張春娥

(廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商務(wù)系，廣東 廣州 510507)

盡管長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)科學(xué)研究方法中的案例研究的科學(xué)性和可靠性受到質(zhì)疑，人們對(duì)案例研究法的爭(zhēng)論還沒(méi)有停止，但是案例研究已經(jīng)成為一種研究工具［1］。案例研究被廣泛應(yīng)用于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、史學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)等傳統(tǒng)學(xué)科，也應(yīng)用于面向?qū)嵺`的學(xué)科領(lǐng)域，如城市規(guī)劃、公共管理、公共政策、管理科學(xué)、教育等。通過(guò)案例研究，人們可以對(duì)某些現(xiàn)象、事物進(jìn)行描述和探索，案例研究還使人們能建立新的理論，或者對(duì)現(xiàn)存的理論進(jìn)行檢驗(yàn)、發(fā)展或修改，案例研究還是找到對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題解決方法的一個(gè)重要途徑。［2］Stoecker 總結(jié)說(shuō):“案例研究方法被錯(cuò)誤地污蔑……它是我們?cè)趶?fù)雜情景中提煉一般理論和應(yīng)用有效干預(yù)的最好方法。”［3］案例研究能夠深入、深度地解釋案例所對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的背景，以保證案例研究的可信度。

案例研究也是旅游研究中應(yīng)用較為普遍的方法，中國(guó)旅游業(yè)作為新興行業(yè)，在實(shí)際發(fā)展中出現(xiàn)很多具體的、差異化的旅游現(xiàn)象，同時(shí)，對(duì)于理論基礎(chǔ)薄弱的旅游學(xué)科來(lái)講，案例研究法對(duì)旅游現(xiàn)象的研究具有重要意義，能夠?qū)β糜维F(xiàn)實(shí)中某一復(fù)雜和具體的問(wèn)題進(jìn)行深入和全面的考察，不僅能夠發(fā)展和完善現(xiàn)有理論，也有助于構(gòu)建旅游新理論。本文旨在通過(guò)內(nèi)容分析法，考察案例研究在旅游研究中的運(yùn)用情況，試圖尋找提升案例研究在旅游研究中應(yīng)用效果的方法。

一、案例研究文獻(xiàn)回顧

案例研究(Case Study)，也稱為個(gè)案研究，是探索難于從所處情景中分離出來(lái)的現(xiàn)象時(shí)采用的方法，當(dāng)要研究的現(xiàn)象與其背景難于明確分割時(shí)，就需要用到案例研究法［4］17。羅伯特·K·殷認(rèn)為案例研究定義的核心精神在于其研究的范圍。案例研究是一種實(shí)證研究:它在不脫離現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境的情況下研究當(dāng)前正在進(jìn)行的現(xiàn)象，待研究的現(xiàn)象與其所處的環(huán)境背景之間的界限并不十分明顯。案例研究技術(shù)層面的界定:案例研究法處理有待研究的變量比數(shù)據(jù)點(diǎn)還要多的特殊情況，所以，需要通過(guò)多種渠道收集資料，并把所有數(shù)據(jù)資料匯合在一起進(jìn)行交叉分析，因此，需要事先提出理論假設(shè)，以指導(dǎo)資料收集及資料分析，減少研究工作量，避免走彎路。案例研究既不是資料收集技術(shù)，又不僅限于設(shè)計(jì)研究方案本身，而是一種全面的、綜合性的研究思路。［4］15-16案例研究是一種經(jīng)驗(yàn)型研究，對(duì)于所研究的現(xiàn)象的背景予以控制，也不干預(yù)現(xiàn)象變化的進(jìn)程，案例研究是通過(guò)選擇一個(gè)或幾個(gè)案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，用收集到的資料分析事件間的邏輯關(guān)系，它是不依賴于抽樣原理的。

