■文／余海洪

深圳市東部公共交通有限公司372路車(chē)隊(duì)長(zhǎng)黃舸帶領(lǐng)300多名員工、88輛公交大巴和覆蓋東部社區(qū)的中小巴團(tuán)隊(duì)，持之以恒優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年年跨上新臺(tái)階。各級(jí)部門(mén)和深圳市民送來(lái)的錦旗，掛滿了372路公交車(chē)隊(duì)辦公室的墻壁。

黃舸今年33歲，從普通司機(jī)成長(zhǎng)為一個(gè)龐大團(tuán)隊(duì)的帶頭人，他勤奮學(xué)習(xí)，自學(xué)成才；踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳印。幾年前，他臨危受命擔(dān)任372路車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)，車(chē)場(chǎng)處在荒郊野外，晴天塵土漫天，雨天遍地泥濘，條件異常艱苦。他以車(chē)隊(duì)為家，關(guān)心每位職工的疾苦，工作雷厲風(fēng)行，不分晝夜。哪里發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就第一時(shí)間趕過(guò)去解決。暴風(fēng)驟雨中，別人往屋內(nèi)躲，他卻帶領(lǐng)職工朝大巴的停車(chē)場(chǎng)奔，保護(hù)車(chē)輛不受損。在解決“市民上班高峰乘車(chē)難”的日子里，為了大家，他顧不上孩子正在生病住院的小家。他深入汽車(chē)樞紐站，連續(xù)四天三夜沒(méi)有回家，認(rèn)真調(diào)研不懼艱辛，終于制定了科學(xué)高效的管理調(diào)度方案，破解了長(zhǎng)期困擾公交線路的這一困局。車(chē)隊(duì)的工作效率顯著提高，運(yùn)營(yíng)成本大大降低。

作為一個(gè)長(zhǎng)期工作在第一線的共產(chǎn)黨員，他處處以身作則，任勞任怨。一隊(duì)之長(zhǎng)，壓力山大。無(wú)論是全隊(duì)工作業(yè)績(jī)、車(chē)容站貌，還是后勤保障，他的要求是一樣都不能少，切實(shí)管好。多年的公休假日，黃舸從來(lái)沒(méi)有休滿過(guò)，幾乎都是在車(chē)隊(duì)值班度過(guò)的。在精心搞好客運(yùn)管理服務(wù)的同時(shí)，他時(shí)刻關(guān)心職工的冷暖，大到辦好職工食堂，小到每位職工家中有哪些困難需要組織照顧等，了如指掌，關(guān)懷備至?？茖W(xué)的管理、良好的企業(yè)文化和凝聚力，讓年輕的372路公交車(chē)隊(duì)高效協(xié)作，擰成了一股繩，充滿了活力。