光纖網(wǎng)絡(luò)可以很好解決距離遠(yuǎn)連接網(wǎng)絡(luò)問題，它們之間連接距離一般都在幾十公里，有的甚至達(dá)到上百公里，網(wǎng)絡(luò)管理員在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的時候，一般無法第一時間快速到達(dá)現(xiàn)場去查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，只能通過遠(yuǎn)程詢問現(xiàn)場人員，加以判斷指導(dǎo)。這樣只有按照一定的故障處理思路，遵循一定流程詢問，才能夠準(zhǔn)確判斷出網(wǎng)絡(luò)的故障點(diǎn)，少走回頭路，迅速解決故障，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

筆者總結(jié)出來的思路為:當(dāng)網(wǎng)絡(luò)終端突然出現(xiàn)無法進(jìn)行正常的網(wǎng)絡(luò)通信時，維護(hù)人員應(yīng)該通過從內(nèi)往外的順序進(jìn)行故障排查，首先檢查終端是否有問題，其次是檢查局域網(wǎng)是否工作正常，接著檢查引入到局域網(wǎng)的光纖收發(fā)器，最后查找光纖線路問題。按照這一思路可以快速不留遺漏地定位故障點(diǎn)，有經(jīng)驗(yàn)的人員也可以采取逆序方式。以下具體說一說這幾個步驟。

圖1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖1 光纖收發(fā)器狀態(tài)燈

網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備檢查

我們要先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備有無自身問題，主要檢查這臺設(shè)備工作是否正常，有無異常情況，特別關(guān)注有線網(wǎng)卡，無線網(wǎng)卡是否正常，設(shè)備是否中病毒，網(wǎng)絡(luò)IP地址是否發(fā)生沖突，是否剛才安裝了新軟件等方面。對于上述出現(xiàn)的問題，我們通過重新安裝操作系統(tǒng)，查殺病毒，更換網(wǎng)卡硬件，更改IP地址，卸載新安裝的軟件等操作來解決。

局域網(wǎng)運(yùn)行檢查

隨著局域網(wǎng)建網(wǎng)設(shè)備的復(fù)雜化，越來越多的局域網(wǎng)層次很多，交換設(shè)備也多，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時間長，難免會出現(xiàn)某個交換機(jī)損壞。我們主要通過Ping命令來進(jìn)行檢查，查看正常網(wǎng)絡(luò)終端是否可以通過Ping命令與其他設(shè)備進(jìn)行通信，以確定局域網(wǎng)的正常。這里可以先Ping和此設(shè)備在同一交換機(jī)上的其他設(shè)備，確保自己所在交換機(jī)正常，然后逐層往外Ping，看看終端設(shè)備是否可達(dá)核心交換機(jī)，以此驗(yàn)證局域網(wǎng)是否存在問題。

光纖收發(fā)器檢查

光通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在一般使用的是光纖收發(fā)器，或者光模塊。光纖收發(fā)器顯示燈出現(xiàn)異常時（如圖1），我們要先判斷其收發(fā)器是否自身有問題，我們可以使用替換方法，或者把收發(fā)器拿到臨近正常網(wǎng)絡(luò)的單位去測試，以確定收發(fā)器無問題。

1.收發(fā)器自身故障

收發(fā)器作為一個電子產(chǎn)品，也是有使用年限的，而且這個使用年限與設(shè)備工作場所也有一定的關(guān)系，工作場所惡劣，使用年限可能就會縮短，產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量也有相關(guān)聯(lián)系，如果收發(fā)器使用到了一定年限，第一要關(guān)注的就是收發(fā)器顯示正常，卻無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信。筆者觀察發(fā)現(xiàn)，本單位的收發(fā)器經(jīng)過五年以上，出現(xiàn)故障的頻率明顯增加。

2.收發(fā)器FX燈顯示不正常

FX燈是用來顯示收發(fā)器是否收到對端的光信號，如果此燈是滅的，證明沒有收到對端收發(fā)器發(fā)過來的光，這時要咨詢一下對端設(shè)備是否完好，也可要求對端把尾纖順序調(diào)換一下，看看FX燈是否恢復(fù)正常，如果仍不亮，就需要去檢查一下光線路。如果調(diào)換后FX燈亮正常，說明一根光纖有問題，應(yīng)去檢查有問題那根光纖。

3.收發(fā)器Link燈顯示不正常

Link/ACT燈是用來顯示接入局域網(wǎng)使用的網(wǎng)線連接是否正常，此燈不亮，要去檢查此條網(wǎng)線所連接的交換機(jī)是否工作正常，這根網(wǎng)線是否被人插拔過，造成損壞。

光纖線路檢查

光纖線路的檢查，我們主要依靠的是兩個工具，一個是光功率計(jì)，另一個是光時域反射儀（OTDR）。

1.通過光功率計(jì)來查看線路是否暢通

光功率計(jì)是用于測量絕對光功率或通過一段光纖的光功率相對損耗的儀器。作為一名光纖網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，筆者認(rèn)為主要關(guān)注光功率計(jì)使用兩件事，一是是否能夠收到對方的光，二是收到的光光損耗多大，用來評估光纖鏈路傳輸質(zhì)量。

2.通過OTDR測試線路中斷距離

光時域反射儀（OTDR）可進(jìn)行光纖長度、光纖的傳輸衰減、接頭衰減和故障定位等的測量。借助于OTDR，技術(shù)人員能夠看到整個系統(tǒng)輪廓，識別并測量光纖的跨度、接續(xù)點(diǎn)和連接頭。筆者借助OTDR來判斷斷點(diǎn)距離，對照已有工程建設(shè)文件，能夠快速定位到斷點(diǎn)所在地，并通知維護(hù)人員到現(xiàn)場搶修，快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。

特殊情況

通過上面的步驟，光纖網(wǎng)絡(luò)故障基本都能夠快速定位到故障點(diǎn)，并通過相關(guān)的解決辦法進(jìn)行解決，使網(wǎng)絡(luò)快速恢復(fù)正常，保證正常業(yè)務(wù)開展。但是筆者在多年維護(hù)當(dāng)中也碰到過幾件不尋常的故障問題，下面舉兩個例子。

1.光功率計(jì)數(shù)值過高，無法開通網(wǎng)絡(luò)。

光功率計(jì)測出線路損耗過大，筆者發(fā)現(xiàn)如果光纖網(wǎng)絡(luò)要開通1000M網(wǎng)絡(luò)，如果損耗超過20db，一般情況下是開通不了，如果開通100M網(wǎng)絡(luò)，損耗值稍大一點(diǎn)，也能夠正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信。這樣就要求建設(shè)者在光纖熔接的時候，盡量做到高質(zhì)量，使得損耗降低到最低，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。

2.光纖收發(fā)器兼容性不好，無法傳輸數(shù)據(jù)情況。

筆者所在單位機(jī)房使用的是機(jī)框插卡式光纖收發(fā)器，而一般接入單位多使用外置盒式收發(fā)器，筆者所用的品牌為Raisecom，接入單位采用過飛鴻、烽火、Netlink等品牌，均發(fā)現(xiàn)有些批次的產(chǎn)品與Raisecom不匹配、不兼容，造成網(wǎng)絡(luò)能夠連通，卻無法進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

光纖網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障肯定有原因，通過上面有序的認(rèn)真檢查，仔細(xì)觀察檢查結(jié)果，筆者認(rèn)為一定會找到故障點(diǎn)，并通過相關(guān)技術(shù)手段快速解決故障，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。