漆炫燁

黃群

武漢理工大學(xué)，武漢 430070

一、引言

中國未來發(fā)展將面臨兩個挑戰(zhàn)，一是顯著增長的“人口紅利”（見圖1），二是持續(xù)、快速的人口老齡化（見圖2）。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)推斷，2015年之后我國將進入人口老齡化時期，2015年到2035的20年間，中國老年人的比例將會增加一倍，占到總?cè)丝诘?0%。另據(jù)“中國殘疾人輔助器具網(wǎng)”統(tǒng)計，我國現(xiàn)有殘障人8 296萬，依然呈增長趨勢，其中60%以上者需要借助輔助器具補償和改善功能來提高生活質(zhì)量，才可以增強參與社會生活的能力[1]。

圖1 中國人口的出生與增長[1]

圖2 中國人口的年齡結(jié)構(gòu)[1]

隨著社會的發(fā)展進步，人口老齡化愈發(fā)嚴重，因此社會逐漸關(guān)注老年人和殘障人等弱勢群體；隨著這個群體的社會地位和被關(guān)注程度的提高，病患者和殘障者對身體機能的恢復(fù)愿望十分強烈，于是設(shè)計師也就將眼光投向了之前少有涉足的“輔具設(shè)計”。

二、輔具設(shè)計的現(xiàn)狀

討論輔具設(shè)計現(xiàn)狀之前，首先需要了解“輔具”和“輔具設(shè)計”的具體內(nèi)容?！熬S基百科”是這樣介紹的：

輔具器具（Assistive Devices），亦被稱為輔助科技（Assistive Technology Assistive Technology），包括了任何一個項目、設(shè)備或產(chǎn)品系統(tǒng)，不論是市場產(chǎn)品、改良產(chǎn)品或個別訂制的產(chǎn)品，只要能夠增加、維持或改進身心障礙者個人能力，就算是科技輔具。輔助科技是科技的一種，泛指運用科技的方法，或研發(fā)科技的裝置，協(xié)助身心障礙者，重建或替代他們的某些能力或身體機能，改善他們的生活品質(zhì)①。

總的來說，輔具設(shè)計的技術(shù)含量較高。研究表明，一旦科技維持在較高水平，亦即產(chǎn)品中出現(xiàn)了新的技術(shù)，就會導(dǎo)致推廣與使用的問題，這就成了一個悖論：再優(yōu)秀的產(chǎn)品，消費者不了解、不熟悉，加之操作復(fù)雜，而較難迅速適應(yīng)。無論哪種技術(shù)性產(chǎn)品需要快速打入市場，都必須對消費者群體進行調(diào)研。從對輔具消費者群體的調(diào)查情況來看，他們對此類技術(shù)含量較高的產(chǎn)品的態(tài)度是難以讓設(shè)計師樂觀的。

從一般經(jīng)驗上看，高齡人群對新科技產(chǎn)品的接受程度比較低，主觀上是很排斥的[2]，而患有疾病或者殘障的人士對新科技的態(tài)度也同樣如此。調(diào)查表明，高齡人群在面對新技術(shù)的時候熱情不高、熟悉遲緩，適應(yīng)時間較長；而身有疾患或殘障的人群則因病痛折磨、行動不便導(dǎo)致的心理陰影或自卑而拒絕使用輔具。

與中國的情況不同，歐美及日本等國不但在輔具設(shè)計與研發(fā)的過程中應(yīng)用了大量的先進技術(shù)，而且經(jīng)過反復(fù)打磨，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，早已被消費者接受，普及率相當高。反觀現(xiàn)時中國的輔具設(shè)計與生產(chǎn)，一直堅持著傳統(tǒng)，無論是外觀還是技術(shù)含量，都無明顯改變；其功能也只能是滿足一般性的要求，沒有考慮使用者的不同特點與不同需要，也沒有與使用者的日常生活緊密結(jié)合，以減少其障礙與不便[3]。這種沒有仔細研究使用者情況的產(chǎn)品往往只停留在設(shè)計的表層，很難在輔具市場上產(chǎn)生足夠的競爭力。常識認為，產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)必須始終圍繞著使用者群體，一旦與之脫離，即便是新技術(shù)與新設(shè)計也會被消費者所忽略甚至是遭排斥，那就很難達到為消費者服務(wù)的目的了。

