■文／阿 穎

多倫多是加拿大最大的城市，也是全球最多元化的都市之一，49%的居民是來自世界各國100多個(gè)民族的移民，140多種語言在這里匯集。佇立在多倫多的街頭，不時(shí)有公交車穿梭往來。這里的公交車與加拿大其他城市的公交車大同小異，車體簡潔流暢，顏色多為紅白相間。據(jù)介紹，多倫多90%的道路都是南北或東西走向，公交線路基本是以道路走向來設(shè)置，每條街都會(huì)有一條線路，車站基本都設(shè)在每個(gè)十字路口。我們看到，車站是用透明的玻璃鋼進(jìn)行了半封閉，內(nèi)設(shè)幾個(gè)座椅供乘客候車休息，弧形頂部是用淺藍(lán)色的玻璃鋼制成。每個(gè)車站整體看上去造型精制，與城市的風(fēng)格相得益彰，成為多倫多街頭上的景觀。

多倫多的巴士、電車及輕便鐵路，均由多倫多公車局（簡稱TTC）管理。這個(gè)城市的公交車服務(wù)堪稱一流，最令人稱道的便是他們的“轉(zhuǎn)車票”。如你想去的地方需要搭乘多條線路的巴士、地鐵，可以在首次乘車交付車費(fèi)購票時(shí)再免費(fèi)取一張“轉(zhuǎn)車票”，在轉(zhuǎn)車時(shí)只要出示此票即可。如還需轉(zhuǎn)車，再拿第二張“轉(zhuǎn)車票”。也就是說，你只要單程乘車，無論經(jīng)過多少次轉(zhuǎn)車，只需付一次車費(fèi)。但要記住，每次下車后須立刻就近轉(zhuǎn)車，不可下車后去購物，然后才上車。因票上有時(shí)間記錄，超過規(guī)定時(shí)間必須重新購票。

多倫多的公交車費(fèi)可用現(xiàn)金或代幣支付，也可以用交通卡。用現(xiàn)金支付，票價(jià)是3加元，硬幣式的代幣可以在地鐵站的機(jī)器售票機(jī)和少數(shù)便利店購買，5枚成人單程代幣售12.5加元，即2.5加元/枚。如果經(jīng)常乘坐公交車，可以購買多枚乘車專用硬幣，以備日后使用，或購買月票、年票，都會(huì)享有不同程度的優(yōu)惠。

正在我們閑聊之時(shí)，一輛公交車駛?cè)胝九_(tái)，我們幾人相約登車進(jìn)行體驗(yàn)和感受。我們首先按照規(guī)定將手中的車票投入票箱，當(dāng)環(huán)顧車內(nèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)整個(gè)車廂內(nèi)整潔明亮，每個(gè)人都有座位，無人高聲喧嘩，車輛的起步及駐車都非常平穩(wěn)，兩邊車窗間隔一定距離便垂下一根黃色繩線，扶手處安裝著紅色按鈕。公交車每站之前都會(huì)報(bào)站，乘客如果要下車只需拉動(dòng)一下黃色繩線或按一下按鈕，便傳來“叮咚”一聲，電子屏幕隨之出現(xiàn)Stop Request（停車需求），司機(jī)就知道下站有人下車。當(dāng)我們到達(dá)目的地下車時(shí)，正有幾個(gè)老年人和一個(gè)殘疾人要上車，我們發(fā)現(xiàn)上車的臺(tái)階緩緩降下高度，讓老年人慢慢上車，而當(dāng)手扶輪椅的殘疾人要上車時(shí)，臺(tái)階降到與便道并齊高度，讓輪椅直接駛?cè)胲噧?nèi)。 多倫多的公交車為老年人和殘疾人設(shè)計(jì)的如此周到，其人性化程度著實(shí)令人贊嘆！