2015年春運從2月4日開始至3月15日結(jié)束，共計40天。期間，全國旅客發(fā)送量將達到28.07億人次，比2014年增長3.4%，其中道路旅客發(fā)送量24.2億人次，增長2.5%。從地方客運委員會了解到，目前全國運營的班線客車中，約45%是宇通客車，以此計算的話，約有11億人次的旅客發(fā)送量是由宇通客車完成的。毫無疑問，這是宇通的榮耀，但也使宇通售后服務(wù)人員感到了責(zé)任重大。

營運車輛多、分布地域廣，如何能夠確保營運車輛的安全，成為了宇通售后服務(wù)人員需要重點考慮的問題。然而，宇通作為一名堅守在春運路上多年的老兵，早就積累了成熟的春運服務(wù)經(jīng)驗。

針對春運道路客運高峰，宇通組織精干服務(wù)大軍，提前投入到了2015年春運服務(wù)工作中去，保障春運營運車輛安全運行。據(jù)了解，宇通今年春運服務(wù)活動開展期間為1月5日—2月5日，為期一個月。

根據(jù)宇通售后服務(wù)部門統(tǒng)一安排，各地服務(wù)站早已根據(jù)區(qū)域內(nèi)客運車輛保有情況，提前完成了配件、油品儲備工作。售后服務(wù)人員還在春運服務(wù)活動期間，對轄區(qū)內(nèi)客戶到站車輛進行免費檢測，檢測范圍包括發(fā)動機系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等9個部位，并提供全車免費打黃油服務(wù)。依托全國950余家售后服務(wù)站，180余家配件網(wǎng)點，宇通編制出了一張嚴(yán)密高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓旅客回家道路變得更加安全通暢。

同時，為回饋廣大客戶，宇通在今年春運服務(wù)活動期間，通過其官方微信平臺還推出了春運“微驚喜”活動：凡在活動期間關(guān)注宇通客車官方微信，并注冊成為會員，即可參與春運活動抽獎，并有機會獲得相應(yīng)價值的“維修、保養(yǎng)工時抵用券”。在車輛維修過程中，客戶可憑抵用券抵扣相應(yīng)金額的維修保養(yǎng)費用，而這有利于降低客戶的維保成本。

在春運這場中國特有的、也是現(xiàn)代人類規(guī)模最大的每年一次的遷徙大潮中，更多的是一種親情的流動和回歸。通過春運回家路上一個個旅客表情的透視，形象地勾勒出來國人對家庭團圓的渴望與執(zhí)著。而守候億萬旅客平安回家的路途上，宇通就像是一名堅守在春運路上的服務(wù)尖兵，以快捷、高效的服務(wù)準(zhǔn)則，真情服務(wù)客戶，營造安全的行車環(huán)境，搭載億萬乘客，成就萬家團圓。

說到春運，總會聯(lián)想到游子們對家的眷戀，盡管現(xiàn)代的交通方式多種多樣，但坐飛機太貴、坐火車又常常搶不到票，坐客車依然是許多人回家的一種選擇。與其說宇通客車承擔(dān)了11億人次的旅客發(fā)送量，不如說它承載著這些人的夢想，讓他們的回家團圓夢多了一份希望！