創(chuàng)新者:尹桂平 劉洪志 張曾昱

RFID技術在高校圖書館應用中存在的問題

創(chuàng)新者:尹桂平 劉洪志 張曾昱

作為21世紀十大重要技術項目之一的RFID技術給圖書館帶來了巨大的變革，推動了智慧圖書館的建設和發(fā)展，是當代數(shù)字圖書館發(fā)展的必然趨勢。但目前在實際應用中存在很多問題，本文從成本、自助借還、圖書清點、門禁安防、輻射等幾個方面進行了討論，以期為即將引進RFID技術的高校圖書館提供一些參考。

RFID（Radio Freguency Identification，無線射頻識別）技術，最初應用于軍事和物流，后來逐步引進圖書館領域。目前國內越來越多的高校圖書館引進RFID以實現(xiàn)智能化管理，為建設新時代的數(shù)字圖書館帶來了一次劃時代的革命。我館借助中央支持地方高校發(fā)展專項基金項目申請建設RFID智慧圖書館，先后組織人員進行了多方面的考察和調研，現(xiàn)將RFID技術應用于高校圖書館可能存在的問題匯總如下，以期為智慧圖書館的建設和發(fā)展提供參考。

RFID技術應用于高校圖書館存在的問題

成本問題

成本高是影響RFID技術在圖書館推廣應用的最重要因素，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

前期投入費用

RFID技術在圖書館的全面應用需要購置圖書電子標簽，還需購置自助借還機、盤點機、館員工作站、防盜監(jiān)測通道、查詢機等配套硬件設施，以及RFID圖書管理系統(tǒng)、3D導航系統(tǒng)等配套軟件，每一項都價格不菲。另外與現(xiàn)有匯文圖書管理系統(tǒng)無縫對接的系統(tǒng)接口費、系統(tǒng)集成、設備安裝、調試費也價格不菲。此外，為便于RFID自助借閱，有些館需要進行館舍改造，實現(xiàn)大流通；館藏布局需要優(yōu)化，增設閱覽座位，這些都要產生相應的費用?？梢娫谑褂?RFID 技術前的一次性投入的成本是一筆不小的開支。

持續(xù)投入費用

一般圖書館每年會采購至少上萬冊紙質圖書，使用RFID技術后，需要等同數(shù)量的標簽進行標定。采購的圖書越多，電子標簽的需求就越多，投入電子標簽上的費用也越高。電子標簽的價格為0.89/1張，雖然相對于前幾年2元的價格低了一半，但是與不到0.1元的永久性磁鐵標簽和0.02元左右的可沖消磁鐵標簽相比，成本又高了很多。這意味著高校圖書館在每年購置文獻資源的經費中有幾萬元的電子標簽費用。目前大部分高校圖書館面臨經費緊張的現(xiàn)狀，持續(xù)投入電子標簽的費用顯得有些吃力。

維修保養(yǎng)費用

與RFID技術配套的設施多是電子產品，凡是電子產品就有一個使用壽命的問題。如自助借還書機在每天成千上萬次的借還操作中高強度運作，設備難免出現(xiàn)損壞。在保質期內費用由產品提供商承擔，這段時期往往設備故障較少；而出了保質期隨著設備的進一步磨損，設備故障會越來越頻繁，而維修會產生不少費用。多次維修后就可能需要申請報廢，因維修費用累加足以購進一臺新的設備。

現(xiàn)有資源浪費

目前高校圖書館大都有完備的文獻管理集成系統(tǒng)及其配套設施，如果轉化為RFID 技術管理系統(tǒng)，勢必會造成現(xiàn)有部分資源浪費。如針對“條碼加磁條”作業(yè)方式的門禁監(jiān)測通道需要更換為RFID監(jiān)測通道，這樣造成了資源的浪費。又如有些館，為避免一本書因電子標簽加磁條共存而出現(xiàn)門禁誤報的情況，將館藏圖書的原有磁條撕下，這不僅造成圖書不同程度的損壞，而且對于近幾年剛從永久磁條取代充消磁條的圖書館來講，是一個極大的浪費。再如高校圖書館一般都擁有豐富的館藏，鑒于電子標簽昂貴的價格，將所有館藏都貼上是不現(xiàn)實的，也是不經濟的。這樣大量圖書會從流通書架上撤下來，不再直接流通，在一定程度上造成了紙質資源的浪費。

自助借還問題

自助借還是RFID技術應用于圖書館的最大優(yōu)勢，它使讀者可以自由方便地一次性同時完成多本圖書的借還，但在實際使用過程中也出現(xiàn)很多問題。

錯借

讀者在使用自助借還機時，可能將身后排隊等待借還書的讀者或者在旁邊暫時停留的讀者攜帶的圖書信息誤讀，掃入自己的操作界面而發(fā)生錯的情況，進而引發(fā)讀者之間的糾紛。這與自助借還機天線的信號與電子標簽信號相互之間的感應靈敏度過高有關。可根據(jù)自助借還機周圍的工作環(huán)境調試，調至合適的感應強度，或者在借還機周圍設定操作警戒線，適當拉開讀者之間的距離，減少前后讀者電子標簽信號之間的干擾。