在市場需求的推動下，一些企業(yè)意識到了輔具設(shè)計制造蘊藏的潛力，將此項工作列入議事日程并付諸行動，同時通過各種手段引進國外的技術(shù)與人才，或者與國外企業(yè)合作開發(fā)研究，即便如此，與社會的需求還是有著相當大的距離。這是因為企業(yè)還沒有真正認識到輔具設(shè)計制造的社會意義，其所投入的資金人力不夠，造成了輔具設(shè)計制造現(xiàn)狀的不盡人意。要迎頭趕上歐美國家，還得花費極大精力。雖然人們的目光聚集到了輔具的設(shè)計與研發(fā)上，但是由于太少的設(shè)計師投身于此，沒有新鮮的血液注入，也就很難大踏步前進；而與此相關(guān)的院校也不太重視輔具設(shè)計的教學(xué)，無法向?qū)W生提供更多的資料，導(dǎo)致其了解輔具設(shè)計意義的學(xué)生甚少；如在國內(nèi)網(wǎng)站上很難找到相關(guān)的信息以供查詢、參考與學(xué)習(xí)。這些現(xiàn)狀都極大地阻礙了輔具設(shè)計的發(fā)展與進步，也導(dǎo)致輔具設(shè)計制造處于一個尷尬卻很無奈的境地：人們希望發(fā)展它，卻沒有足夠的力量去重視它，然而也不愿意拋棄它。

近年來，在政府的支持下，輔具設(shè)計得到重視，在相關(guān)行業(yè)的努力下，輔具走入社會的步伐加快。盡管如此，輔具設(shè)計制造的社會價值仍未得到切實地體現(xiàn)。輔具還不能按計劃進家庭、進社區(qū)，這是因為設(shè)計師還不知道特殊人群在家庭在社區(qū)，還以為大多數(shù)是在醫(yī)院[4]。

三、輔具設(shè)計師需要什么

近年來，設(shè)計師們似乎都在設(shè)計物的外觀上下功夫卻沒有注意其實用性，在這種追求下，很多產(chǎn)品的造型與色彩十分惹眼并且受到了年輕人的追捧。與此相反，輔具設(shè)計卻是太注重實用性而忽略了產(chǎn)品的造型與外觀。

老年人和殘障人群體的特殊性就在于他們的生理及心理。對于這兩類人群來說，一個小小的細節(jié)就有可能傷害他們或者感動他們，這不只是產(chǎn)品的功能，也包括產(chǎn)品的外觀。設(shè)計師設(shè)計輔具，最重要目的是為了提高老年人和殘障人的生活質(zhì)量，尤其是要保護他們的自尊心[5]，增強其自信心。如果設(shè)計師在突出輔具功能的同時也能強調(diào)外觀，通過細節(jié)打動使用者，讓他們不再有厭惡感和排斥感，也不再對使用輔具產(chǎn)生自卑，而是積極地接受。須知，生硬、冰冷的實用型設(shè)計改善的是使用者的生活而非心理。

產(chǎn)品外觀的基本組成要素是形態(tài)，形態(tài)是觸發(fā)人們情感變化的重要的設(shè)計元素[6]。一般的設(shè)計都是基于產(chǎn)品造型的美學(xué)法則和結(jié)構(gòu)法則進行的。設(shè)計輔具時,不僅要以造型的美學(xué)法則和結(jié)構(gòu)法則作為指導(dǎo),更需要設(shè)計師考慮特殊人群的心理狀況。如果輔具不能從外形上消除使用者內(nèi)心的恐懼，不能給使用者帶來快樂愉悅反而增加了心理的陰影，那么無論這個產(chǎn)品的技術(shù)含量如何，都不會是一個好產(chǎn)品，也不會是一個好設(shè)計。要減少老年人和殘障人群體的心理障礙，輔具設(shè)計師需要注意：

