經(jīng)驗(yàn)人:李 聰

基于圖書(shū)館“微服務(wù)”的移動(dòng)學(xué)習(xí)

經(jīng)驗(yàn)人:李 聰

移動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了一種非常重要的學(xué)習(xí)方式，隨著圖書(shū)館的發(fā)展，微服務(wù)也是近年來(lái)圖書(shū)館重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，本文通過(guò)分析圖書(shū)館微服務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)和可行性，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)研究提出優(yōu)化對(duì)策和建議，充分發(fā)揮圖書(shū)館微服務(wù)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中的作用。

“微服務(wù)”是近幾年出現(xiàn)的新詞語(yǔ)，之所以稱為微服務(wù)，主要是因?yàn)槲⒉┖臀⑿?，如今，許多圖書(shū)館開(kāi)通了官方的微博和微信，另外，移動(dòng)學(xué)習(xí)是未來(lái)非常重要的一種學(xué)習(xí)方式，而圖書(shū)館微博和微信的特性和特點(diǎn)，決定其對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，是一種重要的促進(jìn)手段，因此，為了能夠更好的發(fā)揮圖書(shū)館在移動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中的作用，就要更好的利用微服務(wù)這一途徑。

微服務(wù)

圖書(shū)館微服務(wù)是圖書(shū)館為讀者提供的細(xì)微化、個(gè)性化、差異化閱讀服務(wù)，依托電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，發(fā)揮了圖書(shū)館特有的文獻(xiàn)資源服務(wù)優(yōu)勢(shì)，符合讀者最新的閱讀習(xí)慣，注重對(duì)碎片化、即時(shí)化信息的收集、梳理和發(fā)布。

微服務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)來(lái)說(shuō)，其服務(wù)理念有了新的變革，微服務(wù)的目的其實(shí)就是要利用微博和微信來(lái)聚集讀者，將讀者重新拉回圖書(shū)館，尤其是對(duì)于年輕讀者，微博和微信對(duì)于他們有很大的吸引力。

微博

微博，微型博客的簡(jiǎn)稱，即一句話博客，是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

微信

微信是2011年1月21日騰訊公司推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)，也可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交服務(wù)插件。

特點(diǎn)

①信息獲取時(shí)間個(gè)性化，信息內(nèi)容零碎化，表現(xiàn)方式多樣化

讀者可以通過(guò)微服務(wù)方式，利用自己的空閑時(shí)間，隨時(shí)隨地來(lái)瀏覽或者獲取自己感興趣或者對(duì)自己有益的信息內(nèi)容，這樣更加方便快捷，并且充分利用時(shí)間，提高自己學(xué)習(xí)效率。微服務(wù)提供的信息內(nèi)容是經(jīng)過(guò)提煉萃取的，更加短小精煉。因?yàn)榉?wù)的數(shù)字化，信息的表現(xiàn)形式也更加多樣，有文本，圖像和微視頻等各種方式，這樣更加生動(dòng)，更加豐富吸引人。

②服務(wù)方式數(shù)字化，移動(dòng)化，互動(dòng)性強(qiáng)

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，讀者對(duì)于信息獲取的時(shí)間性要求增強(qiáng)，讀者希望可以非常迅速的獲得自己想要的信息內(nèi)容，延遲時(shí)間越短越好，信息質(zhì)量越高越好，并且能夠最好不受到時(shí)間和場(chǎng)地的局限，隨時(shí)隨地可以進(jìn)行信息的傳播，微服務(wù)很好的做到了這些。

每個(gè)人的信息需求不同，表達(dá)方式不一定能夠足夠準(zhǔn)確精準(zhǔn)，這就需要與圖書(shū)館館員進(jìn)行實(shí)時(shí)的直接溝通交流，可以更加有針對(duì)性的進(jìn)行相關(guān)信息的搜索和查詢，提高檢準(zhǔn)率。而微服務(wù)就是一個(gè)非常便捷的實(shí)時(shí)交流軟件，具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，可以為讀者和館員之間建立起一個(gè)非常有效的交流平臺(tái)。

移動(dòng)學(xué)習(xí)

全國(guó)高等學(xué)校教育技術(shù)協(xié)會(huì)委員會(huì)定義移動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵是:“移動(dòng)學(xué)習(xí)是指依托目前比較成熟的無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，以及多媒體技術(shù)，學(xué)生和教師通過(guò)利用目前較為普遍使用的無(wú)線設(shè)備來(lái)更為方便靈活地實(shí)現(xiàn)交互式教學(xué)活動(dòng)，以及教育、科技方面的交流。”

特點(diǎn)

移動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式是非常不同的，它需要移動(dòng)設(shè)備的支持，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，不會(huì)受到時(shí)間和場(chǎng)地的局限，并且可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的互動(dòng)交流，是一種雙向的交流過(guò)程。隨著各種技術(shù)的發(fā)展以及讀者的需求，這種新型的學(xué)習(xí)模式已經(jīng)成為了各位學(xué)者的研究熱點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)具有其自身獨(dú)特的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

①移動(dòng)學(xué)習(xí)是在數(shù)字化學(xué)習(xí)的一種擴(kuò)展。

②移動(dòng)學(xué)習(xí)是不受到時(shí)間和場(chǎng)地限制的，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，讀者可以按照自己的時(shí)間來(lái)自主學(xué)習(xí)各種形式豐富的信息。

③實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)，需要的設(shè)備非常輕便，完全可以隨身攜帶，這樣可以滿足讀者在移動(dòng)中學(xué)習(xí)的需求。