對(duì)于案例研究法在旅游研究中的應(yīng)用，Xiao Honggen和Smith S 檢索了2000年～2004年發(fā)表在Annals of Tourism Research、Journal of Travel Research、Tourism Analysis、Tourism Management 四個(gè)國(guó)際旅游期刊的文獻(xiàn)，考察案例研究在旅游研究中的應(yīng)用情況，5年中，有9%的論文采用案例研究，通過(guò)分析論證，在旅游研究中案例研究不僅應(yīng)用頻繁，也是極為有用和非常需要的研究方法，所盛行的關(guān)于案例研究在概念上和分析上的弱點(diǎn)是不公正的，這樣的范式觀點(diǎn)會(huì)誤導(dǎo)和產(chǎn)生對(duì)旅游研究方法公正應(yīng)用的負(fù)面影響。［5］

本文采用內(nèi)容分析法(Content Analysis)，從《旅游學(xué)刊》這一國(guó)內(nèi)知名旅游期刊2009年～2013年發(fā)表的論文中篩選出185 篇案例研究文獻(xiàn)，以檢驗(yàn)案例研究在中國(guó)旅游研究中的使用情況，并對(duì)比國(guó)際旅游研究中案例研究方法的應(yīng)用情況①主要與Xiao Honggen 和Smith S 2006年的論文作比較，盡管統(tǒng)計(jì)的年份不同，但是主要通過(guò)百分比比較，從趨勢(shì)上看，具有一定的比較意義。。

二、研究設(shè)計(jì)

本文對(duì)2009年～2013年發(fā)表在《旅游學(xué)刊》的論文做了檢索和查閱來(lái)評(píng)價(jià)案例研究在旅游研究中的運(yùn)用?！堵糜螌W(xué)刊》作為旅游學(xué)術(shù)界公認(rèn)的權(quán)威學(xué)術(shù)期刊，在一定程度上影響和代表著我國(guó)旅游學(xué)科研究和實(shí)踐的進(jìn)展及發(fā)展趨勢(shì)［6］，也是反映我國(guó)旅游學(xué)術(shù)水平和研究方向的最重要期刊之一，具有較強(qiáng)的代表性。

從《旅游學(xué)刊》2009年～2013年發(fā)表的論文中挑選出個(gè)案研究的論文來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，廣泛地代表了旅游研究的范圍和寬度。論文的檢索采用電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合的方式，通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)檢索與紙質(zhì)版本查閱相互印證，以防遺漏和錯(cuò)誤。

在數(shù)據(jù)的選擇上，對(duì)標(biāo)題、副標(biāo)題進(jìn)行閱讀和篩選，只有在標(biāo)題或副標(biāo)題中明確提到“以……為例”“……案例研究”“……案例”“……個(gè)案研究”“……個(gè)案”等字眼的論文才被采用?！盎凇膶?shí)證研究”“基于……的內(nèi)容分析”“基于……的調(diào)查結(jié)果”“基于……的調(diào)查”等沒(méi)有被采用。排除《中國(guó)旅游發(fā)展筆談》、專題研討、發(fā)布的信息、更正等內(nèi)容，共有185 篇學(xué)術(shù)論文符合標(biāo)準(zhǔn)，其中2009年(24 卷)48 篇，2010年(25 卷)35 篇，2011年(26卷)30 篇，2012年(27 卷)37 篇，2013年(28 卷)35 篇。采用案例研究法的論文約占《旅游學(xué)刊》5年發(fā)表論文總數(shù)的23.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于四大國(guó)際旅游期刊9%的比例。［5］

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與結(jié)果分析

通過(guò)對(duì)標(biāo)題的檢索和分析，在采用案例研究的文獻(xiàn)中，題目?jī)A向于通過(guò)副標(biāo)題的形式出現(xiàn)“案例(研究)”“個(gè)案(研究)”“為例”字眼的，占95.1%。