第一，輔具的整體造型要盡可能多地使用大導(dǎo)角或是大曲面。因為親切、柔和、舒適是由大導(dǎo)角或大曲面成就的，心理上的安全感也是在此基礎(chǔ)上形成的；

第二，認真隱藏所有的機械部件，不能隱藏的則借助造型或者色彩予以掩飾，如此就能將對使用者的刺激減少至最?。?/p>

第三，造型要與使用環(huán)境融為一體。造型一方面要體現(xiàn)出高效率，一方面要低調(diào)，不夸張，能夠不讓使用者產(chǎn)生恐懼情緒；

第四，操作裝置設(shè)置合理，處于雙手最容易觸碰的地方。

第五，按需設(shè)計，個人訂制，即根據(jù)使用者的生理特點與個性需要有針對性地進行設(shè)計[7]。

在關(guān)注造型的同時,設(shè)計師也應(yīng)該將輔具的色彩作為一個重要的設(shè)計內(nèi)容予以思考和推敲。有經(jīng)驗的設(shè)計師十分注重色彩。色彩作為產(chǎn)品的一個重要構(gòu)成要素，除了能為產(chǎn)品外觀帶來美外，更重要的是能夠表達設(shè)計師的情懷，傳達產(chǎn)品的情感。

色彩是設(shè)計的語言，是情感的載體，是產(chǎn)品的外包裝。產(chǎn)品的魅力、產(chǎn)品的性格以及產(chǎn)品所包含的視覺信息，大半是由其宣示的[8]。所以在輔具設(shè)計中，設(shè)計師需要在色彩上下功夫。色彩對人的影響是深刻的，尤其是特殊人群，也許更敏感更強烈，有基于此，選擇宜人的色彩就十分重要了。比如紅色，對這一部分人而言顯示的是溫暖或好運，但對那一部分（色盲）人來說，卻造成了恐懼與嘲笑。這種不同的心理狀況是設(shè)計師在設(shè)計時需要不斷斟酌的。此外，色彩還代表著聯(lián)想與思考，這就很容易使其表達的情緒具象化：當使用者看到藍色，可能會想到藍天白云，看到綠色，可能會想到廣袤的草原，這種具象化聯(lián)想就能使心理愉悅、精神振奮。幼兒與成年人、老人，正常人群和特殊人群對顏色的敏感度是不一樣的，設(shè)計師在設(shè)計時也是需要注意的。科學(xué)、合理的顏色搭配及調(diào)和能給產(chǎn)品帶生命、力量、溫暖和號召。

當然，輔具設(shè)計師除了關(guān)注造型之外，還要關(guān)注產(chǎn)品的安全性能。安全性是輔具設(shè)計中的第一要素，也是最為重要的要素[5]。特殊人群與普通人群最大的區(qū)別就在于身體機能的不足或者缺失，基于這種情況，輔具產(chǎn)品的安全性就必須需要設(shè)計師的高度重視。

如何設(shè)計出貼心產(chǎn)品，這個問題一直激勵著設(shè)計師。如果設(shè)計師能在設(shè)計之前對身心障礙者深入研究、反復(fù)探討，會因使用者的清晰界定，就能設(shè)計出更加方便、合適、悅?cè)说妮o具產(chǎn)品。需要注意，身心障礙者是與健康人生活在一起的，但是由于身心的某些缺失，不能像健康人那樣行動方便，但是他們能夠清楚地表達自己的所需所欲，而這些清楚的需要，完全可以給設(shè)計師指引方向，設(shè)計出真正符合他們想望的產(chǎn)品，從而使他們的生活更加富有質(zhì)量②。要想做一個好的輔具設(shè)計師，就必須先熟悉自己的服務(wù)對象，只有了解了他們的需要，才能設(shè)計出滿意度較高的輔具。

