曹燕杰

摘 要：項目經(jīng)理要想具有更全面的責任和更大的權(quán)限，必須以他們更加優(yōu)秀的素質(zhì)為基礎(chǔ)。這里所說的項目經(jīng)理不只是一個人，而是指項目班子的管理人員這一群體。項目經(jīng)理的素質(zhì)是指項目班子管理人員個人條件的綜合質(zhì)量，由知識、能力和品格三個要素組成。

關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理 素質(zhì) 知識 能力和品格 三要素

中圖分類號：F240 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）10-242-02

一、知識素質(zhì)

1.掌握基礎(chǔ)專業(yè)知識。傳統(tǒng)模式的項目管理，項目經(jīng)理大部分由與技術(shù)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員來擔任，譬如，建筑項目的項目經(jīng)理往往是土木工程師，通信項目的項目經(jīng)理多半畢業(yè)于通信專業(yè)，體育項目經(jīng)理則可能是運動員出身……。這有一個很大的好處，他們都不是門外漢。當然，外行領(lǐng)導內(nèi)行也是常有的事。它可以聘請專家做自己的顧問，許多專業(yè)工作也可以承包出去，讓別人來做。但是，項目經(jīng)理如果事事問別人，往往影響自信心，會產(chǎn)生“做傀儡”的感覺。所以，項目經(jīng)理必須掌握一些專業(yè)知識來彌補自己在項目管理中的缺失，要對大量錯綜復雜的專業(yè)性任務進行計劃、組織和協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理畢竟不是“高官”，他必須靠自己的知識和技能吃飯。

2.要注重商貿(mào)方面的學習。項目經(jīng)理必須具有更多的商貿(mào)方面的知識，如財務、會計、稅務、保險、采購、合同、營銷、廣告以及進出口條例等。

3.擁有多方面的知識。項目經(jīng)理應該掌握自然科學，如數(shù)學、物理、化學、生態(tài)學的基本知識;還應具備必要的社會科學知識，懂得一些經(jīng)濟學、管理學、心理學和法律等方面的知識。當然，他也必須有較好的文字寫作能力和語言方面的知識。在當今經(jīng)濟活動日益全球化和信息化的時代，掌握一門甚至數(shù)門外語和計算機知識也越來越重要。

4.興趣廣泛、善于學習。各種相關(guān)領(lǐng)域的知識，項目經(jīng)理至少應當略知一二，將自己廣泛的知識運用于項目中。

二、能力素質(zhì)

1.組織、控制、協(xié)調(diào)和技術(shù)決策能力。這些對傳統(tǒng)的項目管理而言，是項目經(jīng)理的基本能力。在決策方面主要強調(diào)技術(shù)決策能力，包括收集數(shù)據(jù)與篩選有關(guān)信息的能力，確定多種可供選擇方案的能力和選擇最優(yōu)決策能力。在當今新的項目環(huán)境下，項目經(jīng)理承擔著更多方面的責任。

2.戰(zhàn)略決策能力。除了上述決策外，項目經(jīng)理往往還要參與項目創(chuàng)意、發(fā)起和制定策略目標。這就需要項目經(jīng)理能夠把握技術(shù)發(fā)展趨勢，洞悉市場走勢的演變和社會價值理念的變化，能夠幫助業(yè)主在重大問題上做出正確判斷和決策，在激烈的競爭中減少失誤，抓住商機。

3.激勵能力。以往項目經(jīng)理沒有必要的財權(quán)和用人權(quán)，很難發(fā)揮激勵作用。激勵能力與管理人員對人的認識有關(guān)。項目經(jīng)理除了采用經(jīng)濟手段外，還應通過豐富的工作內(nèi)容、民主管理、企業(yè)文化等各種措施，來調(diào)動和激發(fā)項目班子成員的工作熱情和士氣。

4.社交能力。有人估計，項目經(jīng)理有80%的時間是在與人溝通。這就不能不要求項目經(jīng)理增強社交能力，搞好上下、左右、內(nèi)外的人際關(guān)系。社交能力強，你就容易被人接納和歡迎，你的工作就能得到各方面的支持;反之，你可能被人疏遠和排斥，你的工作會事事不順當，處處有別扭。增強社交能力是一件嚴肅的事情，也需要懂得一點行為科學和心理學?，F(xiàn)在社會上有一種傾向，把社交能力庸俗化了，認為就是吃吃喝喝，送禮請客，走后門、拉關(guān)系，這是非常錯誤的。

