文/李

以新媒體，贏新青年——用新媒體開展共青團(tuán)工作的思考

建立新媒體平臺(tái)下的各類青年品牌形象，使青年在各種條件下都能夠聽到團(tuán)的聲音，看到團(tuán)的形象，遇到團(tuán)的產(chǎn)品，參與到團(tuán)的活動(dòng)，感受到團(tuán)的影響。

進(jìn)入新千年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的革命性發(fā)展與高速普及不斷改變著人類生活圖景。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，新媒體已經(jīng)成為不可忽視的力量，影響著青年的成長(zhǎng)。

在這樣的背景下，作為黨的助手和后備軍的共青團(tuán)，如何運(yùn)用新媒體增強(qiáng)團(tuán)的吸引力和凝聚力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)青春、智慧和力量？對(duì)于各級(jí)團(tuán)組織而言，完成這項(xiàng)任務(wù)勢(shì)在必行，且大有可為。

何為新媒體？

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)等信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等渠道以及電腦、手機(jī)等終端，向用戶提供信息的傳播形態(tài)。

新媒體具有龐大的用戶群體，逐漸改變?nèi)藗兊男袨榱?xí)慣，成為一種新的生活方式、一種新的學(xué)習(xí)途徑和一種新的社會(huì)力量。

通過(guò)實(shí)地調(diào)研和查閱資料發(fā)現(xiàn)，新媒體基本有四“新”：

新在“自傳播”。“人人都有麥克風(fēng)”，人人都是自媒體。

新在“去中心”。內(nèi)容不再是由專業(yè)人群所產(chǎn)生，而是由全體網(wǎng)民共同參與，導(dǎo)致輿論領(lǐng)導(dǎo)和話語(yǔ)權(quán)的去中心化，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)表達(dá)的個(gè)體化、多元化。

新在“交互式”。這會(huì)促進(jìn)參與式、志愿式、創(chuàng)業(yè)型、學(xué)習(xí)型等全新社會(huì)和文化形態(tài)的形成。

新在“整合力”。新媒體可以整合文字、圖片、音頻、視頻等各種傳播內(nèi)容，基于新媒體思維的全媒體時(shí)代即將到來(lái)。

人氣，士氣，正氣

近年來(lái)，按照?qǐng)F(tuán)中央關(guān)于“大力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒體工具，逐步建立起傳統(tǒng)手段和新媒體充分融合，多層次、廣覆蓋的引導(dǎo)動(dòng)員體系，更加主動(dòng)和有效地運(yùn)用新媒體做好新形勢(shì)下的引導(dǎo)青年工作”的重要部署，企事業(yè)單位團(tuán)組織主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)新要求，堅(jiān)持“聚人氣”、“鼓士氣”、“揚(yáng)正氣”的工作思路，積極探索運(yùn)用新媒體增強(qiáng)共青團(tuán)吸引力和凝聚力的方式方法，取得了積極成效。

一是運(yùn)用新媒體凝聚“人氣”。比如上海共青團(tuán)成立“青春上?！泵襟w中心，秉持“創(chuàng)新、開放、堅(jiān)守、成長(zhǎng)”的價(jià)值取向，把團(tuán)市委、基層團(tuán)組織、團(tuán)屬媒體和社會(huì)資源聚合起來(lái)，依托各類媒體陣地和新媒體渠道向青年傳遞價(jià)值與力量。目前，“青春上海”微信關(guān)注人數(shù)2.8萬(wàn)人，新浪微博粉絲超20萬(wàn)人。

二是運(yùn)用新媒體提升“士氣”。不少企事業(yè)單位團(tuán)組織通過(guò)熱點(diǎn)話題主題帖、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查和在線調(diào)研的方式，引導(dǎo)青年人理性表達(dá)合理訴求，有效維護(hù)了青年人的合法權(quán)益，鼓舞了青年士氣。比如東方航空2010年搭建“機(jī)務(wù)茶社”社會(huì)化媒體平臺(tái)。對(duì)外，“茶社”立足于樹立東航機(jī)務(wù)品牌，其“以新媒體為平臺(tái)的企業(yè)人際關(guān)系管理”項(xiàng)目，榮獲“全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”。對(duì)內(nèi)，“茶社”立足于員工溝通交流平臺(tái)，人氣高漲。

