世界500強(qiáng)公司的全球律師管理之道

◎ 文 《法人》特約撰稿 郭建軍

在做好外聘律師服務(wù)管理這一個任務(wù)上，公司法務(wù)最重要的是要輸出一套科學(xué)的律師服務(wù)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

每個世界500強(qiáng)公司背后都有一個強(qiáng)大的外部律師團(tuán)隊(duì)，他們跟公司內(nèi)部的律師的良好合作可以幫公司在日益白熱化的競爭當(dāng)中脫穎而出?？鐕緦θ蚵蓭煹墓芾矸浅Ｖ匾?，外部律師是公司法務(wù)部門最重要的資源儲備，它可以保證公司在需要的時候立刻能找到合適的律師，并且保證律師與公司的合作有足夠的默契。

外部律師是公司法務(wù)最有效的資源

※公司法務(wù)的外腦

在外部律師和公司法務(wù)的優(yōu)劣勢的區(qū)分上已經(jīng)毋庸多言，外部律師是專家顧問，公司法務(wù)是公司員工，外部律師應(yīng)成為公司法務(wù)的最強(qiáng)外腦，這樣的定位應(yīng)該是比較普遍的認(rèn)識。實(shí)踐中的操作也是這樣的，大公司基本都設(shè)置了法律部，這說明公司運(yùn)營不能單單靠外部法律顧問，而必須有自己內(nèi)部的公司法務(wù)組織。但僅僅設(shè)置了法律部還不夠，或者說僅僅公司律師是無法處理所有的公司法律事務(wù)，比如遭遇重大的官司和項(xiàng)目的時候，公司必須引入外部的專業(yè)律師給予支持。

但是，非常奇怪的是并不是所有的公司法務(wù)都意識到外部律師是自己最有效的資源。比如表現(xiàn)為：公司法務(wù)自己的不作為和怠惰，他們自己在公司的位置本來就已經(jīng)邊緣，公司遇到事情時的外部律師甚至都是由其他部門引入；還有就是公司法務(wù)自己沒有管理律師的概念，由于平時沒有積累，當(dāng)需要用到外部律師時才開始手忙腳亂；還有一種情況是，有些公司法務(wù)相當(dāng)?shù)米载?fù)，一切事情大包大攬，最后解決不了問題時才會拋給外部律師，但為時已晚。

※主動與被動管理的天壤之別

除了上面極端的例子，公司法務(wù)最為常見的現(xiàn)象是被動管理，例如聘請完外部律師后即完事大吉，后面基本上當(dāng)甩手掌柜。這樣的做法很不負(fù)責(zé)任而且風(fēng)險(xiǎn)很大，如果你遇上一個有責(zé)任心的律師，算你運(yùn)氣好，可能會把每個委托事項(xiàng)給你處理得井井有條，完全都達(dá)到公司預(yù)期。但是，這樣的律師少之又少，概率基本為零，因?yàn)榇蟛糠值穆蓭煵粌H僅是負(fù)責(zé)一個公司的一個業(yè)務(wù)，他們?yōu)槊總€客戶服務(wù)的目標(biāo)非常明確，就是按部就班地走完程序，而結(jié)果他們確實(shí)無法保證，大部分時候，這會與公司的預(yù)期目標(biāo)南轅北轍。完全交給外部律師處理而導(dǎo)致公司巨大損失的案例不勝枚舉，公司法務(wù)又常常在這種情況下把責(zé)任都推給外部律師，這一點(diǎn)恰恰是公司最無法接受的。

正確的做法應(yīng)該是主動管理，首席法務(wù)官要讓每一個公司法務(wù)明白，應(yīng)該是公司律師而不是外部律師主導(dǎo)案件和掌控全局。公司法務(wù)要很清楚對結(jié)果負(fù)責(zé)，自己就是最后的堡壘已經(jīng)退無可退，而外部律師只是公司法務(wù)完成任務(wù)的一個重要資源。當(dāng)公司法務(wù)有了主動管理的意識，工作的界面就會完全不一樣。他會與外部律師積極溝通，告之公司在這方面的預(yù)期和變化；他會積極跟蹤進(jìn)展，及時糾正律師工作方向的偏差，以保證事情始終按著正確的軌道前進(jìn)；他也會調(diào)動一切可能的內(nèi)部資源，例如公關(guān)媒體等，配合律師的正面戰(zhàn)場。如果公司法務(wù)這樣做了，就是一個比較勝任的公司律師，結(jié)果也一定會讓公司滿意。