漏借、漏還

自助借還機可以同時讀取多個電子標簽，批量借還書，但在實際操作中也有一定的局限性。如果同時放置過多圖書，不僅借還讀取速度慢，而且會發(fā)生漏借、漏還的情況。有的讀者及時發(fā)現(xiàn)，進行二次操作，繼續(xù)借還；而有的讀者未及時發(fā)現(xiàn)，經過門禁監(jiān)測通道時會引起報警器鳴響，讓讀者感到尷尬，進而可能引發(fā)讀者與工作人員沖突。這與圖書的擺放方式以及多冊圖書重疊時電子標簽和磁條之間信號互相干擾有一定的關系。解決方案是圖書封面朝上，書脊朝下，每冊圖書保持一點距離，順著凹槽擺放；在粘貼電子標簽時注意與原書的磁條保持一定距離，防止信號干擾；借還機上增設讀者先選擇借還數(shù)量，漏借漏還時系統(tǒng)自動提示；圖書館做好宣傳工作，使讀者正確借還操作。

無法借還

由于超高頻易受電磁的干擾，封面含有大量銅金粉、金屬箔等金屬材料的圖書會對電子標簽信號產生屏蔽，致使標簽信息無法被讀取，因此讀者無法自助借還，這類書需到館員工作站實行人工服務。另外自助借還系統(tǒng)不能設置扣費程序，當讀者證件有超期圖書時，也無法自助借書，也需要到館員工作站實行人工服務。

無法識別讀者的違規(guī)違章行為

自助的方式方便讀者借還的同時，也為個別讀者不文明行為的產生提供了契機。讀者還書時不經過工作人員之手，而上架時面對大量的圖書，工作人員不可能逐本翻閱檢查圖書是否有被損壞、涂寫或者撕頁等。個別讀者正是存在即使違規(guī)也不易發(fā)現(xiàn)的心理，為了方便自己閱讀，對書作出一些不文明的舉止，甚至有讀者將圖書的電子標簽和磁條撕去，公然將書“帶”出館。圖書館需要加強讀者愛護公共資源的教育，減少違規(guī)違章行為的產生。

圖書清點問題

盤點機使用RFID技術可以長距離、一次性讀取很多書的信息，這樣可以為圖書清點等提供方便。但在實際工作中不盡如人意，如清點時，首先對每層在架圖書進行人工清點，并將數(shù)字做出標記，具體清點人員一人掃描，一人查看盤點機屏幕，最后將掃描結果與人工計數(shù)核對是否一致。結果不一致時，重新掃描，直至兩者數(shù)量完全一致。多次掃描不一致，需要根據(jù)屏幕顯示的書名把漏掃的圖書找出進行單本掃描，這樣浪費很多時間。另外，清點時，可能隨時出現(xiàn)盤點機不穩(wěn)定，或者無線網絡受到干擾不穩(wěn)定，盤點機連接不到數(shù)據(jù)，工作程序中斷，也影響工作效率。RFID技術使清點變得簡單、快捷、準確是理想狀態(tài)，需要不斷改進完善。

門禁安防問題

門禁是負責書刊安防的設施。沒有辦理借書手續(xù)而將書帶出館時，門禁會報警器鳴響。也有不報警的情況，如電子標簽被撕毀、電子標簽天線因外力擠壓而折斷、厚物包裹書、胳膊夾書、包中與金屬物品放置在一起、封面為金屬材料的書、液體侵蝕或污損的書等。還有誤報的情況，如書中標簽和磁條信號互相干擾，增加了誤報的機率；門禁天線信號太強，引發(fā)標簽靈敏報警，需要根據(jù)工作環(huán)境將門禁天線信號調節(jié)到合適的強度。

輻射問題

RFID技術是通過一定范圍的頻率發(fā)射電磁波實現(xiàn)的。高校圖書館為提高讀取率多采用超高頻電子標簽，而其工作頻段為850～910 MHZ，其發(fā)射功率遠超手機和無線WIFI。營造綠色閱讀環(huán)境是每個圖書館應盡的責任和義務，而高新技術的引進似乎又把讀者置身于高輻射波的籠罩下。RFID對人體健康有怎樣的影響，這是圖書館不得不思考的問題。

小結

RFID技術作為一門新技術，在實際應用中存在很多問題，有待進一步完善。但是它具有巨大的潛力，必將成為圖書管理方式的主流，圖書館應順應時代潮流，與研發(fā)者共同努力，推進智慧圖書館大踏步向前發(fā)展。

尹桂平 劉洪志 張曾昱

吉林醫(yī)藥學院圖書館

10.3969/j.issn.1001-8972.2015.07.001