文/六 六

博主簡(jiǎn)介：著名作家、編劇

責(zé)編：張里E-mail:zhangli@ITtime.com.cn美編：玲玲校對(duì)：媚子

今天（7月13日），我拒絕了京東和天天果園的和解。果園冒著臺(tái)風(fēng)特地送來(lái)了賠禮的水果盒。京東一下午反復(fù)打電話(huà)來(lái)，但我最終沒(méi)有接受他們的道歉和退款。因?yàn)槲蚁胍獙儆诶习傩盏墓健?/p>

前兩天京東推送“水果新鮮購(gòu)”，天天果園的山竹從圖片看起來(lái)個(gè)大肉白，非常誘人，價(jià)格也很昂貴，立刻下單購(gòu)買(mǎi)了八斤。誰(shuí)知送到家個(gè)頭小不說(shuō)，打開(kāi)黃爛，根本不能吃，我按淘寶習(xí)慣下了退單，然后進(jìn)入各種扯皮。聯(lián)系客服，說(shuō)要48小時(shí)才能回復(fù)；聯(lián)系果園，要求我再開(kāi)一袋上傳照片以證明都是壞的。一切按要求做了，48小時(shí)后接到回復(fù)：“不予退款。”

我頓時(shí)怒了，將溝通過(guò)程發(fā)布到微博上，不到五分鐘，天天果園電話(huà)來(lái)了，半小時(shí)后京東客服電話(huà)來(lái)了。然后，我今天就在接各路親朋好友轉(zhuǎn)彎抹角的求情電話(huà)。

以前我一直不理解，為何中國(guó)文化傳統(tǒng)里有“要做人上人”的觀(guān)念，我把這個(gè)叫做“上進(jìn)”，現(xiàn)在我自己上進(jìn)了，才明白，因?yàn)樵谥袊?guó)，不上進(jìn)，就只能過(guò)下流生活。

我其實(shí)懂。

我作為普通百姓，生活舉步維艱，每每都要靠大V身份和粉絲幫助才能討回本該擁有的權(quán)利。

我投訴過(guò)物流，投訴過(guò)快遞，投訴過(guò)餐飲，投訴過(guò)毒校服。

而這些投訴，每天發(fā)生在每個(gè)普通百姓身上，大多沒(méi)有回應(yīng)。我們好好跟你們說(shuō)句話(huà)，怎么就這么難呢？你翻開(kāi)我投訴的微博，下面各色跟帖，長(zhǎng)達(dá)幾百上千，全都是與我相似的經(jīng)歷，而且反復(fù)申訴無(wú)門(mén)——你若在中國(guó)社會(huì)生活，沒(méi)有名、沒(méi)有權(quán)、沒(méi)有利，就沒(méi)有正常生活，你大部分精力都耗損在與工作無(wú)關(guān)，與創(chuàng)造無(wú)關(guān)，與快樂(lè)無(wú)關(guān)的事物上。

我曾經(jīng)笑著跟一個(gè)早年考到海外大學(xué)讀博士的閨蜜笑談：“讓我們談?wù)劗?dāng)年的牛事，如何經(jīng)過(guò)20年的苦生活，最終成為一個(gè)沒(méi)有享受到改革開(kāi)放成果的傻子？”

她卻淡然說(shuō)：“我一點(diǎn)都不后悔?！?/p>

我很詫異。

她說(shuō)：“我一點(diǎn)都不后悔那些當(dāng)年不如我的人，如今看起來(lái)比我富有。因?yàn)槲耶?dāng)年就想清楚我要的生活。我要的，只是公平?！?/p>

她說(shuō)，我在國(guó)外，吃公平的食物，公平地排隊(duì)，按自己的意志生活，不求人。我求不來(lái)人，也不想為我最基本的權(quán)利去begging或憤怒。你可以像我這樣去商店就購(gòu)物，回來(lái)以后不滿(mǎn)意還能退嗎？哪怕不是商品質(zhì)量問(wèn)題？你可以拿到屬于你的版稅而不被盜版嗎？你可以想見(jiàn)到你的市長(zhǎng)就去見(jiàn)，而不必?fù)?dān)心被警衛(wèi)攔在門(mén)外嗎？你可以拿到憑實(shí)力得來(lái)的科研經(jīng)費(fèi)而不必請(qǐng)客吃飯拉關(guān)系嗎？你可以像我這樣生活幾十年而不被生活激怒嗎？你連這些基本的權(quán)利都沒(méi)有，財(cái)富對(duì)你有什么用？你們要是在國(guó)內(nèi)過(guò)得好，為什么那么多人一有錢(qián)就想著移民？因?yàn)槟銈儍?nèi)心里對(duì)公平的渴望和我們一樣。你們一方面渴望公平，另一方面又希望自己獲得不公平的權(quán)利，這樣的扭曲還不如我現(xiàn)在的生活?！?/p>

我不得不承認(rèn)她是對(duì)的。

而且，未來(lái)也許我的孩子不如我有名望，不如我成功，但我也希望他不必靠著我的面子和人脈才能過(guò)上不堵心的生活。

如果有一天，被我們服務(wù)的對(duì)象，無(wú)論我們看得見(jiàn)還是看不見(jiàn)，都把他們當(dāng)大V對(duì)待，那么我們每個(gè)人，也不必花那么多時(shí)間在打通人脈上。

為了我們的孩子和國(guó)家的未來(lái)，希望每個(gè)人都能從今天起，謙卑且客氣地善待他人。你這樣做的同時(shí)，就是在給自己的生活減少添堵的機(jī)會(huì)。