如何對全球律師進(jìn)行有效管理

※不是甲方乙方，而是戰(zhàn)略伙伴

如果公司法務(wù)把自己當(dāng)成甲方，把外部律師當(dāng)成乙方，這很難取得外部律師真正的信任和支持。不管公司法務(wù)的組織多么強(qiáng)大，他都離不開外部律師的支持，如果公司法務(wù)對外部律師頤指氣使，不管你規(guī)模有多大，都不是一個成熟的法務(wù)組織，而要讓公司法務(wù)忘掉自己甲方的身份并非易事；如果公司法務(wù)把自己當(dāng)成乙方，把外部律師當(dāng)成甲方（不要懷疑，很多公司法務(wù)的確做到了）則說明公司法務(wù)無能和不作為，公司常常因?yàn)槭褂猛獠柯蓭煻雎粤俗陨韮?nèi)部隊(duì)伍的建設(shè)，從而導(dǎo)致公司法務(wù)永遠(yuǎn)撐不起門面。這種現(xiàn)象必須改變，只有公司法務(wù)與外部律師在業(yè)務(wù)能力和管理水平上沒有太大懸殊，才能建立起二者平等的對話平臺，否則就很難真正管理和評價外部律師的工作。如果公司法務(wù)對外部律師沒有半點(diǎn)掌控力度，更遑論掌控全局。正確理解公司法務(wù)與外部律師的關(guān)系是管理律師最重要的心理障礙，首席法務(wù)官應(yīng)時時刻刻提醒公司律師，二者之間不是甲方乙方關(guān)系而更應(yīng)該成為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

※律師短名單不可小覷

每個公司的法務(wù)部都會有一些合作律所，但真正采取短名單制的卻鳳毛麟角，很多跨國公司非常重視這門功課，因?yàn)樗麄兊氖紫▌?wù)官很清楚，短名單制度是規(guī)范律師管理的必經(jīng)之路，一份不斷動態(tài)調(diào)整的外部律師短名單是公司法務(wù)部最重要的積累和家當(dāng)。這里必須要澄清的是，短名單關(guān)注的不是律所而是律師，雖然律師所在的律所也會作為考察因素，但律師的良莠是短名單制度的核心，否則你會對那些知名律所的律師感到失望。江平先生講過，任何律師都不是借助其所在的律師事務(wù)所來得到名聲的，而只有律師事務(wù)所是靠律師、合伙人而出名的。律師本身是靠能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的，這一點(diǎn)和醫(yī)生、教授的職業(yè)生涯有很多相通之處。

能進(jìn)入短名單的律師都要經(jīng)過層層篩選，可以為公司在不同的個案、不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都能選擇到優(yōu)質(zhì)的律師服務(wù)提供保障，以避免由于缺乏對律所及律師的了解，聘用不符合公司要求的律所及律師的情況。在短名單制下，律師的篩選標(biāo)準(zhǔn)如何確定非常重要，不同公司會設(shè)置不同的要求，但基本都是從專業(yè)技能去考察，例如律師的專業(yè)特長、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷、擅長領(lǐng)域、應(yīng)變能力等等，而最重要的有關(guān)律師信用的因素卻考慮得比較少。律師的信用是靠實(shí)干出來的，因此對律師的背景調(diào)查非常重要，包括其辦理案件的勝訴率、客戶評價、誠信記錄等，如果該律師有不良誠信記錄，不管其多專業(yè)，能量有多大，公司法務(wù)都應(yīng)該寧愿錯過也不能冒險(xiǎn)引進(jìn)。

※對律師要有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

對于進(jìn)入公司短名單的律師來講，基本上就具有了給公司提供法律服務(wù)的資格，雖然后面遇到大的項(xiàng)目或者案件時，還要正式地參與招投標(biāo)，但這都是程式范疇。對于外部律師來說，這時最應(yīng)該想的是如何服務(wù)好自己的客戶，而對于公司法務(wù)來說，他們的管理工作才剛剛開始，在做好外聘律師服務(wù)管理這一個任務(wù)上，公司法務(wù)最重要的是要輸出一套科學(xué)的律師服務(wù)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，例如在律師的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度、處理結(jié)果和響應(yīng)速度等多個緯度進(jìn)行評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，并且把每個目標(biāo)細(xì)化成可以量化的數(shù)據(jù)目標(biāo)，以便對律師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和管控。