5.開發(fā)創(chuàng)新能力。這一條放在最后講，是因為其特殊的重要性。創(chuàng)新能力已成為當今人才素質(zhì)最顯著的社會時代特征之一。項目本身崇尚創(chuàng)新，創(chuàng)新能力應成為項目經(jīng)理必備的素質(zhì)。

三、品格素質(zhì)

品格素質(zhì)包括道德方面、性格方面和思想方面的品質(zhì)。能力不行可以培養(yǎng)，知識的缺失也可以學習，但是品格素質(zhì)差就困難了。因此，選擇項目經(jīng)理時要特別注意。道德品質(zhì)不好的絕對不能要，思維品質(zhì)和性格品質(zhì)不適合當項目經(jīng)理的，也不要勉強。

1.道德品質(zhì)。為了項目的生存和發(fā)展要顧及眼前利益，但不能只顧及眼前利益，要自覺地為社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。項目經(jīng)理還應有其他良好的道德品質(zhì)，在自己的管理工作中遵循行為規(guī)范和準則。譬如，正直誠實、不弄虛作假，心胸坦蕩、不拉幫結(jié)派、排斥異己，勇于負責、不推諉過錯，言而有信、不出爾反爾、表里不一等。項目經(jīng)理置身于競爭的環(huán)境之中。任何競爭和游戲都要有一定的規(guī)則。在競爭中取勝中能靠實力、信譽和策略。任何靠耍手腕的人，也許可贏得一時風光，但最終是要失敗的。項目經(jīng)理應用自己的道德和行動來凈化和打造這一行業(yè)的良好形象。

2.思維品質(zhì)。這里講的是項目經(jīng)理需要有正確的思想方法和適合項目管理工作的思維習慣。長期受經(jīng)典數(shù)學熏陶的科學家通常較看重理論的完美，成果的精確以及推理的嚴密性等，這些當然很好。然而，從事不同職業(yè)的人可能會強調(diào)正確思想方法的不同側(cè)面。項目經(jīng)理的工作特別決定了他更需要某些方面的思維品質(zhì)。譬如：

講究實效，注重實際，不太在意理論的完美和嚴密。

善于全面思考，包括技術(shù)的、經(jīng)濟的、政治的、社會的多種因素，而不大看重抽象的思維和理想化的假設(shè)。

掌握分析手段，懂得怎樣使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)值、增值、資金流來進行時間、費用、財務分析等，但并不迷信這些工具。在錯綜復雜的條件下，他有時還信賴自己的判斷或借助于直覺。

既把握項目全局，又不忽視細節(jié);既見森林，又看樹木。自然人的精力是有限的，項目經(jīng)理需要適當權(quán)衡兩者，善于抓住重點和關(guān)鍵。

能容忍事物的不確定性，不過分要求數(shù)據(jù)的精度，對事物的隨機變化有足夠的思想準備。

看事物不絕對化，重視它的兩面性，以便把壞事轉(zhuǎn)化為好事，扭轉(zhuǎn)不利局面。

3.性格品質(zhì)。這是人為內(nèi)在的素質(zhì)，它在相當程度上是天賦的。譬如在斷然拒絕別人時，以適當?shù)姆绞胶驼Z氣使別人并不感到反感、難堪和不滿。自然，金無足赤、人無完人，尤其對人的性格不能過分苛求。但是要相信，在一定的工作環(huán)境中注意修養(yǎng)和磨練，性格品質(zhì)也是可以改變和完善的。

總之，項目經(jīng)理必須要具備知識、能力和品格這三個要素，要講究實效、注重實際，善于全面思考，適當權(quán)衡兩者，善于抓住重點和關(guān)鍵，對事物的隨機變化有足夠的思想準備。

參考文獻：

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[2] 項海燕（導師：宋偉）.長虹集團管理人才儲備方案設(shè)計.四川大學碩士論文，2007

[3] 吳之明，盧有杰.項目管理引論.清華大學出版社，北京2000

[4] 周三多.管理學.高等教育出版社，2000

（作者單位：大同煤礦集團公司基本建設(shè)管理中心 山西大同 037003）（責編：若佳）