三是運(yùn)用新媒體弘揚(yáng)“正氣”。比如上海航天八院利用新媒體弘揚(yáng)主旋律，于2012年2月注冊(cè)官方微博“青春上海航天”，下設(shè)團(tuán)青工作、青春風(fēng)采等多個(gè)板塊，包含了推進(jìn)共青團(tuán)工作和服務(wù)青年的相關(guān)信息，并熱烈開展了“我為核心價(jià)值觀代言”和“青年文明號(hào)網(wǎng)絡(luò)倡文明”活動(dòng)，擴(kuò)大影響力。

接受新媒體并為我所用

秦宜智同志在團(tuán)的十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：要高度重視新媒體的發(fā)展及其產(chǎn)生的巨大影響，在共青團(tuán)的各項(xiàng)工作和建設(shè)中充分發(fā)揮新媒體的作用。

為此，筆者認(rèn)為共青團(tuán)工作只有掌握和駕馭新的媒體工具，才能更好地實(shí)現(xiàn)貼近、凝聚、引導(dǎo)和服務(wù)青年的目標(biāo)。共青團(tuán)可以運(yùn)用新媒體的發(fā)布方式引導(dǎo)青年樹立正確價(jià)值觀，運(yùn)用新媒體的互動(dòng)模式提升青年的社會(huì)參與能力，同時(shí)運(yùn)用新媒體的自組織特征服務(wù)青年、密切團(tuán)青關(guān)系。

在這個(gè)過(guò)程中，需要堅(jiān)持三個(gè)原則：

一是系統(tǒng)性原則。要綜合利用好各種新媒體平臺(tái)，如微博、網(wǎng)絡(luò)視頻、SNS公共主頁(yè)以及微信、QQ群、飛信群等即時(shí)通訊平臺(tái)，并打通業(yè)務(wù)渠道，形成工作合力。

二是創(chuàng)新性原則。要以互動(dòng)式、體驗(yàn)式、滲透式的方式開展共青團(tuán)工作，結(jié)合青年興趣愛好和成長(zhǎng)需求，提高新媒體資源的利用程度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)建。

三是個(gè)性化原則。要避免目標(biāo)單一、千篇一律地采用灌輸式和約束式教育，堅(jiān)持“以人為本”，貼近青年，主動(dòng)適應(yīng)青年自主、個(gè)性的特點(diǎn)，認(rèn)真研究不同年齡、不同知識(shí)背景、不同生活習(xí)慣的青年群體差異性，關(guān)注他們的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的需求，突出主體參與性。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異且蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我們的團(tuán)組織工作要順應(yīng)時(shí)勢(shì)，以積極樂(lè)觀的態(tài)度接受新媒體并為我所用。

如何用新媒體增強(qiáng)共青團(tuán)吸引力和凝聚力？

秦宜智同志在共青團(tuán)十七屆一中全會(huì)上指出：當(dāng)代青年是“網(wǎng)絡(luò)的一代”。青年的思想意識(shí)受到網(wǎng)絡(luò)潛移默化的深刻影響，以新媒體形成的組織形態(tài)具有較強(qiáng)的動(dòng)員能力?？梢姡旅襟w帶來(lái)的空間多元化和自主性影響了共青團(tuán)的工作環(huán)境和對(duì)象，同時(shí)也對(duì)共青團(tuán)行政化組織體系中的聚集方式和工作方法帶來(lái)了重大沖擊，對(duì)共青團(tuán)的青年工作提出了更高要求。為此，我們要做好五項(xiàng)工作：

一是加強(qiáng)行業(yè)研究。進(jìn)一步研究新媒體自身發(fā)展的新趨勢(shì)，包括互聯(lián)網(wǎng)媒體化、大眾化的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)生活的影響，媒體融合與技術(shù)升級(jí)等；進(jìn)一步研究利用新媒體引導(dǎo)和服務(wù)青年的有效手段，包括在團(tuán)的工作內(nèi)容和形式設(shè)計(jì)中融入“開放、平等、參與”等網(wǎng)絡(luò)特性，青年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中“版主”與“博主”對(duì)青年思想觀點(diǎn)的影響，正面輿論引導(dǎo)的技巧等；進(jìn)一步研究通過(guò)新媒體拓展組織動(dòng)員青年的新模式，包括在全新的社會(huì)組織與管理模式中如何體現(xiàn)共青團(tuán)作用，網(wǎng)絡(luò)性組織在其成員個(gè)體發(fā)展中不可替代的作用，網(wǎng)絡(luò)組織成員相對(duì)松散性與內(nèi)在一致性的辯證關(guān)系等。

