文/老槍

“不清零”要真 降資費要實

文/老槍

這些天，陸續(xù)有媒體報道，移動、聯(lián)通、電信三大運營商自10月1日起將正式推出開放套餐內(nèi)單月流量不清零業(yè)務(wù)。（人民網(wǎng)9月28日）

所謂“單月流量不清零”，是指當月計費的手機套餐流量如果有節(jié)余，可以轉(zhuǎn)移到下月使用。當月節(jié)余“不清零”比以往“清零”是種進步，但期望值不要太高。其一，所謂當月不清零，也只能多用一個月，而且只有主流流量包能用，其它的優(yōu)惠流量和附加包不能用，滾動使用時效有限，下月用不完還是被清零。其二，僅限于手機流量一項，其余的“套餐”并不在內(nèi)，比如話費捆綁的套餐，規(guī)定一個月最低消費，用不掉還被清零。其三，本來信息就不對稱，花多花少全在商家嘴里。本人就根本弄不清楚流量消費的真實情況，本人感覺好像有節(jié)余，但商家卻告知“超支了”，早已被“清零”了。所以知內(nèi)情者說，“流量不清零”對大部分人來說，只是個精神安慰，不過是畫餅充饑，恰如飴糖貼在后腦勺上，聞得到，舔不著。消費者真不希望“不清零只是個傳說”。

“只有錯買，沒有錯賣”，運營商的算盤打得比誰都精。追求利潤最大化，是商家的本能。單月流量不清零，表面上在讓利，但對他們來說，更像是一種營銷策略，是“花小錢賺大吆喝”，吸引更多的顧客。

本該是一種“我花錢你服務(wù)”的平等關(guān)系，節(jié)約歸己，超支填補，“我的錢我作主”，“不清零”是理所當然、天經(jīng)地義?，F(xiàn)在倒過來了，“不清零”反而成了一種施舍和恩賜。一切均由商家說了算，根本不存在“我買的流量是我的、我想什么時候用就什么時候用”的主權(quán)。你的錢我作主，你的流量更是我作主。姜太公釣魚，愿者上鉤，一旦上鉤，一旦你的錢到了我的手，用多用少就由不得你了：多用了，超支了，你得及時補缺，補不齊就停機，死機沒商量；用不完就清零，宰你沒商量。消費者與運營商成了“人為刀俎，我為魚肉”的關(guān)系。

價高速低早已為社會詬病，國家工信部曾在今年7月透露，正在推進運營商對所有用戶實行當月套餐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量“不清零”工作。消費者則有兩盼。一盼“不清零“名至實歸，不是用話甜人。二盼不清零與降資費要同步，對于廣大消費者來說，最盼的是降資費。眾所周知，我國網(wǎng)帶價高速低是出了名的，中國內(nèi)地網(wǎng)速只有全球平均的三分之一，遠遠落在韓國、日本之后。根據(jù)國際電信聯(lián)盟的評估，我們在世界范圍內(nèi)的排名在80位以后。換句話說，韓網(wǎng)流與國內(nèi)網(wǎng)流同時從南通出發(fā)，韓國人到了北京，我們還未離開南通境。而手機上網(wǎng)費用卻在節(jié)節(jié)攀升。據(jù)中國之聲報道，中國內(nèi)地用戶月均上網(wǎng)費用是美國的4倍，韓國的20倍，香港的上百倍。降資費勢在必行，但喊了多少年，李克強總理也親自過問過，就是只聽樓梯響，不見人下來。癥結(jié)何在？在最新對10多萬網(wǎng)友調(diào)查顯示，85.1%認為是壟斷導(dǎo)致缺乏競爭。要解決這類問題僅指望業(yè)界的良心發(fā)現(xiàn)，恐怕靠不住。只有“有形的手”與“無形的手”同時發(fā)力，才有望破局。

“不清零“要真，降資費要實。枯樹結(jié)不出果子，空話沒有價值。這實惠那實惠，到了消費者嘴里才叫真實惠，這讓利那讓利，老百姓感覺到了才叫真讓利。