微服務(wù)與移動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合的必要性

圖書(shū)館通過(guò)微服務(wù)，一方面可以推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展，另一方面，能夠利用自身優(yōu)勢(shì)，挖掘一大批學(xué)習(xí)愛(ài)好者，充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用和價(jià)值。

（1）挖掘出大量潛在移動(dòng)學(xué)習(xí)者

從上文可以了解到，微服務(wù)具有自身的許多優(yōu)勢(shì)，其現(xiàn)在已經(jīng)成為圖書(shū)館關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域，因此，利用微服務(wù)來(lái)為讀者提供各種各樣的信息資源，這樣可以更好的推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)，從而發(fā)掘大量的潛在移動(dòng)學(xué)習(xí)者。

（2）移動(dòng)學(xué)習(xí)需要圖書(shū)館微服務(wù)模式

因?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)的自身移動(dòng)特性，因此，其需要利用圖書(shū)館微服務(wù)這種服務(wù)模式，因?yàn)槲⒎?wù)本身就有移動(dòng)性和便捷性，兩者具有共通性的。將兩者結(jié)合起來(lái)，能夠更好的充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，是有利而無(wú)弊的。

（3）移動(dòng)學(xué)習(xí)可以通過(guò)微服務(wù)來(lái)進(jìn)行充分的交流

因?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)具有自主性和隨意性，因此，每個(gè)讀者都會(huì)有自己的特點(diǎn)，但是大量的讀者在一起，就可以將這些讀者按照興趣愛(ài)好進(jìn)行分類(lèi)組群，而圖書(shū)館微服務(wù)就是一個(gè)非常好的交流平臺(tái)，這樣讀者之間能夠進(jìn)行及時(shí)的溝通。

（4）通過(guò)微服務(wù)可以將各種先進(jìn)技術(shù)融入移動(dòng)學(xué)習(xí)中

各種多媒體技術(shù)，比如音頻、視頻等可以非常容易的融入到微服務(wù)中，通過(guò)微服務(wù)可以將其與移動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，可以更好的為讀者的移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)，使得信息的表現(xiàn)方式更加多樣和生動(dòng)，這樣可以調(diào)動(dòng)讀者移動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)的效率。

基于圖書(shū)館微服務(wù)的移動(dòng)學(xué)習(xí)

圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)方式主要是強(qiáng)調(diào)要為讀者這個(gè)群體服務(wù)，對(duì)于讀者的個(gè)性化需求考慮比較少，但是，隨著微博和微信的發(fā)展，微服務(wù)這種模式正在慢慢改變這種服務(wù)方式，尤其對(duì)于圖書(shū)館，更應(yīng)該注重為讀者提供微服務(wù)，然而如何更好的為讀者這種微服務(wù)，是值得深入探討的。

①基礎(chǔ)性微服務(wù)

圖書(shū)館通過(guò)微服務(wù)平臺(tái)，為讀者提供各種基本的微服務(wù)，比如:圖書(shū)館電子地圖導(dǎo)航、館藏資源查詢、圖書(shū)預(yù)定、圖書(shū)在線閱讀等功能；為讀者發(fā)送個(gè)性化的定制信息內(nèi)容；通過(guò)這個(gè)渠道，發(fā)布重要的信息公告、圖書(shū)館的最新動(dòng)態(tài)，或者進(jìn)行新書(shū)推薦、用戶信息交流等，讓微服務(wù)這個(gè)平臺(tái)架起圖書(shū)館與讀者溝通的橋梁；圖書(shū)館可以定期舉行主題討論，讓用戶參與互動(dòng)。

②個(gè)性化微務(wù)

首先，圖書(shū)館可以根據(jù)信息的內(nèi)容或者形式，對(duì)信息進(jìn)行分類(lèi)整合，這樣讀者可以很快找到自己需要或者感興趣的內(nèi)容。其次，在進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程中，讀者可以根據(jù)自身的需求來(lái)定制各種信息，一旦有相關(guān)信息內(nèi)容的更新，微服務(wù)平臺(tái)就在第一時(shí)間通知讀者，或者直接將內(nèi)容發(fā)送給讀者。最后，可以將具有相同或者相似信息需求特點(diǎn)的讀者集合起來(lái)，建立一個(gè)個(gè)的交流群組，這樣可以讓讀者進(jìn)行更好的交流和學(xué)習(xí)。

③互動(dòng)型微服務(wù)

圖書(shū)館微服務(wù)可以在圖書(shū)館和讀者之間建立起很好的平臺(tái)，這樣使得兩者之間的交流更加直接和靈活。圖書(shū)館通過(guò)搭建官方微服務(wù)平臺(tái)，可以及時(shí)將圖書(shū)館的一些信息和資源發(fā)送給讀者，讀者可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以隨時(shí)隨地接收這些內(nèi)容，并且可以將自己的需求和建議快速反饋給圖書(shū)館，這樣不僅可以優(yōu)化圖書(shū)館的微服務(wù)，并且可以讓圖書(shū)館微服務(wù)更好的幫助自己進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。

結(jié)束語(yǔ)

隨著微服務(wù)的發(fā)展，圖書(shū)館可以利用微服務(wù)來(lái)更好的發(fā)揮自身價(jià)值，將自己擁有的信息資源的價(jià)值最大化，微服務(wù)為圖書(shū)館信息服務(wù)注入了新活力，并且因?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)模式的風(fēng)靡，這也為圖書(shū)館微服務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何利用微服務(wù)來(lái)為讀者的移動(dòng)學(xué)提供更好的服務(wù)，是非常值得研究的。

李 聰

南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校

李聰，女，研究生，南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館，主要方向?yàn)閿?shù)字圖書(shū)館和信息資源管理。

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.07.001