總體而言，成為一個優(yōu)秀的輔具設(shè)計師最需要的是在實用性指導(dǎo)下在造型上給予體貼關(guān)心、色彩上反復(fù)斟酌，以及對安全性的深思熟慮。

四、輔具設(shè)計發(fā)展的需要

新科技輔具給使用者帶來的負擔(dān)不只是心理上的，如高昂的購置費很有可能導(dǎo)致望而卻步。一旦失去了科技的支撐，這些輔具就完全喪失了市場競爭力。如果能夠化繁為簡、因人而異進行設(shè)計，達到他們的使用要求，不僅能夠幫助他們改善生活，甚至可以讓他們承受一定的生活壓力與精神負擔(dān)。借助輔具，他們可以自食其力，不僅能讓生活變得輕松，而且減輕了家人的負擔(dān)，于是便可以重新找回自信，變得樂觀開朗，自強自立，于國于家是大有裨益的。

輔具要求具有個性化特點，即使是相同的殘疾類別或殘疾等級的殘障人，由于功能障礙、需求目標、愛好習(xí)慣、文化背景、年齡、使用環(huán)境以及家庭支持系統(tǒng)等情況的不同，輔具需求也就有著較大的差異[9]。輔具不只是協(xié)助器具，不只是具有使用功能的一種裝備，它還需要設(shè)計師發(fā)自內(nèi)心的人文關(guān)懷和全面深入地對其服務(wù)對象以及他們的需要的了解，它代表的不是一個產(chǎn)品也不是一個專利，而是一個擁有良好素養(yǎng)的設(shè)計師對高齡人群、殘障人群的關(guān)心與呵護。設(shè)計師的工作要能夠讓使用者明白，并非使用輔具就意味著沒有生活能力、沒有自尊心、沒有自信心，而是一種能夠使生活更便利、更輕松和更美好的方式。長久以來，輔具只是以簡單的配發(fā)為主，遠不能滿足殘障人士的個性化需求[10]。輔具需要更自由、更個性、更能夠滿足使用者特殊需要的特別設(shè)計，才能達到改善使用者心理狀況的目的。這就好比突然之間備受追捧的“積木手機”，因其獨特的“私人訂制”理念，每個人都能隨意組合成自己心目中早就“設(shè)計”好了的手機，這種個性化和私人化式的“生產(chǎn)”是其它設(shè)計很難達到的。如果輔具設(shè)計借鑒積木手機的理念，真正做到“私人訂制”，為每一個使用者提供無微不至的服務(wù)，滿足他們渴望被關(guān)愛與被重視的心理，那么這個設(shè)計就一定能夠從根底上改變他們的生活、心理與心態(tài)。

五、結(jié)論

為老年人和殘障人提供輔具，是幫助他們補償功能、改變現(xiàn)狀、提高自理能力的重要手段，也是社會發(fā)展進步的標志[11]。作為與特殊人群最為貼心的輔具產(chǎn)品，不僅要解決他們?nèi)粘Ｉ钪械牟槐?，而且要在更深層次上滿足他們對正常生活的渴望，實現(xiàn)他們能與普通人一樣生活的自尊與自信。通過設(shè)計合理的輔具，這些特殊人群就能夠體會到設(shè)計師對他們的重視與關(guān)愛，這對于促進其心理問題的改善與解決能夠起到特別的作用。輔具需要關(guān)愛，需要更多的人文關(guān)懷。設(shè)計師背負的是強大的社會責(zé)任，要將幫助特殊群體克服心理障礙，使冰冷的器具變成溫暖人心的工具作為努力的目標。

注釋

① 輔具.轉(zhuǎn)引自于維基百科（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%BC%94%E5%85%B7）.

② 龍希文.產(chǎn)品設(shè)計借助輔具需求創(chuàng)造消費市場.轉(zhuǎn)引自“身心障礙者服務(wù)資訊網(wǎng)”（http://disable.yam.org.tw/）.

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