■文／田麗英 司雪梅

4月21日上午九點(diǎn)，總公司工會(huì)楊惠君主席帶領(lǐng)勞模工作室五名車(chē)長(zhǎng)們來(lái)到三公司十路車(chē)隊(duì)，他們利用業(yè)余時(shí)間走線(xiàn)路，向大家傳授挖潛降耗，創(chuàng)新增效巡回指導(dǎo)交流活動(dòng)，受到了職工們的歡迎與好評(píng)。來(lái)至三公司所屬各路隊(duì)班組長(zhǎng)共二十余人參加了學(xué)習(xí)交流。各位勞模把日常運(yùn)營(yíng)工作中的積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)及精湛的服務(wù)技藝傳授給大家，使大家受益匪淺。

在交流互動(dòng)環(huán)節(jié)。總公司勞動(dòng)模范王寶煥就大家關(guān)心的如何節(jié)氣問(wèn)題，先向大家介紹了她的節(jié)氣方法。 她總結(jié)了車(chē)輛操作技巧的口訣：即“腳輕、手快、緩起”。腳輕就是腳踩油門(mén)要輕，手快就是手動(dòng)換擋要快，緩起就是啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)要緩。每天都要檢查輪胎氣壓，保持在8至8.5個(gè)氣壓，三天吹一次濾芯。對(duì)路線(xiàn)上路口紅綠燈數(shù)量做到心中有數(shù)，以便準(zhǔn)確掌握滑行距離，對(duì)進(jìn)出站臺(tái)也要了如指掌，如對(duì)公交專(zhuān)用制式站臺(tái)，采取什么樣的進(jìn)站方式，非制式站臺(tái)采取什么樣進(jìn)站方法，都要設(shè)法去研究怎樣節(jié)氣才行。她的節(jié)氣方法得到大家的充分肯定。

市工會(huì)能工巧匠，大修廠職工梅廣發(fā)對(duì)節(jié)氣不建議采用摘擋滑行，那樣存在安全隱患。他從發(fā)動(dòng)機(jī)性能等方面給大家講節(jié)氣竅門(mén)，他介紹說(shuō)不要猛轟油門(mén)后，又緊急制動(dòng)，因?yàn)橛蜌膺M(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)后不能充分燃燒就排出浪費(fèi)掉了。對(duì)于降耗增效，他說(shuō)車(chē)輛保養(yǎng)十分重要，七分保養(yǎng)三分維修，好比一個(gè)人日常身體保養(yǎng)要比重到一定程度去醫(yī)院治療的費(fèi)用低，而且治療效果還好。他強(qiáng)調(diào)車(chē)長(zhǎng)做好車(chē)輛日常保養(yǎng)就是在節(jié)能降耗?！耙幻?chē)長(zhǎng)能認(rèn)真做好日常例保能頂一個(gè)修理工。”在操作上做到位，就可以降低修車(chē)率，起到降耗的效果。

梅廣發(fā)的發(fā)言，大家認(rèn)識(shí)到保養(yǎng)在重要性，同時(shí)也激起了大家的發(fā)言熱情。省勞動(dòng)模范李鐵翔根據(jù)多年一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，和大家分享了在行車(chē)中的節(jié)能技巧。他說(shuō)，“早晨第一趟要怠速著車(chē)，水溫達(dá)到50度左右就可以行駛，不要為了快速提高水溫而轟油。第一趟運(yùn)行期間，開(kāi)始的頭兩站要慢行，觀察水溫上來(lái)了，再逐步提高車(chē)速，這樣可以節(jié)氣節(jié)油，不要小看這一腳油一點(diǎn)氣，日積月累也是很大的消耗?！逼渌麆谀４硪布娂娬f(shuō)，“車(chē)輛回場(chǎng)后，發(fā)動(dòng)機(jī)要怠速運(yùn)行一段時(shí)間再滅車(chē)，保證發(fā)動(dòng)機(jī)在正常工作”也能起到降耗效果。

隨后，勞模工作室的代表馮德朋向大家介紹如何從服務(wù)中要效益。他說(shuō)，保證運(yùn)營(yíng)安全，減少行車(chē)事故就是降低成本。安全運(yùn)營(yíng)要注意“三勤”：即勤觀察、勤發(fā)現(xiàn)、勤總結(jié)。要認(rèn)真做好每天的日檢排除隱患，并且要勤于總結(jié)本線(xiàn)路的行車(chē)特點(diǎn)。行駛中要做到五個(gè)“等3秒”：即“進(jìn)出站等3秒，開(kāi)關(guān)門(mén)等3秒，避讓等3秒，變換道等3秒，過(guò)路口等3秒。”在服務(wù)上要注意“換位思考”，運(yùn)營(yíng)服務(wù)做得好，就可以吸引更多的客流，提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。他還總結(jié)了營(yíng)造和諧車(chē)廂做好以下幾個(gè)方面服務(wù)：即微笑服務(wù)，牽掛服務(wù)，忍讓服務(wù)，延伸服務(wù)等。這些服務(wù)經(jīng)驗(yàn)都使大家深受啟發(fā)。與會(huì)班組長(zhǎng)代表表示會(huì)虛心求教，以勞模為榜樣，以勞模為標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，以時(shí)不我待的責(zé)任意識(shí)，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極奉獻(xiàn)，把服務(wù)技能提高到一個(gè)新的水平而努力。

工會(huì)主席楊惠君做總結(jié)發(fā)言。她提出此次勞模巡回指導(dǎo)交流活動(dòng)，體現(xiàn)三方面結(jié)合即：與開(kāi)展走線(xiàn)路，進(jìn)班組，訪(fǎng)職工活動(dòng)相結(jié)合，與創(chuàng)建六型班組建設(shè)活動(dòng)相結(jié)合，與開(kāi)展挖潛降耗，創(chuàng)新增效勞動(dòng)競(jìng)賽相結(jié)合。他希望通過(guò)勞模工作室走基層巡回指導(dǎo)的方式，使公交服務(wù)達(dá)到隊(duì)伍素養(yǎng)、服務(wù)品牌、管理水平三方面的提升，為打造過(guò)硬的職工隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

勞模工作室傳經(jīng)送寶巡回指導(dǎo)交流活動(dòng)，為三公司各路隊(duì)積極有效開(kāi)展“節(jié)能降耗，挖潛增效”勞動(dòng)技能比賽擂響了戰(zhàn)鼓，發(fā)出了倡議。為職工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)順利開(kāi)展起到積極地推動(dòng)作用。為達(dá)到一線(xiàn)職工在安全駕駛，節(jié)能降耗，愛(ài)車(chē)?yán)?，服?wù)素養(yǎng)、星級(jí)服務(wù)等方面的提升，使職工在今年職工勞動(dòng)技能賽中取得更優(yōu)異的成績(jī)，為進(jìn)一步弘揚(yáng)正能量，打造過(guò)硬的職工隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。