※怎么談價體現(xiàn)公司法務(wù)水平

思科首席法務(wù)官錢德勒認(rèn)為，如果公司法務(wù)部一味地要求外聘律師明天比今天收費(fèi)更低，一味討論“零和”博弈，是不合適的。是的，如果公司法務(wù)把自己定位于一個殺價高手，然后回來跟公司炫耀為公司省了多少錢，是將自己納入街邊小販的愚蠢之舉，何況這個錢還不一定真的能省下。公司法務(wù)和外部律師的談判的目標(biāo)絕不僅僅為了獲取一個報(bào)價最低的律師，而是為了找到最合適的律師，并且?guī)椭麄儤淞⑼?、提高效率、增?qiáng)合作并最終完成公司的目標(biāo)，這才是公司法務(wù)的本分。

公司法務(wù)控制費(fèi)用是應(yīng)該的，但不要因?yàn)橘M(fèi)用的控制，預(yù)算的限制而讓公司失去獲得最好法律服務(wù)的機(jī)會。當(dāng)公司面臨真正需要最好的律師的時候，不要因?yàn)轭A(yù)算問題而耽誤聘請進(jìn)而影響事情的處理。在很多關(guān)鍵案件和項(xiàng)目上，尤其是在公司發(fā)展上的關(guān)鍵時刻，應(yīng)該舍得花錢去請優(yōu)秀的律師隊(duì)伍，這時公司法務(wù)有站出來提醒和說服決策者的勇氣和義務(wù)。

※外部律師收益和責(zé)任應(yīng)匹配

很多跨國公司的律師費(fèi)年度支出已經(jīng)超過上億元，高的甚至達(dá)到幾億元。這一數(shù)字相當(dāng)于許多大型企業(yè)一年的利潤總和，確實(shí)高得可怕。但這些公司仍然樂此不疲而且律師費(fèi)投入近幾年還在增長，理由很簡單，就是投入和產(chǎn)出成正比。例如愛立信每年靠公司法務(wù)部可以凈賺十幾億美金，蘋果是目前全球官司最多的公司，但正是通過一個個官司，蘋果公司在全球開疆拓土，維護(hù)了其巨無霸的地位，而他們花的律師費(fèi)絕對是天文數(shù)字。

值得注意的是，這些律師的金主雖然在律師費(fèi)的支出上很大方，但在律師的考核上卻從不手軟，也就是說，他們花的每一分錢都要律師加倍地賺回來。因此，他們的法務(wù)部對于進(jìn)入公司服務(wù)名單的律所和律師都會定期地進(jìn)行考核，并對不滿足公司要求的律師進(jìn)行更換，毫不留情地清退出律師庫和短名單，甚至列入黑名單永不續(xù)用，以督促律所為公司提供更好的服務(wù)。如果遇到特別不負(fù)責(zé)任的律師，因?yàn)樽约旱氖韬龊筒回?fù)責(zé)任給公司造成巨大損失的，有些法務(wù)部甚至不惜以訴訟的方式要求律師賠償巨額補(bǔ)償，讓好律師更好，讓差律師受罰，分得一清二楚。

合作共贏，敢于改變

在公司法務(wù)對外部律師的管理中，遇到的最大問題是律師的不合作和耍大牌，如果問題真出在律師方面，公司就要毫不猶豫地?fù)Q掉，何況大部分時候這些律師根本不是所謂的大牌，而是高不成低不就的半吊子；而在律師與公司法務(wù)的合作中，最讓律師厭惡的就是公司法務(wù)的傲慢和不懂裝懂，而且還必須忍氣吞聲，如果這是真的，首席法務(wù)官必須出場，讓公司法務(wù)端正職業(yè)態(tài)度或者換作別人，以去努力推動公司法務(wù)和外聘律師形成良好的合作關(guān)系，否則公司法務(wù)部門與律師事務(wù)所之間的關(guān)系就會變得越來越緊張。

嚴(yán)格的招投標(biāo)制度、短名單準(zhǔn)入門檻、科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和大數(shù)據(jù)的比對等這些技術(shù)手段在法律管理中的應(yīng)用，基本可以保障為公司找到最合適的律師。但在“術(shù)”之外，500強(qiáng)的首席法務(wù)官們已經(jīng)將更多的精力放在“道”的建設(shè)上。以一碗水端平的態(tài)度對待內(nèi)部的公司法務(wù)和外部的律師是首席法務(wù)官的必修課，他會使外部律師充滿被信任感和責(zé)任感，律師會像小鳥珍惜自己羽毛般珍惜自己在公司的口碑，打了雞血般為公司賣命；他也會讓公司法務(wù)挑起該挑的擔(dān)子，與外部律師緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，為了委托人的利益而進(jìn)行不懈奮斗。