文/江蘇省中醫(yī)院 曹殿朋
醫(yī)院文化是醫(yī)院自身發(fā)展過程中逐步形成的價值觀念、文化氛圍以及廣大職工所認同的醫(yī)院精神、經營管理理念等范疇的意識形態(tài)綜合,是實現(xiàn)醫(yī)院價值,提升醫(yī)院競爭力的文化力量源泉。在黨的十八屆三中、四中全會后醫(yī)改不斷深入以及當代社會發(fā)展和價值多元化的大背景下,醫(yī)院發(fā)展的環(huán)境日新月異,競爭日趨激烈,醫(yī)院建設發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)也越來越多,唯有不斷改革創(chuàng)新,時刻以病人為中心,牢記“醫(yī)乃仁術,仁者愛人”,切實解決群眾就醫(yī)過程中的諸多問題和不便,才能提高競爭力,確保醫(yī)院持續(xù)健康的發(fā)展。同時醫(yī)院業(yè)已進入以病人滿意度、服務對象忠誠度、病人對醫(yī)院的認知度和美譽度為中心的醫(yī)院文化品牌建設時代。以先進的有特色的醫(yī)院文化理念來打造獨具特色的醫(yī)院品牌價值文化。
現(xiàn)代醫(yī)院努力適應社會新常態(tài)和新醫(yī)改,積極推進醫(yī)院改革、建設和發(fā)展,踐行科學發(fā)展觀和社會主義核心價值觀,并依據自身特點,以醫(yī)院文化品牌建設為主線,積極構建和完善先進的以“仁人愛院”“大醫(yī)精誠”“病人至上”等為核心的醫(yī)院文化理念,努力打造有自身特色的醫(yī)療服務品牌。
醫(yī)院文化品牌建設勢將觸及并引導醫(yī)務人員的思想認識、觀念行為和利益訴求。在推進和配合好醫(yī)院文化品牌建設的同時促進思想政治工作,使二者相得益彰、以期事半功倍。醫(yī)院文化品牌建設促進了思想政治工作模式創(chuàng)新:
1.體制創(chuàng)新:黨委負責”頂層設計”、統(tǒng)籌協(xié)調,有效履行主體責任,行政、業(yè)務科室、群團組織各司其職,通力合作。醫(yī)院運作效率提高,人員精簡,成本降低;醫(yī)院政工機構資源整合優(yōu)化強化,提高了醫(yī)院思想政治工作的效度和信度;
2.職能優(yōu)化:醫(yī)院的思想政治工作由黨委統(tǒng)籌、行政、工團等業(yè)務部門共同承擔。統(tǒng)一協(xié)調的態(tài)勢增強;
3.工作方式創(chuàng)新:依托醫(yī)院文化品牌建設促進思想政治工作網絡化。
(一)促進醫(yī)務人員全面發(fā)展。新時期醫(yī)院文化品牌建設與思想政治工作,內容創(chuàng)新上要加強黨的十八大會議精神、十八屆三中、四中全會精神學習,習近平同志系列講話精神學習,學習“八項”規(guī)定,衛(wèi)生行業(yè)“九不準”,學習醫(yī)院各項規(guī)章制度,學習醫(yī)院的先進人物事跡,學習行業(yè)的時代先鋒的先進事跡。同時,更應注重全面了解并關心醫(yī)務員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展,激勵和督促員工的業(yè)務學習、業(yè)務成長與進步,為他們的全面發(fā)展營造良好的工作、學習和生活氛圍和條件,用醫(yī)院的文化理念、核心價值武裝員工的頭腦,內化于心,外化于行;用醫(yī)院的美好愿景激烈和召喚員工的使命感、榮譽感和責任感。
(二)促進醫(yī)院的改革、建設與發(fā)展。新時期醫(yī)院文化品牌建設與思想政治工作,內容創(chuàng)新上必須緊扣醫(yī)院的中心工作和任務,融入醫(yī)院的改革、建設與發(fā)展的各個階段和各項工作之中;必須緊扣醫(yī)院的“醫(yī)療質量、科室管理、人才培養(yǎng)”等綜合目標管理。注重醫(yī)療服務流程再造和持續(xù)改進工作,為患者和醫(yī)務員工提供“優(yōu)質、安全、高效、低耗”的服務。同時,內容創(chuàng)新和價值取向上亦要服務于醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標。
(三)促進醫(yī)患和諧。增加醫(yī)患信任是醫(yī)院文化品牌建設、思想政治工作的新課題、新內容。善于運用醫(yī)院文化品牌建設的新理念對醫(yī)院職工的思想觀念、道德水平、價值取向引導糾偏,促使醫(yī)院職工樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和法紀觀,提高醫(yī)務人員的服務及醫(yī)德倫理水平。