(一)案例研究?jī)?nèi)容

案例研究涉及的研究?jī)?nèi)容比較廣泛，多用于研究旅游行為與心理、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游地理、旅游社區(qū)、旅游營(yíng)銷、旅游節(jié)事(含會(huì)展)等內(nèi)容(見(jiàn)表1)，“旅游行為與心理”研究主題也是2004～2007年間《旅游學(xué)刊》與國(guó)際刊物Annals of Tourism Research 的所有載文量排在第一位的研究焦點(diǎn)［7］。此外，案例研究也較多用于研究旅游危機(jī)管理、旅游文化、旅游影響、旅游組織管理、休閑活動(dòng)與管理等主題，比較少用來(lái)研究解說(shuō)系統(tǒng)、旅游公共服務(wù)、旅游教育、旅游研究、旅游制度等內(nèi)容。四大國(guó)際旅游期刊旅游案例研究的主題集中在“旅游規(guī)劃、社區(qū)發(fā)展和可持續(xù)性”，其次是“鄉(xiāng)村旅游、自然取向旅游、野生生物旅游和生態(tài)旅游”，以及“旅游職業(yè)/工作滿意度/生涯發(fā)展”、“市場(chǎng)細(xì)分、動(dòng)機(jī)、旅行行為”等。［5］

表1 案例研究的內(nèi)容

(二)案例的選取

通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，案例被選取的頻率由高到低依次是城市、景區(qū)、村寨(含古鎮(zhèn))、旅游企業(yè)(以酒店為主)、節(jié)事(含會(huì)展)、省份(含特別行政區(qū))、地區(qū)(區(qū)域)、旅游業(yè)、社區(qū)、主題公園等(詳細(xì)情況見(jiàn)表2)。案例的選取取決于研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容，文獻(xiàn)中以空間區(qū)域作為案例的占80%以上。

(三)案例的調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為消費(fèi)者的占20.5%，這其中33 篇論文以游客作為調(diào)查對(duì)象，以居民作為調(diào)查對(duì)象占14.6%，以各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、人數(shù)等綜合指標(biāo)為調(diào)查對(duì)象占9.7%，以企業(yè)員工作為調(diào)查對(duì)象占5.4%，以相關(guān)者為調(diào)查對(duì)象占2.7%，以游客和居民、參會(huì)者、旅游企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象各占2.1%，志愿者、游客數(shù)量、游客和專家、品牌、客流、網(wǎng)站、村寨情況作為調(diào)查對(duì)象的各占1.1%，其他調(diào)查對(duì)象約占33%。調(diào)查對(duì)象的選取與論文的研究主題相關(guān)，根據(jù)上文對(duì)研究?jī)?nèi)容的統(tǒng)計(jì)，作為研究焦點(diǎn)的“旅游行為與心理”以游客、居民的感知和行為研究占多數(shù)。

表2 案例或案例范圍

(四)案例研究數(shù)據(jù)的獲取

1.數(shù)據(jù)的收集

案例數(shù)據(jù)的收集，71.4%采用一次性收集數(shù)據(jù)或觀察案例，盡管有的案例是采用兩次以上時(shí)間點(diǎn)收集數(shù)據(jù)，但是只有4.3%的論文是因需要做不同時(shí)間點(diǎn)的比較或者做歷時(shí)性的研究，其他論文都是采用截面數(shù)據(jù)?！堵糜螌W(xué)刊》案例研究論文數(shù)據(jù)收集時(shí)間點(diǎn)與四大國(guó)際旅游期刊旅游案例研究比較，［5］比例大體一致，但采用兩次時(shí)間點(diǎn)的比例偏低，并且沒(méi)有描述和不明確的比例偏高，對(duì)數(shù)據(jù)收集的時(shí)間點(diǎn)的描述還需要更為清楚和規(guī)范。

