文/六 六

博主簡介：著名作家、編劇

責(zé)編：張里E-mail:zhangli@ITtime.com.cn美編：玲玲校對：媚子

今天（7月13日），我拒絕了京東和天天果園的和解。果園冒著臺風(fēng)特地送來了賠禮的水果盒。京東一下午反復(fù)打電話來，但我最終沒有接受他們的道歉和退款。因為我想要屬于老百姓的公平。

前兩天京東推送“水果新鮮購”，天天果園的山竹從圖片看起來個大肉白，非常誘人，價格也很昂貴，立刻下單購買了八斤。誰知送到家個頭小不說，打開黃爛，根本不能吃，我按淘寶習(xí)慣下了退單，然后進入各種扯皮。聯(lián)系客服，說要48小時才能回復(fù)；聯(lián)系果園，要求我再開一袋上傳照片以證明都是壞的。一切按要求做了，48小時后接到回復(fù)：“不予退款。”

我頓時怒了，將溝通過程發(fā)布到微博上，不到五分鐘，天天果園電話來了，半小時后京東客服電話來了。然后，我今天就在接各路親朋好友轉(zhuǎn)彎抹角的求情電話。

以前我一直不理解，為何中國文化傳統(tǒng)里有“要做人上人”的觀念，我把這個叫做“上進”，現(xiàn)在我自己上進了，才明白，因為在中國，不上進，就只能過下流生活。

我其實懂。

我作為普通百姓，生活舉步維艱，每每都要靠大V身份和粉絲幫助才能討回本該擁有的權(quán)利。

我投訴過物流，投訴過快遞，投訴過餐飲，投訴過毒校服。

而這些投訴，每天發(fā)生在每個普通百姓身上，大多沒有回應(yīng)。我們好好跟你們說句話，怎么就這么難呢？你翻開我投訴的微博，下面各色跟帖，長達幾百上千，全都是與我相似的經(jīng)歷，而且反復(fù)申訴無門——你若在中國社會生活，沒有名、沒有權(quán)、沒有利，就沒有正常生活，你大部分精力都耗損在與工作無關(guān)，與創(chuàng)造無關(guān)，與快樂無關(guān)的事物上。

我曾經(jīng)笑著跟一個早年考到海外大學(xué)讀博士的閨蜜笑談：“讓我們談?wù)劗?dāng)年的牛事，如何經(jīng)過20年的苦生活，最終成為一個沒有享受到改革開放成果的傻子？”

她卻淡然說：“我一點都不后悔。”

我很詫異。

她說：“我一點都不后悔那些當(dāng)年不如我的人，如今看起來比我富有。因為我當(dāng)年就想清楚我要的生活。我要的，只是公平。”

她說，我在國外，吃公平的食物，公平地排隊，按自己的意志生活，不求人。我求不來人，也不想為我最基本的權(quán)利去begging或憤怒。你可以像我這樣去商店就購物，回來以后不滿意還能退嗎？哪怕不是商品質(zhì)量問題？你可以拿到屬于你的版稅而不被盜版嗎？你可以想見到你的市長就去見，而不必擔(dān)心被警衛(wèi)攔在門外嗎？你可以拿到憑實力得來的科研經(jīng)費而不必請客吃飯拉關(guān)系嗎？你可以像我這樣生活幾十年而不被生活激怒嗎？你連這些基本的權(quán)利都沒有，財富對你有什么用？你們要是在國內(nèi)過得好，為什么那么多人一有錢就想著移民？因為你們內(nèi)心里對公平的渴望和我們一樣。你們一方面渴望公平，另一方面又希望自己獲得不公平的權(quán)利，這樣的扭曲還不如我現(xiàn)在的生活?！?/p>

我不得不承認她是對的。

而且，未來也許我的孩子不如我有名望，不如我成功，但我也希望他不必靠著我的面子和人脈才能過上不堵心的生活。

如果有一天，被我們服務(wù)的對象，無論我們看得見還是看不見，都把他們當(dāng)大V對待，那么我們每個人，也不必花那么多時間在打通人脈上。

為了我們的孩子和國家的未來，希望每個人都能從今天起，謙卑且客氣地善待他人。你這樣做的同時，就是在給自己的生活減少添堵的機會。