(一)保證醫(yī)院堅持正確的辦院方向。思想政治工作是一切工作的“生命線”。思想政治工作其作用就是通過理論宣傳、思想教育,使干部職工從思想上充分認識到堅持黨的衛(wèi)生工作方針及衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)、堅持以“病人為中心”與醫(yī)院改革、建設、發(fā)展與管理的關系。實踐證明,有力的思想政治工作是貫徹黨的衛(wèi)生方針政策的可靠保證,離開了思想政治工作,就無法正確地認識、理解和貫徹黨的衛(wèi)生方針政策;離開了思想政治工作,就無法有效地激發(fā)干部職工的奮發(fā)進取精神和工作積極性、創(chuàng)造性;離開了思想政治工作,“以病人為中心,以質量為核心”的醫(yī)院文化品牌建設的核心方針就難以落到實處。
(二)保證醫(yī)院文化品牌建設健康發(fā)展。當前醫(yī)院文化品牌建設的根本任務,就是適應城市衛(wèi)生綜合改革,滿足社會的健康醫(yī)療保健需求,造就一支德才兼?zhèn)涞穆毠り犖椋瑸椴』继峁﹥?yōu)質的醫(yī)療健康服務。在目前社會經濟新常態(tài)下,思想政治工作者首要的任務,是正確認識并及時解決在醫(yī)院建設、改革、發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種新情況、新問題,不斷注入新能量,確保醫(yī)院文化品牌建設健康發(fā)展。
(三)保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)后繼有人。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,德才兼?zhèn)涞娜瞬攀堑谝晃坏?。加強思想政治工作,是造就新時期“醫(yī)德好、醫(yī)風正、醫(yī)術精”的有效途徑。因此,思想政治工作要在注重加強醫(yī)務人員的基本理論、基本知識、基本技能訓練,提高他們技術水平的同時,更要重視提高他們的政治、道德素養(yǎng),著力培養(yǎng)他們“仁人愛院、大醫(yī)精誠”及勇于奉獻的敬業(yè)精神,促進職工素質的全面提高。
隨著醫(yī)改工作進入深水區(qū),強化政治思想工作,這是擺在我們面前的一項重要任務。黨的十八大后,在“四個全面”戰(zhàn)略布局下,經濟社會進入新常態(tài),新醫(yī)改新任務新挑戰(zhàn)下,醫(yī)院必須大力推進醫(yī)院文化品牌建設,促進思想政治工作。
(一)強化領導,提高認識,增強醫(yī)院文化品牌建設與思想政治工作的推動力。要樹立可持續(xù)發(fā)展的理念,建立與“四個全面”戰(zhàn)略布局以及新醫(yī)改等新常態(tài)下醫(yī)院思想政治工作新格局,真正把醫(yī)院文化品牌建設、思想政治工作作為醫(yī)院“凝聚人心、匯聚力量”的重要舉措,并納入醫(yī)院工作的重要議事日程,建立健全黨組織書記負總責,分管領導具體抓,政工、群團以及業(yè)務科室等共同推動、上下協(xié)力、齊抓共管的領導體制和工作機制,著力推動醫(yī)院思想政治工作進步。
(二)尊重職工主人翁地位和作用。在醫(yī)院文化品牌建設與思想政治工作中要充分重視職工群眾的主人翁地位和作用,要堅持“以人為本”原則,尊重職工的創(chuàng)造精神,充分發(fā)揚民主,把醫(yī)院文化品牌建設、思想政治工作與維護職工利益結合起來,以增強醫(yī)院的凝聚力和向心力。同時必須處理好加強醫(yī)院文化品牌建設、思想政治工作與關心職工的切身利益的關系,切實維護職工權益,關心他們的生活,解決他們的困難。
(三)從醫(yī)院的實際出發(fā),建立一支以醫(yī)院黨委為核心,政工干部和各級行政領導為主體的全員參與的醫(yī)院文化品牌建設與思想政治工作大格局。醫(yī)院文化品牌建設與思想政治工作有機結合,不斷取得成效,同時注重不斷提煉醫(yī)院文化品牌的核心價值,從而不斷提高醫(yī)院的社會知名度與美譽度,推動醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。