2.數(shù)據(jù)來(lái)源

采用單一數(shù)據(jù)來(lái)源的占57.8%，采用兩種數(shù)據(jù)來(lái)源的占26.5%，采用三種或三種以上數(shù)據(jù)來(lái)源的占3.8%，還有11.9%的數(shù)據(jù)來(lái)源的數(shù)量不明確。采用問(wèn)卷調(diào)查法的案例研究論文有97 篇，有34.6%的案例研究論文單獨(dú)采用問(wèn)卷調(diào)查法獲取數(shù)據(jù)，采用訪談法的論文為53 篇，單獨(dú)采用訪談法獲取數(shù)據(jù)占的5.9%，采用二手?jǐn)?shù)據(jù)的論文也有53 篇，論文單獨(dú)采用二手資料來(lái)獲取數(shù)據(jù)的占15.7%。而焦點(diǎn)小組等其他數(shù)據(jù)收集方法采用得較少，有22 篇論文未在文中交代數(shù)據(jù)的來(lái)源及獲取方式。

各種數(shù)據(jù)收集方法有其自身的使用范圍，研究者應(yīng)根據(jù)調(diào)查的對(duì)象和研究?jī)?nèi)容來(lái)選取恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)來(lái)源。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是問(wèn)卷中的問(wèn)題有具體的回答范疇并包括很多問(wèn)題，可將研究定量化，數(shù)據(jù)分析便利。通過(guò)內(nèi)容分析來(lái)看，旅游案例研究中訪談法主要用于定性研究，或者作為定量研究測(cè)量量表設(shè)計(jì)的前期數(shù)據(jù)收集。采用觀察法獲取數(shù)據(jù)的研究主要集中在旅游人類學(xué)、旅游文化、鄉(xiāng)村旅游方面的研究。

旅游案例研究論文較少采用兩種或者兩種以上的數(shù)據(jù)方法，或者同時(shí)將定量與定性方法結(jié)合應(yīng)用，在以后案例研究中，可多采用將多種研究策略相結(jié)合的三角互證法，因?yàn)橐粋€(gè)方法的弱點(diǎn)會(huì)被其他方法的優(yōu)點(diǎn)所抵消，以提高研究質(zhì)量［8］。

3.案例研究設(shè)計(jì)

由統(tǒng)計(jì)分析可見(jiàn)，大多數(shù)案例研究采用單案例研究方法，占85.4%，較少論文采用兩個(gè)(4.9%)或兩個(gè)以上(9.7%)的案例，即使采用多案例研究，也只有9.2%的論文采用了多個(gè)案例進(jìn)行比較的方法。通過(guò)比較研究得到的概括較之從單個(gè)個(gè)案中得到的概括往往更具有說(shuō)服力，而理論在比較和概括中的角色也顯得尤為重要。［9］根據(jù)Xiao Honggen 和Smith S 的統(tǒng)計(jì)采用，四大國(guó)際旅游期刊單個(gè)案例設(shè)計(jì)的比例低于《旅游學(xué)刊》，而采用兩個(gè)及兩個(gè)以上案例設(shè)計(jì)的論文比例則高于國(guó)內(nèi)旅游期刊。［5］

(五)研究方法

案例研究可以基于定性材料，也可以基于定量材料，或者同時(shí)采用定性材料和定量材料［4］17。Denzin 認(rèn)為不能把案例研究與“定性研究相混淆”。［10］本文對(duì)案例研究的論文從定量、定性、定性與定量結(jié)合三個(gè)方面來(lái)統(tǒng)計(jì)所采用的研究方法。

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，有58.4%的案例研究論文中沒(méi)有說(shuō)明研究方法，盡管在很多論文有專門的“研究方法”部分，但沒(méi)有準(zhǔn)確的闡述所采用的研究方法，而多是論述研究數(shù)據(jù)的獲得、調(diào)研設(shè)計(jì)等。

在案例研究的文獻(xiàn)中，采用定量研究的論文占63.2%，定性研究占28.7%，定性與定量相結(jié)合的混合研究方法占8.1%。案例研究中的定量研究占優(yōu)勢(shì)的趨勢(shì)與旅游研究的總體方法變化趨勢(shì)一致，畢劍根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，從2003～2012年十年間，旅游研究方法由前五年的定性占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向近五年的定量占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。［11］