二是提升團(tuán)隊(duì)能力。新媒體平臺(tái)的建設(shè)及新媒體平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣都離不開專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，因此有必要建設(shè)一支具有專業(yè)化背景的工作團(tuán)隊(duì)，提供青年喜聞樂(lè)見的新媒體產(chǎn)品。同時(shí)要堅(jiān)持縱向到底、橫向到邊的工作思路，充分挖掘共青團(tuán)組織的縱向資源，建設(shè)一支本系統(tǒng)本單位內(nèi)各條戰(zhàn)線為主要工作力量的強(qiáng)有力的基層隊(duì)伍；充分挖掘共青團(tuán)組織的橫向資源，整合各級(jí)團(tuán)組織覆蓋和聯(lián)系的團(tuán)屬青年組織、青年自組織資源，形成一支強(qiáng)有力的資源支撐團(tuán)隊(duì)，不斷與共青團(tuán)的聲音產(chǎn)生呼應(yīng)和互動(dòng)，不斷提供第一手鮮活的信息。

三是探索機(jī)制創(chuàng)新。要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維積極探索工作項(xiàng)目社會(huì)化運(yùn)作模式，把團(tuán)組織對(duì)青年自組織管理導(dǎo)向變?yōu)槠降群献髻x予青年自組織的獨(dú)立自主地位，讓更多的基層組織、青年自組織自行策劃設(shè)計(jì)、自主招募、監(jiān)督執(zhí)行、宣傳推廣自己的工作項(xiàng)目，推動(dòng)青年自組織有序參與公共生活，最終實(shí)現(xiàn)青年自己解決自己的問(wèn)題。同時(shí)團(tuán)組織要針對(duì)不同項(xiàng)目、活動(dòng)和工作進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)和策劃，形成產(chǎn)品，既有事前的預(yù)熱推動(dòng)，又有事中的參與互動(dòng)，還有事后的分享擴(kuò)散，使得共青團(tuán)的思想引領(lǐng)、工作理念、項(xiàng)目設(shè)計(jì)更加貼近青年，為青年群體所感知、認(rèn)同和支持。

四是暢通工作渠道。首先，暢通共青團(tuán)自身工作的渠道，利用新媒體即時(shí)通訊工具拓寬團(tuán)組織橫向縱向的溝通和響應(yīng)渠道；其次，暢通共青團(tuán)聯(lián)系青年的渠道，運(yùn)用多種移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)組織動(dòng)員和社會(huì)動(dòng)員的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情收集和研判，聚焦青年身心健康、個(gè)人成長(zhǎng)、事業(yè)發(fā)展、社會(huì)參與和權(quán)利表達(dá)的不同需求，使黨團(tuán)的“意愿”和青年的“自愿”形成共振；第三，依托社會(huì)力量提供新媒體平臺(tái)供應(yīng)和相應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)，平臺(tái)應(yīng)是能為共青團(tuán)所用的平臺(tái)，產(chǎn)品應(yīng)是經(jīng)過(guò)精心策劃、青年喜聞樂(lè)見并能通過(guò)新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播的產(chǎn)品。

五是打造活動(dòng)品牌。品牌是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)。對(duì)共青團(tuán)工作而言，品牌就是知名度和影響力，就是我們對(duì)外工作交往的名片。針對(duì)不同應(yīng)用設(shè)計(jì)并推出一批基于新媒體平臺(tái)的工作品牌十分必要。我們既要打造抽象的卡通形象，也要樹立諸如意見領(lǐng)袖、優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干、青年榜樣典型等真人形象，同時(shí)還要開發(fā)青年喜聞樂(lè)見的活動(dòng)品牌等等?？傊⑿旅襟w平臺(tái)下的各類青年品牌形象，使青年在各種條件下都能夠聽到團(tuán)的聲音，看到團(tuán)的形象，遇到團(tuán)的產(chǎn)品，參與到團(tuán)的活動(dòng)，感受到團(tuán)的影響。

（作者系國(guó)務(wù)院國(guó)資委直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委委員、新聞中心團(tuán)支部書記）

責(zé)任編輯：陳敏