圖書館“互聯(lián)網(wǎng)”研究與實(shí)施過程中會(huì)出現(xiàn)的問題，僅僅抓住涉及到的主要問題、關(guān)鍵領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)和主要矛盾，重點(diǎn)解決、突破，從而形成一套成熟可推廣的圖書館“互聯(lián)網(wǎng)”實(shí)施方案。

4 結(jié)語(yǔ)

一直以來(lái)，圖書館管理者和研究者敢于嘗試、勇于創(chuàng)新的精神，促使他們?cè)诩夹g(shù)方法、服務(wù)模式等方面的創(chuàng)新始終不遺余力，從早期的互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字圖書館，中期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、Web2.0，近期的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)都在圖書館領(lǐng)域落下過深刻的烙印，這些思想、理念和技術(shù)的應(yīng)用都曾使圖書館管理與服務(wù)水平出現(xiàn)過巨大的提升。而這一次“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，必定也不例外，必然會(huì)對(duì)圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等相關(guān)學(xué)科和圖書館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。

ICT發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)會(huì)總是稍遜即逝的，如果我們稍加猶豫或只是觀望，那么待我們醒悟過來(lái)的時(shí)候，很有可能只能抓住社會(huì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步的尾巴。毫無(wú)疑問，“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前圖書館學(xué)研究無(wú)法回避的理論與技術(shù)形態(tài)，盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”研究仍處于探索階段，存在著許多問題和爭(zhēng)議，但在社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)發(fā)展大背景下，這些困擾其發(fā)展的問題和障礙必然會(huì)被迅速解決，并將快速進(jìn)入到實(shí)施階段。而“互聯(lián)網(wǎng)+”研究從初步探索到具體實(shí)施這一轉(zhuǎn)型過程，則是圖書館領(lǐng)域切入到“互聯(lián)網(wǎng)+”研究領(lǐng)域的最佳時(shí)機(jī)，而這一切都需要全體圖書館管理者、研究者和用戶的共同努力才有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)。

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