在采用定性研究方法的論文中，3.8%采用內(nèi)容分析法，7.5%采用文本分析法，7.5%采用扎根理論，11.4%采用民族志，其他研究方法占69.8%，其他研究方法中大多數(shù)采用的僅是通過(guò)案例來(lái)概括、總結(jié)和歸納，這也是源于中國(guó)多數(shù)所謂的定性的旅游研究并不是科學(xué)研究中的定性研究，旅游研究的定性研究的不規(guī)范性受到質(zhì)疑［12］。從案例研究的具體研究方法上看，研究者已經(jīng)意識(shí)到定性研究的規(guī)范性問(wèn)題，扎根理論、內(nèi)容分析、文本分析等科學(xué)的定性研究方法逐漸被引入，與國(guó)外研究的差距逐漸縮小。

在定量方法的案例研究論文中，17.1%采用回歸分析，14.5%采用描述性統(tǒng)計(jì)，11.1%采用結(jié)構(gòu)方程，9.4%采用因子分析，8.5%采用方差分析，7.7%采用聚類分析，4.3%采用相關(guān)分析，2.6% 采用t 檢驗(yàn)，其他方法占24.8%。盡管數(shù)理統(tǒng)計(jì)有其優(yōu)勢(shì)和科學(xué)性，但在某些情況下，數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析本身也存在一定的局限性，并不能完全迷信數(shù)理統(tǒng)計(jì)所得結(jié)論。而定性和定量?jī)煞N研究方法并無(wú)好壞之分，運(yùn)用哪種研究方法應(yīng)該看是否能闡明研究問(wèn)題并有效地找到解決辦法。

(六)理論貢獻(xiàn)

現(xiàn)有的個(gè)案研究多半是以西方理論框架解釋個(gè)案，或者停留于個(gè)案本身的述描，缺少進(jìn)一步的理論歸納。［13］本文借鑒Xiao Honggen 和Smith S 根據(jù)論述的篇幅①500個(gè)詞以內(nèi)為有限的論述，500～1 000個(gè)詞為中等的論述，1 000個(gè)詞以上為詳細(xì)的論述。來(lái)衡量“討論和結(jié)論”部分對(duì)強(qiáng)化理論的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有限篇幅論述占16.2%，中等的論述占28.1%，詳盡說(shuō)明的占46%，9.7%的論文中沒(méi)有“討論和概括”部分，從內(nèi)容分析來(lái)看，多數(shù)論文最后一部分習(xí)慣用“結(jié)論(結(jié)語(yǔ))和展望(啟示/政策建議/建議)”為標(biāo)題，而且具體內(nèi)容多以概括總結(jié)和政策建議為主，有30%多的論文沒(méi)有討論內(nèi)容，而討論內(nèi)容也是論文的精華部分，闡述研究結(jié)果的理論價(jià)值和實(shí)際意義，與已有研究對(duì)話，為未來(lái)的進(jìn)一步研究方向提供建議。討論和結(jié)論部分的篇幅不僅反映了案例研究的理論貢獻(xiàn)或者概括，也反映了期刊的政策或篇幅要求。［5］

陳鋼華等將論文主要的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)歸納為三類，即引介與應(yīng)用、理論檢驗(yàn)、理論發(fā)展。［14］從案例研究論文的統(tǒng)計(jì)分析來(lái)看，定量分析主要通過(guò)設(shè)計(jì)量表或改進(jìn)已有量表測(cè)量和應(yīng)用，或者改進(jìn)并引入已有模型應(yīng)用于某一方面的研究，多數(shù)定性研究通過(guò)資料的收集、整理來(lái)描述和論述事實(shí)為主。因此，所統(tǒng)計(jì)的案例研究論文的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)主要集中在引介、應(yīng)用實(shí)踐和理論檢驗(yàn)，而在形成抽象的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)來(lái)構(gòu)建理論方面還需要加強(qiáng)。

四、結(jié)論與討論

(一)結(jié)論

通過(guò)對(duì)《旅游學(xué)刊》近五年旅游案例研究文獻(xiàn)的統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)研究?jī)?nèi)容和主題依次集中在“旅游行為與心理”“旅游經(jīng)濟(jì)”“旅游地理”“旅游社區(qū)”“旅游營(yíng)銷”等方面。案例或案例范圍主要是城市、景區(qū)、村寨(含古鎮(zhèn))、旅游企業(yè)(以酒店為主)、節(jié)事(含會(huì)展)、省份(含特別行政區(qū))、地區(qū)(區(qū)域)、旅游業(yè)、社區(qū)、主題公園等。案例研究的調(diào)查對(duì)象主要集中在消費(fèi)者(以游客為主)、居民、各項(xiàng)指標(biāo)、員工、相關(guān)者等主體上。在研究數(shù)據(jù)的獲取方面，71.4%采用一次性收集數(shù)據(jù)或觀察案例，采用單一數(shù)據(jù)來(lái)源的占一半以上，數(shù)據(jù)收集的方法以問(wèn)卷調(diào)查、訪談、二手?jǐn)?shù)據(jù)、觀察法為主;案例的研究設(shè)計(jì)85.4%采用單案例法。在研究方法上，63.2%的案例研究采用定量研究，少數(shù)采用混合研究法。在理論強(qiáng)化方面，以引介、應(yīng)用實(shí)踐和理論檢驗(yàn)方面為主。

(二)討論

基于上述分析，案例研究法在旅游研究中的應(yīng)用還存在很多不足，如在旅游理論強(qiáng)化方面主要停留在引介、應(yīng)用實(shí)踐和理論檢驗(yàn)方面。盡管如此，案例研究法還是旅游研究中應(yīng)用比較普遍和廣泛的方法，為旅游學(xué)術(shù)研究的發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，同時(shí)也對(duì)實(shí)踐提供了理論指導(dǎo)和解決方案。案例研究并不是被認(rèn)為的充其量不過(guò)是一種初級(jí)研究方法，它同樣可以用于探索、描述或者解釋性研究，案例研究可以分為探索性的案例研究、描述性的案例研究、解釋性的案例研究［15-16］。在旅游研究中，案例研究可通過(guò)選取典型性案例，對(duì)旅游現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象做深入而全面的描述，這有助于從現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象中提煉新理論，適應(yīng)理論基礎(chǔ)薄弱的旅游研究。

旅游研究在具體應(yīng)用案例研究法時(shí)，為提升其應(yīng)用效果，發(fā)揮案例研究法的優(yōu)勢(shì)，可在以下幾方面做出努力。

第一，選取的旅游案例要考慮案例本身的典型性和“類代表性”。對(duì)于被普遍質(zhì)疑的案例研究的代表性問(wèn)題以及由此帶來(lái)的案例研究方法的局限性，王寧認(rèn)為個(gè)案研究對(duì)象所需要的就不是統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的代表性，而是質(zhì)的分析所必需的典型性(在某種意義上也是一種代表性，即普遍性)，把統(tǒng)計(jì)性的代表性問(wèn)題作為排斥和反對(duì)個(gè)案研究方法的理由，是對(duì)個(gè)案研究方法的邏輯基礎(chǔ)的一種誤解。［17］所謂個(gè)案樣本的代表性問(wèn)題，其實(shí)就是個(gè)案研究結(jié)論的外推范圍的問(wèn)題，在一定條件下，個(gè)案研究的結(jié)論可以外推和擴(kuò)大化，因?yàn)閭€(gè)案研究并不要求個(gè)案具有“總體代表性”，而是要求“類型代表性”。［18］

第二，遵循案例研究的程序和步驟。在具體采用案例研究法時(shí)，要盡量避免大家對(duì)案例研究的不實(shí)質(zhì)疑，這需要旅游案例研究者遵循案例研究的程序和步驟。案例研究的設(shè)計(jì)包括五個(gè)要素，研究的問(wèn)題、研究假設(shè)、分析單位、鏈接數(shù)據(jù)與假設(shè)的邏輯以及解釋研究結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。［4］23-31

第三，在案例設(shè)計(jì)上，根據(jù)研究目的多采用多案例研究，使所得結(jié)論更扎實(shí)、更具說(shuō)服力。在選擇單案例研究設(shè)計(jì)還是多案例研究設(shè)計(jì)上，羅伯特·K·殷指出，盡管兩種研究設(shè)計(jì)都能取得圓滿的結(jié)果，但是，如果有條件(和資源)的話，應(yīng)該選擇多案例研究設(shè)計(jì)，因?yàn)閱伟咐芯吭O(shè)計(jì)就好比“把所有雞蛋都放在一個(gè)籃子”，更重要的是，從兩個(gè)或更多案例中總結(jié)出來(lái)的結(jié)論會(huì)比從一個(gè)案例中總結(jié)出來(lái)的結(jié)論更扎實(shí)、更具說(shuō)服力。［4］59在采用多個(gè)案研究中，樣本的抽取要遵循個(gè)案樣本“最大化變異”的原則，以使這些個(gè)案樣本的組合能最大程度地窮盡某個(gè)現(xiàn)象所涉及的各個(gè)方面和層面。否則，多個(gè)個(gè)案的組合依然可能重復(fù)單個(gè)個(gè)案的局限。［18］

第四，加強(qiáng)案例研究在構(gòu)建理論方面的貢獻(xiàn)。通過(guò)多種調(diào)研方法收集數(shù)據(jù)，將定量研究與定性研究有效結(jié)合起來(lái)，科學(xué)的設(shè)計(jì)研究方案，有助于構(gòu)建新理論。在對(duì)案例的剖析與歸納上，要深入挖掘現(xiàn)象的本質(zhì)，這決定了歸納的效果，是提煉新理論的基礎(chǔ)。

第五，避免研究者的主觀偏見(jiàn)。通過(guò)對(duì)旅游案例研究法的作者背景分析來(lái)看，存在多樣化特點(diǎn)，而案例研究作為一個(gè)廣泛應(yīng)用的研究方法，會(huì)因研究者不同的研究經(jīng)驗(yàn)和資歷導(dǎo)致分析結(jié)果存在差異，因?yàn)榘咐芯糠](méi)有一種標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析方法，因此，在研究過(guò)程中，要深入考察案例，做出大量且豐富的描述以窮盡各個(gè)方面，從而減低研究者的主觀偏見(jiàn)。

本文的局限在于，一是所依據(jù)的文獻(xiàn)僅來(lái)自《旅游學(xué)刊》，一定程度上忽略了發(fā)表在其他相關(guān)期刊上的旅游案例研究成果;二是出于統(tǒng)計(jì)方便，對(duì)案例“研究?jī)?nèi)容”進(jìn)行了歸類，但這些內(nèi)容的歸類不具有完全的排他性，一篇論文可能涉及不止一個(gè)研究主題;三是在檢驗(yàn)具體的定量和定性研究方法時(shí)，很多論文采用了不止一個(gè)研究方法，出于統(tǒng)計(jì)需要，只統(tǒng)計(jì)了影響最終研究結(jié)果的具體方法。

希望通過(guò)本文的研究，引發(fā)大家對(duì)案例研究方法的討論，并通過(guò)科學(xué)的研究設(shè)計(jì)和完善的分析技術(shù)，規(guī)范地使用案例研究方法。對(duì)案例研究所依據(jù)的哲學(xué)基礎(chǔ)，以及除案例研究之外的其他研究方法在旅游研究中的應(yīng)用情況，都是未來(lái)可能的研究方向。

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